BPM提升执行力.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,BPM,提升企业执行力,-Business Process Management,许刚,安码（中国）流程研发中心,Empowering People,Driving Process,Agenda,Ultimus,简介,客户共性需求,How to do?,-Ultimus,整体解决方案,-Case Study,-,流程优先级方法论,&,实施方法论,附录：系统选型要素,Ultimus,全球简介,经验的积累和沉淀,Experience Drives Results,16+,年,BPM/,工作流创新历史,成熟,&,强大 的第七代,BPM Suite,全球超过,2200,000,用户,125+,大型企业级客户,(10,亿美金,+),全球客户应用经验,分布,80,个国家,支持,16,语言,微软全球金牌认证合作伙伴,Ultimus,是唯一获得,Bloor,评选黄金级,BPM,厂商,1.,公司稳定度与风险：分析目前与过去历史纪录,2.,产品架构：包括所有,BPM,重要功能的产品设计,3.,达到目标的适合度：产品工具的合适性,4.,易用性：产品的容易使用程度,5.,技术支持能力：,BPM,专业知识与此领域的专家,Ultimus BPM Suite,简介,部分业绩（国际）,财务金融,信息科技业,汽车制造,消费,/,零售业,公用事业,政府,/,教育机构,制造业,其它,医疗健康,Dell Northrup Grumman,Honda Newell Rubbermaid,Sonoco Hong Kong Telecom,Turkcell Sabritas(Frito lay),Solectron National Gypsum,KBA Giori Telecom Slovenia,GAH Alberts,Otis Elevator,White Hydraulics ,部分国内客户列表,制造业,汽车,电信,分销,/,服务,公共事业,医药,/,制药,石油化工,其它,关于安码（中国）流程研发中心,关于安码（中国）流程研发中心,流程定制开发服务,流程需求分析服务,流程开发培训服务,流程实施服务,系统集成和定制开发服务,业务流程知识库,企业流程化管理咨询服务,（流程再造、流程优化）,流程技术支持服务,企业信息化规划和架构咨询服务,行业业务流程管理整体解决方案,（电信运营商、石化、电力、金融、制造业、零售分销,）,企业业务流程管理应用方案,（预算管理、费用管理、协同办公、项目管理、市场管理、招投标管理、人力资源管理,）,Agenda,Ultimus,简介,客户共性需求,How to do?,-Ultimus,整体解决方案,-Case Study,-,流程优先级方法论,&,实施方法论,附录：系统选型要素,需求架构：门户,+,协同办公,+,流程整合,门户,以人为中心的协同办公平台,以流程、邮件、计划、任务管理为核心,支持即时通讯、移动应用,实现公文、通知、通讯录、会议管理功能,实现知识积累和管理,流程全生命周期平台,业务流程管理平台（供应、合同、销售、回款、资产、物料、财务管理）系统整合和扩展平台,公司、部门、个人的门户平台,信息发布平台,(,通知、公告、新闻）,个人事务处理中心（计划、任务提醒、处理,),经营数据与辅助决策平台（业绩指标查询,协同办公,流程整合,Agenda,Ultimus,简介,客户共性需求,How to do?,-Ultimus,整体解决方案,-Case Study,-,流程优先级方法论,&,实施方法论,附录：系统选型要素和,UPDC,介绍,Ultimus,提供的整体解决方案,系统架构图,企业门户（,MOSS,单点登录）,报表平台、,BI,协作和内部即时通讯平台,业务流程平台,BPM(Ultimus BPM),ICQ/QQ/MSN,短信,E-Mail,ERP,等模块化业务软件,CRM,采购管理,财务管理,项目管理,市场管理,HR,管理,CM,内容知识管理,Edoc2,结构化数据,非结构化数据,大型集团化客户案例：国核电力咨询院,其他集团化应用案例：申通地铁、中惠熙元,其他集团化应用案例：中国联通、胜利油田,整合,MOSS 2007,整合,IBM Portal,OA,、工作流和,BPM,无纸化办公,交互：人和人,流转：文档,工作流,(OA/,工作流）,交互：人和人；,流转：文档、数据,有业务数据留存,业务流程管理（,BPM),交互：人和人；人和系统；系统和系统,辅助决策,流转：文档、数据,有业务数据留存和交互,流程建模、仿真分析、流程自动化、流程监控和督办、,流程分析和优化,流程引擎、规则库,系统集成,平台,协同办公的深入应用举例：用车、会议室管理,流程分类,核心流程,创新流程,增值流程,供应流程,销售,定单加工准备,定单加工,售后服务,结算,采购,仓储管理,付款管理,供应商管理,客户,客户,供应商,供应商,产品设计,技术改造,市场营销,市场,市场,人事管理,财务管理,物业设备管理,IT,管理,企业,各部门,企业,各部门,会计管理,风险内控管理,质量管理,环保管理,安全管理,合规流程,法律,制订者,法律,制定者,企业战略,企业计划,企业监控,企业沟通,组织和流程管理,利益,相关人,利益,相关人,核心流程,支持流程,管理流程法律管理,发运,管理流程,传统协同办公业务模型范围,Ultimus