1、职业道德和法律法规(模块A纸)有答案 职业道德和法律法规(模块A) 一、判断题 1、职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。(√ ) 2、人们通常将所从事的、作为主要生活来源的工作称之为职业。( √) 3、职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。( √) 4、职业道德体现了行业对社会所承担的道德责任和义务。( √) 5、职业道德及个人的道德品质没有必然联系。(× ) 6、职业道德能使个人的道德品质成熟化。(√) 7、职业道德可以帮助从业人员形成比较稳定的职业心理和职业习惯。( √) 8、职业道德往往采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、口号等表现形式。(√)
2、9、用社会主义职业道德规范约束从业者的职业行为,是社会主义建设的需要。( √) 10、从业人员职业道德水平的高低影响职业形象,及产品质量和服务质量关系不大。( ×) 11、为人民服务是社会主义职业道德的最高标准。( √) 12、机动车维修职业道德反映了机动车维修职业及其他职业之间、机动车维修及社会之间、机动车维修职业内部职工之间的职业道德关系。( √) 13、机动车维修企业需要从业人员团结协作的精神。( √) 14、机动车维修技术人员可以利用所掌握的维修技术,利用工作之便为自己谋利。(× ) 15、机动车维修从业人员按规范操作,不需要精打细算、点滴节约。(× ) 16、爱岗敬业是
3、衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。(√ ) 17、诚实是守信的具体表现。( √) 18、失信会在短时间内牟取暴利,因此商业欺诈也不失为一种竞争手段。(× ) 19、办事公道是对有一定权力的领导提出的,及一般从业人员无关。( ×) 20、奉献就是不期望等价的回报和酬劳,而愿意为他人、为社会、为真理、为正义献出自己的力量,包括宝贵的生命。( √) 21、在市场经济条件下,倡导无私奉献的精神,目的是使企业减少劳动力成本。( ×) 22、《全国汽车维修行业行为规范公约》中的接受监督仅指自觉接受托修方监督。( ×) 23、不擅自减少作业项目,不使用假冒伪劣配件,不作虚假广告宣传是《全
4、国汽车维修行业行为规范公约》中守法经营,接受监督提出的要求。( ×) 24、及时受理客户投诉,承担质量保证责任,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中规范操作,保证质量提出的要求。( √) 25、《全国汽车维修行业行为规范公约》中文明生产,保护环境一条对作业现场未提出明确要求。( ×) 26、企业能够长期稳定、持续发展主要靠社会关系,企业诚信差一点不是很重要。(× ) 27、企业信誉是指企业在职业活动中的名声。(× ) 28、行业信誉体现了社会承认的该行业在职业活动中的价值。( √) 29、在市场经济蓬勃发展的新形势下,为人民服务的道德观过时了。( ×) 30、在改革开放、市场
5、经济全球化的今天,不再强调民族自尊心、自信心和自豪感。( ×) 31、家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则。(√ ) 32、家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福,也有利于社会的安定和谐。( √) 33、机动车维修经营属于道路运输相关业务。( √) 34、按《道路运输条例》的规定,申请从事机动车维修经营业务的,应当向所在地市级道路运输管理机构提出申请。( ×) 35、按《道路运输条例》的规定,取得一类汽车维修业务许可的企业,可以按托修方要求,更换发动机总成,无需查看相关手续。( ×) 36、《机动车维修管理规定》自2005年8月1日开始实施。( √ ) 37、机动
6、车维修经营依据维修车型种类、服务能力和经营项目实行分类许可。( √) 38、摩托车维修经营业务分为一类、二类和三类。( ×) 39、一类机动车维修企业可以从事危险货物运输车辆维修。(×) 40、专项从事供油系统维护和油品更换的企业属于三类汽车或其他机动车维修企业。( √ ) 41、维修企业管理制度包括:质量管理制度、安全生产管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度。( √ ) 42、机动车维修经营者不得擅自改装机动车,但可以利用配件拼装机动车。(×) 43、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修产生的废弃物,应当按照国家的有关规定进行处理。( √
7、 ) 44、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修经营者必须将其执行的机动车维修工时定额报所在地道路运输管理机构备案。( ×) 45、机动车维修经营者应当按照规定,向道路运输管理机构报送统计资料。( √ ) 46、机动车维修经营者对于换下的配件、总成,可以自行处理。(×) 47、《机动车维修管理规定》所指的质量检验制度包括自检、互检和专职检验。(×) 48、未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车,不得交付使用,车主可以拒绝交费或接车。(√) 49、《机动车维修管理规定》中规定机动车维修档案的主要内容包括:托修方、车牌号码、车型、发动机型号、底盘号、维修类别、维修合同编号和进出厂日
