人力资源管理在企业管理与发展中的地位和作用.doc

南昌大学
毕 业 论 文

题 目：人力资源管理在企业管理与发展中的
地位和作用
专 业： 人力资源管理
班 级： 自　　 　考
准考证号： 016810356409
学生姓名： 魏 娆
院　 系：　南昌大学管理科学与工程系
指导教师：
日 期： 2012年01 月 20 日

目　　录
目　　录 2
摘 要 4
绪 论 4
1.1人力资源的发展阶段 4
1.1.1人事管理阶段 4
1.1.2人力资源管理时代 4
1.1.3人力资源战略与战略人力资源管理 5
1.1.4后备战略人才管理 5
2 人力资源管理的内涵构成及功能 5
2.1 人力资源管理的内涵和构成及功能 5
2.1.1人力资源管理的内涵 5
2.1.2人力资源管理构成 5
2.1.3人力资源管理的功能 6
3人力资源管理在企业管理与发展中的地位 6
3.1为什么人力资源管理在企业管理与发展中占据重要位置 6
4人力资源管理在企业管理与发展中的作用 7
4.1人力资源三大服务内容 7
4.1.1招聘录用 7
4.1.2员工培训 7
4.1.3绩效考核 8
4.2人力资源的四项工作 8
4.2.1选人与用人 8
4.2.2育人 8
4.2.3留人 9
结论 10
参考文献 11

摘 要
人力资源是企业发展的首要源泉，企业本身对人力资源管理重视度不够，严重制约着企业的发展。当今社会，人才是一项非常珍贵的资源，在企业竞争中起着关键性的作用。众所周知，人是生产力诸要素最积极、最活跃、最具主观能动性的因素，人也是企业日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保障，在一定程度上甚至起着决定性作用，重视探索新形势下人力资源管理的新趋势。对企业来说，有效的人力资源管理有助于企业吸引、保留和激励人才，从而更有利的推动企业发展战略实现。

关键词： 企业发展；人力资源管理；生存和发展

南昌大学毕业论文
绪 论
1.1人力资源的发展阶段
知识经济的一个重要特征，就是市场竞争的焦点将从资金、产品等物质化资源的竞争转为智力资源（人才）的竞争。而良好的人力资源管理与开发将直接改善一个企业的内外部环境，优化业务流程，提升竞争能力。从这种意义上讲，一个企业中人力资源部门工作的有效性，已经成为促进企业发展的战略性因素。
1.1.1人事管理阶段
人事管理将人视为成本，对于员工的管理核心以“节约”为主。员工通过工作获得的收入在企业所有者和管理者看来是资产的流失，因此出现劳资纠纷等紧张性劳资关系是家常便饭。即使到现在，部分中国企业的人力资源管理部行使的职能仍是人事管理职能。主要内容是进行人事档案的日常管理，员工在企业的存在不被看作资源，而是简单地以人事档案的形式体现。

