人力资源二级-规划-历年真题.doc

第二部分企业人力资源管理师（二级）第一章人力资源规划一、单项选择题【北京和君正德人力资源有限公司整理】1（ ）不属于静态的组织设计理论的研究内容。2010年5月二级真题A管理行为规范 B.权、责结构C组织信息控制 D.部门划分的形式和结构2以下关于组织设计理论的说法不正确的是（ ）。2009年11月二级真题A动态组织设计理论是组织设计的核心内容B现代组织设计理论属于动态组织设计理论C动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容D动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展3以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（ ）。2009年5月二级真题A康采恩属于模拟分权组织结构模式B多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体4以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（ ）。 2010年5月二级真题A分公司有自己独立的名称B总公司对分公司的债务没有责任C分公司受总公司控制但在法律上独立D较多出现在由横向合并而形成的企业中5进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（ ） 2010年5月二级真题A直线职能制 B常设机构 C超事业部制 D事业部制6在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（ ）之中。 2010年5月二级真题A直线职能制 B事业部制 C模拟分权制 D跨国公司7在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（ ）。 2009年11月二级真题A组织体系图 B组织战略图 C工作说明书 D业务流程图8以下不属于组织结构分析内容的是（ ） 2009年5月二级真题A各种职能的性质及类别B员工与岗位之间是否匹配C哪些是决定企业经营的关键性职能D内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变9组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（ ）。2008年1月二级真题A生产经营情况恶化 B工作效率降低C要求离职的人数增多 D市场占有率缩小10.从职能制结构改为事业部制结构属于（ ）组织结构的变革方式。 2009年11月二级真题A改良式 B爆破式 C计划式 D渐进式11企业制定人员晋升计划时，一般不包括（ ）指标。2010年5月二级真题A.晋升条件 B晋升比例 C晋升时间 D晋升路径12.以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（ ）。2010年5月二级真题A充分发挥薪酬的激励功能B对未来的薪酬总额进行预测C提高企业在市场上的竞争力D保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系13以下不属于企业人员配置计划内容的是（ ）。 2009年5月二级真题A企业每个岗位的人员素质 B人员的职务变动情况C企业每个岗位的人员数量 D职务空缺的数量及填补方法14. 以下不属于人力资源需求预测内容的是（ ）。 2008年11月二级真题A现实人力资源预测 B未来人力资源需求预测C现实人力资源需求预测 D未来流失人力资源预测分析15.以下关于人力资源预测的说法不正确的是（ ）。2010年5月二级真题A不会受预测者知识水平的限制 B要求预测者具有高度的想象力C有利于提高组织环境适应能力 D能够引导员工的职业生涯规划16以下属于人力资源需求预测的定量方法的是（ ）。 2010年5月二级真题A经验预测法 B描述法 C转换比率法 D德尔菲法17 .人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（ ）。 2009年5月二级真题A趋势外推法 B人员比率法 C回归分析法 D转换比率法18.在人力资源需求预测的定量方法中，（ ）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。2010年5月二级真题A计算机模拟法 B马尔可夫分析法 C定员定额分析法 D经济计量模型法19.以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（ ）。2008年11月二级真题A德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测B转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测20关于人力资源预测的说法不正确的是（ ）。2009年11月二级真题A企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决B严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给C人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测D企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给21（ ）以行为科学理论为依据，强调入的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。A古典组织理论 B近代组织理论C现代组织理论 D当代组织理论22（ ）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。