质量年活动策划方案.doc

关于开展“质量提升年”活动的实施方案
为提升公司品牌影响力、加大产品竞争优势，实现“提质量、增效益、塑品牌”的任务目标，结合公司实际，特制定本“质量提升年”活动方案。
一、指导思想：
贯彻“以人文本”的工作理念，树立“质量是企业的生命”指导思想，突破固有思维模式，以新理念、新思路、新办法完善工艺流程、破解技术难题,提升产品品质、工作质量,实现管理升级，重塑品牌。
二、活动主题： 
本次活动主题是：塑品牌、提质量、增产能、保交付、拓市场、增效益。
活动主题口号是：“持续改善 不断创新”。“ 以质量求发展 向质量要效益”。“凝心聚力、拼搏进取、不负过去、重整复兴”等。
三、任务目标：
提质量——注重在日常工作中践行“工匠精神”，树立精品意识，精益求精，提升产品质量、工作质量。
增效益——强化内部管理，注重日常管理的落实，确保事事有人抓，确保实现2019年质量目标、经营目标。
塑品牌——紧扣质量目标，提高技术保障水平，以高标准、高质量提升品牌知名度。年终获得不少于三家主机厂优秀供应商荣誉。
四、组织机构：
为加强对质量提升年活动的组织领导，特成立“质量提升年”活动领导办公室，办公室设在总经办，成员名单如下：
主 任：
质量提升年领导办公室下设各职能工作组：
策划评价组：等
宣传培训组：等
技术攻关组：等
质量控制组：
市场拓展组：
五、实施步骤：
策划部署（2019年2月14日——2月28日）：本阶段主要是对“质量提升年”活动全面安排部署，制定活动实施方案，分解任务，落实责任。
组织实施（2019年3月1日——12月31日）：本阶段由各工作组、部门对照活动实施方案，全面组织实施。
总结评价（2019年3月1日——12月31日）：本阶段各工作组、部门每月对照活动实施过程自查自纠、总结汇报当月进展情况，进行自查整改及监督考核。年底由总经办组织相关部门进行综合总结评价，组织召开总结表彰会议，对成效显著的部门和个人进行表彰奖励。
六、活动内容：
（一）、策划评价组：
1、负责组织策划“质量提升年”活动整体方案；负责对活动任务执行情况的跟踪检查、绩效考核；
2、负责组织协调各部门不断地总结经验、成果，持续改善、稳步提升，对影响质量的各种因素进行分析，研究制定改进方法和措施，把“质量管理年”活动契合到生产经营的全过程。
3、负责组织实施IATF16949质量体系提升工作，通过VDA标准达到一汽B级供应商要求。
（二）、宣传培训组：
1、负责组织开展“质量提升年”活动宣传。以质量活动月报、宣传栏、看板、网站等形式，全年持续开展宣传工作，增强员工的质量意识和责任心，为活动的顺利开展营造良好的舆论氛围，促进企业文化建设、塑造企业“群策群力、共创共享”的企业价值观（宣传主题口号由宣传组适时推出）。
2、负责组织开展“质量提升年”活动涉及的培训。根据“质量提升年”活动的需要，制定“质量提升年”培训计划，有效组织开展各种专项培训，提升全员质量管理能力。附：《“质量提升年”培训计划》
3、负责组织质量提升知识竞赛、技术比武等活动，负责发现和宣传在“质量提升年”活动中涌现的先进典型，用身边事带动身边人。
（三）、技术攻关组：
1、设立产品创新小组：负责高附加值车轮的研制。加大产品创新研发力度，力争做出两项具有前瞻性的创新型专利产品，提升企业核心竞争力。
2、设立技术攻关小组：负责技术攻关，攻克产品跳动超标、平面度超差、平衡量超标等质量焦点、难点问题；负责解决限制产品规模化、批量化的工艺瓶颈、技术短板问题。
3、设立现场质量改善小组：负责现场技术质量改善。解决废品多，返修率高、加工难度大的产品生产问题。优化轮辐加工工艺，解决轮辐生产瓶颈问题。
技术部制定《质量提升技术攻关改善计划》，落实各功能小组专门责任人，以月度为单位不断地总结经验、成果，对取得突破性成果的重点激励。
（四）、质量控制组：
质量控制组工作职责：深度分析质量问题，严格执行《产品质量考核细则》、《2019年绩效管理制度》，加强对供应商的质量评价，推行精益生产管理模式。
1、质量部质量提升任务：
① 根据内/外部质量问题出现的频次及严重程度，结合青汽、陕汽等主机重点客户提出的产品质量提升要求，汇同相关部门优先解决出现频次最高、影响度大的质量问题，制定《2019年度优先减少计划》，每月汇报“优先减少计划”推进情况。（优先减少计划——对质量问题按影响度、频次进行分析排序，对影响度较大的项目优先采取纠正措施的工作计划，持续改善，稳步提升。）附：《2019年度优先减少计划》
② 修订完善《质量考核细则》，每月严格执行考核制度。按“PDCA”循环提升的要求，以月度为单位不断地总结经验、成果，持续地对影响质量的各种因素进行分析，研究制定改进方法和措施，把“质量管理年”活动契合到生产的全过程。。
