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1、市场营销原理与实务 第1题: 效劳营销组合与产品营销组合是完全一样。 〔［B］不对〕 第2题: 销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变。 〔［A］对〕 第3题: 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。 〔［A］不对〕 第4题: 名牌就是指名牌产品。 〔［A］不对〕 第
2、5题: 品牌延伸关键在于企业有没有实力。 〔［A］不对〕 第6题: 大米市场和食用油市场都属于消费者市场。 〔［B］不对〕 第7题: 经济性、可控性和适应性是评估企业主要销售渠道方案三个标准。 〔［A］对〕 第8题: 直复营销就是直接销售。 〔［A］不对〕 第9题: 消费者喜欢电影明星属于直接相
3、关群体。 〔［B］不对〕 第10题: 在顾客让渡价值构成中，每一种因素重要程度对不同顾客是不一样。 〔［B］对〕 第11题: 为促进我国海洋运输业和保险业开展，在进口贸易中，应尽量采用FOB和FCA成交。 〔［A］对〕 第12题: 需求价格弹性与商品替代程度呈正比关系。 〔［B］对〕 第13题: 收到信用证，收汇就有把握了。
4、 〔［B］不对〕 第14题: 我国?中华人民共和国商标法?第八条规定，商标不得使用本商品通用名称和图形。 〔［B］对〕 第15题: 采用顾客投诉与建议制度，就能根本了解顾客满意情况。 〔［B］不对〕 第16题: 在业务市场，供需双方关系不太密切。 〔［A］不对〕 第17题: 相对零售商而言，批发商较少注意促销、气氛和店址，因为他们交易对象是商业顾客。〔［B］对〕 第18题: 品牌是受法律保护知识产权。
5、 〔［B］不对〕 第19题: 市场营销就是推销、广告等促销活动。 〔［B］不对〕 第20题: 营销管理实质是想方设法把生产出来产品销售出去。 〔［B］不对〕 第21题: 生产观念和产品观念都是卖方市场条件下产物。 〔［B］对〕 第22题: 直接营销环境是指企业开展市场营销所面临微观环境。
6、 〔［B］对〕 第23题: 消费者市场需求是派生需求。 〔［A］不对〕 第24题: 对于有吸引力潜在需求，企业应采取开发性营销策略。 〔［B］对〕 第25题: 相对市场占有率高而市场增长率低业务属于问号类业务。 〔［B］不对〕 第26题: 实力弱小企业适合于采用差异性市场策略。
7、〔［A］不对〕 第27题: 在细分消费者市场变量中，个性特征属于行为变量。 〔［B］不对〕 第28题: 产品组合宽度是指企业生产经营产品工程总数。 〔［A］不对〕 第29题: 产品市场生命周期是产品经济寿命。 〔［A］对〕 第30题: 产品价格越高，销售利润就越高。 〔［A
8、］不对〕 第31题: 密封投标定价是竞争导向定价法一种形式。 〔［B］对〕 第32题: 零层渠道是产品分销一种间接渠道。 〔［B］不对〕 第33题: 经销商对其经营产品没有所有权。 〔［B］不对〕 第34题: 在产品生命周期成长期，企业宜采用通知性广告。
9、 〔［B］不对〕 第35题: 一般说来，在生产资料促销组合中，用于人员推销预算比重较大。 〔［B］对〕 第36题: 在效劳营销中，存在着所有权转移。 〔［A］不对〕 第37题: 发动机生产厂家收购整车厂属于前向一体化经营。 〔［B］对〕 第38题: 实力弱小企业适于采用差异性营销策略。 〔［B
10、］不对〕 第39题: 客户关系管理本质上是对顾客满意度和忠诚度管理。 〔［B］对〕 第40题: 某顾客在正常年限内持续购置某品牌从而带给公司收入之和通常称为____。 〔［A］顾客终身价值〕 第41题: 以下最适合于采用无差异市场策略情况是____。 〔［B］市场需求同质，企业能批量生产〕 第42题: 美国三大汽车公司生产产品占据了大局部国内市场，这种市场形态应为____。 〔［B］寡头竞争〕 第43题: 在品牌归属策略中，制造商品牌又称为____。
11、 〔［B］全国品牌〕 第44题: 方便面这种产品适合采用渠道宽度策略是____。 〔［A］密集型分销〕 第45题: 某洗涤剂公司欲推出它改良型洗衣粉，估计竞争将会十分剧烈，拟采用____战略。 〔［B］快速渗透〕 第46题: 在产品生命周期中，企业之间市场争夺战最剧烈阶段是____。 〔［B］成熟期〕 第47题: 相对模拟彩色电视机而言，数字彩色电视机属于____。 〔［A］换代新产品〕