8、期。(×) 50、《机动车维修管理规定》中规定,质量保证期中行驶里程和日期指标,以行驶里程为主,以日期为参考。(×) 51、出现机动车维修质量纠纷,质量纠纷双方当事人均可以向道路运输管理机构提出维修质量纠纷调解申请。(√) 52、道路运输管理机构实施监督检查时,可以查询、复制及违法行为有关的维修台账、票据、凭证、文件及其他资料,核对及违法行为有关的技术资料。(√) 53、当事人无权向道路运输管理机构提出查阅质量信誉考核监督检查记录的要求。( ×) 54、《道路运输从业人员管理规定》所称道路运输从业人员不包括机动车维修技术人员。(× ) 55、交通部负责全国道路运输从业人员管理工作。
9、√) 56、机动车维修技术负责人应该熟悉机动车维修业务,掌握机动车维修相关政策法规和技术规范。(√) 57、道路运输从业人员从业资格管理档案中包括违章、事故及诚信考核、继续教育记录。(√) 58、机动车维修经营者,应当按照防治大气污染的要求和国家有关技术规范进行维修,使在用机动车达到规定的污染物排放标准。(√) 59、按机动车维修企业环境保护条件要求,企业应具备废油、废液、废气、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害物质集中收集、有效处理和保持环境整洁的环境保护管理制度。(√ ) 60、按机动车维修企业环境保护条件要求,机动车维修企业内应设置有害物质存储区域,并界定清楚,必要时应有隔离、控
10、制措施。( √ ) 61、严禁机动车维修企业违反环保法规随意排放废液、废气。( √ ) 62、按机动车维修企业环境保护条件要求,喷漆车间和钣金、轮胎作业等排放高噪声的车间,应该尽量远离人员居住地。( √) 63、随意处理固体废物,会导致严重污染环境的危险废物流入地下工厂进行非法再生产,严重威胁环境安全和人民身体健康。( √ ) 64、国家严禁违法转移和非法经营危险废物的行为。( √) 65、实施机动车排放污染控制的I/M(检查/维护)制度,是机动车维修企业贯彻《大气污染防治法》的具体体现。( √ ) 66、《水污染防治法》提出了达标排放的要求,包括排放污染物的浓度应达标,排放总
11、量应达标。( √ ) 67、《产品质量法》明确了产品质量管理的方针和原则,及提供技术服务的机动车维修企业无关。(× ) 68、按《计量法》规定,我国采用国际单位制,如压力单位应统一使用kg/cm2。( ×) 69、计量仪器设备的检定必须由计量检定机构严格按计量检定规程定期进行。( √ ) 70、按《计量法》的要求,机动车维修企业在购置计量器具时一定要认准生产许可标记。( √) 71、计量器具购买时严格把好关,以后就不用送检了。( × ) 72、标准化就是通过制定、实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益的过程。(√ ) 73、按《劳动法》规定,当事人应当按照约定履
12、行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。( √) 74、《劳动法》是依据《宪法》中有关劳动者基本权利和义务的规定制定的。( √) 75、在签订劳动合同时,应该严格符合法律规定,以保护双方合法权益。( √ ) 76、按《劳动法》规定,企业应及时给付劳动者合理的报酬。( √ ) 77、可以由修理厂单方面更改机动车维修合同中的修理内容或所用配件,以保证维修质量。( ×) 78、从业人员既是安全生产保护的对象,又是实现安全生产的基本要素。( √ ) 79、从业人员因生产安全事故受到损害时,依法享有工伤社会保险,但不得向本单位提出赔偿要求。(× ) 80、机动车维修从业人员应当执行
13、机动车维修安全生产操作规程,不得违章作业。( √) 81、无驾驶资格的修理人员在作业区域可以驾驶车辆,但不能出厂门。( × ) 82、维修企业危险品仓库及一般物品应分开存放,剧毒物资要专门设库存放,指定专人保管,并且有严格的进出库审批手续和领发料登记台账。( √ ) 83、危险品运输车辆,只可以在相应的一类维修企业维修。( × ) 84、机动车维修车间及仓库区,严禁烟火。( √ ) 85、维修企业充电车间要阴凉通风,避免使用可能产生电火花的无屏蔽插座和禁止一切明火作业。( √ ) 86、禁止使用含铅汽油和其他危害人体健康的清洗剂。(√ ) 87、企业及员工发生分歧时,严禁使用
14、暴力手段威胁恐吓员工。( √) 88、维修企业应组织员工定期进行职业健康安全检查。( √ ) 89、标准是由主管机构批准,以特定形式发布,应该共同遵守的准则和依据。( √) 90、标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。( √ ) 91、标准具有法律的约束性,都必须强制执行。( × ) 92、国家标准权威性最高,要求也最高,行业标准或企业标准可以比国家标准要求低。( × ) 93、标准是汽车维修生产过程技术管理的重要依据。( √ ) 94、《汽车维修业开业条件》是汽车维修基础标准之一。(√ ) 95、技术标准是企业科学管理的基础。( √ ) 96、《汽车维修业开业条
15、件》(GB/T 16739.1~.2—2004)是交通行政主管部门对汽车整车维修企业和专项维修业户进行开业审核和管理的依据。( √ ) 97、《汽车维修业开业条件》(GB/T 16739.1~.2—2004)是强制性的行业标准。( ×) 98、《汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T 16739.1—2004)对汽车整车维修企业的定义是:有能力对所维修车型的整车、各个总成及主要零部件进行各级维护、修理及更换的维修企业。( √ ) 99、《汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T 16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车
