2025版监控维保合同书范本范文.docx

编号：__________

2025版监控维保合同书范本范文

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版监控维保合同书范本范文
合同目录
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
1.2 乙方名称及地址
1.3 合同术语定义
第二章：监控系统维保范围
2.1 监控设备列表
2.2 维保服务内容
2.3 维保服务期限
第三章：服务标准与要求
3.1 维保服务质量标准
3.2 响应时间要求
3.3 故障处理流程
第四章：费用与支付
4.1 维保费用构成
4.2 费用支付方式
4.3 费用调整机制
第五章：违约责任
5.1 甲方违约责任
5.2 乙方违约责任
5.3 违约赔偿方式
第六章：争议解决
6.1 争议解决方式
6.2 仲裁机构
6.3 法律适用
第七章：合同的生效、变更与终止
7.1 合同生效条件
7.2 合同变更程序
7.3 合同终止条件
第八章：保密条款
8.1 保密信息范围
8.2 保密义务与期限
8.3 违约泄露后果
第九章：知识产权保护
9.1 知识产权归属
9.2 知识产权保护措施
9.3 侵权责任承担
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力事件
10.2 不可抗力后果
10.3 不可抗力应对措施
第十一章：合同的转让
11.1 合同转让条件
11.2 转让程序与通知
11.3 转让后果
第十二章：甲方义务与权利
12.1 甲方义务
12.2 甲方权利
第十三章：乙方义务与权利
13.1 乙方义务
13.2 乙方权利
第十四章：附则
14.1 合同附件
14.2 合同修订历史
14.3 合同签署日期及地点
合同编号2025VMCC
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方名称：__________公司
地址：__________
1.2 乙方名称：__________公司
地址：__________
1.3 合同术语定义
甲方：指合同1.1条所述的甲方公司
乙方：指合同1.2条所述的乙方公司
监控系统：指甲方拥有的视频监控系统及相关设备
维保服务：指乙方为甲方提供的监控系统的维护和保养服务
维保期限：指合同约定的乙方提供维保服务的期限
第二章：监控系统维保范围
2.1 监控设备列表
2.1.1 摄像头：____个
2.1.2 录像机：____个
2.1.3 硬盘：____个
2.1.4 网络设备：____个
2.1.5 其他设备：____个
2.2 维保服务内容
2.2.1 定期检查设备运行状态
2.2.2 设备故障的诊断与维修
2.2.3 软件更新与维护
2.2.4 技术支持与咨询
2.3 维保服务期限
本合同的有效期为____年，自合同签署之日起计算。
第三章：服务标准与要求
3.1 维保服务质量标准
3.1.1 设备正常运行率不低于98%
3.1.2 故障响应时间不超过4小时
3.1.3 故障处理完毕时间不超过24小时
3.2 响应时间要求
自接到甲方故障报告起，乙方应在4小时内到达现场进行故障诊断。
3.3 故障处理流程
3.3.1 甲方发现设备故障，立即通知乙方
3.3.2 乙方接报后，4小时内派员到达现场
3.3.3 乙方进行故障诊断，并制定维修方案
3.3.4 乙方按照维修方案进行维修，确保设备恢复正常运行
第四章：费用与支付
4.1 维保费用构成
4.1.1 维保费：____元/年
4.1.2 维修费：故障维修时，根据实际情况另行商定
4.2 费用支付方式
甲方应在每个维保年度开始前一个月内，向乙方支付当年度的维保费用。
4.3 费用调整机制
如因政策变化、市场行情波动等原因导致维保费用发生变动，双方可协商调整。
第五章：违约责任
5.1 甲方违约责任
5.1.1 甲方未按时支付维保费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款额的千分之五。
5.2 乙方违约责任
5.2.1 乙方未按合同约定提供服务的，应支付甲方违约金，违约金为当次服务费用的两倍。
5.3 违约赔偿方式
违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失。
第六章：争议解决
6.1 争议解决方式
双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
6.2 仲裁机构
如双方同意仲裁解决争议，应提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。
6.3 法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第八章：保密条款
8.1 保密信息范围
8.1.1 涉及甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。
8.2 保密义务与期限
8.2.1 乙方在合同有效期内和合同结束后继续承担保密义务，保密期限为____年。
8.3 违约泄露后果
8.3.1 如乙方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
第九章：知识产权保护
9.1 知识产权归属
9.1.1 乙方在提供维保服务过程中产生的知识产权归乙方所有。
9.2 知识产权保护措施
9.2.1 乙方应采取适当措施保护甲方的知识产权，防止侵权行为发生。
9.3 侵权责任承担
9.3.1 如乙方侵犯甲方的知识产权，应承担侵权责任，赔偿甲方因此造成的损失。
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力事件
10.1.1 指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。
10.2 不可抗力后果
10.2.1 因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。
10.3 不可抗力应对措施
10.3.1 双方应立即协商，采取合理措施减少损失，并书面通知对方。
第十一章：合同的转让
11.1 合同转让条件
11.1.1 经双方协商一致，且受让人符合合同规定的条件。
11.2 转让程序与通知
11.2.1 双方应书面通知对方，并提交相关转让文件。
11.3 转让后果
11.3.1 转让不得改变合同的实质性内容，否则对方有权终止合同。
第十二章：甲方义务与权利
12.1 甲方义务
12.1.1 提供维保服务所需的现场 access、配合乙方进行设备维护等。
12.2 甲方权利
12.2.1 对乙方提供的维保服务进行监督和评价，要求乙方及时改进。
第十三章：乙方义务与权利
13.1 乙方义务
13.1.1 按照合同约定提供优质维保服务，确保监控系统正常运行。