A.任务与目标原则 B集权与分权结合原则C雨双嘗理幅度原则 D稳定性与适应性相结合原则23企业组织的管理层次与管理幅度的关系是（ ）。A管理幅度越大，管理层次越多 B管理幅度越大，管理层次越少C管理幅度越大，管理层次可能越多 D管理幅度越大，管理层次可能越少24合理分权的作用不包括（ ）。A有利于企业统一指挥和领导 B有利于调动下级的积极主动性C.有利于基层迅速正确地做出决策 D有利于领导集中力量抓重大问题25（ ）将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来A模拟分权组织 B分公司与总公司C多维立体组织 D子公司与母公司26.下列对多维立体组织的描述错误的是（ ）。A按产品划分的事业部是组织的产品利润中心B按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心C按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心D此种组织适合生产经营活动连续性很强的大型联合企业27.以下关于智囊机构的说法不正确的是（ ）A又称战略研究部或信息公司 B对集团高层提供的方案进行决策C参与制定集团年度生产经营计划 D搜集、整理、储存相关信息资料28组织结构功能的大小，在很大程度上取决于（ ）。A企业的经营战略 B企业的规模的大小C技术先进程度和灵活性 D企业获取信息和利用信息的程度29.关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式，下列说法正确的是（ ）A其结构不稳定 B员工不能了解任务之间的关联性C适用于规模较大的企业 D不包括矩阵结构30以（ ）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。A成果 B工作 C关系 D人员31假如企业成员的素质较高，则企业更愿意接受以（ ）为中心设计的部门结构。A工作和任务 B成果 C关系 D责任32部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（ ）。A事业部制和模拟分权制 B直线制C矩阵结构制 D职能制33 当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，（ ）比较适用。A以工作和任务为中心 B模拟分权结构模式 C以关系为中心 D以利润为中心34企业规模的大小会影响部门结构的选择，以下说法正确的是（ ）。A规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构B规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构C规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构：规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构D.规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以关系为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以成果为中心设计的部门结构35组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的（ ）。A特殊手段 B根本手段C必要手段 D充分手段36.在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（ ）。A增大数量战略 B扩大地区战略 C纵向整合战略 D多种经营战略-37企业的组织体系图一般采用以下哪一种模式？（ ）A扁平式 B图表式 C流程式 D金字塔式38.管理业务流程图中不包括的信息是（ ）。A业务程序 B.业务岗位 C业务数量 D信息传递39调查组织中的非正式组织关系可以利用（ ）收集信息。A组织体系图 B个别访问方法C工作岗位说明书 D管理业务流程图40组织决策分析要考虑的因素不包括（ ）。A决策的性质 B决策影响的时间C决策者个人素质 D决策者所需具备的能力41（ ）是企业最常用的组织结构变革方式。A改良式变革 B爆破式变革 C组织结构整合 D突发式变革42经过系统研究，制定全面规划，有计划，分阶段地实施的变革方式称为（ ）。A改良式变革 B爆破式变革 C计划式变革 D突发式变革43企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（ ）。A给员工增加福利津贴B让员工参与组织变革的调查、诊断和计划C大力推行与组织变革相适应的人员培训计划D.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才44企业组织结构整合的程序包括：控制阶段；互动阶段；拟定目标阶段；规划阶段。排序正确的是（ ）A购 B C D45狭义的人力资源规划不包括（ ）A人员配备计划 B人员晋升计划C人员补充计划 D人员培训计划46人员培训开发规划的具体内容不包括（ ）A受训人员的数量 B培训的方式方法C培训费用的预算 D培训的奖励措施47（ ）在很大程度上决定着企业的管理模式。A企业的行业特征 B企业文化C企业的发展战略 D企业人力资源管理系统48.以下不属于制定企业人员规划应遵循的基本原则的是（ ）A确保人力资源需求的原则 B确保人力资源供求的原则C与内外环境相适应的原则 D与战略目标相适应和保持适度流动性的原则49（ ）是人员规划活动的落脚点和归宿。A人力资源供求协调平衡 B人力资源的需求预测问题C人力资源的供给预测问题 D人力资源的系统设计问题50编制人力资源规划的核心与前提是（ ）。A人力资源的需求预测 B人力资源管理系统的设计C人力资源的供给预测 D.