电子商务代运营服务协议书书范本(2025版).docx

编号：__________

电子商务代运营服务协议书书范本(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

电子商务代运营服务协议书书范本(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用法律
1.3 合同的成立与生效
1.4 合同的解除与终止
1.5 违约责任
第二章：服务内容
2.1 代运营服务范围
2.2 服务内容的具体描述
2.3 服务期限
2.4 服务费用的计算与支付
第三章：双方的权利与义务
3.1 代运营公司的权利与义务
3.2 委托方的权利与义务
第四章：运营目标与业绩评估
4.1 运营目标设定
4.2 业绩评估标准与方法
4.3 业绩奖励与处罚机制
第五章：商业机密与知识产权保护
5.1 商业机密的保护
5.2 知识产权的保护
第六章：合同的变更与解除
6.1 合同的变更
6.2 合同的解除
第七章：争议解决
7.1 争议的解决方式
7.2 仲裁地点与机构
7.3 诉讼地点与法院
第八章：违约责任
8.1 代运营公司的违约责任
8.2 委托方的违约责任
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力的定义与范围
9.2 不可抗力事件的应对与处理
第十章：合同的终止与解除
10.1 合同终止的条件
10.2 合同解除的条件
第十一章：合同的转让
11.1 合同转让的条件
11.2 合同转让的程序
第十二章：附件
12.1 服务项目明细表
12.2 服务费用明细表
12.3 业绩奖励与处罚明细表
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他约定
13.2 合同的修订与补充
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
14.2 合同的生效日期
14.3 合同的终止日期
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.2 本合同所称的电子商务平台是指甲方拥有的网络销售平台及相关系统。
1.1.3 本合同所称的代运营服务是指乙方为甲方在其电子商务平台上进行的商品销售、订单处理、客户服务等活动。
1.2 适用法律
本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.3 合同的成立与生效
本合同自双方签字盖章之日起成立，自甲方支付首期服务费之日起生效。
1.4 合同的解除与终止
除本合同另有约定外，任何一方提前终止本合同的，应提前三十日通知对方。
1.5 违约责任
任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
第二章：服务内容
2.1 代运营服务范围
2.1.1 乙方负责甲方在电子商务平台上的商品上架、下架、描述、图片处理等日常运营工作。
2.1.2 乙方负责甲方在电子商务平台上的订单处理、客户咨询、售后服务等客户服务工作。
2.1.3 乙方负责甲方在电子商务平台上的市场推广、活动策划、数据分析等营销活动。
2.2 服务内容的具体描述
2.2.1 乙方根据甲方的要求，制定详细的代运营服务计划，并在合同约定的服务期限内按照计划执行。
2.2.2 乙方应保证其代运营服务符合甲方对商品质量、服务质量和运营效果的要求。
2.3 服务期限
本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
2.4 服务费用的计算与支付
2.4.1 乙方向甲方提供的代运营服务费用为人民币_元整（大写：_______________________元整）。
2.4.2 甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
第三章：双方的权利与义务
3.1 代运营公司的权利与义务
3.1.1 乙方应按照本合同约定提供代运营服务，并保证服务质量和运营效果。
3.1.2 乙方不得未经甲方授权，使用甲方的商业机密和知识产权。
3.2 委托方的权利与义务
3.2.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。
3.2.2 甲方不得未经乙方授权，使用乙方的商业机密和知识产权。
第四章：运营目标与业绩评估
4.1 运营目标设定
4.1.1 甲乙双方共同确定合同期间的运营目标，包括但不限于销售额、访问量、转化率等。
4.1.2 甲方应根据乙方的实际运营情况，给予适当的指导和反馈。
4.2 业绩评估标准与方法
4.2.1 甲乙双方应共同制定业绩评估标准和方法，包括但不限于销售额、访问量、转化率等。
4.2.2 甲方应按照约定的周期对乙方的运营业绩进行评估。
4.3 业绩奖励与处罚机制
4.3.1 对于乙方的超额完成业绩，甲方应给予相应的奖励。
第五章：商业机密与知识产权保护
5.1 商业机密的保护
5.1.1 乙方应对其在代运营过程中获得的甲方的商业机密予以严格保密。
5.1.2 乙方不得将甲方的商业机密向任何第三方透露或泄露。
5.2 知识产权的保护
5.2.1 乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的商标权、著作权等。
5.2.2 乙方不得在未经甲方授权的情况下使用甲方的商标、著作权等。
第六章：合同的变更与解除
6.1 合同的变更
6.1.1 甲乙双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。
6.1.2 合同变更自双方签署确认之日起生效。
6.2 合同的解除
6.2.1 除本合同另有约定外，任何一方提前终止本合同的，应提前三十日通知对方。
6.2.2 合同解除后，乙方应按照甲方的要求，完成相关交接工作。
第七章：争议解决
7.1 争议的解决方式
第八章：违约责任
8.1 代运营公司的违约责任