1.1.2人力资源管理时代

全球化时代的来临使得“人力资源管理”快速替代人事管理在组织中风行。人力资源管理把人看作能够给企业带来利益的“资源”，将工作重点放在以个人与组织的共同实现与发展为目标的人力资源开发上，通常包括一系列的政策和程序。“人事管理部”也纷纷改称为“人力资源管理部”，重要性也得到提升，各种工作模块和流程也日益完善起来。然而，在人力资源管理实践的早期，其战略性地位并未引起太多的关注。这个阶段，企业中开始出现人力资源部，负责企业的人事政策制定，根据上级要求进行人员招聘及管理，并参与企业战略规划的实施。
1.1.3人力资源战略与战略人力资源管理
这个阶段，企业战略目标的实现越来越依赖于其快速应变能力和团队合作精神，人成为竞争力的关键，人力资源部门以前是企业战略的被动接受者，现在他们已成为企业战略的制定者和推行者。企业开始制定人力资源战略并实施战略人力资源管理，即一方面企业为实现其目标而制定具体的人力资源行动，同时还将人力资源管理与企业战略目标联系起来，以改进员工绩效与组织绩效。人力资源部门将关注的重点转移到企业文化建设、员工职业生涯规划、薪酬体系与激励制度、人力资源开发等方面的工作上。如果说人事管理让企业将“人”纳入其价值体系；人力资源管理关注与人才组织和管理相关的流程的完善性，为人才的内部流动和管理创造了条件；战略性人力资源管理将人才的价值进一步升华与企业命运息息相关。
1.1.4后备战略人才管理
以“人才管理”为核心的第四阶段。人才管理是在企业对员工个人和团队进行的管理实践经过一系列变革之后，在新的社会经济和技术条件下出现一个新概念。“人才管理”中把“人”的重要性提升到更高阶段，更加强调对“评价、管理和开发手段以“人才”为中心的整合，将人才招募、发展和保留的效果进行最大化提升，实现最大化的人才开发来最大化公司的业绩，并以组织发展带动人才发展的管理循环。
2 人力资源管理的内涵构成及功能
2.1 人力资源管理的内涵和构成及功能
2.1.1人力资源管理的内涵
人力资源管理是将组织机构内所有的成员都作为一种可开发的资源，通过科学管理，以求的以下三方面的和谐：
1） 求的人事的最佳配合，使事得其人，人尽其才；
2） 求的人与人之间的协调合作，发挥团队力量，同进步，共发展；
3） 求的人人能胜任本职工作，发挥其潜力，做出最大贡献。
　 人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。把人作为一种“资源”，注重产出和开发。是“工具”，你可以随意控制它、使用它，是“资源”，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。难怪有学者提出：重视人的资源性的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
2.1.2人力资源管理构成
人力资源管理涉及到企业的每一个管理者，现代的管理人员应该明确：他们既是部门的业务经理，也是这个部门的人力资源经理。人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策，侧重于人的潜能开发和培训，目前比较公认的观点是：现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通俗点说，现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。一般说来，现代人力资源管理主要包括以下几大系统：
1）．人力资源的战略规划、决策系统；
2）．人力资源的成本核算与管理系统；
3）．人力资源的招聘、选拔与录用系统；
4）．人力资源的教育培训系统；
5）．人力资源的工作绩效考评系统；
6）．人力资源的薪酬福利管理与激励系统；
7）．人力资源管理的政策、法规系统；
8）．人力资源管理的诊断系统。
2.1.3人力资源管理的功能
人力资源管理的任务就是求才、用才、育才、激才、留才。最好的不一定是最合适的，最合适的才是最好的。“让合适人去做合适的事，合适的事选合适的人来做”，人事管理的职责就是通过获取、整合、奖酬、调控、开发等一系列管理功能，来激励各类人员的积极性和创造性，从而求得人与事相适应，达到事与其人、人事其适、人尽其才、事竟其功的目的。 
1)、获取。为了实现组织的战略目标。人力资源管理部门要根据组织结构确定职务说明书与员工素质要求，制定与组织目标相适应的人力资源需求与供给计划，并根据人力资源的供需计划而开展招募、考核、选拔录用与配置等工作。显然，只有首先获取了所需的人力资源，才能对之进行管理。
2)、整合。这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能。现代人力资源管理强调个人在组织中的发展，个人的发展势必会引发个人与个人、个人与组织之间冲突，产生一系列问题，
3)、奖酬。它是指为员工对组织所做出的贡献而给予奖酬的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心。
4)、调控。这是对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。
5)、开发。这是人力资源开发与管理的重要职能。广义上的人力资源开发包括人力资源数量与质量的开发。

