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编号：__________

2025物业服务管理合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025物业服务管理合同书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
1.2 合同目的和原则
1.3 合同效力
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务范围
2.2 物业服务项目
2.3 物业服务标准
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用构成
3.2 物业服务费用支付方式
3.3 物业服务费用调整
第四章：物业项目管理
4.1 项目管理机构
4.2 项目管理职责
4.3 项目管理流程
第五章：物业维修与保养
5.1 物业维修范围
5.2 物业保养计划
5.3 物业维修与保养实施
第六章：安全保障
6.1 物业安全管理制度
6.2 财产安全保障
6.3 消防安全管理
第七章：环境管理
7.1 环境管理范围
7.2 环境管理标准
7.3 环境管理措施
第八章：物业服务人员
8.1 物业服务人员配置
8.2 物业服务人员培训
8.3 物业服务人员绩效考核
第九章：合同的履行与监督
9.1 合同履行期限
9.2 合同履行地点
9.3 合同履行监督
第十章：违约责任
10.1 违约行为及责任
10.2 违约赔偿方式
10.3 违约争议解决
第十一章：合同的变更与解除
11.1 合同变更条件
11.2 合同解除条件
11.3 合同变更与解除的程序
第十二章：合同的终止与续签
12.1 合同终止条件
12.2 合同终止程序
12.3 合同续签
第十三章：其他约定
13.1 保密条款
13.2 法律法规规定
13.3 双方约定的其他事项
第十四章：附件
14.1 物业服务项目清单
14.2 物业服务费用明细表
14.3 物业项目管理规定及流程文件
14.4 合同履行所需的其他文件
合同编号：2025物业服务管理合同书
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
甲方：__________
乙方：__________
1.2 合同目的和原则
本合同旨在明确甲乙双方在物业服务管理中的权利、义务和责任，通过双方共同努力，实现物业的优质、高效管理。
1.3 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务范围
乙方负责对甲方拥有的物业进行综合管理，包括物业设施的日常维护、环境卫生、安全保障等。
2.2 物业服务项目
乙方应提供的物业服务包括但不限于：物业设施维修、环境卫生清洁、绿化养护、安全保障、客户服务等。
2.3 物业服务标准
乙方向甲方提供的物业服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准和甲方的要求。
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用构成
物业服务费用包括基础服务费、专项服务费和其他费用。
3.2 物业服务费用支付方式
甲方应按合同约定及时支付乙方物业服务费用。
3.3 物业服务费用调整
合同有效期内，如遇政策调整或市场变化，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请。
第四章：物业项目管理
4.1 项目管理机构
乙方设立专门的项目管理机构，负责物业项目的日常管理工作。
4.2 项目管理职责
乙方项目管理人员应履行合同约定的职责，确保物业服务顺利进行。
4.3 项目管理流程
乙方应建立完善的项目管理流程，确保物业服务质量。
第五章：物业维修与保养
5.1 物业维修范围
乙方负责对物业的设施、设备进行日常维修和保养。
5.2 物业保养计划
乙方应制定详细的物业保养计划，并定期向甲方报告。
5.3 物业维修与保养实施
乙方应按照保养计划和甲方要求，及时完成物业维修与保养工作。
第六章：安全保障
6.1 物业安全管理制度
乙方应制定并执行物业安全管理制度，确保物业安全。
6.2 财产安全保障
乙方应采取措施，保护甲方财产不受损失。
6.3 消防安全管理
乙方应严格执行消防安全管理制度，确保物业消防安全。
第七章：环境管理
7.1 环境管理范围
乙方负责物业的环境管理工作，包括环境卫生、绿化养护等。
7.2 环境管理标准
乙方应按照甲方要求和相关标准，保持物业环境整洁、优美。
7.3 环境管理措施
乙方应采取有效措施，防止环境污染和破坏。
第八章：物业服务人员
8.1 物业服务人员配置
乙方应根据物业服务需求，配置足够数量的专业服务人员。
8.2 物业服务人员培训
乙方应对物业服务人员进行定期培训，提高服务质量。
8.3 物业服务人员绩效考核
乙方应建立绩效考核制度，对物业服务人员进行考核。
第九章：合同的履行与监督
9.1 合同履行期限
乙方应按照合同约定，履行物业服务职责。
9.2 合同履行地点
物业服务履行地点为甲方物业所在地。
9.3 合同履行监督
甲方有权对乙方物业服务履行情况进行监督。
第十章：违约责任
10.1 违约行为及责任
乙方如未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。
10.2 违约赔偿方式
乙方违约时，应按合同约定承担赔偿责任。
10.3 违约争议解决
