产品经理完整培训—从零起步讲解学习.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2014/6/5,#,产品经理完整培训,从零开始学做产品设计,1,哪个网站更好看？,2,哪个网站更好看？,3,v20140427SH,哪个网站更好看？,4,哪个网站更好看？,5,哪个网站更好看？,丑不是问题,问题是美并非解决用户需求的关键,6,的产品经理会有改版的冲动，但产品经理不是改版经理,耐得住寂寞的,3,5%,想改版的,6,5%,6,5,%,7,为什么微信不做信息阅读状态？,8,9,10,11,不断试错，,是好产品的必须之,路,12,你知道这些网站的过去吗？,13,你知道这些网站的过去吗？,14,15,你知道这些网站的过去吗？,16,你知道这些网站的过去吗？,17,你知道这些网站的过去吗？,v20140427SH,18,19,产品是迭代出来的,而不是一开始就想做一个完美的产品,关于课程,老师和同学们一起完成一个完整的产品需求,同学们以小组为单位，跟着做一个产品,老师的题目：,设计一个订餐,APP,，完成,第一版,产品原型,20,设计一个订餐,APP,，完成,第一版,的产品原型,问题：拿到这个题目，第一个想到是什么？,三个关键词：用户、场景、需求,21,22,产品,市场,产品分析流,工作流,v20140427SH,用户有什么,问题,？,23,用户,定位与需求分析,v20140427SH,第一步：目标人群与行为分析,谁有订餐,的需,求？,他们在什么情况下会,或,者订餐？,订餐,的过程中，有哪些问题？,现在他们是怎么解决的,？,24,Who,Why,Problem,How,第二步：确定影响面,各,目标,人,群规模有,多大？,市场调研,是偶发情况还是经常发生,？,-,行为观察,你最熟悉,的用户群是谁,？,-,不熟悉，则想办法熟悉他,25,广度,频率,深度,你的产品为,谁,而生,？,以上，解决,26,第三步：,目标,人群特征分析,27,用户有哪些特征？,年轻,，收入高，时间紧，健康诉求,高，亚健康，经常加班，讨厌不准时，上网,机会,充分,选择三个重要特征，可能是什么？,年轻,时间观念强,亚健康,办公室白领,用户群,目标用户,或客户,产品,市场,产品分析流,工作流,28,用户,调研,用户分析,v20140427SH,对于订餐问题，有哪些需求？,做加法,，尽可能全地想需求,29,第四步：场景强化,需求收集,办公室白领,用户分析中，,问题,是用户不要的,场景分析中，,需求,是用户想要的,最重要解决,的一至三个需求？,30,第五步：发现核心痛点,办公室白领,做减法,，尽可能聚焦核心需求,保证菜品健康、安全,送餐准时准点,准时准点吃到健康的午餐,把最重要解决的需求总结成一句话,31,v20140427SH,32,为你的,用户,做什么？,以上，解决,名字：,美一餐,美一餐是什么：,办公室健康午餐预定APP,33,核心用户,：,亚,健康的办公室白领,满足了什么需求,：,快餐准时送达,保证食品,健康,提炼一句话推荐：,精选周边商家,，,提供健康午餐准时配送服务,总结用户和需求,34,需求从哪里来？从用户那里来！,需求有哪些？思维导图列出来！,核心需求是什么？减法减出来！,用户的核心需求，就是一个网站赖以生存的根本，短期内不会因为时间、用户、市场的转移而改变,。,三岁定终生，核心需求决定用户，用户决定商业模式，商业模式决定未来,发现核心需求的三个层次？,第一层：,场景,：在大街上,第二层：,第三层：,35,发现核心需求的三个层次？,粉丝：再冷也值得，冻死也值得,36,核心需求是紧紧围绕用户群的,军大衣,温暖,阿玛尼,时尚,最新款阿玛尼,潮流,37,核心需求是紧紧围绕用户群的,核心需求是紧紧围绕场景的,39,2,008,年：谁能帮我买到便宜点的？,2010,年：谁能帮我买到？,2012,年：谁能帮我排到号？,同样是买房子，不同时期需求也不一样,什么样的需求是伪需求？