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编号：__________

2025计算机外包维护合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025计算机外包维护合同书
合同目录
第一章：合同主体
1.1 甲方名称与地址
1.2 乙方名称与地址
第二章：合同范围与服务内容
2.1 服务范围
2.2 服务内容
2.3 服务地点
第三章：服务期限
3.1 合同开始日期
3.2 合同结束日期
第四章：人员配置
4.1 乙方人员配置
4.2 人员培训
第五章：技术支持与维护
5.1 技术支持
5.2 系统维护
5.3 故障处理
第六章：服务质量与标准
6.1 服务质量
6.2 服务标准
第七章：费用与支付
7.1 服务费用
7.2 费用支付方式
7.3 费用调整
第八章：保密条款
8.1 保密内容
8.2 保密期限
第九章：违约责任
9.1 甲方违约责任
9.2 乙方违约责任
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式
10.2 适用法律
第十一章：合同的变更与解除
11.1 合同变更
11.2 合同解除
第十二章：合同的终止与续签
12.1 合同终止
12.2 合同续签
第十三章：其他条款
13.1 不可抗力
13.2 附则
第十四章：附件
14.1 服务项目详细列表
14.2 技术支持与维护详细计划
14.3 人员培训计划
合同编号202501
第一章：合同主体
1.1 甲方名称：__________公司
1.1 甲方地址：__________
1.2 乙方名称：__________公司
1.2 乙方地址：__________
第二章：合同范围与服务内容
2.1 服务范围：__________
2.2 服务内容：__________
2.3 服务地点：__________
第三章：服务期限
3.1 合同开始日期：__________
3.2 合同结束日期：
第四章：人员配置
4.1 乙方人员配置：__________
4.2 人员培训：__________
第五章：技术支持与维护
5.1 技术支持：__________
5.2 系统维护：__________
5.3 故障处理：__________
第六章：服务质量与标准
6.1 服务质量：__________
6.2 服务标准：__________
第七章：费用与支付
7.1 服务费用：__________
7.2 费用支付方式：__________
7.3 费用调整：__________
第八章：保密条款
8.1 保密内容：本合同中涉及的所有技术和商业信息。
8.2 保密期限：自合同生效之日起，持续有效。
第九章：违约责任
9.1 甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用，应支付乙方违约金，违约金为应付服务费用的10%。
9.2 乙方违约责任：乙方未按约定提供服务，应支付甲方违约金，违约金为应付服务费用的10%。
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式：双方应友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.2 适用法律：本合同受中华人民共和国法律管辖。
第十一章：合同的变更与解除
11.1 合同变更：合同一方提出变更要求时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。
11.2 合同解除：合同一方违反合同规定，严重影响到合同的履行，另一方有权解除合同。
第十二章：合同的终止与续签
12.1 合同终止：合同到期，双方未续签，合同自动终止。
12.2 合同续签：双方同意在合同到期前，协商续签事宜。
第十三章：其他条款
13.1 不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。
13.2 附则：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
第十四章：附件
14.1 服务项目详细列表：
1) 系统升级
2) 故障排查
3) 技术培训
4) 数据备份
5) 网络安全
14.2 技术支持与维护详细计划：
详细描述技术支持与维护的具体计划，包括但不限于服务时间、响应时间等。
14.3 人员培训计划：
详细描述人员培训的时间、地点、内容、方式等。
甲方（签字）：__________ 日期：__________
乙方（签字）：__________ 日期：__________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方特殊要求条款
甲方有权根据自身业务需求，提出特殊的技术要求或服务内容。乙方应在收到甲方提出的特殊要求后，及时评估其可行性，并在合同约定的时间内给予答复。如果乙方无法满足甲方的特殊要求，甲方有权解除合同。
2. 甲方业务优先权条款
如乙方在提供服务过程中，遇到甲乙双方的业务冲突，乙方应优先保障甲方的业务需求，确保甲方业务的正常运行。
3. 甲方监督权条款
甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的信息和资料。
4. 甲方业务变更通知条款
如甲方因业务发展需要，需调整或变更合同约定的服务内容或范围，甲方应提前书面通知乙方。乙方应在收到通知后，及时评估变更的可行性，并在合同约定的时间内给予答复。如果乙方无法满足甲方的业务变更需求，甲方有权解除合同。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方技术更新条款
乙方应确保提供的技术支持和服务内容始终保持在行业前沿。乙方应定期向甲方通报技术更新的情况，并提供相关的培训和指导。
2. 乙方服务质量保障条款
乙方应保证提供的服务质量达到约定的标准。如乙方提供的服务未能达到约定的质量标准，乙方应按约定承担违约责任。
3. 乙方保密条款
乙方应对在提供服务过程中获得的甲方技术和商业秘密严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。
4. 乙方业务连续性保障条款
乙方应确保提供服务的连续性，如因乙方原因导致服务中断，乙方应按约定承担违约责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责明确条款
中介方应明确其在合同中的职责和义务，包括但不限于协调甲乙双方的关系处理合同履行过程中的问题等。
2. 第三方中介违约责任条款
如中介方未能履行其在合同中的职责，导致合同无法正常履行，中介方应承担相应的违约责任。
3. 第三方中介的赔偿责任条款
如中介方在合同履行过程中，因过失导致甲方或乙方遭受损失，中介方应承担相应的赔偿责任。
4. 第三方中介的服务费用条款
中介方应明确其服务费用，包括但不限于服务费、中介费等。甲方和乙方应在合同中约定中介方的服务费用支付方式和支付时间。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目详细列表
2. 技术支持与维护详细计划
3. 人员培训计划
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
未按约定支付服务费用
未按约定提供必要的信息和资料
2. 乙方违约行为：
未能提供约定的服务质量
服务中断或未能保证服务连续性
未对甲方技术和商业秘密保密
3. 第三方中介违约行为：
未能履行协调甲乙双方关系的职责
处理合同履行过程中的问题不当
未明确其服务费用
三、法律名词及解释：
1. 不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
2. 违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应支付给对方一定数额的货币作为违约赔偿。
3. 技术支持：为保证信息系统正常运行，提供的技术咨询、故障排查、系统升级等服务。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 技术支持与维护不符合约定：
及时与乙方沟通，要求其在规定时间内进行整改。
如乙方无法满足要求，甲方有权解除合同。
2. 人员培训效果不佳：
对培训内容、方式、时间进行具体明确，确保培训效果。
对乙方培训人员进行考核，不合格的进行替换。
3. 甲方业务变更导致服务内容调整：
提前与乙方沟通，协商一致后签订书面变更协议。
如乙方无法满足变更需求，甲方有权解除合同。
五、所有应用场景：
1. 甲方业务需求量大，需要乙方提供额外技术支持。
2. 乙方在提供服务过程中，遇到甲乙双方的业务冲突。
3. 甲方对乙方提供的服务进行监督和评估。
4. 甲方因业务发展需要，调整或变更合同约定的服务内容或范围。
5. 第三方中介在合同履行过程中，未能履行其职责。