16、整车维修企业和二类汽车整车维修企业。( √ ) 100、《汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T 16739.1—2004)中所指的一、二类汽车整车维修企业,其经营范围不相同。( × ) 101、《汽车维修业开业条件 第2部分:汽车专项维修业户》(GB/T 16739.2—2004)中没有设定供油系统维护及油品更换汽车专项维修项目。( × ) 102、《汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T 16739.1—2004)对汽车整车维修企业关键岗位的人员条件作了规定。( √) 103、《汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB
17、/T 16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业接待室、停车场、生产厂房在面积和设置方面应满足相关条件。( √) 104、《汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T 16739.1—2004)对维修不同类型车辆的汽车整车维修企业提出了不同的设备配置要求。(√ ) 105、按《汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T 16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业部分不常用设备或大型设备允许外协。( √ ) 106、汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T 16739.1—2004)中要求汽车整车维修企业配置的所有检测
18、设备,对二类整车维修企业均允许外协。( × ) 107、《汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T 16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业必须配置发动机检测诊断设备。( √) 108、按《汽车维修业开业条件 第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T 16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业都必须配备无损探伤设备。( ×) 109、从事汽车发动机、车身、电气系统等专项维修作业的业户是汽车专项维修业户。( √ ) 110、《汽车维修业开业条件第2部分:汽车专项维修业户》(GB/T 16739.2—2004)规定,汽车专项维修业户开业,除必须满足规定的
19、通用技术条件外,还必须满足专项维修开业的专用条件。( √ ) 111、《摩托车维修业开业条件》(GB/T 18189—2000)规定了一二类摩托车维修企业的环境及场地、设备、人员、管理制度以及流动资金等条件。( √ ) 112、《摩托车维修业开业条件》(GB/T 18189—2000)规定,一类摩托车维修企业必须至少配备1名专职质量检验员。( √ ) 113、《摩托车维修业开业条件》(GB/T 18189—2000)规定,二类摩托车维修企业必须有专人负责技术、质量管理工作。( √ ) 114、《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》(JT/T 640—2005)规定,汽车维修企业计算
20、机管理信息系统的主要数据信息包括:基本信息及车辆维修业务管理信息。( √ ) 115、《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》(JT/T 640—2005)规定,汽车维修行业管理信息系统应能实现业务办理、业户管理、车辆管理、从业人员管理、单据管理、查询统计等功能。( √ ) 116、《汽车综合性能检测站能力的通用要求》(GB/T 17993—2005)规定了汽车综合性能检测站应具备的服务功能、管理、技术能力以及场地和设施的要求。( √) 117、《汽车综合性能检测站能力的通用要求》(GB/T 17993—2005)对汽车综合性能检测站开展汽车综合性能检测工作应具备的场地和设施没有明确
21、要求。( × ) 118、《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T 18344—2001)规定,汽车二级维护以更换三滤为作业中心内容。(× ) 119、《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T 18344—2001)规定,汽车二级维护以检查、调整为作业中心内容。(√ ) 120、《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T 18344—2001)规定,汽车二级维护首先要进行维护前检测诊断。(√ ) 121、按《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T 18344—2001)规定,汽车二级维护前检测诊断只是为了诊断车辆有无故障。( × ) 122、《汽车维护、检测、诊断技术规范
