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编号：__________

旅行社脱团免责协议书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

旅行社脱团免责协议书(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用范围
1.3 法律依据
1.4 合同效力
第二章：脱团条件
2.1 脱团原因
2.2 脱团流程
2.3 脱团时间与地点
2.4 脱团通知
第三章：责任免除
3.1 旅行社责任免除
3.2 旅客责任免除
3.3 第三方责任免除
第四章：脱团费用
4.1 脱团手续费
4.2 脱团费用支付方式
4.3 费用退还条件与时间
第五章：旅客权益保障
5.1 个人信息保护
5.2 行李物品安全
5.3 健康与意外保险
第六章：争议解决
6.1 协商解决
6.2 调解解决
6.3 仲裁解决
6.4 法律诉讼
第七章：合同的变更与解除
7.1 合同变更条件
7.2 合同解除条件
7.3 变更与解除的程序
第八章：违约责任
8.1 旅行社违约责任
8.2 旅客违约责任
8.3 第三方违约责任
第九章：旅行社的义务与责任
9.1 服务内容与标准
9.2 安全保障措施
9.3 信息披露义务

第十章：旅客的义务与责任
10.1 遵守法律法规
10.2 配合旅行社工作
10.3 如实提供个人信息
第十一章：第三方服务提供商
11.1 服务内容与标准
11.2 责任与义务
11.3 争议解决
第十二章：特殊情形处理
12.1 自然灾害
12.2 公共卫生事件
12.3 政治不稳定因素
第十三章：合同的终止与失效
13.1 合同终止条件
13.2 合同失效后果
13.3 终止与失效的程序
第十四章：其他约定
14.1 合同的签署与保存
14.2 合同的传承与继承
14.3 合同的附件与补充协议
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
本协议是指旅行社与旅客之间就旅客脱团事宜达成的书面协议，用以明确双方的权利、义务和责任。
1.2 适用范围
本协议适用于旅行社组织的所有旅游活动，包括但不限于境内外旅游、跟团游、自由行等。
1.3 法律依据
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 合同效力
本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。
第二章：脱团条件
2.1 脱团原因
旅客因个人原因（如身体原因、家庭紧急情况等）需要脱团。
2.2 脱团流程
旅客应向旅行社提出脱团申请，经旅行社批准后，方可办理脱团手续。
2.3 脱团时间与地点
脱团时间地点由旅行社根据旅游行程安排确定。
2.4 脱团通知
旅客应提前通知旅行社脱团意向，具体时间、地点等事宜由旅行社决定。
第三章：责任免除
3.1 旅行社责任免除
旅行社在下列情形下不承担脱团责任：
（1）旅客未提前通知旅行社脱团意向的；
（2）旅客因个人原因导致脱团的；
（3）不可抗力或紧急情况下，为保证其他旅客安全的。
3.2 旅客责任免除
旅客在下列情形下不承担脱团责任：
（1）因旅行社安排不当导致脱团的；
（2）因旅行社未按约定提供服务导致脱团的；
（3）不可抗力或紧急情况下，为保证自身安全的。
3.3 第三方责任免除
因第三方原因（如航空公司、酒店等）导致脱团，旅行社和旅客均不承担责任。
第四章：脱团费用
4.1 脱团手续费
旅客需支付旅行社规定的脱团手续费，具体金额由旅行社确定。
4.2 脱团费用支付方式
旅客可通过现金、转账等方式支付脱团手续费。
4.3 费用退还条件与时间
如旅客符合退款条件，旅行社应在扣除相关费用后，于规定时间内退还剩余款项。
第五章：旅客权益保障
5.1 个人信息保护
旅行社应保护旅客的个人信息，不得泄露给无关第三方。
5.2 行李物品安全
旅行社应确保旅客行李物品的安全，如有损失，应承担相应责任。
5.3 健康与意外保险
旅行社应为旅客购买旅游意外保险，保障旅客在行程中的安全。
第六章争议解决
6.1 协商解决
双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。
6.2 调解解决
如协商不成，可向旅游行业调解机构申请调解。
6.3 仲裁解决
如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。
6.4 法律诉讼
如仲裁不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八章：违约责任
8.1 旅行社违约责任
旅行社未按约定提供服务或违反本协议其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
8.2 旅客违约责任
旅客违反本协议约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
8.3 第三方违约责任
因第三方原因导致违约的，旅行社和旅客均不承担违约责任。但旅行社应积极协调解决问题。
第九章：旅行社的义务与责任
9.1 服务内容与标准
旅行社应按照约定提供服务，并保证服务质量符合国家规定和行业标准。
9.2 安全保障措施
旅行社应采取必要的安全保障措施，确保旅客的人身和财产安全。
9.3 信息披露义务
旅行社应如实向旅客披露旅游行程、服务标准、费用等相关信息。
第十章：旅客的义务与责任
10.1 遵守法律法规
旅客应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯。
10.2 配合旅行社工作
旅客应配合旅行社的工作，如有疑问或需求，应及时提出。
10.3 如实提供个人信息
旅客应如实提供个人信息，并确保信息的准确性。
第十一章：第三方服务提供商
11.1 服务内容与标准
第三方服务提供商应按照约定提供服务，并保证服务质量符合国家规定和行业标准。
