家政合同书协议书书范本(2025版).docx

编号：__________

家政合同书协议书书范本(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

家政合同书协议书书范本(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 本合同的定义与范围
1.2 合同双方的权益与义务
1.3 适用法律法规
1.4 合同解除与终止
第二章：家政服务内容
2.1 服务项目及要求
2.2 服务时间与地点
2.3 服务人员的数量与素质要求
2.4 服务过程中的安全保障
第三章：服务费用及支付方式
3.1 服务费用的确定
3.2 服务费用的支付时间与方式
3.3 费用调整与退款政策
3.4 服务费用的核算与结算
第四章：服务人员的管理与培训
4.1 服务人员的招聘与选拔
4.2 服务人员的培训与考核
4.3 服务人员的作息与休息时间
4.4 服务人员的奖惩制度
第五章：客户管理与服务满意度
5.1 客户信息的收集与整理
5.2 客户满意度调查与反馈
5.3 客户投诉与纠纷处理
5.4 服务质量的持续提升
第六章：合同的变更与解除
6.1 合同变更的条件与程序
6.2 合同解除的条件与程序
6.3 合同解除后的责任与义务
6.4 合同解除的法律后果
第七章：违约责任与赔偿
7.1 违约行为的认定
7.2 违约责任的具体形式
7.3 赔偿金额的计算与支付
7.4 违约纠纷的处理方式
第八章：争议解决方式
8.1 合同争议的解决方式
8.2 仲裁程序与仲裁结果
8.3 诉讼程序与诉讼法院
8.4 跨国争议的解决方式
第九章：保密条款
9.1 保密信息的定义与范围
9.2 保密信息的保护期限与义务
9.3 保密信息泄露的后果与责任
9.4 保密条款的适用范围与效力
第十章：合同的生效、修改与失效
10.1 合同的签署与生效
10.2 合同的修改与补充
10.3 合同的失效与注销
10.4 合同失效后的权益处理
第十一章：合同双方的权利与义务
11.1 甲方（雇主）的权利与义务
11.2 乙方（家政服务提供商）的权利与义务
11.3 第三方（服务人员）的权利与义务
11.4 合同双方的共同责任与义务
第十二章：附则
12.1 合同未尽事宜的处理
12.2 合同的附件与补充协议
12.3 合同的生效日期与有效期
12.4 合同的解除与终止日期
第十三章：争议解决
13.1 争议解决的方式
13.2 仲裁条款
13.3 诉讼条款
13.4 跨国争议的解决
第十四章：其他
14.1 合同的翻译版本
14.2 合同的复印件效力
14.3 合同的备案与登记
14.4 合同的变更与解除记录
合同编号_________
第一章：总则
1.1 本合同的定义与范围：本合同是指甲方（雇主）与乙方（家政服务提供商）之间，就乙方提供家政服务事宜，明确双方权利义务关系的协议。
1.2 合同双方的权益与义务：甲方有义务按照合同约定支付服务费用，乙方有义务按照合同约定提供家政服务。
1.3 适用法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 合同解除与终止：合同解除或终止后，乙方应立即停止提供家政服务，甲方不再支付服务费用。
第二章：家政服务内容
2.1 服务项目及要求：乙方应按照甲方的要求提供家庭保洁、做饭、照顾老人、看护儿童等服务。
2.2 服务时间与地点：服务时间为每周一至周日，每天8小时，具体服务时间可根据双方协商调整。服务地点为甲方居住地。
2.3 服务人员的数量与素质要求：乙方应根据甲方需求提供足够数量的服务人员，并保证服务人员的素质。
2.4 服务过程中的安全保障：乙方应确保服务人员的人身安全，并为服务人员提供必要的劳动保护。
第三章：服务费用及支付方式
3.1 服务费用的确定：服务费用根据乙方提供的家政服务项目、时间、人员数量等确定。
3.2 服务费用的支付时间与方式：甲方应在每个服务周期的第一个工作日支付当期服务费用。支付方式为银行转账。
3.3 费用调整与退款政策：服务费用调整应提前通知甲方，并在合同中予以明确。乙方未按约定提供服务，甲方有权要求退款。
3.4 服务费用的核算与结算：乙方应按月向甲方提供服务费用的详细核算清单，双方按照合同约定进行结算。
第四章：服务人员的管理与培训
4.1 服务人员的招聘与选拔：乙方应按照甲方需求招聘和选拔服务人员，并对其进行背景调查和健康检查。
4.2 服务人员的培训与考核：乙方应对服务人员进行必要的职业技能培训和客户服务意识培训，并定期进行考核。
4.3 服务人员的作息与休息时间：乙方应确保服务人员享有法定的休息时间，并保证其作息规律。
4.4 服务人员的奖惩制度：乙方应建立完善的服务人员奖惩制度，以提高服务人员的服务质量和客户满意度。
第五章：客户管理与服务满意度
5.1 客户信息的收集与整理：乙方应对客户信息进行保密管理，并用于改进服务质量。
5.2 客户满意度调查与反馈：乙方应定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，并及时改进服务。
