2025保洁家政服务协议书.docx

编号：__________

2025保洁家政服务协议书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025保洁家政服务协议书
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 法律法规适用
1.3 协议的效力与修改
第二章：服务内容
2.1 服务项目
2.2 服务标准
2.3 服务时间
2.4 服务地点
第三章：服务费用
3.1 服务费用的确定
3.2 服务费用的支付方式
3.3 服务费用的调整
3.4 费用退还与赔偿

第四章：服务提供者
4.1 提供者的资质要求
4.2 提供者的义务与责任
4.3 提供者的培训与管理
第五章：客户权益与义务
5.1 客户的权益
5.2 客户的义务
5.3 客户投诉与处理
第六章：安全保障
6.1 安全管理制度
6.2 提供者的安全培训
6.3 事故处理与赔偿
第七章：隐私保护
7.1 保护客户隐私的原则
7.2 保护措施与责任
7.3 隐私泄露的处理
第八章：违约责任
8.1 双方违约的情形
8.2 违约责任的具体规定
8.3 违约赔偿的计算方式
第九章：争议解决
9.1 争议解决的方式
9.2 仲裁机构的选择
9.3 法律诉讼的管辖法院
第十章：协议的解除与终止
10.1 解除与终止的情形
10.2 解除与终止的程序
10.3 解除与终止后的处理
第十一章：合同的转让
11.1 转让的条件
11.2 转让的程序
11.3 转让后的责任承担
第十二章：附件
12.1 服务项目明细表
12.2 服务费用计算公式
12.3 双方联系信息
第十三章：其他约定
13.1 双方特殊约定的条款
13.2 双方认为需要约定的其他事项
第十四章：附则
14.1 合同生效的条件
14.2 合同的期限
14.3 合同修改与补充的方式
合同编号：2025001
第一章：总则
1.1 定义与解释
本协议是指甲方（客户）与乙方（家政服务提供商）之间就乙方为甲方提供保洁家政服务所达成的书面协议。
1.2 法律法规适用
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.3 协议的效力与修改
本协议自双方签字盖章之日起生效。协议的修改或补充需经双方协商一致，并以书面形式作出。
第二章：服务内容
2.1 服务项目
乙方提供的保洁家政服务包括但不限于：家庭清洁、洗衣做饭、照顾老人、照看孩子等。
2.2 服务标准
乙方向甲方提供的服务应符合国家相关行业标准及乙方制定的服务标准。
2.3 服务时间
具体服务时间由甲乙双方协商确定，并以书面形式在协议中明确。
2.4 服务地点
服务地点为甲方指定的家庭住址。
第三章：服务费用
3.1 服务费用的确定
服务费用根据服务项目、服务时间等因素由甲乙双方协商确定。
3.2 服务费用的支付方式
甲方支付服务费用的方式可以为按月支付或按服务次数支付，具体支付方式由甲乙双方协商确定。
3.3 服务费用的调整
服务费用调整需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。
3.4 费用退还与赔偿
如乙方未按约定提供服务，应退还部分或全部服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。
第四章：服务提供者
4.1 提供者的资质要求
乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质，如健康证明、从业资格证等。
4.2 提供者的义务与责任
乙方应确保提供服务的人员遵守甲方制定的家庭规则，对甲方财产和人身安全负责。
4.3 提供者的培训与管理
乙方应对提供服务的人员进行必要的培训和管理，确保服务质量。
第五章：客户权益与义务
5.1 客户的权益
甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并有权对服务质量进行监督。
5.2 客户的义务
甲方应按照约定支付服务费用，为乙方提供服务人员提供必要的工作条件。
5.3 客户投诉与处理
甲方如对乙方提供的服务有任何不满，应及时向乙方提出投诉，乙方应在收到投诉后及时处理。
第六章：安全保障
6.1 安全管理制度
乙方应制定健全的安全管理制度，确保提供服务的人员遵守。
6.2 提供者的安全培训
乙方应对提供服务的人员进行安全培训，提高其安全意识。
6.3 事故处理与赔偿
如提供服务的人员在提供服务过程中造成甲方财产损失或人身伤害，由乙方承担相应责任。
第七章：隐私保护
7.1 保护客户隐私的原则
乙方应严格保护甲方及其家庭成员的隐私，不得泄露任何个人信息。
7.2 保护措施与责任
乙方应采取有效措施保护甲方隐私，如因乙方原因导致隐私泄露，乙方应承担相应责任。
7.3 隐私泄露的处理
如发现隐私泄露情况，乙方应立即采取措施予以补救，并向甲方道歉。
第八章：违约责任
8.1 双方违约的情形
如甲方未按约定支付服务费用，或乙方未按约定提供服务，均视为违约。
8.2 违约责任的具体规定
违约方应向守约方支付违约金，违约金为服务费用的10%。
8.3 违约赔偿的计算方式
如因违约导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方予以赔偿。
第九章：争议解决
9.1 争议解决的方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
9.2 仲裁机构的选择
双方同意将争议提交__________仲裁委员会进行仲裁。
9.3 法律诉讼的管辖法院
如选择诉讼解决，双方同意__________法院为有管辖权的法院。
第十章：协议的解除与终止
10.1 解除与终止的情形
甲乙双方均可以书面形式通知对方解除或终止本协议。
10.2 解除与终止的程序