11.2 责任与义务
第三方服务提供商应承担其服务范围内的责任，如有争议，由旅行社负责协调解决。
11.3 争议解决
如第三方服务提供商与旅客发生争议，可按照本协议第六章的争议解决方式处理。
第十二章：特殊情形处理
12.1 自然灾害
因自然灾害导致脱团或行程变更的，旅行社和旅客均不承担责任。
12.2 公共卫生事件
因公共卫生事件导致脱团或行程变更的，旅行社和旅客均不承担责任。
12.3 政治不稳定因素
因政治不稳定因素导致脱团或行程变更的，旅行社和旅客均不承担责任。
第十三章：合同的终止与失效
13.1 合同终止条件
（1）双方协商一致解除；
（2）合同期限届满；
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
13.2 合同失效后果
合同终止或失效后，双方的权利和义务随之终止。
13.3 终止与失效的程序
合同终止或失效应书面通知对方，并在合同文本上注明终止或失效日期。
第十四章：其他约定
14.1 合同的签署与保存
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
14.2 合同的传承与继承
本协议在继承、转让等情况下继续有效，新的权利义务主体应书面确认。
14.3 合同的附件与补充协议
本协议附件及补充协议均为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。
甲方（旅行社）：
乙方（旅客）：
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方单方面解除合同
（1）乙方提供的个人信息不真实、不准确，影响合同履行；
（2）乙方严重违反本协议约定的义务；
（3）不可抗力或其他无法预见、无法避免且无法克服的情形导致合同无法履行。
甲方解除合同时，应提前通知乙方，并根据实际情况退还已支付的款项。
2. 甲方变更行程
（1）不可抗力或其他无法预见、无法避免且无法克服的情形；
2）为了保障旅客安全和利益，需要调整行程；
（3）国家政策、法律法规发生变化，影响合同履行。
甲方变更行程时，应提前通知乙方，并尽量确保乙方的利益不受损失。
3. 甲方义务的履行
甲方应按照约定提供服务，并保证服务质量符合国家规定和行业标准。如甲方未能履行义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方提前通知解除合同
（1）甲方未能按照约定提供服务；
（2）甲方严重违反本协议约定的义务；
（3）不可抗力或其他无法预见、无法避免且无法克服的情形。
乙方提前通知解除合同时，应遵循本协议第四章的脱团费用相关规定。
2. 乙方变更行程
（1）不可抗力或其他无法预见、无法避免且无法克服的情形；
（2）为了保障自身安全和利益，需要调整行程；
（3）个人原因导致无法继续履行合同。
乙方变更行程时，应提前通知甲方，并尽量确保甲方的利益不受损失。
3. 乙方义务的履行
乙方应遵守法律法规，尊重当地风俗习惯，并按照约定履行自己的义务。如乙方未能履行义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的责任
第三方中介在合同履行过程中，应承担其服务范围内的责任。如因第三方中介原因导致合同无法履行或产生争议，甲方和乙方均有权要求第三方中介承担相应责任。
2. 第三方中介的义务
第三方中介应按照约定提供服务，并保证服务质量符合国家规定和行业标准。如第三方中介未能履行义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
3. 第三方中介的变更和解除
第三方中介在合同履行过程中，如有变更或解除合同的情况，应提前通知甲方和乙方，并尽量确保甲乙双方的利益不受损失。如因第三方中介的变更或解除导致合同无法履行，甲方和乙方均有权要求第三方中介承担相应责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 旅客个人信息表
2. 旅游行程安排表
3. 服务标准说明
4. 费用明细表
5. 脱团申请表
6. 第三方服务提供商信息表
7. 保险购买证明
8. 旅游目的地法律法规摘要
9. 合同解除/变更申请表
10. 违约金计算公式
11. 争议解决机构信息
12. 旅行社与旅客之间的通信记录
13. 旅客投诉与反馈记录
二、违约行为及认定：
1. 旅行社未能按约定提供服务或违反本协议其他条款，构成违约行为。
2. 旅客未提前通知旅行社脱团意向，或未遵守法律法规、当地风俗习惯，构成违约行为。
3. 第三方服务提供商未按约定提供服务或违反本协议其他条款，构成违约行为。
4. 违约行为的认定依据本协议相关条款，以及国家法律法规、行业标准等。
三、法律名词及解释：
1. 旅行社：指组织旅游活动的企业或个体经营者。
2. 旅客：指参加旅游活动的个人。
3. 第三方服务提供商：指为旅行社和旅客提供辅助服务的个人或企业。
4. 脱团：指旅客在旅游过程中提前离开原定行程。
5. 违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。
6. 争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 旅客脱团导致行程变更，旅行社应积极协调，根据实际情况调整行程，确保其他旅客的利益。
2. 旅行社未能按约定提供服务，旅客可提出投诉，旅行社应立即整改，并根据规定退还相关费用。
3. 第三方服务提供商服务质量不佳，旅客可向旅行社反映，旅行社应与第三方服务提供商沟通，要求其改进服务。
4. 遇到不可抗力或紧急情况，各方应充分沟通，共同协商解决办法，尽量减少损失。
五、所有应用场景：
1. 境内外旅游跟团游
2. 境内外旅游自由行
3. 定制旅游服务
4. 团体旅游
5. 公司奖励旅游
6. 家庭旅游
7. 学生旅游
8. 老年人旅游
9. 特殊人群旅游（如残疾人、孕妇等）
10. 紧急救援旅游