12、 第48题: 效劳产品通常由人来提供〔生产〕，而其享用对象也是人，这造成了效劳产品具有比有形产品更大___〔［B］差异性〕 第49题: 在以下三种类型垂直通路系统中，花费本钱最高是____。 〔［B］产权型垂直通路系统〕 第50题: 某企业生产产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号。据此可以推知：____。 〔［D］企业产品线宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线宽度分别为4，2与5〕 第51题: 在产品生命周期中，____需要高额广告投资。 〔［A
13、］导入期〕 第52题: 在销售大型成套设备时，最理想渠道长度策略应当是____。 〔［C］零级渠道〕 第53题: 密封投标定价这种定价方法属于____。 〔［C］竞争导向竞价法〕 第54题: 工业产品促销一般多采用______方法。 〔［C］人员推销〕 第55题: 企业初次进入市场时，往往应采用____策略。 〔［C］集中市场营销〕
14、 第56题: 采用多通路分销主要弊端之一在于____。 〔［D］当细分市场重叠时容易产生通路冲突〕 第57题: 轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现____战略表现。 〔［C］后向一体化〕 第58题: 报纸媒体缺陷是____。 〔［D］表现力较差〕 第59题: 品牌中可以用语言称呼局部叫做____。 〔［A］品牌名称〕 第
15、60题: 整合营销传播通过同以顾客为核心全部利益相关方进展沟通来实现____。 〔［B］对长期顾客购置活动有效管理〕 第61题: 就效劳与产品结合状态而言，法律咨询属于____。 〔［B］纯效劳状态〕 第62题: 在顾客满意度测评指标体系中，顾客忠诚属于____。 〔［D］二级指标〕 第63题: 在顾客满意度象限分析模型中，如果各类影响因素对CS重要程度低，而且企业在这些方面表现也比拟差，那么，企业顾客满意度影响因素处于____。
16、 〔［A］时机区〕 第64题: 对客户关系管理，本质上是对____。 〔［C］客户满意度和忠诚度〕 第65题: 在对重要客户进展R．F.M．分析中，“R〞代表是____。 〔［D］最新趋势〕 第66题: 产品款式设计属于整体产品中____。 〔［D］形式产品〕 第67题: 美国百事公司“七喜从来不含咖啡因，也永远不含咖啡因〞广告，是极具代表性____。 〔［A］
17、竞争性广告〕 第68题: 顾客对效劳产品质量判断取决于____。 〔［C］体验质量与预期质量比照〕 第69题: 在____情况下，需求弹性最大。 〔［A］购置者极易改变〕 第70题: 产品整体概念中最根本、最主要局部是____。 〔［D］核心产品〕 第71题: 就卖方承当货物风险而言，____。 〔［D］E组术语最小，F组和C组其次，D组最大〕 第72题: 采
18、用CFR贸易术语，应由____。 〔［C］由买方负责租船订舱，买方负责买保险〕 第73题: FCA贸易术语____。 〔［B］可适合于各种运输方式〕 第74题: 企业选择分销渠道时应当考虑____等因素影响。 第75题: 可供企业选择渠道宽度策略通常有：____。 第76题: 一般说来，评估渠道方案可以从____等几个方面进展。 第77题: 渠道冲突是渠道成员之间利益关系反映，它主要有以下几种：____。 第78题: 企业通常采
19、取____等方法解决渠道冲突。 第79题: 作为一个系统，企业销售物流由____等要素构成。 第80题: 在现代市场营销环境下，企业销售物流管理呈现出____等新开展趋势。 第81题: 企业在制定和实施销售物流管理方案时，应当遵循____。 第82题: 与有形产品相比，效劳具有____等根本特征。 第83题: 在效劳市场营销组合中，不仅包含产品、定价、地点和促销四要素，而且包____。 第84题: 为了提高效劳质量，企业可采取____等策略。 第85题: 对企业来说，决定顾客满意水平因素主要有____。 第86题: 顾客满意管理系
20、统由以下子系统构成：____。 第87题: 在营销运作层面上，CRM〔客户关系管理〕系统主要由____构成。 第88题: 企业面对环境威胁可采取对策有：____。 第89题: 从定价依据来看，企业定价有以下导向：____。 第90题: 企业在选择营销沟通媒体时，应考虑____等因素。 第91题: “××壮骨冲剂，宝宝口服，妈妈心服！〞这那么广告利用了一——作用。 第92题: 公共关系对产品促销作用是____。 第93题: 市场细分有效条件是____。 第94题: 在安索夫产品一市场矩阵中，属于密集性增长战略有____。 第95题: 在顾客让渡价值中，顾客总价值是由____构成。
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