社会工作行政服务测试题.docx

绪 论

一、单项选择题
1、社会工作行政效劳的实施具有〔A 〕。
A、层次性 B、有限性 C、非盈利性 D、专业性
2、社会工作行政按其运作程序主要包括这样几个环节〔A 〕。
A、组织、方案、执行、评估 B、组织、方案、协调、执行、评估
C、决策、组织、方案、执行、评估 D、决策、领导、方案、执行、评估
3、社会工作行政的功能〔D〕。
A、实施社会政策，进展有效管理
B、帮助弱势群体，提高工作效率
C、制定福利政策，稳定社会秩序
D、实施社会政策，进展有效管理，总结经历，修订政策

二、多项选择题
1、社会工作行政的特征〔ABDE 〕。
A、社会工作行政效劳范围的有限性
B、社会工作行政效劳职能的非盈利性
C、社会工作行政效劳内容的福利性
D、社会工作行政效劳手段的专业性
E、社会工作行政效劳实施的层次性
2、社会工作的专门化和职业化由以下几个方面构成〔ABDE 〕。
A、有专门的社会工作团体及下属从事各类福利效劳的机构
B、有公认的职业守那么和保证守那么被执行的审核和证照制度
C、有一定数量的社会工作者
D、有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程
E、有保证工作顺利进展的工作程序和必要的职业权利保障
3、社会工作行政按其运作程序主要包括这样几个环节〔ABCE 〕。
A、组织 B、方案 C、执行 D、协调 E、评估
4、社会工作价值原则的重点是〔AD 〕。
A、社会工作机构的工作人员的工作能力
B、满足社会成员日益增长的效劳需求
C、将社会政策转化为社会效劳行政
D、尊重社会工作对象的尊严和价值
E、协调一致实现社会工作整体目标
5、社会工作行政概念的形成，主要来自以下因素的推动〔ABD 〕。
A、民间机构之间协调效劳的需要
B、政府行政责任的建立和行政能力开展的需求
C、社会贫困群体的扩张
D、公共行政学理论研究的兴起
E、效劳质量和效率提高的要求
6、社会工作行政的功能包括〔ABD 〕。
A、实施社会政策
B、进展有效管理
C、稳定社会秩序
D、总结经历，修订政策
E、提高人民生活水平

三、判断题
1、广义的社会工作行政是指政府的社会工作机构及社会团体对其辖区内的人民和社会事务进展的一系列社会方面的组织和管理活动。 F
2、狭义的社会工作行政是指社会工作行政主管机关及其他行政机关，对主体人民采取的一系列社会福利措施。 F
3、崔克尔认为，社会工作行政是促进社区资源转化为社区效劳的过程。F
4、社会工作行政效劳的范围，它仅仅涉及到社会上遇到社会问题的一群弱势群体。T
5、社会福利效劳应该是一种经营活动。 T
6、社会工作行政过程，就是将社会政策转变为社会效劳的过程。 T
7、社会工作行政责任的执行者是社会福利行政机关及其他社会工作机构。T
8、社会工作行政的功能就是实施社会政策。 F

第一章 社会工作行政组织

一、单项选择题
1、社会工作行政组织构造主要是指〔A 〕。
A、行政组织的纵向机构和横向构造
B、管理职能划分和管理程序的划分
C、人才构造和智能构造
D、年龄构造和性格构造
2、社会工作行政组织体制的核心问题是〔C 〕。
A、组织构造的科学性
B、部门设置的合理性
C、行政权力的分配
D、行政职能的划分

二、多项选择题
1、社会工作行政的理论根底是〔ABCDE 〕。
A、科学管理理论
B、科层组织理论
C、人际关系理论
D、组织协作理论
E、系统理论及权变理论及制定学派理论
2、社会工作行政组织的构造包括〔AB 〕。
A、纵向构造 B、横向构造 C、人才构造
D、文化构造 E、素质构造
3、社会工作行政组织类型有以下几种〔ABD 〕。
A、政府机关 B、效劳机构 C、街道 D、社会中介组织 E、居委会
4、第三部门中的公益性组织功能有〔ABCD 〕。
A、社会效劳功能 B、社会沟通功能 C、监视管理功能
D、市场调节功能 E、控制协调功能

三、判断题
1、社会工作行政组织所从事的一切活动及人民的福利需求密切相关，其活动的结果应当是受效劳者行为的改变和福利的获得。 T
2、社会工作行政组织的纵向构造，是指上下级之间的平衡分工。 F
3、我国社会工作行政组织的首脑机关是街道和各居民委员会。F
4、社工作行政组织体制的核心问题是职位的分类。 F
5、我国社会工作行政组织的构造体制是分级制及分职制的并用。 T
6、社会环境有一般社会环境和特定环境之分。 T

第二章 社会工作行政体制

一、多项选择题
1、社会工作行政体制改革的内容有〔ABCDE 〕。
A、政府职能的转变
B、政府机构的改革
C、政府行政权力的调整
D、人事制度的改革
E、行政行为的标准
2、社会工作行政体制改革的作用有〔ABD 〕。
A、促进社会主义市场经济体制的形成
B、推进社会主义民主政治的建立
C、提高社会主义精神文明的建立
D、推进我国社会工作行政管理的科学化
E提高人民群众的主人翁地位