22、》(GB/T 18344—2001)规定,汽车二级维护作业过程应贯穿过程检验。(√ ) 123、《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T 18344—2001)附录A规定了各种车型的维护操作具体要求。( × ) 124、根据《液化石油气汽车维护检测规范》(JT/T 511—2004)中的定义,两用燃料汽车就是两种燃料可以同时燃烧的汽车。( × ) 125、按《液化石油气汽车维护检测规范》(JT/T 511—2004)规定,各类汽车维修企业均可实施液化石油气汽车一级维护以上作业。( × ) 126、《轿车车身维护技术要求》(JT/T 509—2004)中所指车身维护,包括车身清洁、研
23、磨、抛光、新车开蜡、打蜡、封釉、玻璃贴膜等。(√ ) 127、按《轿车车身维护技术要求》(JT/T 509—2004)中的规定,车身内部以及附件清洁维护作业不是车身维护作业项目。( × ) 128、《汽车大修竣工出厂技术条件》(GB/T 3798.1~.2—2005)规定,可以用螺栓连接代替铆钉。( × ) 129、《汽车大修竣工出厂技术条件》(GB/T 3798.1~.2—2005),对车身、保险杠及翼子板的左右对称部位离地高度差没有要求。( × ) 130、《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》(GB/T 3799.1~.2—2005)规定,机油消耗量应符合原设计规定。( √)
24、 131、《机动车运行安全技术条件》(GB 7258—2004)规定的制动系统基本参数中不包括行车制动系制动踏板的自由行程。( ×) 132、《机动车安全运行技术条件》(GB 7258—2004)规定,对台试制动性能有质疑时,可以以路试检验结果为准。( √ ) 133、《机动车安全运行技术条件》(GB 7258—2004)规定,汽车制动距离是车轮抱死后在地面的拖印长度。( × ) 134、《机动车安全检验项目和方法》(GA 468—2004)规定,检验结果的内容包括检测线各设备的检验数据、外观检查、底盘动态检验、地沟检验的情况。( √ ) 135、《车用压燃式发动机和压燃式发动机汽
25、车排气烟度排放限值及测量方法》(GB 3847—2005)适用范围包括低速载货汽车和三轮汽车。( × ) 136、自《车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法》(GB 3847—2005)实施之日起,压燃式发动机在用汽车排放监控,采用排气烟度排放限值(自由加速)及测量方法。( √ ) 137、《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)和《车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法》(GB 3847—2005)均为推荐性国家标准。( × ) 138、《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠
26、速法和简易工况法)》(GB18285—2005)中所指简易工况法包括稳态工况法、瞬态工况法和简易瞬态工况法三种。(√ ) 139、《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)适用于装用点燃式发动机的新生产汽车,不包括在用汽车。(× ) 140、技术规范是为标准在企业生产技术管理过程中得到具体实施相配套的。( √ ) 141、《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)中所述过量空气系数(λ)是指:燃烧 1kg 燃料所需的实际空气量及理论空气量之质量比。( √ ) 142、《点
27、燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)规定,对于使用闭环控制电子燃油喷射系统和三效催化转化器技术的汽车进行过量空气系数(λ)的测定。(√ ) 143、在进行过量空气系数(λ)测试前,《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)没有严格规定要预热发动机。( × ) 144、进行排放测量时,《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)规定,应保证被检测车辆处于制造厂规定的正常状态,发动机进气系统应装有空气滤清器,排气系统应装有排气
28、消声器,并不得有泄漏。( √) 145、对于两用燃料汽车,《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)要求对两种燃料分别进行排放检测。( √) 146、对于使用闭环控制电子燃油喷射系统和三效催化转化器的车辆,《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)规定,检测的过量空气系数(λ)若超出规定范围,可提供故障分析的参考,不作为排放不合格的判定依据。( × ) 147、《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)规定,在机动车保
