2025业主委托前期物业服务协议书.docx

编号：__________

2025业主委托前期物业服务协议书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025业主委托前期物业服务协议书
合同目录
第一章：协议概述
1.1 协议背景与目的
1.2 协议主体及定义
1.3 协议范围与内容
第二章：物业服务公司基本信息
2.1 物业服务公司名称与资质
2.2 物业服务公司主要管理人员
2.3 物业服务公司的服务承诺
第三章：业主基本信息
3.1 业主身份证明
3.2 业主代表及联系方式
3.3 业主权利与义务
第四章：前期物业服务内容
4.1 物业管理的项目与范围
4.2 物业服务的主要任务
4.3 物业服务的质量标准
第五章：物业服务费用
5.1 物业服务费的计算与支付
5.2 物业服务费的调整
5.3 物业服务费的用途
第六章：物业的使用与管理
6.1 物业使用规定
6.2 物业管理规定
6.3 物业维修与保养
第七章：物业服务公司的权利与义务
7.1 物业服务公司的权利
7.2 物业服务公司的义务
7.3 物业服务公司的责任
第八章：业主的权利与义务
8.1 业主的权利
8.2 业主的义务
8.3 业主的投诉与反馈
第九章：违约责任与争议解决
9.1 违约责任
9.2 争议解决方式
9.3 法律适用与管辖
第十章：协议的生效、变更与终止
10.1 协议的生效条件
10.2 协议的变更
10.3 协议的终止与解除
第十一章：其他约定
11.1 双方的其他约定
11.2 补充协议的制定
11.3 合同的翻译与解释
第十二章：附件
12.1 物业服务公司资质证明文件
12.2 业主身份证明文件
12.3 其他相关文件
第十三章：合同的签署与生效
13.1 合同签署的时间与地点
13.2 合同的生效时间
13.3 合同的签署人
第十四章：索引
14.1 章节目录索引
14.2 关键字索引
14.3 公式索引
合同编号2025001
第一章：协议概述
1.1 协议背景与目的
本协议是甲方（业主）与乙方（物业服务公司）就甲方委托乙方进行前期物业管理服务的相关事宜达成的一致意见。
1.2 协议主体及定义
甲方：指拥有物业的业主或业主委员会；
乙方：指接受甲方委托提供前期物业管理服务的物业服务公司。
1.3 协议范围与内容
本协议范围包括物业的管理、维护、保养和服务等方面，具体内容详见本协议第二章至第四章。
第二章：物业服务公司基本信息
2.1 物业服务公司名称与资质
乙方全称为：“物业服务公司名称”，具有相关行业资质证书，资质编号为：“资质编号”。
2.2 物业服务公司主要管理人员
乙方总经理为：“姓名”，负责本项目的物业管理工作。
2.3 物业服务公司的服务承诺
第三章：业主基本信息
3.1 业主身份证明
甲方业主身份证明文件包括：身份证、房产证等相关文件。
3.2 业主代表及联系方式
甲方业主代表为：“姓名”，联系方式：“电话号码”。
3.3 业主权利与义务
甲方的权利与义务详见本协议第六章。
第四章：前期物业服务内容
4.1 物业管理的项目与范围
乙方负责管理的项目包括：住宅小区、商业物业等，具体管理范围详见附件。
4.2 物业服务的主要任务
乙方的主要任务包括：物业维护、环境卫生、安全管理客户服务等。
4.3 物业服务的质量标准
乙方向甲方提供的物业服务应符合国家相关标准和行业惯例，确保服务质量。
第五章：物业服务费用
5.1 物业服务费的计算与支付
物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利等成本进行计算，支付方式为每季度支付一次。
5.2 物业服务费的调整
物业服务费的调整应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致。
5.3 物业服务费的用途
物业服务费主要用于物业的管理、维护、保养及相关人员的工资和福利。
第六章：物业的使用与管理
6.1 物业使用规定
甲方应按照物业的使用规定合理使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。
6.2 物业管理规定
乙方应按照本协议及物业管理规定进行物业的管理和维护工作。
6.3 物业维修与保养
乙方负责物业的维修和保养工作，确保物业设施设备的正常运行。
第七章：物业服务公司的权利与义务
7.1 物业服务公司的权利
乙方有权按照本协议约定，对甲方物业进行管理和维护。
7.2 物业服务公司的义务
乙方有义务按照本协议约定，提供优质的物业服务，确保甲方物业的安全和舒适。
7.3 物业服务公司的责任
乙方应对因管理不善、维修不及时等原因导致的甲方损失承担相应的责任。
第八章：业主的权利与义务
8.1 业主的权利
业主有权按照本协议约定，享受乙方提供的物业服务。
8.2 业主的义务
业主有义务按照本协议约定，支付物业服务费，并遵守物业的使用和管理规定。
8.3 业主的投诉与反馈
业主对乙方的物业服务有异议时，可以向乙方提出投诉和反馈，乙方应在收到投诉和反馈后及时处理。
第九章：违约责任与争议解决
9.1 违约责任
违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
9.2 争议解决方式
双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。
9.3 法律适用与管辖
本协议适用中华人民共和国法律，双方均同意由物业所在地的人民法院管辖。
第十章：协议的生效、变更与终止
10.1 协议的生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。
10.2 协议的变更
协议的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
10.3 协议的终止与解除
协议的终止与解除应经双方协商一致，并签订书面终止与解除协议。
第十一章：其他约定
11.1 双方的其他约定
双方在其他事项上达成的一致意见，可作为本协议的附件。
11.2 补充协议的制定