3人力资源管理在企业管理与发展中的地位
3.1为什么人力资源管理在企业管理与发展中占据重要位置
人力资源管理对于企业而言，决策者对人力资源的认识不同人力资源管理所处的地位也不尽相同。在现代企业中，人力资源部应该处于一个什么样的位置？最基本的认识既传统的认识——是将人力资源部门弱化为企业内部的一个职能机构，人事部门而存在于企业。其侧重于“管”人，而在从现代企业观念观点，人力资源管理是把人力作为一种最可贵的资源来开发，公司决策者为使企业员工能以贡献自己的聪明才智为已任而去创造或提供良好环境吸纳、招募、留用人才。这也正是公司决策者作为人力资源在公司中的最高管理者这一重任的最高追求。
对于国内企业而言，人力资源部门正是通过其的参谋、顾问与服务及协助管理来实现企业人力资源管理在企业中核心地位。
在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立按需培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济快速发展。
企业管理实践证明人力资源管理在企业管理中应居于核心地位。
4人力资源管理在企业管理与发展中的作用
4.1人力资源三大服务内容
人力资源有四项工作：选人、用人、育人、留人，分三大内容完成：招聘录用、员工培训、绩效考核，其它工作都是为这三大内容服务。
4.1.1招聘录用
一个企业的启动首先是人力资源的启动，为确保生产活动当企业内部人力资源缺乏时就需要从外部招聘人才，为企业的发展及时补充合格的人力资源，实现企业内部人力资源合理有效的配置。从另一个角度来讲，是确保人员的个人素质和群体素质的保障。
因为现代企业的营销策划、管理手段、市场意识等先进的竞争方式是靠高素质的人才去完成的，如世界500强企业“通用汽车公司”在上海每年从各名牌大学选拔优秀的大学毕业生不断地充实到企业中，并不断地培训其工作能力和业务知识，使得企业整体素质不至于出现竞争力的断层，招聘录用工作是企业间竞争的前哨站。
4.1.2员工培训
培训活动是企业活动的重要组成部分，主要包括企业文化的培训，企业方针的培训，行为规范的培训，专业技能的培训，对工作责任感的培训。培训目的是使企业保持旺盛的发展势头，为企业的发展输送合格的人力资源，现在的培训工作已成为一系统，强化了目标性，制度性。
4.1.3绩效考核
绩效考核是激励机制的需要，是人力资源的核心，是通过对员工的工作能力，岗位适应性，工作责任性，完成工作的质与量和效率等目标的考核，来科学的评估每个员工对岗位的胜任性，考核是对员工的褒奖，惩罚，培训，调岗，升迁，薪资，福利等执行的依据，通过考核可以发掘企业内部人才，可以淘汰不合格的员工，考核是将竞争和激励机制引入企业内部，可以说，如果一个企业缺乏考核制度或者考核制度成旧，必定会死水一潭，根本荡不起美丽的涟漪，也根本谈不上托起企业明天的太阳，等待的恐怕是阴雨绵绵。
考核制度中的褒奖是引着往前走，惩罚是打着往前走，褒奖和惩罚都是激励措施，是趋于完善的一种途径。
以上所说的三大内容，是一个有机的整体相辅相成，缺一不可。
4.2人力资源的四项工作
4.2.1选人与用人
既然三大内容是有机的整体，那么选人、用人、育人、留人又如何对企业产生影响？
首先，从选人与用人谈起。“知识”作为一种可贵的赚钱资本，其重要性已经远远超过了金钱资本和物质资本等，因此，我们就需要认真的做好识才工作，把握三个方面：
1）.做好岗位分析，准确确定所需人才的任职资格和条件。
2）.竭尽所能吸引最适合的人才，不惜高价。
3）.重视内部晋升，适当使用“空降部队”。
选人与用人的标准，以品德为主，才能为辅。分为完美主义、现实主义、眼前主义。完美主义是既有品又有才，现实主义是品才各顾一项，眼前主义既无品又无才。
4.2.2育人
其次再谈“育人”。随着国家大中专院校近几年的扩招，现在很多人力资源主管认为，社会上人才济济，根本不用费心思去挖掘和花高额培训费来培训员工，殊不知只有适合公司并能在其岗位上创造出业绩的员工才是人才。
可以这样讲，没有哪家企业新招聘的员工能马上发挥真正的作用，所以我们需要在育人方面下功夫，加强以下几方面工作：
1）.高层领导转变观念，将员工培训看作是双赢性的投资。
2）.以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”、“评估和落实培训效果”为基本点，建立并不断完善公司培训体系。
3）.把握好培训时机。当企业遇到问题的时候，如果培训是最后的选择，确定培训针对的对象和特定内容等。
4）.尝试校企合作，开设专门的辅导班授课，举办各类技术比赛。
5）.系统性的培育，加快员工的成长。
6鼓励员工积极进行自我培育，重视职业资格认证制度，提高员工的素质。
4.2.3留人
最后，谈一下“留人”。人才流动对于每一企业来说都是不可避免的现象，但是过于频繁就不太正常了，所以必须有效的控制。
通过对公司离职员工填写的申请表的分析，发现流失员工的主要去向有三种：一是去待遇更好或者有利于升职的企业，二是暂时性失业，寻找新的工作机会或者改行，三是个人创业。
员工离职的原因大概有如下几点：
1）.对薪资待遇不满意
2）.对所承担的工作失去热情，缺乏兴趣
3）.对管理模式的不满
4）.个人成就感的缺乏
因此，我们要留住员工就必须针对这些离职原因，有的放矢采取措施，提高员工的满意度。
我想主要从以下几个方面着手
1）.最高领导严格界定企业的战略规划，建立共同的价值目标。
2）.投资员工终生职业生涯规划，通过建立各种类型人才发展的不同渠道，为员工指明努力的方向。
3）.有效发挥薪酬管理的作用，根据员工业绩表现，公平、公正、公开的执行薪资、奖励、分红、认股计划及奖罚计划。
4）.完善的员工保险和福利也可以让员工依依不舍。
5）.进行员工满意度调查，把握员工的思想倾向，及时采取措施。
6）.主管及时对员工的工作绩效进行反馈、高层领导节假日给每位员工短信祝福，体现公司的人性化，满足员工受尊重的心理需求，有利于员工与企业之间建立感情，实现感情留人。
7）及时签订劳动合同。
我们的企业要想真正留住人才，只靠上面几点是远远不够的，还需要人力资源管理各种职能作用的有效发挥。从岗位分析到企业文化建设、有效的薪酬管理、绩效管理、培训管理、员工职业生涯规划再到劳动合同签订、人事档案关系办理、员工关系建设等等各个方面，不论哪个环节出了问题都会导致人才流失。
总之，一个企业选人、用人、育人和留人四方面是相互联系、相互作用的。
人力资源管理是人与事的最佳结合，是开发人的潜力，创造财富的原动力。
人力资源的三大内容及四项工作，决定了人力资源在企业中的作用。