人力资源供求平衡和协调51人力资源预测的作用不包括（ ）。A提高组织的竞争力 B.有助于调动员工的积极性C有助于开拓市场空间 D是实施人力资源管理的重要依据52.以下说法不正确的是（ ）。A人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D现实生活中的组织既有静态的，也有动态的53.在企业人员计划的制定过程中，确定计划期内人员补充需求量不必考虑的因素是（ ）。A计划期内员工总需求量 B计划期期初员工的总人数C报告期期末员工总人数 D计划期内自然减员总人数54.企业各部门对员工的补充需求量主要包括（ ）。A由于实际发展所需增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B由于实际发展所需增加的人员和由于经济性裁员后需要增加的人员C由于经济性裁员后需要增加的人员以及“自然减员”所需补充的人员D由于劳动力价格下降所增加的人员以及经济性裁员后所要增加的人员55以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（ ）。A马尔科夫分析法 B综合分析法c灰色预测模型法 D经验预测法56人力资源需求预测方法中的专家评估法又称（ ）A回归分析方法 B劳动定额法C转换比率法 D德尔菲预测技术57某高校2010年在校学生有15000人，师生比例为1：20，在2011年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5%，根据需求预测的转换比率法，该校2011年需要的老师人数应为（ ）人。A. 14 B. 750 C. 800 D. 83258关于经济计量模型分析法，下列说法正确的是（ ）。A属于人员需求分析方法中的计算机模拟法B用预测的需求量与供给量的差额来说明组织人力的短缺或过剩C它是根据数学中的显著性模型构建原理对人力资源进行预测的方法D首先要确定劳动力的数量和构成关系最大的一种因素，一般是时间因素59人力资源需求预测的方法中，（ ）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，-找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。A计量经济模型 B马尔可夫模型C.计算机模型法 D定员定额分析法60定员定额分析法不包括（ ）。A工作定额分析法 B.比例定员法 C劳动效率定员法 D人员比率法61.某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0. 0l，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为（ ）人。A. 60 B. 100 C. 160 D. 20062.在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑（）。A人力资源流动情况 B社会保障体系健全程度C劳动力市场发育情况 D劳动法律法规政策制度63企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是（ ）。A 技职校毕业生 B复员转业人员C城镇失业人员 D大中院校应届毕业生64.以下属于人力资源供给预测方法的是（ ）。A主观判断法和定量分析法B马尔柯夫转移矩阵法和定量分析法C定量分析法和人员继承法D管理人员接替模型和马尔可夫转移矩阵法65.（ ）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。A人力资源供求平衡 B人力资源供大于求C人力资源供不应求 D人力资源供求失衡66某企业中层管理人员的接任计划如图1-1所示，则本层级可提升人员、提升受阻人员分别是（ ）。A9人，5人 B9人，7人 C19人，2人 D19人，7人67.解决企业人力资源供不应求最有效的办法是（ ）。A延长工作时间 B通过拟定培训和晋升计划C提高企业资本技术有机构成 D通过科学的激励机制，提高劳动生产率二、多项选择题1新型的组织机构包括（ ）等多种形式。 2009年11月二级真题A矩阵制 B直线职能组织 C事业部制 D多维立体组织 E子公司和母公司2企业集团的职能机构包括（ ）。 2009年5月二级真题A依托型组织职能机构B非常设机构C综合型组织职能机构D智囊机构、业务公司和专业中心E独立型组织职能机构3企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有（ ）。2009年11月二级真题A独立核算 B自负盈亏 C受集团控制 D自求发展 E参与集团决策活动4企业组织发展的战略主要有（ ）。 2008年11月二级真题A多种经营战略 B扩大地区战略C增大数量战略 D人才培养战略E纵向整合战略5在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能弄清（ ）。2010年5月二级真题A某个单位应同哪些单位和个人发生关系B某个单位要求别人给予何种配合和服务C某个单位考虑如何才能称为行业的领头D某个单位应当为别的单位提供哪些服务E内外环境变化引起企业那些经营战略改变6以下属于企业组织结构变革征兆的是（ ）。2009年11月二级真题）A成本增加 B合理化建议减少 C指挥不灵 D市场占有率缩小 E信息不畅7组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（ ）2010年5月二级真题A改革方式太过于激烈 B.生严经营情况史加恶化C改革使他们失去了工作的安全感 D一部分员工与领导因循守旧E改革冲击他们已习惯的工作方法8企业组织结构整合的目的主要在于（ ）。2009年5月二级真题A实现相互问协调的要求 B保证企业经营活动的正常运行C实现组织管理的系统化 D人力资源管理的各项计划9人员晋升计划是企业根据（ ）制定的员工职务提升方案。