市场营销学试题及其复习资料.docx

市场营销学试卷A-01
单项选择题〔在每题备选的四个答案中选择一个最适宜的，并将选中答案的字母填在答题纸上。〕
1、市场营销的核心是_C______。
A．生产 B．分配
C．交换 D．促销
2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的______B___。
A．本钱 B．盈利
C．无形资产 D．以上答案都不对
3、___C______是指企业利用多种信息载体，及目标市场进展沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广及公共关系等等。
A．产品 B．定价
C．促销 D．分销
4、消费者的购置单位是个人或_____B____。
A．集体 B．家庭
C．社会 D．单位
5、效劳是一方向另一方提供的根本上是____B_____，并且不导致任何所有权的产生。
A．有形产品 B．无形的任何活动或利益
C．物质产品 D．实体产品
6、按照不同的职能，非营利组织可分为____D_____。
A．履行国家职能的非营利组织 B．促进群体交流的非营利组织
C．提供社会效劳的非营利组织 D．AB和C
7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购置欲望的产生，因而主要应采用___A____促销方式。
A．广告 B．人员推销
C．价格折扣 D．营业推广
8、______C___差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格
C．需求偏好 D．细分
9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击___D______。
A．近竞争者 B．“坏〞竞争者
C．弱竞争者 D．强竞争者
10、威胁水平高而时机水平低的业务是_____D____。
A．理想业务 B．冒险业务
C．成熟业务 D．困难业务
11、为鼓励顾客购置更多物品，企业给那些大量购置产品的顾客的一种减价称为______B___。
A．功能折扣 B．数量折扣
C．季节折扣 D．现金折扣
12、向最终消费者直接销售产品和效劳，用于个人及非商业性用途的活动属于___A______。
A．零售 B．批发
C．代理 D．直销
多项选择题〔在每题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多项选择或漏选均不得分，〕
1、市场营销理论在中国的传播和开展大致有以下几个阶段_____ABDE____。
A．20世纪三、四十年代的首次引入 B．1978~1983年的再次引入
C．1984年以来的开展创新 D．1984~1994年的广为传播
E．1995年以来的开展和创新
2、市场营销环境的特征是____ABCE_____。
A．客观性 B．差异性
C．多变性 D．稳定性
E．相关性
3、市场营销信息系统由_____ACDE____所构成。
A．内部报告系统 B．外部报告系统
C．营销情报系统 D．营销调研系统
E．营销分析系统
4、产品可以根据其耐用性和是否有形进展分类，大致可分为____CDE_____。
A．高档消费品 B．低档消费品
C．耐用品 D．非耐用品
E．劳务
5、只要具备了___A_BDE_______这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A．市场对价格反映迟钝
B．生产及分销的单位本钱会随生产经历的积累而下降
C．市场对价格高度敏感
D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者
E．产品质量优良
6、广告最常用的媒体包括_____ACEB____。
A．报纸 B．杂志
C．播送 D．电影
E．电视
7、国际市场营销的定价策略包括___A____CDE_。
A．统一定价策略 B．国家定价策略
C．多元定价策略 D．控制定价策略
E．转移定价策略
8、市场营销环境______BCDE___。
A．是企业能够控制的因素 B．是企业不可控制的因素
C．可能形成时机也可能造成威胁 D．是可以了解和预测的
E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
判断题〔判断以下各小题的正误，把判断结果用“√〞或“×〞表示并填在答题纸上。〕
1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。W
2、顾客总价值是指顾客购置某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。R
3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境根本上是一样的。W
4、不同亚文化群的消费者有一样的生活方式。W
5、中间商购置决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。R
6、特尔菲法的特点是专家互不见面，防止相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比拟切合实际。R
7、“好〞竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。R
8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。W
9、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解，那么借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格。R
10、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。W
11、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。W
12、市场营销审计是进展市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务W
简答题〔每题6分，共24分。〕
1、现实市场的形成需要具备哪些条件
2、简述组织市场的特点。
3、简述成熟期的市场特点及营销策略？
4、促销有哪些作用？
论述题〔12分〕
企业自身因素怎样影响分销渠道的设计？
市场营销学试卷A-01参考答案
单项选择题
1、C
2、B
3、C
4、B
5、B
6、D
7、A
8、C
9、D
10、D
11、B
12、A
多项选择题
1、ABDE
2、ABCE
3、ACDE
4、CDE
5、ABDE
6、ABCE
7、ACDE
8、BCDE
判断题〔每题1分，共12分。〕
1、×
2、√
3、×
4、×
5、√
6、√
7、√
8、×
9、√
10、×
11、×
12、×
简答题〔〕
参考答案要点：
1、现实市场的形成需要具备以下根本条件：
〔1〕消费者〔用户〕一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；
〔2〕存在由另一方提供的能够满足消费者〔用户〕需求的产品或效劳；
〔3〕要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方承受的价格、时间、空间、信息和效劳方式等。
因此，市场的开展是一个由消费者〔买方〕决定，而由生产者〔卖方〕推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
2、组织市场主要有购置者比拟少、购置数量大、供需双方关系密切、购置者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购置的人多、直接购置、互惠购置和租赁等特点。
3、产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈现下降趋势；在衰退成熟期，全行业产品出现过剩，竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，销售水平下降。
针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改进策略，又称为市场多元化策略，即是开发新市场、寻求新用户；第二种是产品改进策略，也称为“产品再推出〞，即是指改进产品的品质、效劳后再投放市场；第三种是营销组合改进策略，是指改变定价，销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期
4、促销的作用主要有：〔1〕传递信息，提供情报；〔2〕突出特点，诱导需求；〔3〕指导消费，扩大销售；〔4〕形成偏爱，稳定销售。
论述题
参考答案要点：
在分销渠道设计中，企业的特性是主要的影响因素，其影响具体表现在以下几个方面：
〔1〕总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力；
〔2〕财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行；
〔3〕产品组合。企业产品的宽度越大，那么及顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大，那么使用独家专售或选择性代理商就越有利；产品组合的关联性越强，那么越应使用性质一样或相似的市场营销渠道；
〔4〕渠道经历。一般来说，曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好；
〔5〕营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费者提供快速交货效劳的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目及存货水平以及所采用的运输系统的要求。