个体心理专题知识讲座.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2022/1/10,#,个体心理专题知识讲座,个体心理专题知识讲座,第1页,2,2.1,关于人理论,2.2,需要、动机与行为,2.3,价值观与行为,2.4,知觉与行为,2.5,态度与行为,2.6,人格,与行为,2.7,能力与行为,2.8,意志与行为,2.9,兴趣与行为,2.10,情感与行为,个体心理专题知识讲座,第2页,3,2.1,关于人理论,一,人性假设理论,二,马斯洛需要层次理论,三,中国关于人需要理论,个体心理专题知识讲座,第3页,4,一,人性假设理论,经济人假设,社会人假设,自我实现人假设,复杂人假设,个体心理专题知识讲座,第4页,5,1,.,经济人假设,关于人性古典假设，泰勒理论出发点。,McGregor,称,X,理论。,起源于享乐主义，人行为是为了取得最大经济利益。,主要内容：多数人都是懒惰；没有雄心壮志；个人目标与组织目标相矛盾；缺乏理智，不能抑制自己；为满足基础生理安全需要。做经济上赢利最大事。,管理职责和方式：职权命令，使对方服从；严密组织和详细规范；金钱酬劳。,个体心理专题知识讲座,第5页,6,2.,社会人假设,梅奥等人依据霍桑试验提出。认为大家最重视工作中友好相处，物质利益是次要原因。,主要内容：交往需要是主要动机；专业分工和机械化使劳动失去内在含义，从工作社会意义寻求抚慰；人际关系比管理办法和奖励影响大；满足员工社会需要，提升工作效率。,管理方式：爱护、尊重员工，建立融洽人际关系，提升组织士气；尽可能采取集体奖励；管理人员要充当上下级之间中介，促进沟通。,个体心理专题知识讲座,第6页,7,3.,自我实现人假设,行为科学和人力资源学派代表人物,Maslow,自我实现需要，,Argyris,成熟个性，,McGregorY,理论。,主要内容：普通人都是勤奋，只要环境有利，工作能够成为满足；愿意自我管理来完成目标；个人自我实现要求和组织目标不矛盾；大家主动负担责任；多数人都能发挥想象力，聪明才智和创造性；普通人潜能只好到个别发挥。,管理方式：管理重点是创造有利于人发挥潜能工作环境；激励以内在激励为主；决议权力分享，工人参加管理，更多自主权。,个体心理专题知识讲座,第7页,8,4.,复杂人假设,Schein,等认为人是复杂多变，不能一概而论。,Malse,和,Lorsch,“超,Y,理论”。,主要内容：人需要纷繁复杂随不一样阶段、条件和环境而变；同一时间有各种需要，产生新需要和动机；不一样组织形成不一样动机；满足感决定于本人需要结构及其与组织相互关系。,启发：没有普适管理方式。权变管理方法和技巧，诊疗问题洞察力。,个体心理专题知识讲座,第8页,9,二,马斯洛需要层次理论,需要层次划分,马斯洛主要论点,马斯洛需要理论两重性,个体心理专题知识讲座,第9页,10,1,需要层次,A.H.Maslow,（,1908-1970,）美国人本主义心理学家。,1943,年出版,调感人主动性理论,，把人需要分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个需要层次。,1954,年在,动机与个性,中，深入阐述该理论，把人需要分为七层次，即：生理、安全、社交，尊重、求知、求美和自我实现需要。,个体心理专题知识讲座,第10页,11,2,.,主要论点,由低到高形成一个阶梯，低层次需要相对满足后，产生更高一级需求，只有未满足需要才能影响行为。,人行为由主导需要决定。对特定人来说，各种需要在不一样时期主要性、强烈程度不一样，形成需要层次结构。最迫切需要形成主导需要。,大家对需要追求各有差异。同一需要对不一样人主要性、迫切性不一样，一个需要取得满足后并不消失，只是对行为影响比重减轻而已。,个体心理专题知识讲座,第11页,12,2,.,主要论点,一个国家人民需要层次结构和经济、社会发展水平相关。不发达国家，生理、安全需要占主导人数比重较大，高层次需要比重较小；发达国家情况相反。