,40,出租车司机：,我要一个更快的手机,用户群,目标用户,或客户,产品,市场,用户,调研,用户分析,产品分析流,工作流,问题,最需要解决的三个问题,需求分解,核心需求,独特卖点,一句话说明你的产品有什么特点，卖点是什么,41,题目：做一个快捷的安全套销售的,APP,第一步：,定位用户与确定用户需求,产出：,1,、起名、描述项目、,提炼卖点,2,、核心用户是谁？,3,、最需要解决的,1,-3,个问题,42,思考提示：,一、目标人群和行为分析,谁有需求？,什么情况下有需求,有哪些问题？,现在是怎么解决的,二、影响面,目标人群规模,偶发还是频发,最熟悉的用户群,三、,目标,人群特征,分析,有哪些特征？,最重要的三个特征,四、场景强化,目标人群的需求有哪些,最重要解决的,1-3,个需求,名字：,美一餐,美一餐是什么：,办公室健康午餐预定,APP,核心用户：,亚,健康的办公室白领,满足了什么需求,：,快餐准时送达,保证食品,健康,提炼一句话推荐：,精选周边商家,，,提供健康午餐准时配送服务,接下来，解决“怎么做”的问题,？,43,v20140427SH,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,用户角色与功能分析,用户,匿名用户,登录用户,浏览,注册,登陆,下单,有订单用户,管理订单,个人中心,点评,投诉,推荐,分享,收藏,角色,前端,后台,订单查询,点评管理,投诉受理,统计、记录,历史订单查询,44,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,用户角色与功能分析,用户,匿名用户,登录用户,浏览,注册,登陆,下单,有订单用户,管理订单,个人中心,点评,投诉,推荐,分享,收藏,角色,前端,后台,订单查询,点评管理,投诉受理,统计、记录,历史订单查询,下单！,45,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,哪个功能是不可或缺的,订单管理,寻找合适餐品,下订单,健康指数,距离、送达时间,价格,填写地址,手机验证,注册登陆？,取消订单,查询订单,点评订单,46,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,考核指标是什么？,回头客：二次订单,餐厅,/,菜品数量：覆盖率,订单数：成功率,47,48,如何做减法？,与核心用户群没有直接关联的,长远来看，并不能给用户带来价值的,并非现在需要，可能以后才有用的,在没有足够用户之前，肯定不会有效果的,用户需要学习才能懂的,梳理核心流程,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,49,ATM,机的取款流程,麦当劳肯德基的配餐流程,50,嘀嘀打车和快的打车的评价流程,快的打车先点评后支付,嘀嘀打车先点评后支付,梳理核心流程,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,51,52,为什么必须重视主流程,主流程顺畅，产品即到,60,分,主流程是躯干，细节流程是毛细血管,主流程越短，张力越大,细节流程,支付流程,手机注册流程,订单处理流程图,订单点评流程图,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,53,流程图设计的要点,先繁后简，能用好用,核心流向，清晰明了,最短路径，最优体验,画原型图的要点,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,开始画原型图,54,一切从手绘原型图做起,低保真原型图便于讨论,高保真原型图确定交互,UI,设计确定上线样式,画原型图的要点,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,开始画原型图,55,对于产品新人，,在没熟练使用,2B,铅笔之前，,不要考虑,Axure,56,用户群,目标用户,或客户,产品,市