13.2 乙方权利
13.2.1 对甲方支付维保费用、提供必要配合等义务的履行情况进行监督。
第十四章：附则
14.1 合同附件
14.1.1 附件一：监控设备清单
14.1.2 附件二：维保服务内容详细说明
14.1.3 附件三：费用明细表
14.2 合同修订历史
14.2.1 本合同自签署之日起生效，如有修订，应以书面形式进行。
14.3 合同签署日期及地点
14.3.1 本合同于____年__月__日，在____（地点）签署。
甲方（签字）：_____________________ 日期：____年__月日
乙方（签字）：_____________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定人员权限
甲方指定的人员有权对乙方提供的维保服务进行监督和评价，包括但不限于对乙方工作人员的工作态度、服务质量、技术水平等进行评估。乙方应积极配合甲方的监督和评价工作。
2. 甲方特殊要求处理
甲方如有特殊要求，应及时通知乙方，乙方应在收到通知后尽快回复，并根据实际情况制定合理方案予以实施。如乙方无法满足甲方特殊要求，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
3. 甲方设备更换
甲方如需更换监控设备应提前通知乙方，并协商确定更换方案。乙方负责提供相关技术支持，并协助甲方完成设备更换。设备更换过程中，乙方应确保甲方监控系统的正常运行。
4. 甲方数据安全
甲方监控数据视为甲方商业秘密，乙方在提供维保服务过程中应确保数据安全，防止数据泄露。乙方不得将甲方监控数据用于任何非法用途，否则甲方有权要求乙方承担相应责任。
5. 甲方应急处理
甲方如遇紧急情况，需要乙方提供紧急服务时，乙方应在接到甲方通知后尽快到达现场，采取合理措施解决问题。如乙方未能在规定时间内到达现场或解决问题，甲方有权要求乙方支付因此造成的损失。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方人员培训
乙方应对甲方指定的人员进行定期培训，使其掌握监控系统的基本操作和维护知识。培训内容包括但不限于设备使用、软件操作、故障排查等。
2. 乙方服务满意度保证
乙方应确保提供的维保服务达到甲方满意的水平。如甲方对乙方服务满意度不高，乙方应在收到甲方通知后尽快改进，并以书面形式向甲方报告改进措施。
3. 乙方技术支持
乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。技术支持包括但不限于电话支持、远程登录协助、现场服务等。
4. 乙方维护保养记录
乙方应定期向甲方提供维护保养记录，记录内容包括但不限于设备检查情况、故障处理情况、软件更新情况等。甲方有权对乙方提供的维护保养记录进行查阅和审核。
5. 乙方保险责任
乙方应为其在提供维保服务过程中可能造成的甲方财产损失购买相应的保险。如乙方未能购买保险或保险无效，甲方有权要求乙方承担相应责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责
第三方中介在合同履行过程中负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同顺利实施。第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的争议和问题。
2. 第三方中介费用
第三方中介在提供服务过程中产生的费用由甲方承担。甲方应在合同中明确第三方中介的费用金额及支付方式。
3. 第三方中介违约处理
如第三方中介未能履行协调职责，导致合同无法顺利实施，甲方有权要求第三方中介承担违约责任。如第三方中介违约导致甲方损失，甲方有权要求第三方中介赔偿因此造成的损失。
4. 第三方中介保密义务
第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。如第三方中介违反保密义务，甲方有权要求第三方中介承担相应责任。
5. 第三方中介合同终止
甲方有权在合同履行期间终止与第三方中介的合作。终止合作后，第三方中介应立即停止提供服务，并交还相关资料。如第三方中介未能按照甲方要求停止服务，甲方有权要求第三方中介承担相应责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 监控设备清单
2. 维保服务内容详细说明
3. 费用明细表
4. 人员培训计划
5. 维护保养记录模板
6. 保险购买证明
7. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按时支付维保费用的，视为违约。
2. 乙方未按合同约定提供服务的，视为违约。
3. 乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密的，视为违约。
4. 乙方未在规定时间内到达现场或解决问题，视为违约。
5. 第三方中介未能履行协调职责，导致合同无法顺利实施，视为违约。
6. 第三方中介泄露甲方和乙方保密信息，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 合同：指本合同编号2025VMCC所代表的监控维保合同书范本。
3. 商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的信息。
4. 技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的技术信息。
5. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方支付维保费用迟延。
解决办法：甲方应及时支付维保费用，迟延支付的，应支付迟延履行违约金。
2. 问题：乙方提供的服务未达到约定标准。
解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内改进服务，如乙方未能改进，甲方有权终止合同。
3. 问题：乙方泄露甲方秘密信息。
解决办法：甲方有权要求乙方停止泄露行为，并要求乙方赔偿因此造成的损失。
4. 问题：第三方中介未能履行协调职责。
解决办法：甲方有权要求第三方中介在规定时间内履行协调职责，如第三方中介未能履行，甲方有权终止与第三方中介的合作。
五、所有应用场景：
1. 甲方为监控系统所有者，需要乙方提供维保服务。
2. 乙方为监控系统维保服务提供者，需要甲方支付维保费用。
3. 第三方中介为甲方和乙方之间的协调者，协助双方履行合同义务。
4. 甲方需要乙方进行人员培训，以掌握监控系统的基本操作和维护知识。
5. 甲方需要乙方提供7x24小时的技术支持，以确保监控系统正常运行。
6. 甲方需要乙方提供维护保养记录，以监控设备的运行状态和故障处理情况。
7. 甲方需要乙方购买保险，以保障监控系统在维保期间的安全运行。
8. 甲方和乙方需要第三方中介协助处理合同履行过程中的争议和问题。