BPM,平台,流程全生命周期的管理平台,Design,流程设计,Modeling,流程模型化,Build,流程开发,Integrate,集成,第三方系统,Deploy,导入部署,Use,上线使用,Manage,流程管理,Metrics,绩效评估,Discover,需求梳理,中国联通案例：企业重组后的管理整合和高效运作,执行力,组织结构重组、业务重组，需要业务流程重组，梳理和实现全预算管理、工程建设管理、市场管理、人力资源管理、,IT,支撑管理、综合管理,6,大类业务管理模块，,233,支流程，实现业务管理红黑榜,产品：电信运营商业务协同整体解决方案；业务协同手机客户端,强大的流程设计能力和最快速的适应变化,演示示例,采购申请单,申请人：,申请时间：,申请额度：,说明：,员工填单,部门经理审核,总经理审核,财务付款,结束,额度小于等于,2000,元,额度大于,2000,元,业务流程监控和流程分析,业务流程监控和优化,业务流程管理趋势一：业务绩效管理,自动从,ERP,获取相关信息，辅助领导决策,根据客户编号，自动获取客户相关信息，规范化处理,业务流程管理趋势二：辅助决策和数据集成应用,BPM,不能成为下一个信息孤岛,ERP,系统,流程,CRM,系统,流程,财务,系统,流程,ECM,系统,流程,BI,系统,流程,流程是跨部门、跨应用系统，是复杂的,人员交互协同更增加它的复杂度,BPM,流程管理平台是,SOA,应用的神经中枢系统,流程机器人,:Flobot(,Fl,ow Ro,bot,),Ultimus,流程机器人,Flobot,TM,快速整合企业其他应用系统,ASCII,机器人,电子邮件,机器人,WORD,机器人,EXCEL,机器人,.Net code,机器人,Data,b,ase,机器人,FILE,机器人,XML,机器人,Web Service,机器人,强大的,应用软件,整合能力,ULTIMUS&3,rd,Party App,集成方式,(,一,),3,rd,Party App,比如,SAP,启动,Ultimus,流程技术,:,Text File,Email,XML,Web Services,EIK API Call,Update 3,rd,Party App Process via Web Services,or.NET Code.etc.,Web Service,Flobot,Ultimus Process,ULTIMUS&3,rd,Party App,集成方式,(,二,),3,rd,Party App Process,Ultimus Process,Launch 3,rd,Party App Process via Web Services.etc.,Complete Ultimus Step via Web Services Step Completion,Web Service,Flobot,业务流程管理趋势三：移动应用,案例：电信运营商业务协同整体解决方案；业务协同手机客户端,Agenda,Ultimus,简介,客户共性需求,How to do?,-Ultimus,整体解决方案,-Case Study,-,流程优先级方法论,&,实施方法论,附录：系统选型要素,BPM CoE Center of Excellence,可视化,流程原型开发,流程实施,流程试运行,&,改进,已改进,解决方案上线,BPM,策略制定,流程优先级,探索,Solution Discovery Workshop,Project Schedule,-weeks -wks-wks -wks,-wks,Rollout,Readiness/Planning,解决,方案架构,Build 1 Build 2Build N,Storyboard,Process Map,Sample Forms,Screen