销售人员管理制度(郭总).doc

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销售人员管理制度
一、 总则
1、 编制目的
（1）为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
（2）本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。
（3）本制度最终解释权归山西七彩公司。
（4）本制度自制定之日起开始执行。
2、 适用范围
凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理执行。
3、 全责单位
（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
二、 销售人员管理制度
销售人员除享有公司规定的正式员工的权利和义务外，同时遵守本销售管理制度。
1、销售人员出勤管理规定：
销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
（1）销售部人员上下班应按规定打卡，打卡时间按照：周一至周六上午8:30，下午17:30。
（2）因工作需要外出无法按时打卡时，要提前向主管领导汇报，按照公司相关管理规定填写未打卡记录表。
2、 销售人员日常行为管理规定：
l 注意自己的言谈举止，以大方得体的姿态，积极热情的工作态度，做好销售工作。
l 严守公司的销售政策、产品销售价格、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密，不得泄露予他人。
l 工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。
l 销售人员必须注重塑造公司品牌形象，做好对外宣传工作。
l 树立公司团队意识观，与各部门之间和谐互助，相互配合。在公司同事需要帮助时，不得以自私自利观念推诿。
l 严禁兼职。
3、 销售人员工作岗位职责：
（1）执行营销计划，负责市场开拓
l 市场开拓推广中要根据客户的实际情况，针对项目的情况进行分析和判断，找出适合我公司的目标客户和目标项目。
l 项目跟进过程中挖掘目标客户的潜在需求，站在公司角度从产品到施工工艺引导客户，改变和提高客户的质量意识。
l 建立与客户之间的相互信任，准确掌握客户人员架构、岗位职责及联系方式，挖掘客户内部对合作有利潜在的人员信息。
l 市场信息分析：通过一线销售收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等进行分析整理，根据情况制定销售计划。
l 项目中标后配合工程部项目经理做好进场施工前的衔接准备工作。
（2）维护重点客户与客户建立并保持良好关系
l 定期拜访重点客户，掌握重要客户的项目信息，建立重点客户档案。
l 做好后期回访工作，收集关于工程品质反馈意见。
l 做好招投标工作。
（3）回收工程款
三、 入职、试用期、工资、工资考核管理规定：
1、 入职及试用：销售人员首先办理入职手续后成为公司销售人员，试用期为1-3个月，试用期内销售人员基本工资根据部门的薪资标准而定，试用期结束后执行转正工资标准。
2、 工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1-3个月：试用期工资+车辆补贴+通讯补贴；转正后：转正工资+车辆补贴+通讯补贴+职称或资格证书补贴+奖金。
3、 销售费用管理
1）销售人员不享受车辆补贴的，出差交通费实报实销。特殊情况出租车费报销时要在车票背面注明时间、起止地点及工作目标。
（2）销售人员个人车辆补贴（享受车辆补贴人员）：
车辆行驶证登记名称必须是销售人员本人或配偶名字（提供证明资料），按照车辆的排气量车辆补贴分为：
l 车辆排气量小于1.6L（包含1.6L）的车辆，按照每0.6元/公里补贴。
l 车辆排气量大于1.6L的车辆，按照0.8元/公里补贴。
l 享受公司车辆补贴人员，如需购车（车辆颜色为银灰色）。
里程表抄表时间：每周一上午9:00，每周五/六下午17:30；法定节假日放假前最后一天下班前和放假后第一天上班。
（3） 出差差旅费按照公司的相关管理规定执行，执行公司的财务报销制度。
（4） 业务招待费，需要请示分管副总，由副总经理级以上领导批准。
（5） 销售人员通讯补贴：按照公司要求销售人员必须使用统一由公司行政部办理移动电话卡，通讯费补贴按照：100元以内根据月结话费发票实报实销，超出100元的部分由销售人员个人承担。
4、 销售人员日常工作管理：
（1）销售人员必须详细、如实填写“工作日报表”，在途中（白天车程超过6小时以上）当日可不必填写，但次日填写前注明。
（2）出差期间如遇特殊情况需临时更改行程或日期的，必须上报分管副总经理，经批准后才可执行。否则所发生费用和出差补助不给予报销并扣发当日工资。
（3）销售人员要按照部门要求完成周报的填写工作，每周六上午9:00以前以邮件方式上报给总经理。不按照规定完成的处以不低于50元/次的罚款。
（4）销售人员必须保证手机24小时开机，每月如发现无故关机一次处以50元罚款，每月出现两次无故关机现象处以100元罚款，每月出现三次以上无故关机现象时当月电话费不予报销。手机损坏（须提供维修凭证）、遗失、被盗必须马上通知主管领导，可不做关机处理。一小时内连续拨打三次均不在服务区内的视为关机处理。
来电不方便及时接听电话时，事后要第一时间回复。当天不予以回电话的每次处以50元/次的罚款。
收到公司的短信通知时必须回复“收到”。
（5） 每月月总结会前两天将月工作总结提交给主管领导和内勤，工作总结中除了有工作汇报，同时要有经验总结，结合市场实际情况与分管领导交换意见，同时为下个月工作提前做好计划。

山西七彩建筑工程有限公司
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