5.3 客户投诉与纠纷处理：乙方应对客户的投诉进行认真调查和处理，确保客户权益。
5.4 服务质量的持续提升：乙方应通过持续改进和服务创新，提升服务质量。
第六章：合同的变更与解除
6.1 合同变更的条件与程序：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
6.2 合同解除的条件与程序：合同解除应符合合同约定的事由，并按照约定程序进行。
6.3 合同解除后的责任与义务：合同解除后，乙方应按照约定办理相关手续，并支付甲方已支付的服务费用。
6.4 合同解除的法律后果：合同解除不影响双方的其他权利和责任。
第七章：违约责任与赔偿
7.1 违约行为的认定：违反合同约定，影响合同目的实现的行为视为违约。
7.2 违约责任的具体形式：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
7.3 赔偿金额的计算与支付：赔偿金额根据甲方损失的大小和违约方的违约程度确定。
7.4 违约纠纷的处理方式：违约纠纷应通过协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八章：争议解决方式
8.2 仲裁程序与仲裁结果：争议提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。
8.3 诉讼程序与诉讼法院：双方可约定向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.4 跨国争议的解决：涉及跨国争议的，可按照国际仲裁规则进行仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九章：保密条款
9.1 保密信息的定义与范围：保密信息指合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息和其他双方约定保密的信息。
9.2 保密信息的保护期限与义务：保密信息的保护期限自合同签订之日起算，为期三年。双方有义务保守保密信息，不得向第三方泄露。
9.3 保密信息泄露的后果与责任：泄露保密信息的一方应承担赔偿责任，赔偿金额根据泄露造成的损失确定。
9.4 保密条款的适用范围与效力：保密条款适用于合同双方及其关联公司，并对双方具有法律约束力。
第十章：合同的生效、修改与失效
10.1 合同的签署与生效：合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 合同的修改与补充：合同的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。
10.3 合同的失效与注销：合同失效后，双方应按照约定办理相关手续，并注销合同。
10.4 合同失效后的权益处理：合同失效后，双方不再享有合同权利，履行合同义务。
第十一章：合同双方的权利与义务
11.1 甲方（雇主）的权利与义务：甲方有权要求乙方按约定提供家政服务，支付服务费用。
11.2 乙方（家政服务提供商）的权利与义务乙方有权要求甲方按约定支付服务费用，提供家政服务。
11.3 第三方（服务人员）的权利与义务：第三方有权按照合同约定获得报酬，履行合同义务。
11.4 合同双方的共同责任与义务：双方应共同维护合同的履行，促进合同目的实现。
第十二章：附则
12.1 合同未尽事宜的处理：合同未尽事宜，可由双方协商补充。
12.2 合同的附件与补充协议：附件和补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。
12.3 合同的生效日期与有效期：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年。
12.4 合同的解除与终止日期：合同解除或终止日期应由双方协商确定，并办理相关手续。
第十三章争议解决
13.1 争议解决的方式：争议解决方式可由双方在合同中约定，也可在争议发生后再行协商确定。
13.2 仲裁条款：双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。
13.3 诉讼条款：双方可约定向合同签订地人民法院提起诉讼。
13.4 跨国争议的解决：涉及跨国争议的，可按照国际仲裁规则进行仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十四章：其他
14.1 合同的翻译版本：合同的翻译版本应以中文为准。
14.2 合同的复印件效力：合同的复印件与正本具有同等法律效力。
14.3 合同的备案与登记：合同备案与登记应按照法律规定进行。
14.4 合同的变更与解除记录：合同的变更与解除记录应由双方共同保存，以备查阅。
甲方（雇主）：________________
乙方（家政服务提供商）：________________
合同签订日期：________________
合同编号：________________
签字：
甲方（雇主）：________________
