GROUP500产品说明书.doc

Group500

视频会议终端Group500
安装操作手册

目录
一、 设备硬件介绍 2
1、 GROUP 500介绍-背板连线示意： 2
2、 主屏幕显示状态 3
二、 设备系统配置 3
1、 系统开机配置 3
2、 遥控器操作方法 8
3、 呼叫对方 9
4、 高级进阶设置 10
三、 设备常见故障处理 16
1、 遥控器的充电 16
2、 设置预设位和调用（该功能需使用标配摄像头） 16
3、 麦克风状态指示灯（该功能需使用标配麦克风） 17
4、 双流的发送 17
5 诊断 18
6、 会议常见问题 20
7、 系统维护 21

一、 设备硬件介绍
1、 GROUP 500介绍-背板连线示意：

2、 主屏幕显示状态
见到此画面表示开机加电正常

二、 设备系统配置
1、 系统开机配置
1.1 用遥控器选择“简体中文”

1.2 选择“高级”

1.3 选择“接受”

1.4 选择”China”

1.5 第五页系统名使用默认名称（或自行更改），然后点击”下一个”

1.6 配置的设备地址，先选择手动输入IP地址，使用遥控器一次输入IP地址、网关、掩码。

1.7 将密码内的数字清空，将密码输入框内按住遥控器“←”清除（如果不清除每次登陆都将输入密码，如果有安全需求可以自行设置密码）。

1.8 将注册前面的“勾”取消即可。随后设备将出现主页界面。

2、 遥控器操作方法
使设备静音
产生触摸DMF提示音
结束或拒绝呼叫
按菜单，再按选择键可以打开
或关闭最后使用的内容源
使用向上、向下、向左和向右按钮导航菜单；左右/俯仰摄像头
放大摄像头图像
提高扬声器音量
1、 发出或应答呼叫
2、 长按可调出拨打
1、输入字母或数字
2、在摄像头控制模式下，将摄像头移到存储的预设位置
3、在摄像头控制模式下，按住一个数字以存储预设位置
降低扬声器音量
返回主屏幕
删除字母或数字或返回上一个屏幕
选择按钮- 选择菜单项，同时在输入框内按下改建可打开小键盘
缩小摄像头图像

3、 呼叫对方
点击遥控器的绿色拨打电话按键
按遥控器的数字界面输入对方的IP地址，然后点击遥控器的绿色拨打电话按键呼叫或选择屏幕中的拨打电话即可实现点对点通话

4、 高级进阶设置
4.1 IE浏览器登陆终端管理界面
在IE浏览器中输入终端的IP地址

4.2 设置界面语言
选择简体中文

点击管理设置
4.3 关闭最大呼叫时间-管理设置-常规设置-最近通话关

4.4 呼叫自动应答-如图设置
选择“是”“否”“请勿打扰”
建议选择是，否则每次呼叫都需要手动点击遥控器进行确认

4.5 系统时间设置
“时间服务器”如果有请选择手动并填写服务器IP地址，如果没有，请选择关

4.6 网络高级设置
如网络设备中存在防火墙限制端口范围，则需勾选固定端口，同时在防火墙中设置开放TCP3230-3241
公网地址转换NAT，如有公网呼叫需要则需要设置公网IP地址

4.7 终端呼叫速度选择-系统默认1M

4.8 显示器设置
选择“手动”后，可以调节分辨率大小，如果选择“自动”则系统自动匹配最大分辨率设置

4.9 系统休眠功能
可以选择关闭，保持终端最大供电运行，如果选择时间则系统在无会议连接下自动低功耗待机，按动遥控器后会恢复。

4.10 镜头高级设置
如果屏幕显示图像颜色不正，可以手动调节镜头白平衡

三、 设备常见故障处理
1、 遥控器的充电
1) 遥控器电量不足时，会提示用USB充电；
2) 将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面USB接口接口充电；
3) 充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯；
4) 将电池重新插入遥控器即可。
5) 插拔过程对准USB卡槽，勿用力过猛。

