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编号：__________

2025版外呼合同书模板最新资讯

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

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合同目录
第一章：总则
1.1 合同主体
1.2 合同签订依据
1.3 合同宗旨
第二章：外呼服务内容
2.1 外呼服务范围
2.2 外呼服务项目
2.3 外呼服务要求
第三章：合同期限
3.1 合同开始日期
3.2 合同结束日期
3.3 合同续约条款
第四章：双方权利与义务
4.1 甲方权利与义务
4.2 乙方权利与义务
4.3 第三方权利与义务
第五章：服务费用
5.1 费用计算方式
5.2 费用支付方式
5.3 费用结算周期
第六章：服务质量与标准
6.1 服务质量指标
6.2 服务标准要求
6.3 服务质量保障措施
第七章：违约责任
7.1 违约行为
7.2 违约责任认定
7.3 违约赔偿方式
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 争议解决机构
8.3 法律适用
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更条件
9.2 合同解除条件
9.3 合同变更与解除的程序
第十章：保密条款
10.1 保密内容
10.2 保密期限
10.3 保密义务
第十一章：合同的生效、终止与失效
11.1 合同生效条件
11.2 合同终止条件
11.3 合同失效后的处理事项
第十二章：附则
12.1 合同附件
12.2 合同修改记录
12.3 合同签订地点与日期
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他约定内容
13.2 补充协议
第十四章：附件
14.1 附件一：外呼服务清单
14.2 附件二：服务费用明细表
14.3 附件三：质量保障措施细节
14.4 附件四：违约行为及赔偿标准
14.5 附件五：其他相关文件
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同主体
甲方
乙方：_________
1.2 合同签订依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，甲乙双方经协商一致，签订本合同。
1.3 合同宗旨
本合同旨在规范甲乙双方在外呼服务过程中的权利义务关系，确保服务质量，提高服务效率，实现双方共赢。
第二章：外呼服务内容
2.1 外呼服务范围
2.2 外呼服务项目
2.3 外呼服务要求
第三章：合同期限
3.1 合同开始日期
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
3.2 合同结束日期
本合同期限为_________年，自合同开始日期起算。
3.3 合同续约条款
合同到期后，若双方同意续约，应签订书面续约协议。
第四章：双方权利与义务
4.1 甲方权利与义务
甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。
甲方有权要求乙方按照合同约定提供外呼服务。
4.2 乙方权利与义务
乙方应按照甲方的要求，提供外呼服务，并确保服务质量和效果。
乙方应按照合同约定，向甲方支付服务费用。
4.3 第三方权利与义务
如涉及第三方服务，第三方应按照合同约定提供服务，并承担相应责任。
第五章：服务费用
5.1 费用计算方式
5.2 费用支付方式
甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。
5.3 费用结算周期
服务费用结算周期为_______甲方应在结算周期结束后_________日内支付乙方服务费用。
第六章：服务质量与标准
6.1 服务质量指标
6.2 服务标准要求
6.3 服务质量保障措施
第七章：违约责任
7.1 违约行为
7.2 违约责任认定
违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
7.3 违约赔偿方式
违约方应按照双方约定或依法承担赔偿责任，赔偿金额如下：_________
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2 争议解决机构
争议解决机构为合同签订地人民法院。
8.3 法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更条件
合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。
9.2 合同解除条件
合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。
9.3 合同变更与解除的程序
合同变更或解除协议应明确变更或解除的内容、范围、生效时间等，并由双方签字（或盖章）确认。
第十章：保密条款
10.1 保密内容
双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。
10.2 保密期限
保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。
10.3 保密义务
双方应履行保密义务，不得泄露对方的保密信息，否则应承担违约责任。
第十一章：合同的生效、终止与失效
11.1 合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
11.2 合同终止条件
合同终止条件如下：_________
11.3 合同失效后的处理事项
合同失效后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于结算未付费用、返还物品等。
第十二章：附则
12.1 合同附件
附件一：外呼服务清单
附件二：服务费用明细表
附件三：质量保障措施细节
附件四：违约行为及赔偿标准
附件五：其他相关文件
12.2 合同修改记录