双方如需对协议内容进行补充，可签订补充协议。
11.3 合同的翻译与解释
本协议的翻译和解释权归双方共同所有。
第十二章：附件
12.1 物业服务公司资质证明文件
12.2 业主身份证明文件
12.3 其他相关文件
第十三章：合同的签署与生效
13.1 合同签署的时间与地点
本协议于______年______月______日在______签署。
13.2 合同的生效时间
本协议自双方签字盖章之日起生效。
13.3 合同的签署人
甲方（业主）：（签字）
乙方（物业服务公司）：（签字）
第十四章：索引
14.1 章节目录索引
14.2 关键字索引
14.3 公式索引
甲方（业主）：
_________________________
乙方（物业服务公司）：
_________________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊要求
甲方有权根据自身的特殊需求，要求乙方提供额外的服务或者满足特定的管理要求。这些特殊要求应在附件中详细列出，并经双方协商一致后纳入本协议。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方的物业服务进行监督，包括但不限于对乙方工作人员的工作质量、服务态度、物业设施的维护情况进行检查。
1.3 甲方建议和反馈
甲方应积极向乙方提供建议和反馈，以帮助乙方改进和提升物业服务质量。甲方提出的建议和反馈应以书面形式提交给乙方。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务承诺
2.2 乙方培训和提升
乙方应定期对工作人员进行培训和提升，以确保其具备专业知识和技能，能够满足甲方的需求。
2.3 乙方紧急响应
乙方应在接到甲方紧急通知后，立即采取行动，对甲方提出的问题进行处理。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的角色和责任
第三方中介在本协议中扮演促成甲方与乙方达成协议的角色，并负责协调双方在合同履行过程中的事宜。第三方中介应确保本协议的履行。
3.2 第三方中介的报酬
第三方中介的报酬由双方协商确定，并在协议中明确。报酬支付方式、时间等细节应在附件中详细说明。
3.3 第三方中介的保密义务
第三方中介应对在协议履行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经双方同意不得泄露给任何第三方。
当甲方为主导时，甲方有权根据自身的特殊需求要求乙方提供额外的服务或者满足特定的管理要求。这些特殊要求应在附件中详细列出，并经双方协商一致后纳入本协议。甲方有权对乙方的物业服务进行监督，包括但不限于对乙方工作人员的工作质量、服务态度、物业设施的维护情况进行检查。甲方提出的建议和反馈应以书面形式提交给乙方。
当有第三方中介时，第三方中介在本协议中扮演促成甲方与乙方达成协议的角色，并负责协调双方在合同履行过程中的事宜。第三方中介应确保本协议的履行。第三方中介的报酬由双方协商确定，并在协议中明确。报酬支付方式、时间等细节应在附件中详细说明。第三方中介应对在协议履行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经双方同意不得泄露给任何第三方。
通过这些附加条款的详细说明，各方对各自的权利和义务有了更清晰的了解，有助于减少误解和纠纷，确保协议的顺利履行。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务公司资质证明文件
2. 业主身份证明文件
3. 物业服务范围与内容详细说明
4. 物业服务费用计算明细
5. 物业服务承诺的具体条款
6. 特殊服务要求的具体描述
7. 培训和提升计划的具体内容
8. 紧急响应流程和标准
9. 第三方中介的报酬协议
10. 第三方中介的保密协议
11. 物业设施设备维护记录
12. 环境卫生管理标准
13. 安全管理措施的具体规定
14. 客户服务流程和标准
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准。
2. 乙方未按照约定时间完成维修或保养工作。
3. 乙方未履行保密义务，泄露甲方或乙方商业秘密或个人隐私。
4. 甲方未按照约定时间支付物业服务费。
5. 甲方未按照约定使用物业，导致物业损坏或损失。
6. 甲方未及时提出建议和反馈，导致物业服务质量下降。
7. 第三方中介未能促成甲方与乙方达成协议。
8. 第三方中介未履行协调职责，导致协议履行困难。
9. 第三方中介未按照约定保密，泄露甲方、乙方或双方信息。
三、法律名词及解释：
1. 违约金：指当一方未履行合同义务时，应向守约方支付的赔偿金。
2. 物业管理：指对物业进行维护、保养、管理和服务的行为。
3. 物业服务费：指乙方为提供物业管理服务所需的费用。
4. 保密义务：指合同各方对合同内容、商业秘密、个人隐私等信息的保密责任。
5. 紧急响应：指在发生紧急情况时，乙方应立即采取的行动和措施。
6. 第三方中介：指在甲方和乙方之间提供促成协议、协调履行的服务的一方。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务不符合约定：乙方应及时整改，甲方有权要求乙方在规定时间内达到约定标准。
2. 物业服务费用争议：双方可协商调整费用，如协商不成，可提交第三方仲裁或诉讼解决。
3. 物业损坏或损失：乙方应及时修复，如有第三方责任，乙方有权向第三方追偿。
4. 建议和反馈处理不及时：乙方应建立完善的信息反馈机制，确保甲方的问题得到及时处理。
5. 保密信息泄露：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
五、所有应用场景：
1. 适用于住宅小区、商业物业等前期物业管理服务。
2. 适用于需要特殊管理服务或额外服务的物业。
3. 适用于需要第三方中介协助达成协议和协调履行的场景。
4. 适用于物业服务公司、业主及第三方中介之间的合作与纠纷解决。