8.1.1 乙方未按照本合同约定提供代运营服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内补足服务或退还相应的服务费用。
8.1.2 乙方违反本合同约定，导致甲方遭受经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
8.2 委托方的违约责任
8.2.1 甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方在约定的时间内支付相应的服务费用。
8.2.2 甲方违反本合同约定，导致乙方遭受经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力的定义与范围
9.1.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。
9.1.2 遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。
9.2 不可抗力事件的应对与处理
9.2.1 遭受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力结束后恢复合同的履行。
9.2.2 不可抗力事件持续期间，双方应协商调整合同的履行期限和方式。
第十章：合同的终止与解除
10.1 合同终止的条件
10.1.1 本合同履行期满，双方未续签的，合同自然终止。
10.1.2 双方协商一致，可以提前终止本合同。
10.1.3 一方严重违反本合同，对方有权提前终止本合同。
10.2 合同解除的条件
10.2.1 双方协商一致，可以解除本合同。
10.2.2 一方严重违反本合同，对方有权解除本合同。
第十一章：合同的转让
11.1 合同转让的条件
11.1.1 双方同意，本合同的转让应书面签署，并经双方确认。
11.1.2 合同转让不得改变本合同的实质性内容。
11.2 合同转让的程序
11.2.1 双方应向对方提交转让申请，并说明转让的理由和方式。
11.2.2 双方应在约定的时间内完成合同转让的手续。
第十二章：附件
12.1 服务项目明细表
12.2 服务费用明细表
12.3 业绩奖励与处罚明细表
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他约定
13.2 合同的修订与补充
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
14.2 合同的生效日期
14.3 合同的终止日期
甲方（盖章）：_______________
授权代表（签字）：_______________
日期：_______________
乙方（盖章）：_______________
授权代表（签字）：_______________
日期：_______________
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊约定
1.1 甲方有权要求乙方提供与代运营服务相关的额外支持，包括但不限于市场分析、产品策划等。
1.2 甲方应提供必要的信息和资源，以协助乙方更好地开展代运营服务。
1.3 甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并要求乙方及时改进。
1.4 甲方在合同期间内提供的信息和资源，归甲方所有，乙方不得擅自使用或泄露。
附加条款二：乙方为主导时的特殊约定
2.1 乙方应根据甲方的需求和要求，制定详细的运营计划，并按照计划执行。
2.2 乙方应保证其服务质量和运营效果，达到甲方设定的运营目标。
2.3 乙方有权要求甲方提供必要的信息和资源，以更好地开展代运营服务。
2.4 乙方在合同期间内获得的甲方信息和资源，归甲方所有，乙方不得擅自使用或泄露。
附加条款三：第三方中介参与时的特殊约定
3.1 若本合同涉及第三方中介，中介费用由甲方承担。
3.2 甲方应与第三方中介签订独立的中介服务合同，并明确中介服务的范围和费用。
3.3 乙方应与第三方中介进行沟通和协作，以确保代运营服务的顺利进行。
3.4 甲方、乙方与第三方中介之间的纠纷和责任，由各方自行解决，与对方无关。
甲方（盖章）：_______________
授权代表（签字）：_______________
日期：_______________
乙方（盖章）：_______________
授权代表（签字）：_______________
日期：_______________
第三方中介（盖章）：_______________
授权代表（签字）：_______________
日期：______________
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目明细表
2. 服务费用明细表
3. 业绩奖励与处罚明细表
4. 市场分析报告
5. 产品策划方案
6. 运营计划书
7. 商业机密保密协议
8. 知识产权保护协议
9. 中介服务合同
10. 中介费用支付凭证
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用，经乙方催告后仍未支付。
2. 乙方未按约定提供代运营服务，或服务质量和运营效果未达到甲方要求。
3. 甲方提供的信息和资源不足以支持乙方开展代运营服务。
4. 乙方未经甲方授权使用甲方的商业机密和知识产权。
5. 乙方在合同期间内获得的甲方信息和资源泄露给第三方。
6. 第三方中介未按约定提供服务，或服务质量未达到甲方要求。
三、法律名词及解释：
1. 电子商务平台：指甲方拥有的网络销售平台及相关系统。
2. 代运营服务：指乙方为甲方在其电子商务平台上进行的商品销售、订单处理、客户服务等活动。
3. 商业机密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。
4. 知识产权：指商标权、著作权等与乙方代运营服务相关的法律权利。
5. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 甲方延迟支付服务费用：乙方应催告甲方尽快支付，如甲方仍不支付，乙方可依法采取措施追讨欠款。
2. 乙方未按约定提供服务：甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或退还相应的服务费用。
3. 甲方提供的信息和资源不足：双方应加强沟通，甲方尽可能提供更多支持和资源，乙方合理利用现有资源。
4. 乙方泄露甲方商业机密：乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失，并签订保密协议确保不再泄露。
5. 第三方中介服务质量不达标：甲方有权与中介协商改进服务或寻找其他中介，乙方协助甲方进行沟通。
五、所有应用场景：
1. 甲方为电子商务平台所有者，需要提升销售业绩和品牌知名度。
2. 乙方为专业的电子商务代运营公司，提供商品上架、订单处理、客户服务等运营服务。
3. 第三方中介为双方提供市场分析、产品策划等额外支持服务。
4. 合同适用于电子商务行业，特别是有线上销售需求的商家和代运营公司。
5. 合同条款适用于各种规模的商家和代运营公司，无论其市场定位和业务模式如何。