,戴维斯（,K,Davis,）曾就美国情况进行预计,个体心理专题知识讲座,第12页,13,美国工人主导需要改变预计,主导需要种类,1935,年,1995,年,生理需要,35 5,安全需要,45 15,社交需要,10 24,自尊需要,7 30,自我实现需要,3 26,个体心理专题知识讲座,第13页,14,3.马斯洛需要理论两重性,科学性：一定程度上反应人类行为和心理活动规律。,不足：人本主义理论基础，以个人价值为出发点，强调个人需要；自然需要，没有包括到社会需要；需要逐层递升有形而上学和机械论倾向，实证表明，高级水平需要能够率先发展，高层次需要得不到满足时，“回归”倾向对低层次需要更强烈。,个体心理专题知识讲座,第14页,15,三,中国关于人需要理论,1,.,中国古代人性思想,2,.,中国古代需要层次思想,3,.,中国当代需要层次理论研究,个体心理专题知识讲座,第15页,16,1,.,中国古代人性思想,孔子,论语,阳货,“,性相近，习相远也”,世硕“性善恶混论”：“人性有善有恶，举人之善性，养而致之则善长；性恶，养而致之则善长”,告不害“性无善恶论”，“性犹湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则东西，人性之无分于善不善也，犹水之无分于东西也”。人为制造。,孟子论证“性善论”,荀子“人之性恶，其善者伪也”,个体心理专题知识讲座,第16页,17,2,.,中国古代需要层次思想,论语,里仁,“,富与贵，是人之所欲也”,告子“食色，性也”,孟子,告子上,管子“仓廪实知礼节，衣食足而知荣辱”,列子,杨朱,“,生民之不得休息，为四事故，一为寿，二为名，三为位，四为货”,王夫子：“盖凡声色、货利、权势、事功之所欲者，皆谓之欲”,个体心理专题知识讲座,第17页,18,3,.,中国当代需要层次研究,马克思主义人需要层次理论在中国应用和发展：马克思把人需要分成了自然、精神、社会三种需要。恩格斯提出在社会主义社会人需要为生活、享受、发展需要。列宁斯大林观点可归纳为三种：物质、精神和,“,共产主义劳动,”,需要。,毛泽东强调塑造,“,大公无私人,”,。实际上要求大家要超越自我。过分强调了精神力量。,改革开放以来，各种理论综合。,个体心理专题知识讲座,第18页,19,2.1,需要、动机与行为,一,需要与行为,二,动机与行为关系,三,激励机制,个体心理专题知识讲座,第19页,20,一,需要与行为,行为：,人类有意识活动,产生原因,:,个体生物本能；社会环境决定。,Lewin,人类行为公式：,B=f,（,PE,）,需要,:,客观刺激作用于人大脑所引发个体缺乏某种东西状态,(,外部，内部,;,物质，精神,),动机,:,引发个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要欲望、愿望、信念等心理原因叫动机,个体心理专题知识讲座,第20页,21,需要与行为,需要转变为动机条件：一是需要到一定强度，产生满足需要愿望；二是需要对象（目标）确实定。,转变过程,:,需要强度增加，未能满足,-,，产生心理担心状态,-,驱动力,-,寻找目标行为（,目标导向行为,）,-,需要满足（,目标行为,）,-,担心降低,个体心理专题知识讲座,第21页,22,二,动机和行为,动机结构：,人往往同时存在各种动机，有强弱之分，有矛盾和斗争，以其一定相互关系组成动机体系。,优势动机：,动机系统中各动机强度、稳定性不一样，最强烈而又稳定动机，叫优势动机，其它叫辅助动机,。行为受优势动机支配,三类行为：,目标导向行为,(,有了动机后，,寻求、抵达目标过程,),；,目标行为,(,直接满足需要行为,),；,间接行为,个体心理专题知识讲座,第22页,23,动机和行为对应关系,复杂性,同一动机能够引发各种不一样行为,同一行为可出自不一样动机,一个行为可能为各种动机所推进,合理动机可能引发有不合理甚至错误行为,错误动机有时被外表主动行为所掩盖,个体心理专题知识讲座,第23页,24,三,激励机制,主动性：,人在思想、行动上努力进取心理动力。自觉主动心理状态：意识活跃水平、情绪振奋程度和意志力强度等方面，行为效率高。