场,用户,调研,用户分析,产品分析流,工作流,问题,最需要解决的三个问题,需求分解,核心需求,独特卖点,一句话说明你的产品有什么特点，卖点是什么,解决方案,产品最重要的三个功,能点,关键指标,围绕核心功能应该考核哪些东,西,解决方案,流程梳理,MRD,需求评审,PRD,研发测试,上线,v20140427SH,题目：做一个快捷的安全套销售的,APP,练习,第二步：,产出：,1,、找出三个关键功能点,2,、针对功能点做考核指标,3,、画出主要流程,4,、原型图,57,思考提示：,一、用户角色与功能分析,区分用户角色,区分前后平台,列出角色及对应的功能点,二、,确定,核心功能,哪些功能是不可或缺的？,围绕核心功能找上下游,三、考核指标,指标可执行,指标可量化,四、确定主流程,最短路径,关键节点,突出,卖点,五、手绘原型图,用户从哪里来，到哪里去？关键节点上满足用户需求,内容从哪里来，到哪里去？商家数据、信息的流向,推广渠道开拓与维护,核心用户的关怀与维护,。,活动、促销、访谈,美一餐：,办公室健康午餐预定,APP,产品的运营,58,59,用户群,目标用户,或客户,产品,市场,用户,调研,用户分析,产品分析流,工作流,问题,最需要解决的三个问题,需求分解,核心需求,独特卖点,一句话说明你的产品有什么特点，卖点是什么,解决方案,产品最重要的三个功,能点,关键指标,围绕核心功能应该考核哪些东,西,解决方案,流程梳理,MRD,需求评审,PRD,研发测试,上线,渠道,如何找到客户和用户,门槛优势,无法被轻易复制或者买去的竞争优势,成本分析,哪些地方需要用钱,：,人力、服务器、办公场地、运营、推广,.,收入分析,营利模式,/,盈利模式,/,收入预估,数据分析,产品运营,v20140427SH,01,Add your texts here,01,多体验：尝试一切,02,善观察，找解决方案,03,做减法，坚持核心需求,04,好习惯：重复一百遍,做好产品经理的秘诀,60,61,第一版上线的时候，只有最简单的企业发布招聘启事和简历投递功能。其中有个小功能，就是必须用企业内部邮箱登陆，以保证是“互联网行业”的公司。,拉勾网的发展过程,62,第一版上线的时候，只有最简单的企业发布招聘启事和简历投递功能。其中有个小功能，就是必须用企业内部邮箱登陆，以保证是“互联网行业”的公司。,拉勾网的发展过程,2013,年,8,月,63,拉勾网的发展过程,2013,年,10,月,64,拉勾网的发展过程,2013,年,11,月,65,第一版上线的时候，只有最简单的企业发布招聘启事和简历投递功能。其中有个小功能，就是必须用企业内部邮箱登陆，以保证是“互联网行业”的公司。,拉勾网的发展过程,2013,年,1,2,月,66,第一版上线的时候，只有最简单的企业发布招聘启事和简历投递功能。其中有个小功能，就是必须用企业内部邮箱登陆，以保证是“互联网行业”的公司。,拉勾网的发展过程,67,拉勾网的发展过程,第一版的邮件推送,68,拉勾网的发展过程,第一版的邮件推送,第二版的邮件推送,69,拉勾网的发展过程,第一版的邮件推送,第二版的邮件推送,第三版的邮件推送,70,拉勾网的发展过程,71,拉勾网的发展过程,72,努力，,你可以赢在起跑线！,不断总结与回顾，是,比别人跑得更快的,秘诀,73,74,关键指标,围绕核心功能应该考核哪些东,西,成本分析,哪些地方需要用钱,：,人力、服务器、办公场地、运营、推广,.,独特卖点,一句话说明你的产品有什么特点，卖点是什么,门槛优势,无法被轻易复制或者买去的竞争优势,渠道,如何找到客户和用户,收入分析,营利模式,/,盈利模式,/,收入预估,解决方案,产品最重要的三个功,能点,问题,最需要解决的三个问题,用户群,目标用户,目标客户,产品,市场,产品调研,用户分析,需求分解,核心需求,解决方案,流程梳理,MRD,需求评审,PRD,研发测试,上线,数据分析,产品运营,产品分析流,工作流,v20140427SH,书目推荐,75,Don,t,make,me,think,乌合之众,无价,