③组织对检验人员和计量人员的培训通过上级机构四项计量标准(千分尺、游标卡尺、一般压力表、百分表)考核。
④协根据重点客户提出的产品可靠性分析要求，质量部（会同营销、技术等部门）每月按时完成相关质量分析整改报告（8D报告、旧件现场分析等），向客户汇报。如果涉及到我公司供应商，由物管部向供应商反馈，要求其与我方同步整改。
2、物管部质量提升任务：
① 负责组织对供应商的质量评价。根据公司《车轮用材重要度分级规定》A级物资涉及的供应商，必须通过9001认证或16949认证，凡是未通过认证的逐步淘汰。
② 每月对供方供货情况进行统计，从品质、交期、超额运费、顾客影响、退货或召回、配合度六个方面打分，根据分数高低采取对应措施月度例会中汇报供应商异常质量情况（低于80分的）。
3、生产部质量提升任务：
① 组织（各车间、物管部各仓库、安环办等）开展以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为核心内容的现场6S活动，以清洁生产为目标，全面推行定置管理。
② 根据精益生产管理要求，在平衡生产节拍、减少物流周转、提高安全性、减轻劳动强度等方面持续改善，提高劳动生产率；通过全员改善，消除七大浪费，降低制造成本，提升现场管理水平，做到精细化管理。要求每个月每个车间至少完成一项精益生产改善，形成《改善报告》交宣传组。
4、生产保障室质量提升任务：
针对设备及工装故障率高，保养难度大等问题，分层次落实 TPM 设备管理通过技术改造挖潜设备及工装效能，提高设备稼动率。每月统计并分析OEE全局设备效率、MTBF平均故障间隔时间、MTTR平均维修时间，制定预防性维修计划。严查非正常设备事故，确保全年重大设备事故为零的工作目标。
（五）、市场拓展组：
1、把控制营销风险放在突出位置（订单不准确形成成品、半成品积压，帐款回收不及时，形成呆坏帐等），加强在途产品的跟踪管理，建立客户信用管理体系，规避交易中的风险，实行销售责任倒推制。
2、加强对售后服务三包索赔的管理，对索赔费用大的客户重点监控，定期走访，完成2019年三包损失同比下降30%的质量目标。
3、落实营销人员培训计划，加强对营销人员的培训，通过思想和业务素质培训，提升营销人员的综合能力，打造能代表企业形象的营销“铁军”。具体内容见《“质量提升年”培训计划》。
4、负责售后服务及质量提升沟通协调工作，增强顾客满意度，提升市场份额，。通过不断完善提升服务质量、产品质量，提升品牌影响度，年终至少获得三家主机客户优秀供应商荣誉。
七、工作要求：
１、提高认识、加强领导：各级领导要把此次活动作为今年工作的重点来抓，各团队负责人、总经办加强对此次活动的检查、指导和监督，对那些在活动中不负责任、工作草率的人员按公司相关管理制度严肃处理。
２、注重实效、落实责任：各部门主要领导是本部门“质量提升年”活动的第一责任人，对于涉及的各项工作内容，按照要求组织落实，通过“质量提升年”活动，彻底解决制约企业经营发展的工作质量问题。
3、贯穿主题、做好宣传：各部门既要对“质量提升年”活动主题做好全方位宣传，也要对涌现出的先进典型做好宣传，充分展现“凝心聚力、拼搏进取、不负过去、重整复兴”的指导思想，推动企业质量变革、效率变革、重塑“济车”品牌。
4、分析总结、不断提升：各部门根据公司“质量提升年”活动策划方案的要求，每周、每月例会中分析总结开展质量提升工作的情况，使暴露出的问题能及时解决，发现的错误能随时纠正。总经办跟踪落实执行效果，对“质量提升年”活动过程中取得的成功经验和有效做法及时总结，及时协调完善相关制度及工作流程。
八、总结与评价：
1、总经办检查落实各部门“质量提升年”工作任务完成的情况，各级负责人依据公司《绩效管理制度》进行严格考核，对于每月按时完成任务的奖励5分，对于拖延滞后或任务未达标的给扣5分。
2、年终召开总结表彰大会，总结“质量提升年”活动成果及经验，评选“质量标兵”、“质量年活动先进单位”，对先进单位和个人进行表彰，对获得的优秀供应商荣誉进行奖励，对取得的技术科研成果进行奖励。
拟定：①评选出10名“质量标兵”，每位“质量标兵”奖励奖金500元。
②评选出2个“质量年活动先进单位”，每个奖励奖金2000元。
③对获得优秀供应商荣誉进行奖励，每块奖牌奖励5000元。
④对取得的科研成果按贡献及突破效果进行奖励。

“质量提升年”领导办公室　　　

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