29、有量大、污染严重的地区,可采用简易工况法实施在用汽车排放监控。( √ ) 148、《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB 18285—2005)规定,对于同一车型的在用汽车实施排放监控定期检测时,可以采用二种或二种以上的排气污染物排放检测方法。( × ) 149、点燃式发动机汽车简易瞬态工况污染物排放试验可以实时地分析车辆在负荷工况下排气污染物的排放质量。( √ ) 150、《车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法》(GB 3847—2005)规定了压燃式发动机汽车的排气烟度的排放限值及测量方法 。( × ) 151、《车用压燃
30、式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法》(GB 3847—2005)所述光吸收系数(k),是表示光束被单位长度的排烟衰减的一个系数。( √ ) 152、按《车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法》(GB 3847—2005)规定,在用汽车的排放监控不可采用目测法对高排放汽车进行筛选。(× ) 153、《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T 198—2004)由国家技术监督局2004年3月17日发布,2004年6月1日起实施。( √ ) 154、《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T 198—2004)规定了营运车辆技术等级评定的内容,技
31、术等级评定项目和技术要求,以及评定的检测方法等。( √ ) 155、《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T 198—2004)规定,营运车辆技术等级划分为一级、二级和三级。( √ ) 156、按《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T 198—2004)规定,营运车辆技术评定检测的项目及车辆安全性能检测(年检)的项目相同。( × ) 157、按《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T 198—2004)规定,营运汽车技术等级评定检测应依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB 18565—2001)规定的要求进行。( √) 158、《营运车辆技术等级划分和评定要求》
32、JT/T 198—2004)规定,营运车辆技术等级评定内容,包括:动力性、燃料经济性、制动性、转向操纵性、前照灯发光强度和光束照射位置等。( √ ) 159、按《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T 198—2004)规定,营运车辆技术评定内容,不包括排放污染物检测。( × ) 二、单选题 160、职业具有一定的( A )。 A.社会责任性 B.社会公益性 C.社会实践性 161、《公民道德建设实施纲要》规定,社会主义道德建设要坚持以为人民服务为( B )。 A.原则 B.核心 C.基本要求 162、( C )是社会主义道德的集中体现,
33、也是社会主义职业道德的核心内容。 A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.为人民服务 163、纪律是介于法律及道德之间的一种( C ),它既要求人们能自觉遵守,又带有一定的强制性。 A.法令 B.制度 C.行为规范 164、职业道德的基本职能是( B )。 A.服务职能 B.调节职能 C.保证职能 165、《公民道德建设实施纲要》规定,社会主义道德建设要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为( A )。 A.基本要求 B.核心 C.原则 166、在实际工作中自觉自愿地履行职业责任,就是( B )的具体表现。
34、A.完成生产任务 B.履行机动车维修职业义务 C.遵纪守法 167、依据机动车维修职业道德的基本要求进行自我评价的能力,是机动车维修( C )的含义之一。 A.职业义务 B.职业责任 C.职业良心 168、机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲,具有( C )的职能。 A.保障机动车技术状况 B.保障托修方利益 C.保障道路运输事业发展 169、机动车维修从业人员应自觉控制和支配职业行为,努力维护机动车维修的( A )。 A.职业尊严 B.职业良心 C.职业义务 170、奉献社会就是( C )。 A.大公无私的情怀
35、 B.克己奉公的品德 C.全心全意为社会作贡献 171、及爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较,奉献社会是职业道德中的( A ),同时也是做人的最高境界。 A.最高要求 B.基础要求 C.严格要求 172、爱岗敬业、诚实守信是对从业人员职业行为的( B )。 A.最高要求 B.基础要求 C.严格要求 173、奉献社会的精神主要强调的是一种( C )的精神。 A.兢兢业业 B.任劳任怨 C.忘我的全身心投入 174、为加强行业精神文明建设,( A )组织制定了《全国汽车维修行业行为规范公约》。