2009年11月二级真题A企业目标 B人员需要 C工作调动 D战略需要E内部人员分布状况10企业人力资源规划的作用包括（ ）。 2009年5月二级真题A满足企业总体战略发展的要求 B提高企业人力资源的利用效率C促进企业人力资源管理的开展 D协调入力资源管理的各项计划E政府有关的劳动就业制度11人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（ ）。 2008年1月二级真题A经济环境 B企业的行业特征C科技环境 D企业的发展战略E社会文化12影响企业人力资源规划的人口环境因素有（ ）。 2009年11月二级真题A人口的性别比例 B劳动力队伍的结构C劳动力队伍的数量 D劳动力队伍的质量E社会或本地区的人口规模13影响企业人力资源活动的法律因素有（ ）。2009年5月二级真题A户籍制度 B劳动力市场价位C. 最低工资标准 D劳动力市场制度E政府有关的劳动就业制度14人力资源规划的核心内容有（ ）。2010年5月二级真题A.人力资源费用的控制 B人力资源需求预测C人力资源信息的收集 D人力资源供给预测E人力资源供需综合平衡15影响人力资源需求预测的一般因素包括（ ）2008年11月二级真题A市场需求 B.工资状况 C企业总产值 D.工作时间E政府的方针政策的影响16人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容的是（ ）。2010年5月二级真题A对顾客群的分机 B对新加入竞争者的分析C. 对市场环境的分析 D对企业优、劣势的分析E对竞争策略的分析17.德尔菲法所请的专家的来源有（ ）。2009年5月二级真题A组织内部 B组织外部 C管理人员 D普通员工 E高层经理18劳动效率定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的一种技术方法。 2009年11月二级真题A工作岗位的多少 B劳动效率 C工作负荷量的大小 D生产任务量E.岗位工作人员的经验19.以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（ ）。 2010年5月二级真题）A马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求 B经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵C马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E灰色预测模型法的本质是经济计量模型法20.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（ ）。2009年5月二级真题A薪酬 B退休 C平调 D晋升 E福利21.影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）。2008年11月二级真题A择业心理偏好 B.企业人员的自然流失C社会就业意识 D劳动力市场发育程度E地域性因素22.以下属于企业人员内部供给预测方法的是（ ）。 2010年5月二级真题A生产函数模型法 B经验推断法C人力资源信息库 D定员分析法发E管理人员接替模型23关于组织理论与组织设计理论，下列说法正确的是（ ）。A组织理论包括组织设计理论 B组织理论被称为广义的组织理论C组织设计理论被称为大组织理论 D组织理论与组织设计理论外延不同E组织理论与组织设计理论外延相同24.在企业的组织设计中，应遵循的原则是（ ）。A目标与任务原则 B分工协作原则C集权与分权相结合的原则 D有效管理幅度原则E稳定性和适应性相结合的原则25新型组织结构模式包括（ ）A多维立体组织结构 B子公司与母公司C模拟分权组织结构 D分公司与总公司E企业集团26下列对模拟分权组织结构的提法正确的是（ ）A按地区划分管理机构B根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义C人为地把企业分成许多“组织单位”D.赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权E使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任27企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（ ）。A持股成员企业层 B控股成员企业层 C参股成员企业层 D协作成员企业层E核心企业28.以工作和任务为中心的部门内部结构包括（ ）A矩阵结构 B直线制 C事业部制 D分权制 E直线职能制29.组织结构诊断程序包括（ ）A组织结构调查 B组织结构分析C组织决策分析 D组织关系调查E组织关系分析30.在组织决策中，（ ）类型的决策，可以由较低层次的管理层来决定。A决策后果仅影响当前一个较短时间 B决策仅涉及影响某一职能C例外性 D常规性、重复性E突发性31企业组织结构变革的方式包括（ ）。A改良式变革 B.爆破式变革 C计划式变革 D组织结构整合 E反馈式变革32以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（ ）。A新设一个职位 B两家企业合并C企业组织结构的整合 D.局部改变某个科室的职能E从职能制结构改为事业部制结构33.广义的人力资源规划包括（ ）。A人员培训开发计划 B员工薪酬激励计划C员工职业生涯计划 D其他计划E培训考核计划34人力资源规划的内部环境包括（ ）。A，企业的行业特征 B企业结构 C企业的发展战略 D企业文化E企业的人力资源管理系统35人力资源规划必须和企业面临的（ ）要素相协调。A企业的外部环境 B企业的行业特征C企业的文化特征 D.企业发展战略E工作的组织方式36以下属于影响企业战略决策的信息的是（ ）A产品结构 B产品的市场占有率C消费者结构 D技术装备的先进任E生产和销售状况37.