2025版旅游服务合同书标准模板.docx

编号：__________

2025版旅游服务合同书标准模板

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版旅游服务合同书标准模板
合同目录
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同主体
1.3 合同签订地
1.4 法律适用
第二章：合同双方的权利和义务
2.1 旅游服务提供方的权利和义务
2.2 旅游服务需求方的权利和义务
第三章：旅游服务内容
3.1 旅游行程
3.2 住宿安排
3.3 餐饮安排
3.4 交通安排
3.5 景点门票
3.6 导游服务
第四章：旅游费用及支付方式
4.1 旅游费用构成
4.2 旅游费用支付方式
4.3 旅游费用退还政策
第五章：旅游保险
5.1 保险种类
5.2 保险责任范围
5.3 保险购买方式
第六章：旅游行程的变更和取消
6.1 旅游行程变更
6.2 旅游行程取消
第七章：争议解决
7.1 协商解决
7.2 调解解决
7.3 法律途径
第八章：违约责任
8.1 旅游服务提供方的违约责任
8.2 旅游服务需求方的违约责任
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力的定义
9.2 不可抗力事件的处理
第十章：隐私保护
10.1 个人信息保护
10.2 隐私权保护
第十一章：合同的生效、变更和解除
11.1 合同生效条件
11.2 合同变更
11.3 合同解除
第十二章：其他约定
12.1 通知与送达
12.2 合同附件
第十三章：违约金和赔偿
13.1 违约金的计算方式
13.2 赔偿责任的确定
第十四章：附则
14.1 合同的修订
14.2 合同的终止
14.3 合同的解释权归属
合同编号_________
第一章：总则
1.2 合同主体：本合同的甲方为旅游服务需求方，乙方为旅游服务提供方。
1.3 合同签订地：本合同在中华人民共和国_________省/市/自治区的____市/县/镇签订。
1.4 法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第二章：合同双方的权利和义务
2.1 旅游服务提供方的权利和义务
2.1.1 乙方应按照本合同约定的服务内容，为甲方提供旅游服务。
2.1.2 乙方应确保旅游服务的质量，保障甲方的合法权益。
2.1.3 乙方应按照本合同约定的时间和方式，向甲方提供旅游服务。
2.1.4 乙方应妥善保管甲方的个人信息和财产，确保甲方的安全。
2.2 旅游服务需求方的权利和义务
2.2.1 甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付旅游费用。
2.2.2 甲方应遵守旅游行程安排，配合乙方的旅游服务工作。
2.2.3 甲方应对乙方提供的旅游服务给予客观公正的评价。
2.2.4 甲方应遵守旅游目的地的法律法规和社会公德。
第三章：旅游服务内容
3.1 旅游行程：具体包括出发地点、目的地、行程天数、游览景点等信息，详见附件一。
3.2 住宿安排：详见附件二，包括住宿地点、住宿标准等信息。
3.3 餐饮安排：详见附件三，包括用餐地点、用餐标准等信息。
3.4 交通安排：详见附件四，包括交通方式、交通路线等信息。
3.5 景点门票：详见附件五，包括景点名称、门票价格等信息。
3.6 导游服务：详见附件六，包括导游人员信息、服务内容等信息。
第四章：旅游费用及支付方式
4.1 旅游费用构成：包括旅游服务费、住宿费、餐饮费、交通费、景点门票费、导游服务费等。
（1）银行转账
（2）/支付
（3）现金支付
4.3 旅游费用退还政策：如甲方因个人原因取消旅游行程，乙方可按照本合同约定的比例退还旅游费用。具体规定详见附件七。
第五章：旅游保险
5.1 保险种类：包括但不限于人身意外伤害保险、行李保险等。
5.2 保险责任范围：详见附件八，包括保险责任、保险金额等信息。
5.3 保险购买方式：甲方可以选择自行购买保险，也可以选择由乙方代为购买。如甲方选择由乙方代为购买，则乙方应在合同中明确保险费用。
第六章：旅游行程的变更和取消
6.1 旅游行程变更：如因不可抗力等特殊情况导致旅游行程变更，乙方应及时通知甲方，并按照双方协商一致的方式处理。
6.2 旅游行程取消：如因不可抗力等特殊情况导致旅游行程取消，乙方应按照本合同约定的比例退还甲方已支付的旅游费用。
第八章：违约责任
8.1 旅游服务提供方的违约责任
8.1.1 如乙方未按照本合同约定的服务内容、质量、时间提供旅游服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿。
8.1.2 如乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
8.2 旅游服务需求方的违约责任
8.2.1 如甲方未按照本合同约定的时间和方式支付旅游费用，乙方有权要求甲方支付。
8.2.2 如甲方违反本合同的约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
9.2 不可抗力事件的处理：如因不可抗力导致本合同无法履行，双方应立即协商解决。如不可抗力事件持续发生，双方可协商延长合同履行期限。
第十章：隐私保护
10.1 个人信息保护：乙方应严格保密甲方的个人信息，不得泄露给第三方。
10.2 隐私权保护：未经甲方同意，乙方不得擅自使用甲方的姓名、肖像等进行宣传。
第十一章：合同的生效、变更和解除
11.1 合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。
11.2 合同变更：如双方同意变更本合同的任何内容，应以书面形式签订变更协议。
11.3 合同解除：如双方同意解除本合同，应以书面形式签订解除协议，并按照本合同约定的方式处理后续事宜。
第十二章：其他约定
12.1 通知与送达：双方应以书面形式互相送达与本合同有关的通知、文件等。
12.2 合同附件：本合同的附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。
第十三章：违约金和赔偿
13.1 违约金的计算方式：如一方违反本合同，应支付违约金，具体计算方式详见附件九。