结论
许多企业都已经意识到并且承认“人力资源是企业最重要的资产”，但到底它有多重要？既然是资产，那它又可不可以衡量？
- v) `5 p3 N4 N; p$ b9 r) B* j8 z　　我们不禁要问，对企业而言最重要的资源是什么？对企业而言最基本的资源是人力资源和资金资源，它们是企业生存和发展的两个必要条件，然而这两个条件，是否又可以分出个高下呢？很显然这两种资源对企业都非常重要，但是在不同发展阶段，企业对它们的趋向性会有所不同：在资本原始积累阶段资金比人力重要，而在完成资本原始积累之后，人力就更加重要，相比较而言，我们觉得作为第一资源的人力对企业有更加重要的影响。
% p. I- Z, w/ G% ^+ t! }: H6 }　　天下道理都是相通的，企业之间的竞争和国家之间的竞争有些相似，因此我们不妨用古代君主夺天下的例子来说明人力比资金更重要。 # F6 A  l1 I1 \+ c" Q! V
　　汉初，刘邦在刚得天下的时候，曾经与群臣讨论过他之所以成功，项羽之所以失败的原因，所得的结论就是，刘邦知人善任，诸如萧何、韩信等人都能充分施展他们的才华，而项羽只有一个范增，也没有给他发挥的机会。 ( E; Y% |/ o  }9 q
　　类似的历史事实有许许多多，它们所表明的就是：凡能够重视人力资源的，虽弱而强，能够得到可持续发展，最终可以取得成功；凡不能够重视人力资源的，虽强而弱，可能会盛极一时，但终究必败。所以我们说，人力资源是一种可持续发展的资源，是影响全局的因素，与资金资源相比，具有更重要的作用。

参考文献

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个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。

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