双方因违约产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十一章：合同的变更与解除
11.1 合同变更条件
合同变更需经双方协商一致。
11.2 合同解除条件
合同解除需经双方协商一致。
11.3 合同变更与解除的程序
合同变更或解除应签订书面协议，经双方签字盖章后生效。
第十二章：合同的终止与续签
12.1 合同终止条件
合同终止条件按照合同约定执行。
12.2 合同终止程序
合同终止时，乙方应按照甲方要求办理相关手续。
12.3 合同续签
合同到期后，如需续签，双方应提前一个月协商办理。
第十三章：其他约定
13.1 保密条款
双方应对合同内容及履行过程中获悉的对方商业秘密予以保密。
13.2 法律法规规定
双方应遵守国家法律法规，履行合同义务。
13.3 双方约定的其他事项
第十四章：附件
14.1 物业服务项目清单
（附件一）
14.2 物业服务费用明细表
（附件二）
14.3 物业项目管理规定及流程文件
（附件三）
14.4 合同履行所需的其他文件
（附件四）
甲方（盖章）：__________
乙方（盖章）：__________
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方特殊要求条款
甲方有权根据自身特殊需求，要求乙方提供额外的物业服务。具体内容包括但不限于：特定活动组织、特殊设施维护等。乙方应在接受甲方要求后，及时提供相应的服务。
2. 甲方监督权条款
甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。甲方可通过现场检查、满意度调查等方式对乙方进行监督
3. 甲方调整权条款
甲方有权在合同期内根据实际情况调整物业服务范围和服务内容。乙方应在接受甲方调整要求后，及时调整服务内容。
4. 甲方解除合同条款
甲方在合同期内如遇特殊情况，有权提前解除合同。解除合同的通知应至少提前一个月书面送达乙方。
5. 甲方违约责任免除条款
如甲方因不可抗力导致无法履行合同，甲方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务改进条款
乙方应不断改进物业服务质量，提高服务水平。乙方需定期向甲方报告服务改进计划及实施情况。
2. 乙方人员培训条款
乙方应定期对物业服务人员进行专业培训，确保服务人员具备专业知识和服务技能。
3. 乙方保密义务条款
乙方应对甲方提供的商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。
4. 乙方应急处理条款
乙方应制定应急预案，确保在突发情况下能及时采取措施，保障甲方物业的安全和正常使用。
5. 乙方违约责任免除条款
如乙方因不可抗力导致无法履行合同，乙方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介选择条款
甲方和乙方应共同选定第三方中介机构，负责协调、监督和评估物业服务过程中的各项事宜。
2. 第三方中介费用条款
第三方中介的费用由甲方和乙方根据实际情况商定，并在合同中明确。
3. 第三方中介的权利和义务条款
第三方中介有权对乙方提供的物业服务进行监督和评估，确保服务质量符合合同约定。第三方中介应公正、公平地履行其职责。
4. 第三方中介违约责任条款
如第三方中介未按照合同约定履行其职责，第三方中介应承担违约责任。
5. 第三方中介解除合同条款
甲方和乙方均有权在合同期内提前解除与第三方中介的合同。解除合同的通知应至少提前一个月书面送达对方。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务项目清单
2. 物业服务费用明细表
3. 物业项目管理规定及流程文件
4. 合同履行所需的其他文件

二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按约定时间支付物业服务费用
未按约定提供甲方特殊需求的服务
未履行合同约定的监督义务
提前解除合同未通知乙方
2. 乙方违约行为
未按约定提供物业服务
服务质量未达到合同约定的标准
未对甲方提供的商业秘密和敏感信息保密
未及时改进物业服务质量和水平
3. 第三方中介违约行为
未按约定履行协调、监督和评估职责
未公正、公平地处理物业服务过程中的事宜
未按约定时间解除合同
三、法律名词及解释：
1. 物业服务管理合同：指甲方与乙方之间就乙方为甲方提供物业服务管理事项达成的一致协议。
2. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 合同履行期限：指合同双方按照约定履行合同义务的时间期限。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用
解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付费用；如甲方逾期支付，应按合同约定收取滞纳金。
2. 问题：物业服务质量未达到合同约定的标准
解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内改进服务质量；如乙方逾期未改进，甲方有权解除合同。
3. 问题：第三方中介未按约定履行其职责
解决办法：甲方和乙方均有权解除与第三方中介的合同，并按合同约定追究其违约责任。
五、所有应用场景：
1. 适用于甲方为物业所有权人，乙方为物业服务管理公司的情况。
2. 适用于物业服务管理公司向甲方提供综合物业管理服务的情况。
3. 适用于合同双方在物业服务管理过程中，涉及第三方中介协调监督的情况。
4. 适用于其他双方约定的物业服务管理场景。