在制定企业人员计划时，涉及到的变量有（ ）。A报告期期初员工总人数 B.计划期内人员总需求量C报告期期末员工总人数 D.计划期内自然减员总人数E计划期内人员补充需求量38.人力资源预测的局限性包括（ ）A预测方法不精密 B企业内部的抵制C预测的代价高昂 D知识水平的局限E环境的不确定性39.岗位定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的方法。A岗位工作的经验要求 B.岗位工作的效率C岗位工作人员的生产率 D工作岗位的多少E岗位工作负荷量的大小40影响企业经营管理人员需求的参数有（ ）。A出勤率 B总成本C.生产技术水平 D.总资产 E.企业管理制度41下列关于人力资源供给预测的说法错误的是（ ）。A大中专院校应届毕业生的供给较为确定，预测较为容易B复员专业军人，由国家指令性计划安置就业，也较容易预测C企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法D失业人员和流动人员一般较难预测E技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息，为人事决策提供可靠信息42管理才能清单集中反映了管理者的管理才能及管理业绩，能够为管理人员的流动决策提供有关信息，其表格项目的主要内容包括（ ）。A管理幅度范围 B管理的总预算C管理对象的类型 D管理者的管理水平E.受到的管理培训43若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（ ）。A，减少员工的工作时间 B合并或关闭某些臃肿机构C提高企业的资本有机构成 D将符合条件的富余人员调往空缺岗位E制定聘用非全日制临时用工计划44企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有（ ）。A鼓动员工提前退休 B.提高企业的技术水平C合并或精简某些臃肿的机构 D减少员工的工作时间，随之降低工资水E制定全员轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训三、简答题1简述企业组织结构设计的基本程序。2009年5月二级真题2简述制定企业各类人员规划的基本程序。2008年11月二级真题相关试题：试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤?2003年8月三级真题3在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理应如何通过沟通来克服这些障碍? 2004年6月二级真题4分析影响人力资源需求的因素。5，列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法。6列举并简述你所知道的人力资源供给预测的分析方法。7如何进行企业人员的供需平衡分析？四、综合题 1LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团，该公司在21世纪初彻底行了重组。在过去，该公司是高度分权化的，各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪如年代后期，该公司开始引入新的创新和战略流程，同时整合其核心业务。 直到2000年，由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内的15个董事一直独揽着公司的决策大权，整个结构是矩阵式的，其特点是加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。然而，矩阵制的缺点是成员位置不固定，有临时观念，有时任心不够强；员工受双重领导，有时不易分清责任，一份“我们需要明确的目标和角色，重爭会使自己过多地卷入了运营，从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一定的问题。 然而，2001年启动的“杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会和地区经理这一层级，代之以一个由7人组成的董事会，由董事长及职能和：大类产品（即食品、家庭及个人卫生用品）的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁，后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任，全球战略领导被明确的置于执委会一级，运营绩效则是业务集团的直接责任。在这种正式结构调整之后，国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络-国际业务小组-负责在全求范围内协调品牌和营销。同时，职能网络也开展一系列计划以便就一些关键问题，如录用和组织效能，实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程，同时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助的，这里所谓的企业网络组织，是指以某一具有核心能力的组织为中心，利用一定的手段，针对一定的目标，将一些相关的组织连接起来，形成一个互相支持、作、互相依存的企业组织群体。在这个组织群体中，每个组织作为网络组织群体的成员，又是相对独立的，通过长期契约和信任，与核心组织群结在一起成为命运共同体而共同发展。网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组织结构具有以下重要特征：极大的灵活性、虚拟性、动态协作性、组织柔性、信息交互性、无边界性、多元化和结构的扁平化。 2010年5月二级真题