2、 设置预设位和调用（该功能需使用标配摄像头
1) 调整摄像机至合适位置，长按数字键0-9预设位设置后，屏幕下方会出现文字提示“XXX位置已储存”。短按数字键0-9，调用对应的预设位；
2) 可覆盖原来摄像机预置位，注意当设备配备2个摄像机时，需要将2个摄像机的预置位分开。例如：摄像机1预设1-4，摄像机2预设5-9（这样可快速按1-4调用摄像机1，按5-9调用摄像机2）
3) 注意预设位时需注意
a) 领导特写需正对领导，并拍摄领导上半身头顶在屏幕3/4处（给人的感觉较正式，必要时可在领导面前放一个桌牌）；
b) 全景特写一领导为中心尽量照全整个会场，避免照到天花或灯光等引起曝光，全景特写默认设置为“0”预置位。
预设的镜头位置可预揽，在“菜单-摄像机-预设”下可以看到。

3、 麦克风状态指示灯（该功能需使用标配麦克风）
麦克风指示灯
状态
现象
不亮
不在通话中

绿色
在通话中，未取消静音

红色
麦克风静音

红色闪烁
出现配置错误

琥珀色
固件上传

注：使用全向麦克风时需要将麦克风远离扩音设备至少3米以上，并将麦克风至于扩音音箱之间利用自身等距拾音消除回音。
4、 双流的发送
双流发送的方式
1) 将笔记本用专用线缆连接至终端双流口，同时笔记本切屏操作；
2) 同时按下遥控器菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机四；

3) 断开双流时再次按下菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机四；

5、 诊断
5.1 音频
进入“系统-诊断-扬声器测试”诊断本地扩声：

进入“系统-诊断-音频指示器”诊断麦克风拾音和远端站点音频

扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试是诊断本地扩声,音频指示器是诊断麦克风拾音和远端站点音频。音频诊断分两种情况：
1) 本端听不到对端声音
2) 需诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单，选择“开始”，此时如果电视发出清晰、洪亮的蜂鸣声，本地扩声无问题，听不到对方声音是对方的问题。
3) 对端听不到本端声音
4) 取消麦克风静音后，本地发言主要观察“Polycom麦克风”是电平指示，当电平值在0db左右时即麦克风已拾音，对端听不到声音是对方问题。
5.2 视频
进入“系统-诊断-色条”可观察显示图像是否缺色。
5.3 网络
进入“系统-诊断-Ping”输入需测试的IP地址即可测试网络
注：如果呼叫不通时作如下测试
1) 如果Ping本地网关不通，则网络不通需检查本地网络；
2) 如果Ping本地网关通并且Ping对端地址不通，则网络不可达需检查两边网络是否有内外网隔断或不在一个网内。
3) 如果Ping本地网关通并且Ping对端地址通，则检查防火墙等配置。

6、 会议常见问题
6.1 密码
设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的14位序列号。
6.2 蓝屏
Ø 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确。
Ø 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置。
6.3 画面很亮
Ø 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。
Ø 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。
6.4 听到自己的声音
Ø 原因：本地音频输出线缆连接错误或对方设备的MIC离扩声设备太近。
Ø 措施：检查音频连接线缆，让对方MIC远离扩声设备。
6.5 没有声音
Ø 原因：电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误。
Ø 措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统”－“诊断”－“音频指示器”，诊断音频的输入和输出。
6.6 双流时无PC画面
Ø 原因：监视器显示输出没有设置正确或图像的显示位置没有选择正确
Ø 措施：选择正确的显示输出方式，查看图形显示位置。
6.7 对方听到我的回声
Ø 原因：麦克风离音箱或电视外放喇叭太近
Ø 措施：远离扩声系统3米以上就可解决；如果会议室较小可将麦克风放在两音箱中线位置，利用设备自身回音消除功能；如果使用调音台注意将终端输出的AUX一路旋钮调为“零”，防止设备自身音频“打环”。
7、 系统维护
7.1 网络：显示网络设置的详细信息。

7.2 网络：显示该主机的使用情况。

7.3 实用程序-工具

7.4 站点地图

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