36、A.中国汽车维修行业协会 B.交通部 C.国务院文明办 175、公正签订并忠实履行机动车维修合同是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的( B )要求的一种体现。 A.守法经营,接受监督 B.诚信为本,公平竞争 C.尊重客户,热忱服务 176、牢固树立质量第一,客户至上的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的(B )要求的一种体现。 A.守法经营,接受监督 B.尊重客户,热忱服务 C.弘扬职业道德,建设精神文明 177、发展企业文化,建立服务品牌。倡导爱岗敬业精神,树立团队合作意识,
37、充分调动企业员工积极性,开创奋发向上的比、学、赶、帮新局面是《全国汽车维修行业行为规范公约》中( C )的具体要求。 A.诚信为本,公平竞争 B.自我管理,自我发展 C.弘扬职业道德,建设精神文明 178、认真做好机动车维修检验记录,按规定签发机动车维修出厂合格证,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中( B )的具体要求。 A.诚信为本,公平竞争 B.规范操作,保证质量 C.弘扬职业道德,建设精神文明 179、搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理是《全国汽车维修行业行为规范公约》中( C)的
38、具体要求。 A.弘扬职业道德,建设精神文明 B.规范操作,保证质量 C.文明生产,保护环境 180、自觉抵制非法行为,勇于同侵害行业利益的行为作斗争,捍卫行业合法权益,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中( )的具体要求。 A.诚信为本,公平竞争 B.自我管理,自我发展 C.弘扬职业道德,建设精神文明 181、更新管理理念,优化企业管理,增强市场竞争能力是《全国汽车维修行业行为规范公约》中( )的具体要求。 A.诚信为本,公平竞争 B.科技兴业,开拓创新 C.弘扬职业道德,建设精神文明 182、加强行业培训及交流,开展业内的横向联合
39、及协作,加速行业技术进步是《全国汽车维修行业行为规范公约》中( )的具体要求。 A.诚信为本,公平竞争 B.自我管理,自我发展 C.科技兴业,开拓创新 183、维修企业诚信的基础是( )。 A.文明礼貌 B.热忱服务 C.守法经营 184、市场经济是法制经济,一切经济活动必须由带有普遍性、强制性的( )来规范。 A.法律 B.领导指示 C.技术标准 185、企业守法经营,首先要做到经营主体合法,即从事机动车维修经营活动的企业必须符合国家相关法律、法规要求,具备相应开业条件,经过许可取得( )。 A.工商执照 B.
40、经营许可证 C.维修资质 186、严格按照技术标准和工艺流程进行修车作业,并实行质量保证期制度是企业守法经营方面有关( )的具体体现。 A.经营主体合法 B.经营行为合法 C.维修工艺规范 187、维修企业假维护、假检测,使用假冒伪劣配件,是损害( )合法权益的失信行为。 A.经营者 B.行业 C.消费者 188、通过诚信机制的建设,促进广大汽车维修企业增强( ),增强技术能力,规范经营行为,提高维修质量,实现真正意义上的诚信修车。 A.质量意识 B.法制意识 C.诚信意识 189、2001年9月20日,( )发布了《
41、公民道德建设实施纲要》 A.中共中央 B.国务院 C.中央精神文明办公室 190、《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要坚持以( )为核心。 A.四项基本原则 B.党的领导 C.为人民服务 191、《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要以( )为原则。 A.共产主义 B.社会主义 C.集体主义 192、《道路运输条例》是我国第一部规范道路运输经营活动和管理行为的( )。 A.行政法规 B.国家标准 C.行业规章 193、《道路运输条例》规定,申请从事机动车维修经营业务的,应当向所在地县级(
42、提出申请。 A.道路运输管理机构 B.公安机关交通管理部门 C.工商管理部门 194、《机动车维修管理规定》中规定,在质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常行驶的,维修经营者应该( )。 A.返修,并收取少量维修费用 B.无偿返修 C.仅收取返修材料费 195、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修经营者应当将其执行的机动车维修工时单价标准报所在地道路运输管理机构( )。 A.批准 B.审核 C.备案 196、《机动车维修管理规定》中规定,汽车维修经营业务、其他机动车维修经营业务根据经营项目和( )分为一类维修经营业务、二类
43、维修经营业务和三类维修经营业务。 A.场地 B.设备 C.服务能力 197、《机动车维修管理规定》鼓励推广应用机动车维修环保、节能、( )和故障诊断技术。 A.高科技 B.安全 C.不解体检测 198、机动车维修管理规定》中规定,( )以上道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内的机动车维修管理工作。 A.省级 B.市级 C.县级 199、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修经营许可证件实行有效期制。从事一、二类汽车维修业务和一类摩托车维修业务的证件有效期为( )年。 A.3 B.5 C.6 200、《机动车维修