,激励：激发人动机心理过程。,组织在了解员工需要结构基础上，设置一些既可满足员工需要、又符合组织要求目标，经过目标导向使员工出现有利于组织优势动机并按组织所需要方式自觉行动。,个体心理专题知识讲座,第24页,25,激励机制,激励机制：,激励赖以运转一切方法、伎俩、步骤等制度安排总称。,关键：组织目标、个人需要兼容,个体心理专题知识讲座,第25页,26,2.3,价值观与行为,一,价值观内涵,二,价值观分类,三,价值观对人行为影响,个体心理专题知识讲座,第26页,27,一,价值观内涵,人对周围客观事物（包含人、事、物）意义、主要性总评价和总看法,一系列基础信念：对个人或社会而言，某种详细行为类型或存在状态比之于相反行为类型或存在状态更可取。反应了人在观念上对正确与错误、主要与不主要、好与坏判断和评价。,起源：社会文化中主流价值观教化；早期经验，家庭、教育、同伴团体、社会舆论、大众传输媒介饰演角色；判断。,个体心理专题知识讲座,第27页,28,价值观,对行为影响,影响对其它人及群体看法，人际关系；,个人决议选择和处理问题方法,个人对所面临形势和问题看法,工作态度和相关行为道德标准,个人接收或抵制组织目标和压力程度,对个人及组织成功和成就看法,对个人目标和组织目标选择,激励机制建立和人力资源政策制订,影响领导格调个体心理专题知识讲座,第28页,29,二,价值观分类,1,E.Spranger,价值观分类,斯普朗格尔编制问卷,理性价值观：以知识和真理为中心,经济：有效实惠,审美价值观：形式和调和,社会性：群体他人，对人酷爱,政治性：权力地位,宗教性：信仰教义，对宇宙整体了解和体验,个体心理专题知识讲座,第29页,30,2,Rokeach,价值观调查问卷,（,Milton Rokeach Value Survey,，,RVS,）,终极价值观，期望存在终极状态，人一生中希望实现最根本目标。,舒适生活、成就感、世界和平、平等、自由、高兴、自尊等。,工具价值观，喜欢行为方式或实现终极价值观伎俩。,勤奋工作、襟怀开阔、清洁、勇敢、宽容、富于想象力、顺从、负责、自律等等。,个体心理专题知识讲座,第30页,31,三,价值观在管理中应用,组织目标、愿景确实立和制度制订，必须考虑到员工和群体价值观，重视价值观引导。,致力组织文化建设，依据组织使命、任务，树立明确组织价值观，建立大家共同接收认可价值体系和制度体系，提升组织凝聚力。,重视价值观改变及其对组织行为影响,个体心理专题知识讲座,第31页,32,2.4,知觉与行为,一,感觉与知觉,二,社会知觉内容,三,影响知觉准确性原因,四,归因理论,个体心理专题知识讲座,第32页,33,一,感觉与知觉,感觉：直接作用于,大家,感觉器官客观事物个别属性（个别）在人脑中反应。,知觉是直接作用于感觉器官客观事物整体属性或各个个别在人脑中反应。,共同点：直接作用,于,感官当前事物在人脑中反应，产生主观映象都是详细感性形象。,区分：感觉反应个别属性（如形状、色泽、气味、温度等），知觉是对事物各种属性、各个个别及其相互关系综合整体反应过程。感觉是知觉成份，是知觉基础。,个体心理专题知识讲座,第33页,34,一,感觉与知觉,一切较高级、复杂心理过程活动，都以感觉与知觉作为基础，即在感觉与知觉所取得材料基础上才能产生。,在一定程度上，行为是以大家对现实知觉为基础，而不是以现实为基础。,知觉是客观事物在人脑中主观映象，受人各种主观意识特点影响和制约。人知识水平、兴趣兴趣情绪体验等都直接影响着知觉过程、完整性和准确性。,个体心理专题知识讲座,第34页,35,知觉特点,知觉选择性（知觉强度）选择性知觉速度快、数量多,-,多血质；选择性知觉速度不高，认真细致、精益求精方面（如质量检验等）要求高,-,粘液质。,了解性，,恒常性（稳定）,组织性,个体心理专题知识讲座,第35页,36,二,社会知觉,美国心理学家布鲁纳（,J,S,Bruner,）,1947,年提出。,知觉对象：对物知觉，对人知觉,对人感知：不是停留在被感知者外表上，而要依据人外部特征知觉其内部心理状态。,社会知觉：就是对人知觉，对人和社会群体知觉，就是对社会对象知觉。