权益部完整题库.doc

1. 国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A）
A、1983年B、1987年
C、1991年D、1981年
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？（C）
A、1983年1月1日B、1994年3月15日
C、1994年1月1日D、1987年3月15日
3. 《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》是哪一年开始施行？（D）
A、1984年B、1994 年
C、1987年D、1996年
4. 消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C）

A、12333B、12358
C、12315D、12365
5. 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A）
A、二年B、一年
C、6个月D、3个月
6. 小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。
A、该衣服的生产商
B、该衣服的经销商
C、展销会场地出租者
D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者
7. 绿色食品的分级标准是什么？（A）
A、A级和AA级B、1级和2级
C、特级和一级D、ISO9000
8. 下列哪些不属于《消法》赋予消费者的权利？（C）
A、人身财产不受损害的权利
B、自主选择服务的权利
C、确定获得赔偿数额的权利
D、公平交易的权利
9. 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A）
A、二年B、一年
C、6个月D、3个月
10. 消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A）
A、知情B、受尊重
C、公平交易D、选择
11. 消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
A、一B、二
C、三D、四
12. .微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三包有效期为（）年。（B）
A、2 1B、1 2
C、3 4D、4 3
13. 绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？（C）
A、关心个人健康和安全
B、关心经济利益
C、关心对环境的影响
D、关心社会和谐发展
14. 完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品？ （A）
A、有机食品B、绿色食品
C、无公害食品D、“黑色”食品

15. 中央电视台首届央视315晚会“3o15国际消费者权益日消费者之友专题晚会”在哪一年举办？（B）
A、1989年 B、1991年 C、1995年 D、2000年
16. 国际消费者联盟组织（简称IOCU）是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年，由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立。其总部设在（C）
A、纽约 B、伦敦 C、海牙
17. 国际消费者联盟组织在亚太地区的分部设在（C）
A、中国 B、日本 C、马来西亚
18. 按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（C）的，工商行政管理机关不予受理。
A、一个月 B、三个月 C、半年 D、一年

填空题
1. 消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的＿权利？(知情权）
2. 消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经＿次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。（两次）
3. QS标志的具体含义是＿（食品安全标志）
4. 商品“三包”规定中“三包”是包修、包换、＿＿。（包退）
5. 微型计算机商品整机三包有效期为（）年（一）
6. 消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询、＿＿（提出建议）
7. 消费者的人格尊严权主要包括姓名权、荣誉权和（）权（肖像权
8. 2009年中国消费者协会确定的年主题是:消费与（） （发展）
9. 完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是＿＿食品？ (有机食品)
10. 新修订《中华人民共和国产品质量法》自（2000年9月1日）起施行。
12.我国是从（1979）年开始推行全面质量管理制度的。
13.销售者承担产品侵权赔偿责任实行（过错责任）的归责原则。
14.哪些产品可以不附加产品标识（散装饼干）。
15.有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（消费者协会）
16.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（营业执照的持有人）要求赔偿。
17.消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（消费者）先行垫付，（经营者）提供等额担保，最终由责任方承担
18.《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（消费者协会）的意见和要求。
19.商品保质期和保存期哪一个更长。（保存期）
11. “百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（自主选择权）权利相吻合。
判断题
1销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。（B）
A、正确B、错误
2消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（A）
A、正确B、错误
3经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。（B）
A、正确B、错误
4公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。（A）
A、正确B、错误
5如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。（B）
A、正确B、错误
6食品广告中可以含有“最新技术 “最先进加工工艺”等意思表示。（B）
A、正确B、错误
7根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。（B）
A、正确B、错误
9消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。（B）
A、正确B、错误
10产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。（B）
A、正确B、错误
11. 消费者向工商部门申诉应当符合以下条件：（1）有明确的被诉方；（2）有具体的申诉请求、事实和理由；（3）属于工商行政管理机关管辖范围。（对）
12. 判断：大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。（对）
13. 判断：欺诈消费者行为是指：经营者在经营商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 （对）
14. 判断：消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码，被申诉人的名称、地址，申诉的要求、理由及相关的事实根据，申诉的日期。（对）
15. 判断：在投（申）诉、诉讼、仲裁中，消费者需要收集证据进行举证，其中书证主要有各种合同、文书、票据、书信等。（对）
16. 判断消费者协会受理投诉的范围包括消费者个人购买、使用生活消费品或在服务中发生的有关质量、价格、卫生、安全、规格、计量等方面的问题。（对）
17. 判断：欺诈行为是经营者故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的行为。（对）
18. 判断：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定、退回预付款、承担预付款的利息。（对）
19. 判断：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担修理、重作、更换、退货、补足数量等民事责任。（对）
20. 判断：销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。（错）
21. 判断：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（对）
22. 判断：公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。（对）
23. 判断：根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。（错）
24. 判断：消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。（错）
25. 判断：产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。（错）
26. 判断：公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理。（错）
27. 起火时可以往身上浇水，以免引火上身（对）
28. 消防控制中心的工作人员应当经过消防安全专门培训（对）
29. 精神病人放火，没有人需负责任（错）
30. 乘公交车时，为了把景物看清，头可以申向窗外（错）
31. 在马路上骑自行车，只要有技术就可以比赛，看谁的速度快（错）
32. 信号灯黄灯时是提醒所有车辆要赶快通过（对）
33. ABC干粉灭火器的意思是能灭A类B类C类火灾的干粉灭火器（错）ABC是配置场所的火灾种类；
1 A类火灾：固体物质火灾。
2 B类火灾：液体火灾或可熔化固体物质火灾。
3 C类火灾：气体火灾。
4 D类火灾：金属火灾。
5 E类火灾(带电火灾)：物体带电燃烧的火灾
34. 水是人体不可缺少的组成部分，占人体体重的2/3，用以维持人体正常的生理活动（对）
35. 发生火灾时，基本的正确应变措施是：发出警报、疏散人群、在安全的情况下进行扑救（dui)
36. 去爬山不用带饮用水，到时候找山泉水喝更清甜（错）
37. 本科专业学生可以在我校同批次录取专业内转专业，每人限转两次（错）
43.学生休学一般以一年为期，休学时间累积不超过两年（对）
44.退学学生超过规定期限未办理离校手续者，由学院代理有关手续，学校出具相关证明 （错）
45.取消学籍或已退学均不得申请复学（对）
46.全国学生均可享受火车票优惠卡（错）
47.在校本科生和研究生均可申请双学位和辅修专业（对）
48.每个学校在校期间只限修读一个双学位或辅修专业（对）
50.第二学士学位优秀生也可享受保研推免待遇（错）
51.前三学年绩点排名本专业前百分之40，综测前百分之40，可享受推免待遇（对）