44、管理规定》中规定,从事三类汽车维修业务、二类摩托车维修业务及其他机动车维修业务的证件有效期为( )年。 A.3 B.5 C.6 201、《机动车维修管理规定》中规定,从事一类和二类维修业务的应当各配备至少1名技术负责人员和( )。 A.业务负责人员 B.结算员 C.质量检验人员 202、机动车维修管理规定》中规定,从事一类和二类维修业务的企业,其技术负责人员和质量检验人员总数的( )应当经全国统一考试合格。 A.0.4 B.0.5 C.0.6 203、《机动车维修管理规定》中规定,质量检验人员应当熟悉各类汽车或者其他机动车维修检测(
45、 )。 A.技术参数 B.作业规范 C.程序 204、《机动车维修管理规定》中规定,从事一类和二类汽车或其他机动车维修业务的企业,机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的( )应当经全国统一考试合格。 A.0.6 B.0.5 C.40 205、《机动车维修管理规定》中规定,从事三类维修业务的技术负责人员、质量检验人员及机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的( )应当经全国统一考试合格。 A.0.6 B.0.5 C.40 206、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修经营者需要终止经营的,应当在终止经营前( )日告知作出原许可决定的
46、道路运输管理机构,办理注销手续。 A.20 B.30 C.40 207、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修经营者应当加强对从业人员的安全教育和( ),确保安全生产。 A.操作技能教育 B.职业道德教育 C.安全操作规程教育 208、《机动车维修管理规定》中规定,为确保安全生产,机动车维修从业人员应当执行机动车维修( ),不得违章作业。 A.技术规范 B.业务流程 C.安全生产操作规程 209、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修经营者应当按照国家、行业或者地方的( )和规范进行维修。 A.维修制度 B.法规政策
47、 C.维修标准 210、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修经营者应当建立采购配件( )制度,记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称及规格型号等。 A.管理 B.出入库管理 C.登记 211、《机动车维修管理规定》中规定,采购配件在登记入库时,应查验( )等相关证明。 A.采购发票 B.产品合格证 C.检验单 212、《机动车维修管理规定》中规定,承担机动车维修竣工质量检验的机动车维修企业或机动车综合性能检测机构应当使用符合有关标准并在检定有效期内的设备,按照( )进行检测。 A.岗位职责 B.设备操作规范 C.有关标准
48、213、《机动车维修竣工出厂合格证》的内容除竣工出厂车辆基本参数和维修项目等信息,还包括给车属单位提供的( )。 A.使用说明书 B.用户满意度调查表 C.质量保证卡 214、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修竣工出厂合格证由( )道路运输管理机构统一印制和编号,县级道路运输管理机构按照规定发放和管理。 A.省级 B.市级 C.县级 215、机动车维修档案保存期为( )年。 A.一 B.二 C.三 216、《机动车维修管理规定》中规定,道路运输管理机构应加强对机动车维修专业技术人员的管理,严格执行专业技术人员( )和管理制度。
49、 A.培训 B.奖励 C.考试 217、《机动车维修管理规定》中规定,汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶( )万km或者100日。 A.1 B.23 C.3 218、《机动车维修管理规定》中规定,二级维护质量保证期为车辆行驶5000km或者( )日。 A.10 B.20 C.30 219、《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修质量保证期,从维修( )之日起计算。 A.竣工 B.竣工出厂 C.结算 220、《机动车维修管理规定》中规定,在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动
50、车无法正常使用,且( )在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的,机动车维修经营者应当及时无偿返修。 A.车主 B.承修方 C.托修方 221、《机动车维修管理规定》中规定,在质量保证期内,机动车因同一故障或维修项目经( )次修理仍不能正常使用的,机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者,并承担相应修理费用。 A.一 B.二 C.三 222、《机动车维修管理规定》中规定,道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉,积极按照( )和相关规定调解维修质量纠纷。 A.行业标准 B.维修合同约定 C.投诉方要






