2025版旅游服务合同书范本.docx

编号：__________

2025版最新旅游服务合同书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版最新旅游服务合同书范本
合同目录
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同双方的合法权益
1.3 合同的签订、生效和解除
第二章：旅游服务内容
2.1 旅游行程安排
2.2 交通工具和服务
2.3 住宿和服务
2.4 餐饮和服务
2.5 旅游景点门票和服务
2.6 导游和服务
第三章：旅游费用及支付
3.1 旅游费用的构成
3.2 旅游费用的支付方式
3.3 旅游费用的退还和变更
第四章：旅游者的权利和义务
4.1 旅游者的权利
4.2 旅游者的义务
第五章：旅游服务提供者的权利和义务
5.1 旅游服务提供者的权利
5.2 旅游服务提供者的义务
第六章：不可抗力和意外事件
6.1 不可抗力的定义
6.2 不可抗力事件的处理
6.3 意外事件的处理
第七章：违约责任
7.1 旅游者违约责任
7.2 旅游服务提供者违约责任
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 争议解决机构
第九章：隐私保护
9.1 旅游者隐私保护
9.2 旅游服务提供者隐私保护
第十章：合同的变更和解除
10.1 合同变更的条件
10.2 合同解除的条件
第十一章：合同的转让
11.1 合同转让的条件
11.2 合同转让的程序
第十二章：适用法律和争议解决
12.1 适用法律
12.2 争议解决
第十三章：其他约定
13.1 旅游保险
13.2 旅游者个人信息保护
13.3 旅游服务提供者的责任限制
第十四章：附件
14.1 旅游行程单
14.2 旅游费用明细表
14.3 旅游者个人信息表
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同定义
本合同是指甲方（旅游者）与乙方（旅游服务提供者）之间就旅游服务内容、费用、权利义务等事项达成的一致协议。
1.2 合同双方的合法权益
甲乙双方应遵守国家相关法律法规，尊重社会公德，公平交易，诚实守信，保障合同双方的合法权益。
1.3 合同的签订、生效和解除
本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的解除应符合法律规定和双方约定。
第二章：旅游服务内容
2.1 旅游行程安排
乙方根据甲方的需求，为甲方提供行程安排，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票等。
2.2 交通工具和服务
乙方负责为甲方提供交通工具，并确保甲方的旅途安全舒适。
2.3 住宿和服务
乙方负责为甲方安排住宿，并确保甲方的住宿条件符合约定标准。
2.4 餐饮和服务
乙方负责为甲方提供餐饮服务，并确保甲方的饮食安全。
2.5 旅游景点门票和服务
乙方负责为甲方购买旅游景点门票，并确保甲方能够顺利游览。
2.6 导游和服务
乙方提供专业导游服务，为甲方介绍旅游景点，解答相关问题。
第三章：旅游费用及支付
3.1 旅游费用的构成
旅游费用包括交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游费等。
3.2 旅游费用的支付方式
甲方应按照乙方的要求，通过银行转账、、等方式支付旅游费用。
3.3 旅游费用的退还和变更
合同变更或解除的，按照双方约定和法律规定处理旅游费用的退还或变更。
第四章：旅游者的权利和义务
4.1 旅游者的权利
甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的旅游服务。
4.2 旅游者的义务
甲方应按照合同约定支付旅游费用，遵守旅游活动的相关规则。
第五章：旅游服务提供者的权利和义务
5.1 旅游服务提供者的权利
乙方有权按照合同约定，要求甲方支付旅游费用。
5.2 旅游服务提供者的义务
乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的旅游服务，确保甲方的人身安全和财产安全。
第六章：不可抗力和意外事件
6.1 不可抗力的定义
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
6.2 不可抗力事件的处理
因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，乙方应与甲方协商解决。
6.3 意外事件的处理
如发生意外事件，乙方应立即采取措施保障甲方的人身安全和财产安全，并协助甲方处理相关事务。
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。
8.2 争议解决机构
如选择仲裁，双方应提交至乙方所在地仲裁委员会进行仲裁；如选择诉讼，应提交至乙方所在地人民法院进行审理。
第九章：隐私保护
9.1 旅游者隐私保护
乙方承诺对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。
9.2 旅游服务提供者隐私保护
乙方应保护甲方的隐私权，不得擅自使用甲方的个人信息。
第十章：合同的变更和解除
10.1 合同变更的条件
合同变更需双方协商一致，并书面确认。
10.2 合同解除的条件
合同解除的条件应符合法律规定和双方约定。
第十一章：合同的转让
11.1 合同转让的条件
合同转让需双方协商一致，并书面确认。
11.2 合同转让的程序
合同转让应遵循公平、公正、公开的原则，并办理相关手续。
第十二章：适用法律和争议解决
12.1 适用法律