二、判断题
1、行政权力的划分决定职位的配置。 F
2、社会工作行政体系的构成内容，取决于公民对社会福利的不同需求。F

第三章 社会工作行政领导

一、多项选择题
1、社会工作行政领导应包括的因素有〔ABCD 〕。
A、领导者 B、被领导者 C、领导行为的内容 D、客观环境 E、作用对象
2、为达成组织目标，领导者要做到〔 ABC〕。
A、制定工作方案 B、充分的意见沟通和有效的行动沟通
C、有效的管理及考核 D、严格的规章制度 E、营造和谐的组织气氛
3、社会工作行政领导活动的特点〔 ABDE〕。
A、等级性 B、权威性 C、层次性 D、综合性 E、效劳性

二、判断题
1、社会工作行政领导者的功能就是让下级服从。 F
2、领导目标的实现是依靠领导者自身的身体力量去实现的。 F
3、行政职位是以人的能力和素质而定下来的。 F
4、权力是行政领导者的真正属性。 F

第四章 社会工作行政决策

一、单项选择题
1、社会工作行政决策组织体系的根底是〔A 〕。
A、信息系统 B、智囊系统 C、决策系统 D、执行系统
2、社会工作行政决策软技术的组织保证〔B 〕。
A、信息系统 B、智囊系统 C决策系统 D、执行系统
3、社工作行政决策的核心主体是〔B 〕。
A、信息系统 B、决策系统 C、智囊系统 D、执行系统
4、在行为标准中重复出现的、例行的决策，是〔B 〕。
A、确定型决策 B、常规型决策 C、科学决策 D、经历决策
5、在管理中首次出现或偶然出现的，没有现成的标准和原则可循的问题的决策是〔 C〕。
A、战术决策 B、经历决策 C、非常规型决策 D、非确定型决策

二、多项选择题
1、社会工作行政决策的特点是〔ABD 〕。
A、权威性 B、广泛性 C、福利性 D、政治性 E、综合性
2、国外行政决策理论，影响较大的流派有〔ABE 〕。
A、西蒙的决策程序论

C、罗斯曼的社会开展理论
D、泰罗的科学管理理论

3、依据社会工作行政决策主体地位的不同，可分为〔 ABD〕。
A、组织决策 B、管理决策 C、常规决策 D、业务决策 E、科学决策
4、按决策问题的重复程度，可分为〔 AC〕。
A、程序化决策 B、组织决策 C、非常规型决策 D、确定型决策 E、科学决策
5、依据决策条件和结果的不同，可分为〔BD 〕。
A、常规型决策 B、确定型决策 C、科学决策 D、不确定型决策 E、经历决策
6、按照使用的决策方法的先进程度，可以把行政决策分为〔 AC〕。
A、经历决策 B、常规型决策 C、科学决策 D、非常规型决策 E、确定型决策
7、依据决策目标实现的是的长短，决策可分为〔 BCE〕。
A、非常规型决策 B、长期性决策 C、短期性决策 D、业务决策 E、年度决策

三、判断题
106 1、社会工作行政决策是社会工作行政过程的首要环节。
106 2、决策是执行各项管理职能的根底。
110 3、社会工作行政决策的核心主体是智囊系统。
109 4、信息系统是社会工作行政决策组织体系的根底。
111 5、在行为标准中重复出现的、例行的决策是确定型决策。
112 6、在管理中首次或偶然出现的，没有现成标准和原则可循的问题的决策，叫经历决策。

第五章 社会工作行政方案

一、单项选择题
1、按社会工作行政方案制定的程序先后分类，方案可分为〔C 〕。
A、长期方案、短期方案 B、总体方案、分支方案
C、策略性方案、管理性方案 D、国家方案、地方方案

二、多项选择题
1、按社会工作行政方案制定的程序先后分类，方案可分为〔AD 〕。
A、策略性方案 B、长期性方案 C、短期方案 D、管理性方案 E、分支方案
2、按社会工作行政方案层次分类，方案可分为〔 ACE〕。
A、国家方案 B、管理性方案 C、地方方案 D、分支方案 E、机构方案

三、判断题
1、按社会工作行政方案层次分类，方案可分为国家方案、分支方案。 F
2、按社会工作行政方案制定的程序先后来分类，方案可分为策略性方案和管理性方案。 T

第六章 社会工作行政的实施

一、多项选择题
1、社会工作行政指挥的方式有〔ABD 〕。
A、口头指挥 B、书面指挥 C、直接指挥 D、会议指挥 E、间接指挥
2、正式沟通分为〔 ABD〕。
A、上行沟通 B、下行沟通 C、单向沟通 D、平行沟通 E、双向沟通