双方应按照约定办理解除或终止手续，并互相书面确认。
10.3 解除与终止后的处理
协议解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并退还已收取的服务费用。
第十一章：合同的转让
11.1 转让的条件
本协议未经双方书面同意，不得转让。
11.2 转让的程序
如需转让，甲方应书面向乙方提出申请，并由乙方同意。
11.3 转让后的责任承担
协议转让后，受让方应继续履行本协议的约定。
第十二章：附件
12.1 服务项目明细表
（附件一）
12.2 服务费用计算公式
（附件二）
12.3 双方联系信息
（附件三）
第十三章：其他约定
13.1 双方特殊约定的条款
（附件四）
13.2 双方认为需要约定的其他事项
（附件五）
第十四章：附则
14.1 合同生效的条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。
14.2 合同的期限
本协议的期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
14.3 合同修改与补充的方式
本协议的修改或补充需经双方协商一致，并以书面形式作出。
甲方（签字）：____________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：____________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定服务内容
甲方有权根据个人需求，指定乙方的服务内容，包括但不限于家庭清洁、洗衣做饭、照顾老人、照看孩子等。甲方应在协议开始前，与乙方充分沟通，确保乙方能够按照甲方的要求提供服务。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。如甲方对乙方提供的服务有任何不满，甲方应及时向乙方提出投诉，乙方应在收到投诉后及时处理。
1.3 甲方财产保护
乙方在提供服务期间，有义务保护甲方的财产不受损失。如因乙方原因导致甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务人员的资质要求
乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质，如健康证明、从业资格证等。乙方应对提供服务的人员进行必要的培训和管理，确保服务质量。
2.2 乙方服务人员的更换
乙方应保证甲方对服务人员的满意度。如甲方对服务人员不满意，乙方应在接到甲方通知后的7个工作日内，无条件更换甲方不满意的服务人员。
2.3 乙方保密义务
乙方应对甲方及其家庭成员的隐私保密，不得泄露任何个人信息。乙方不得将甲方的个人信息用于其他用途，也不得将甲方家庭情况透露给第三方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的职责
第三方中介在甲乙双方之间起到介绍和协调的作用。第三方中介应确保甲乙双方的信息真实可靠，如因第三方中介原因导致甲乙双方损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
3.2 第三方中介的服务费用
第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定。如甲乙双方约定第三方中介服务费用包含在服务费用内，则甲方应在支付服务费用时，将第三方中介服务费用一并支付。
3.3 第三方中介的监督义务
第三方中介应对乙方的服务质量进行监督，如第三方中介发现乙方服务质量不符合约定，第三方中介有权要求乙方进行改进。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目明细表
2. 服务费用计算公式
3. 双方联系信息
4. 双方特殊约定的条款
5. 第三方中介的资质证明
6. 服务人员资质证明
7. 服务人员培训记录
8. 隐私保护措施说明
9. 财产保护措施说明
10. 第三方中介服务费用支付证明
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付服务费用，视为违约。
2. 乙方未按约定提供服务，视为违约。
3. 乙方未按约定保护甲方隐私，视为违约。
4. 乙方未按约定保护甲方财产，视为违约。
5. 第三方中介提供虚假信息，视为违约。
6. 第三方中介未履行监督义务，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 保洁家政服务：指清洁、洗衣做饭、照顾老人、照看孩子等家庭日常生活服务。
2. 违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金额，通常为服务费用的百分比。
3. 隐私保护：指保护客户个人隐私信息，不得泄露给无关第三方。
4. 财产保护：指保护客户财产不受损失，包括防止故意损坏或误用。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务人员不符合资质：立即更换，并要求第三方中介承担责任。
2. 服务质量不达标：要求乙方改进，如有必要，可扣除部分服务费用作为惩罚。
3. 甲方支付费用不及时：乙方可以催告，如甲方在合理期限内仍未支付，可暂停服务。
4. 乙方未按约定提供服务：甲方有权要求乙方履行合同，或要求违约金及赔偿。
5. 隐私泄露或财产损失：乙方应立即采取补救措施，并向甲方赔偿损失。
五、所有应用场景：
1. 甲方为单身个体，需要定期清洁和烹饪服务。
2. 甲方为家庭主妇，需要临时帮助照顾孩子和家务。
3. 甲方为老年人，需要日常生活照料和健康护理。
4. 甲方为忙碌的职业人士，需要家政服务提供灵活的时间安排。
5. 第三方中介为甲方和乙方提供匹配服务，并协助双方签订合同。