本合同的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.2 争议解决
如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。
第十三章：其他约定
13.1 旅游保险
甲方应购买旅游保险，保障旅行过程中的安全。
13.2 旅游者个人信息保护
乙方应保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方。
13.3 旅游服务提供者的责任限制
乙方在履行合同过程中，对甲方的损害赔偿责任有限制。
第十四章：附件
14.1 旅游行程单
（附件一：旅游行程单）
14.2 旅游费用明细表
（附件二：旅游费用明细表）
14.3 旅游者个人信息表
（附件三：旅游者个人信息表）
甲方（旅游者）：
_________________________
乙方（旅游服务提供者）：
_________________________
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
甲方附加条款一：特殊需求服务
甲方有权要求乙方提供特殊需求服务，包括但不限于特殊餐饮、医疗保健、宗教信仰等。甲方应在合同签订前向乙方明确提出特殊需求，乙方应根据实际情况尽量满足甲方的要求。如乙方无法满足甲方特殊需求，应及时通知甲方，并协商解决。
甲方附加条款二：个人物品保管
甲方应自行保管好个人物品，确保在旅游过程中个人物品的安全。如有需要，甲方可向乙方申请提供保管服务，乙方应尽力提供协助。如因乙方原因导致甲方个人物品损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
甲方附加条款三：行程变更
如因特殊情况导致行程需要变更，甲方有权要求乙方进行行程调整。乙方应尽快与甲方沟通，共同协商新的行程安排。如因此导致额外费用产生，甲方有权要求乙方承担相应费用。
2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
乙方附加条款一：服务标准
乙方提供的旅游服务应符合国家相关法律法规和行业标准。乙方应确保服务质量，保障甲方的合法权益。
乙方附加条款二：信息披露
乙方应向甲方披露旅游行程中的相关信息，包括但不限于住宿、餐饮、交通、景点等。乙方提供的信息应真实、准确、完整。
乙方附加条款三：应急预案
乙方应制定旅游过程中的应急预案，确保甲方在遇到突发事件时能够得到及时、有效的救援。乙方应定期对应急预案进行修订和补充。
3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
第三方中介附加条款一：中介职责
第三方中介在合同履行过程中，应负责协调甲方和乙方的关系，确保合同顺利履行。中介应提供真实、准确、完整的旅游信息，并为甲方和乙方提供咨询服务。
第三方中介附加条款二：中介费用
第三方中介应向甲方和乙方明确中介费用，并在合同中约定费用支付方式和标准。中介费用应在合同签订后支付，支付方式可由双方协商确定。
第三方中介附加条款三：责任分配
如因第三方中介原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应的责任。第三方中介应确保甲方和乙方的合法权益，如因中介原因导致甲方或乙方损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 旅游行程单
2. 旅游费用明细表
3. 旅游者个人信息表
4. 特殊需求服务确认表
5. 个人物品保管声明
6. 行程变更协议
7. 应急预案指南
8. 中介服务费用明细
9. 中介责任分配协议
10. 违约行为认定报告
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付旅游费用
2. 乙方未按约定提供旅游服务
3. 乙方提供的旅游服务不符合约定标准
4. 第三方中介未履行协调职责
5. 第三方中介提供虚假信息
6. 合同双方未履行合同导致行程变更
7. 合同双方未履行合同导致甲方或乙方损失
三、法律名词及解释：
1. 不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
2. 违约行为：违反合同约定的一方行为。
3. 合同解除：合同一方或双方依法终止合同关系的行为。
4. 赔偿责任：因违约行为给对方造成损失，应承担的补偿责任。
5. 仲裁：一种非诉讼的争议解决方式，由双方同意的仲裁机构进行裁决。
6. 诉讼：通过法院解决争议的方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：行程安排不符合甲方需求
解决办法：及时与乙方沟通，协商调整行程。
2. 问题：乙方提供的服务不符合约定标准
解决办法：立即与乙方沟通，要求乙方改正或赔偿。
3. 问题：甲方或乙方未按约定支付费用
解决办法：提醒甲方或乙方履行支付义务，必要时可通过法律途径解决。
4. 问题：第三方中介未履行协调职责
解决办法：与第三方中介沟通，要求其履行协调职责；如无效，可寻求法律途径。
5. 问题：遇到不可抗力事件导致行程变更
解决办法：根据应急预案，与乙方协商新的行程安排。
五、所有应用场景：
1. 个人旅游者通过中介预订旅游服务
2. 企业团体组织员工旅游活动
3. 家庭出游预订旅游套餐
4. 特殊需求游客（如残疾人士、老年人等）预订旅游服务
5. 国内外旅游目的地选择和预订
6. 旅游行程中意外事件处理和应急救援
7. 旅游服务提供者与旅游者之间的纠纷解决
8. 旅游者对旅游服务提供者的评价和反馈
9. 旅游服务提供者对旅游者的建议和引导
10. 旅游者权益保护及违约行为追究