二、判断题
168 1、社会工作行政的沟通类型分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。

第六章 社会工作行政的实施

一、多项选择题
1．社会工作行政实施主体方面的影响因素有〔ABC〕
A．机构本身的组织体制及管理构造
B．机构领导的权力根底、专业素质、身体素质、领导艺术、工作经历等。
C．机构工作人员的敬业精神、工作态度、工作能力、技术水平、人格特质等。
D．求助者的文化水平、政策水平、心理承受能力等。
E．社会环境方面的影响因素。
2．社会工作行政实施的步骤，大致分为〔AB〕
A．实施前的准备阶段。
B．实质性的工作阶段。
C．检查阶段
D．监视阶段

E．总结阶段
3．社会工作行政实施的作用主要表现在以下几个方面〔ACD〕
A．社会工作行政实施是行政管理中的一个重要环节。
B．社会工作行政实施表达了政府对社会群体的一种关心。
C．社会工作行政实施是决策目标的实践检验过程。
D．社会工作行政实施的政策是评估、判断、社会工作行政管理工作的客观依据。
E．社会工作行政实施能消除人及人之间的不平等。
4．社会工作行政实施前的准备阶段，有以下几项工作〔ABCDE〕
A．法律依据 B。组织准备 C。物质准备 D。思想准备
E．技术准备
5．行政指挥者要想成为最优秀的指挥者，必须具备的条件有〔AB〕
A．根本条件是要有足够的权威根底。
B．必须具备运用权威的能力。
C．出色的仪表。
D．优雅的谈吐。
E．潇洒的风度。
二、判断题
1．社会工作行政的中心涵义就是执行社会政策。 〔 F〕
2．社会工作行政实施就是落实社会福利政策。 〔T 〕
3．社会工作行政实施是社会工作行政管理活动的环节之一。 〔 T〕
4．社会工作行政实施他是一种将社会政策转化为具体社会效劳的过程。〔T〕
5．社会工作行政指挥，其宗旨是落实政策规定。 〔 F〕

第七章 社会工作行政的效率及评估

一、多项选择题
182 1．社会工作行政效率的特点是〔 〕
A．方向性 B．关键性 C．时效性D．社会价值性 E。相对性
189 2．萨奇曼把社会工作行政绩效评估，分为以下几种类型〔 〕
A．努力评估 B．成果评估 C．方案评估 D．效率评估 E．影响评估
192 3．社会工作行政管理的质量指标有〔 〕
A．社会工作行政决策的质量 B．中间管理层的工作质量
C．基层管理的工作质量 D．具体执行工作的质量
E．效劳对象的满意程度
192 4．社会工作行政管理数量指标有〔 〕
A．社会工作行政决策的工作量 B．中间管理层的工作数量
C．基层管理的工作量 D．具体执行工作量
E．人力、物力的消耗量
201 5．影响社会工作行政效率的主要因素有〔〕
A．环境因素 B．组织因素 C．人员因素D．自然因素 E．科学因素

二、判断题
181 1．行政效率是数量和质量、价值和成效的统一。〔 〕
182 2．效率的实现就是指完成任务。〔 〕
182 3．行政效率的测定是显示其绝对效率〔 〕
183 4．效率的实现是以一定的物质为根底的〔 〕
183 5．技术效率是指各项投入的资源是否到达最正确组合或最正确比例〔〕
183 6．配置效率是指各项投入是否到达充分有效的利用。〔 〕
184 7．社会工作行政效率问题是社会工作行政效率的核心问题〔 〕
186 8．绩效评估的一般作用在于纠正错误。〔 〕

第八章 财务行政

一、多项选择题
1．财务行政的一般特点有〔 ACD〕
A．政策性强 B．工作要求仔细 C．涉及面广 D．类型复杂E．影响较大
2．国家社会福利财务行政的根本职能〔ABD 〕
A．资源配置职能 B．收入分配职能 C．制定构造财政预算的职能
D．社会经济稳定开展的职能 E．加强对财务行政的审计
3．社会工作机构财务行政的三大职能〔 〕
A．开拓资金来源渠道的职能 B．制定机构财政预算的职能
C．收入分配职能 D．社会经济稳定开展的职能 E。加强对财务行政的审计
4．社会工作机构资金管理的作用〔〕
A．促进社会工作机构的资金募集和管理水平B．促进社会工作机构行政效率的提高C．收入分配职能D．资源配置职能 E．促进社会工作构造员工遵守财经纪律，廉洁奉公
5．社会福利财政支出的原则有〔〕
A．公平原则 B经济效益原则 C调整原则D勤俭节约原则 E．开源节流原则
6．国家社会福利财政预算的原则〔〕
A．开展性 B．公开性C．可靠性D．统一性 E．综合平衡性

二．判断说明题
1．社会福利经费的来源是政府负担〔F〕
2．社会福利的政策的效率是社会福利的经济效益的根底〔〕
3．人事行政就是怎样为个人安排好岗位〔F〕
4．社会工作行政属于政府管理系统的一个分支领域〔〕
5．人事行政也称作为人事管理〔F〕
6、职位也就是岗位。 〔 F〕
7、职位可以是常设的，也可以是临时的。 〔F 〕