Shots,etc,安码（中国）流程研发中心：,BPM,策略制定、架构规划,流程分析、开发及维护,实施方法论辅导、技术辅导等,UWDM,UPSPM,Ultimus,流程优先选择方法论,-UPSPM,某项目实际应用,交付物：,业务流程系统,系统改善,交付物：,实施的自动化流程,经过测试的流程解决方案,训练完成的用户,交付物：,业务流程,详细设计套件,单元测试计划,系统测试计划,交付物：,项目评估检查表,业务流程项目计划,用户教育训练,高级别需求套件,交付物：,战略目标,/,任务宣告,业务流程需求优先级表,战略开发计划,项目探索,业务流程,详细设计,业务流程,实施,阶段,2,阶段,3,阶段,4,反馈,反馈,输出,输出,=,质量,/,决策检查点,业务流程,需求分析,阶段,1,反馈,输出,业务流程,维护,输出,阶段,5,反馈,Ultimus,实施方法论,UWDM,某项目实际应用,BPM,快速可视化原型实施方法论,流程,E,化三步骤：可视化原型,-,项目完成,计划,控制与完成,项目计划启动,实施阶段项目计划书,流程开发手册,Phase,系统开发及测试,流程试运行,及维护,流程需求分析及确认,流程原型设计,最终用户培训,用户使用手册,正式系统,平台搭建,及初始化,平台部署及配置,创建组织结构图,流程需求,分析及原型设计,流程实施,&,部署,项目启动,系统维护手册,项目总结,项目验收报告,流程实施,-,持续优化改进,Agenda,Ultimus,简介,客户共性需求,How to do?,-Ultimus,整体解决方案,-Case Study,-,流程优先级方法论,&,实施方法论,附录：系统选型要素,Ultimus Adaptive BPM Imperative,自动化只是故事的开始,Adaptation,自适应才是根本,选型要素：大型企业级部署案例,整个企业中部署超过,150,支流程,A/P HR Inventory-Purchasing,全球产品本地化包装流程涉及,MS,各个业务部门、大量供应商,、全球各地不同语言应用,整合企业现有各种应用系统以及合作伙伴应用,亚太区采购超过,2,300 Ultimus licenses,流程包括,procurement,capital approval,budgeting and HR areas,亚太区部署超过,100,支流程,流程包括,purchasing,Inventory management,advertising,new product development and legal,部署超过,70,支流程，涉及,HR,legal,public bidding,budgeting,finance,675 Ultimus licenses,Top 50 innovative companies in Mexico;Info Week,选型要素：大交易量,BPM,系统应用,第八大商业银行,;$155 B,资产,超过,30000,名员工新帐号创建,&,查询,24x7,运营的,3,大,Call center,，超过,1500,名,agents,每天执行超过,15,000,工作任务,全球第五大,Mortgage Company,2M mortgages per year,1000 Ultimus licenses,以及部署,33,支流程,Largest TV cable operator in Brazil with 1.5M subscribers,在,Call Center,，每天超过,10,000,交易量,和,JD Edwards(,现被,Oracle,收购,),整合,在,6,个国家部署使用,Ultimus,每个月处理超过,110,000,信用卡程序,在,call center,环节部署超过,40,支流程,每天超过,15,000,交易量,450,用户,选型要素：复杂的集成应用,Leader in student loans;$20.3B assets&$3B in loans,和,5,大,mainframe applications,Consol Man/Mariner/Hummingbird/Uimport/Ascent Capture(Kofax),整合,旺季每天超过,17,000,交易量,8th largest commercial bank;$155B in assets,和企业,IVR,整合,;5,个传统的,mainframe/midrange,系统,每天超过,10,000,交易量,Accounts payable processes,和,EMCs Legato,系统整合,;Kofax Ascent;,以及,SAP/R3 FI,模块,和身份管理系统集成,Identity management system,处理超过,50,000,员工目录,/,帐号,管理,300,应用程序以及,200 SAP,用户,Procurement,provisioning and delivery processes,Integration with BPIX and legacy systems,14 processes,联系我们,Ultimus,中国,中国总部,-,上海,地址：上海市漕溪北路,88,号圣爱广场,1001,室,邮编：,200030,电话：,021-64288308,传真：,021-64288307,Email,：,cninfo,Ultimus PDC,安码（中国）流程研发中心,地址：济南市高新区新泺大街,1768,号齐鲁软件园大厦,C603,室,邮编：,250101,电话：,0531-66590682,手机：,18653122552,Email,：,xugang,演讲完毕，谢谢观看！,