乙方（家政服务提供商）：________________
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊约定
1.1 甲方指派任务：甲方有权根据自身需求，指派乙方服务人员执行特定任务，包括但不限于照顾老人、看护儿童、烹饪、清洁等。
1.2 甲方监督权：甲方有权对乙方服务人员进行工作监督，确保服务人员按照甲方的要求提供服务。
1.3 甲方评价权：甲方有权对乙方服务人员进行工作评价，乙方应根据甲方的评价进行改进，提升服务质量。
1.4 甲方调整服务人员：甲方有权根据服务人员的表现，要求乙方调整服务人员。
附加条款二：乙方为主导时的特殊约定
2.2 乙方保障服务人员权益：乙方应保障服务人员的合法权益，包括但不限于提供劳动保障、合理安排工作时间等。
2.3 乙方质量承诺：乙方承诺提供的家政服务符合甲方的要求，如因乙方原因导致服务质量下降，乙方应承担相应责任。
2.4 乙方保密义务：乙方应对甲方的隐私和个人信息进行保密，不得向第三方泄露。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定
3.1 第三方中介的职责：第三方中介应负责协助甲方和乙方达成合同，并监督双方履行合同义务。
3.2 第三方中介的调解权：第三方中介有权对甲方和乙方之间的争议进行调解，促进双方解决问题。
3.3 第三方中介的收费标准：第三方中介的收费标准应事先告知甲方和乙方，并在合同中明确。
3.4 第三方中介的保密义务：第三方中介应对合同双方的隐私和个人信息进行保密，不得向第三方泄露。
附加条款四：违约责任及赔偿
4.1 甲方违约：甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。
4.2 乙方违约：乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。
4.3 第三方中介违约：第三方中介违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。
附加条款五：合同的解除与终止
5.1 甲方解除合同：甲方有权在合同履行期间提前解除合同，但应提前通知乙方，并按照约定办理相关手续。
5.2 乙方解除合同：乙方有权在合同履行期间提前解除合同，但应提前通知甲方，并按照约定办理相关手续。
5.3 第三方中介解除合同：第三方中介有权在合同履行期间提前解除合同，但应提前通知甲方和乙方，并按照约定办理相关手续。
附加条款六：争议解决
6.1 甲方和乙方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
6.2 如争议涉及第三方中介，甲方、乙方和第三方中介应共同协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务人员背景调查报告
2. 服务人员健康检查报告
3. 服务人员技能培训记录
4. 客户满意度调查问卷
5. 服务费用支付记录
6. 服务人员工作时间表
7. 服务人员奖惩记录
8. 合同变更协议书
9. 合同解除协议书
10. 仲裁申请书或起诉状
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
a. 未按约定支付服务费用
b. 指派任务时未尊重服务人员权益
c. 未按约定监督服务人员工作
d. 未按约定对服务人员进行评价
e. 未经乙方同意擅自更换服务人员
2. 乙方违约行为：
a. 未按约定提供家政服务
b. 未对服务人员进行专业培训
c. 未保障服务人员合法权益
d. 未按约定提升服务质量
e. 未经甲方同意擅自更换服务人员
3. 第三方中介违约行为：
a. 未履行协助甲方和乙方达成合同的职责
b. 未履行监督甲方和乙方履行合同义务的职责
c. 未履行对甲方和乙方争议的调解职责
d. 未按约定保密甲方和乙方的隐私和个人信息
三、法律名词及解释：
1. 合同：双方或多方之间为实现一定目的而达成的协议。
2. 违约：违反合同约定，未能履行合同义务的行为。
3. 违约责任：因违约行为而应承担的法律后果，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
4. 仲裁：通过第三方仲裁机构解决合同争议的方式。
5. 诉讼：通过人民法院解决合同争议的方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务人员服务质量问题：通过定期培训、考核和客户反馈解决。
2. 服务费用支付问题：通过明确的支付条款和记录保存解决。
3. 服务人员更换问题：通过双方协商一致解决。
4. 合同履行监督问题：通过第三方中介或客户监督解决。
5. 合同争议解决问题：通过仲裁或诉讼解决。
五、所有应用场景：
1. 家庭保洁服务
2. 烹饪服务
3. 照顾老人服务
4. 看护儿童服务
5. 家庭教师服务
6. 家庭护理服务
7. 家庭助理服务
8. 临时家政服务
9. 长期家政服务
10. 高端家政服务