,社会知觉,是知觉主体特殊社会意识，影响主体心理活动，调整主体社会行为。,个体心理专题知识讲座,第36页,37,社会知觉分类,对人,知觉,-,经过对外部特征知觉，了解人动机、感情、意图认识活动。（如相貌取人）,人际,知觉,-,交际行为为知觉对象，对大家交往中动作、表情、态度、言语、礼节等进行感知。,自我,知觉,-,对自己心理状态自我感知。自悟,角色,知觉,-,对人表现社会角色行为知觉,。,个体心理专题知识讲座,第37页,38,三,影响知觉准确性原因,1,.,知觉者主观原因,2.,知觉对象特征,3.,知觉情境原因,4,.,社会知觉中若干效应,个体心理专题知识讲座,第38页,39,1,.,知觉者主观原因,兴趣兴趣：最感兴趣事物最轻易被知觉到，并把握更多细节，,“,见微知著,”,需要动机,知识经验：对于知觉选择性影响很大,个性特征：多血质人知觉速度快、范围广，但不细致；粘液质人知觉速度慢、范围窄，但比较深入细致。,价值观、未来预期、身体情况、本身条件等影响知觉选择性。,个体心理专题知识讲座,第39页,40,2.,知觉对象特征,知觉组织,“,简明性规则,”,，经过对知觉对象组织更快速地把握它们,：,靠近律、相同律、闭锁律、连续律。,对象特征,影响知觉结果,：颜色，形状、大小，声音，强度和高低，运动状态，新奇性和重复次数等原因。,缪勒,莱依尔（,Muller Lyer,）错觉,个体心理专题知识讲座,第40页,41,3.,知觉情境原因,情境原因经过影响人感受性而改变知觉效果。,感受性：人感觉灵敏度，人对外界刺激物感觉能力。,人感受性在环境作用下发生改变，表现为以下现象：适应，对比，敏感化，感受性降低。,个体心理专题知识讲座,第41页,42,4,.,社会知觉中若干效应,第一印象效应（优先效应，首因），对陌生人,晕轮效应,近因效应，对熟人。,对比效应,与我相同效应,严格、宽大与平均倾向,定型效应（定势）,投射效应,个体心理专题知识讲座,第42页,43,四,归因理论,1,.,涵义,2.,基础问题,3.,常见四种归因及影响,4.,归因错误,5.,准确归因三个原因,个体心理专题知识讲座,第43页,44,1,.,涵义,归因理论：说明和分析大家行为活动因果关系理论。也称,“,认知理论,”,，即经过改变大家自我感觉、自我认识来改变和调整人行为理论。,在美国心理学家海德（,F,Heider 1958,）社会认知理论和人际关系理论基础上，,经过美国教授罗斯（,L,Ross,）和澳大利亚心理学家安德鲁斯（,Andrews,）等人推进而发展。,一个行为改造理论,个体心理专题知识讲座,第44页,45,2.,基础问题,认识原因：大家心理活动发生原因关系。包含内部原因与外部原因、直接原因和间接原因分析。,合理推论：社会推论问题。依据大家行为及其结果，来对行为者稳定心理持征和素质、个性差异作出合理推论。,行为期望与预测：依据过去经典行为及其结果，来推断在某种条件下将会产生什么样可能行为。,个体心理专题知识讲座,第45页,46,3.,常见四种归因及影响,Weiner1974,年研究结果表明，大家分析行为成功或失败时常作四种归因：,个人努力程度，,个人能力，,任务难度，,机遇。,个体心理专题知识讲座,第46页,47,归因对人连续行为影响,把失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定内因，不会增强今后努力与连续性行为。,把失败归因于自己努力不够这个相对不稳定内因，则可能增强今后努力与连续性行为。,把失败归因于不稳定外因，如偶然生病或其它事故等，不影响人主动性，增强今后努力与连续性行为。,把失败归因于工作（学习）任务重、难度大等稳定性外因，可能降低自信心、成就动机、努力程度和连续性。,个体心理专题知识讲座,第47页,48,4.,归因错误,基础归因错误：在评价他人行为时，倾向于低估外部原因影响、高估内部或个人原因影响,自我服务偏见：个体倾向于把自己成功归因于内部或个人原因（能力、努力），而把失败归因于外部原因（运气）,个体心理专题知识讲座,第48页,