13.2 赔偿责任的确定：如一方违反本合同，导致另一方遭受损失，应承担相应的赔偿责任
第十四章：附则
14.1 合同的修订：本合同的修订应以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。
14.2 合同的终止：本合同在履行完毕或双方同意终止后失效。
14.3 合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。
合同编号：_________
甲方（签字）：_________
乙方（签字）：_________
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 特殊需求服务：如甲方有特殊需求，包括但不限于定制行程、特殊餐饮要求、特殊住宿安排等，甲方应在签订本合同前向乙方提出，并在合同附件中明确特殊需求服务的具体内容和标准。乙方应根据甲方的特殊需求提供相应的服务，并按约定收取相应的费用。
2. 个人物品保管：甲方应自行保管好个人物品，如因乙方原因导致甲方个人物品丢失、损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 个人健康：甲方应确保自身健康状况良好，能够完成旅游行程。如甲方在旅游过程中出现健康问题，乙方应尽力提供帮助，但不负有任何医疗责任。
4. 旅游照片和视频：甲方同意乙方在旅游过程中拍摄甲方照片和视频，用于乙方宣传和推广目的。如甲方不同意，应在签订本合同前向乙方说明。
5. 甲方变更权：甲方在本合同签订后，有权根据个人需求变更旅游行程，包括但不限于更改行程时间、调整景点安排等。甲方应提前通知乙方，并根据实际情况支付乙方所需的服务费用。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 服务标准和质量：乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量和甲方的满意度。如乙方未达到约定服务标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿。
2. 服务人员的选择和培训：乙方应选择合格、专业的服务人员，并对其进行必要的培训，以确保服务人员的专业性和服务质量。
3. 行程安全和风险管理：乙方应确保旅游行程的安全，采取必要的风险管理措施，如为甲方购买旅游保险，并在合同附件中明确保险种类和责任范围。
4. 信息准确性和及时性：乙方应提供准确、及时的旅游信息给甲方，如行程安排、住宿、餐饮等信息，并确保甲方能够按时收到相关信息。
5. 乙方变更权：如因不可抗力等特殊情况，乙方有权变更旅游行程，包括但不限于更改行程时间、调整景点安排等。乙方应提前通知甲方，并根据实际情况退还或调整甲方已支付的旅游费用。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的角色和责任：第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、协助甲乙双方履行合同义务。第三方中介应确保甲乙双方之间的沟通畅通，并协助解决双方在履行合同过程中可能出现的问题。
2. 第三方中介的服务费用：如合同中明确包含第三方中介的服务费用，甲方应按照约定向第三方中介支付服务费用。如甲方未按时支付服务费用，第三方中介有权要求甲方支付，并有权解除合同。
3. 第三方中介的违约责任：如第三方中介未按照约定履行协调、协助义务，导致甲乙双方遭受损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
4. 第三方中介的信息提供：第三方中介应提供真实、准确的旅游信息给甲乙双方，如行程安排、住宿、餐饮等信息，并确保甲乙双方能够按时收到相关信息。
5. 第三方中介的独立性：第三方中介应保持独立性，不代表甲乙任何一方，不参与甲乙双方的履行过程，仅提供协调、协助服务。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：旅游行程安排详细表
2. 附件二：住宿安排详细表
3. 附件三：餐饮安排详细表
4. 附件四：交通安排详细表
5. 附件五：景点门票购买详细表
6. 附件六：导游服务详细表
7. 附件七：旅游费用退还政策详细表
8. 附件八：保险种类及责任范围详细表
9. 附件九：违约金计算方式详细表
10. 附件十：特殊需求服务详细表
11. 附件十一：第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
未按约定时间支付旅游费用
提供的个人信息不真实
未遵守旅游行程安排，导致行程变更或取消
2. 乙方违约行为：
未按约定提供旅游服务
服务未达到约定标准
未及时通知甲方行程变更
3. 第三方中介违约行为：
未按约定履行协调、协助义务
提供虚假或错误旅游信息
未按约定时间退还已支付的服务费用
三、法律名词及解释：
1. 不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
2. 违约金：一方违反合同约定，应支付给另一方的赔偿金。
3. 保险：为防范风险，一方为另一方购买的保障权益的金融产品。
4. 合同履行：双方按照合同约定履行各自的权利和义务。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 遇到不可抗力导致行程变更或取消时，应及时与乙方沟通，按约定处理。
2. 如甲方提供的个人信息不真实，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。
3. 如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿。
4. 如第三方中介未按约定履行义务，甲方有权解除合同，并要求第三方中介支付违约金。
五、所有应用场景：
1. 个人旅游服务：适用于个人旅游者委托乙方提供旅游服务。
2. 企业团建旅游：适用于企业委托乙方组织员工进行团建旅游。
3. 亲子旅游：适用于家庭委托乙方提供亲子旅游服务。
4. 高端定制旅游：适用于高端客户委托乙方提供定制旅游服务。
5. 通过第三方中介预订旅游服务：适用于甲方通过第三方中介预订乙方提供的旅游服务。