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，任何修改、补充均需双方书面确认。
12.3 合同签订地点与日期
合同签订地点：_________
合同签订日期：_________
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他约定内容
其他约定内容如下：_________
13.2 补充协议
补充协议应书面签订，并由双方签字（或盖章）确认。
第十四章：附件
14.1 附件一：外呼服务清单
（此处附上外呼服务清单）
14.2 附件二：服务费用明细表
（此处附上服务费用明细表）
14.3 附件三：质量保障措施细节
（此处附上质量保障措施细节）
14.4 附件四：违约行为及赔偿标准
（此处附上违约行为及赔偿标准）
14.5 附件五：其他相关文件
（此处附上其他相关文件）
甲方（签字）：_________
日期：_________
乙方（签字）：_________
日期：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指令权
甲方有权根据业务需要，向乙方下达外呼任务的具体指令，包括但不限于外呼对象、时间、内容等。乙方应严格按照甲方的指令执行，确保外呼服务的质量和效果。
2. 甲方监督权
甲方有权对乙方外呼服务的执行情况进行监督和检查，包括但不限于服务质量、服务态度、数据统计等。乙方应积极配合甲方的监督工作，及时提供相关资料和数据。
3. 甲方调整权
甲方有权根据业务发展和市场变化，调整外呼服务的内容和范围。乙方应根据甲方的调整要求，及时调整外呼服务策略，确保服务的适应性。
4. 甲方知情权
甲方有权了解乙方外呼服务的全过程，包括但不限于服务流程、人员配置、技术支持等。乙方应保持透明度，向甲方提供真实、准确的信息。
5. 甲方终止权
甲方在合同履行过程中，如发现乙方严重违反合同约定，有权立即终止合同。终止合同后，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方专业性
乙方应具备专业的外呼服务团队和技术支持，确保外呼服务的专业性和高效性。乙方应定期对团队成员进行培训和考核，提高服务质量。
2. 乙方服务灵活性
乙方应根据甲方的需求和市场变化，灵活调整外呼服务策略，提高服务效果。乙方有权在合同约定的范围内，自主决定服务的方式和方法。
3. 乙方保密义务
乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以严格保密，不得泄露给第三方。乙方应采取有效的保密措施，确保信息安全。
4. 乙方质量保障
乙方应确保外呼服务的质量，达到甲方的要求。乙方有权对甲方提供的服务质量进行评估，并提出改进意见。
5. 乙方售后服务
乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于问题解答、客户反馈处理等。乙方应在合同约定时间内，积极响应甲方的售后服务需求。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责
第三方中介应负责协助甲方和乙方建立合作关系，并提供相关服务。第三方中介应严格遵守法律法规，确保合同的合法性。
2. 第三方中介费用
第三方中介在促成合同过程中产生的费用，由甲方承担。甲方应按照合同约定，向第三方中介支付费用。
3. 第三方中介保密义务
第三方中介应对甲方和乙方提供的保密信息予以严格保密，不得泄露给无关方。第三方中介应采取有效的保密措施，确保信息安全。
4. 第三方中介协助履行
第三方中介应协助甲方和乙方履行合同，包括但不限于提供相关资料、协助解决问题等。第三方中介应尽最大努力，确保合同的顺利实施。
5. 第三方中介责任承担
如因第三方中介的原因导致合同无法履行或产生损失，第三方中介应承担相应的责任。甲方和乙方有权要求第三方中介赔偿因此造成的损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：外呼服务清单
2. 附件二：服务费用明细表
3. 附件三：质量保障措施细节
4. 附件四：违约行为及赔偿标准
5. 附件五：其他相关文件
二、违约行为及认定：
a) 乙方未按照甲方要求提供外呼服务。
b) 乙方提供的服务未达到约定的质量标准。
c) 乙方未按照合同约定支付服务费用。
d) 甲方未按照约定支付服务费用。
e) 甲方未按照约定提供必要的合作条件。
2. 违约责任认定：
a) 违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
b) 违约方的赔偿金额根据违约行为的严重程度和对方的损失程度确定。
三、法律名词及解释：
1. 合同：双方或多方为实现一定目的，明确相互权利义务关系的协议。
2. 外呼服务：乙方根据甲方的要求，主动拨打电话向甲方提供的服务。
3. 违约：合同一方或多方不履行合同约定的义务。
4. 赔偿：违约方因违约行为给对方造成损失时，应承担的补偿责任。
5. 法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：乙方提供的服务质量不符合约定。
解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内改进服务质量，必要时可终止合同。
2. 问题：甲方未按照约定支付服务费用。
解决办法：乙方有权催告甲方支付费用，必要时可依法追讨欠款。
3. 问题：合同履行过程中出现争议。
解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、所有应用场景：
1. 场景：甲方为乙方提供外呼服务订单。
说明：甲方应确保订单的准确性和合理性，乙方应按照订单要求提供服务。
2. 场景：乙方为甲方提供符合约定质量标准的外呼服务。
说明：乙方应确保服务人员的专业性和服务流程的规范性。
3. 场景：甲方未按约定支付服务费用。
说明：乙方有权催告甲方支付费用，必要时可依法追讨欠款。
4. 场景：乙方未按照约定提供外呼服务。
说明：甲方有权要求乙方在规定时间内改进服务质量，必要时可终止合同。
5. 场景：合同履行过程中出现争议。
说明：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。