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2025旅游服务合同书模板.docx

1、编号:__________ 2025旅游服务合同书模板 甲方:___________________ 乙方:___________________ 签订日期:_____年_____月_____日 2025旅游服务合同书模板 合同目录 第一章:总则 1.1 合同定义 1.2 合同主体 1.3 合同签订地点和日期 第二章:服务内容 2.1 旅游服务项目 2.1.1 景点门票 2.1.2 导游服务 2.1.3 交通服务 2.1.4 住宿服务 2.1.5 餐饮服务 2.1.6 活动安排 2.2 服务标准和质量 2.3 服务时间

2、 第三章:费用及支付 3.1 服务费用 3.1.1 费用构成 3.1.2 费用支付方式 3.1.3 费用支付时间 3.2 费用调整 3.3 退款及赔偿 第四章:双方的权利和义务 4.1 旅游服务方的权利和义务 4.2 游客的权利和义务 第五章:违约责任 5.1 旅游服务方的违约责任 5.2 游客的违约责任 第六章:争议解决 6.1 争议解决方式 6.2 诉讼管辖 第七章:附则 7.1 合同的生效、变更和解除 7.2 合同的补充协议 7.3 合同的修改和废止 7.4 合同的适用法律 第八章:服务细则 8.1 旅游行程安排 8.2 特殊需求处理 8

3、3 旅游保险 第九章:隐私保护 9.1 个人信息保护 9.2 隐私权保护 第十章:知识产权保护 10.1 版权保护 10.2 商标保护 10.3 专利保护 第十一章:保密条款 11.1 保密内容 11.2 保密期限 11.3 违约披露后果 第十二章:强制性规定 12.1 法律法规 12.2 强制性标准 第十三章:其他条款 13.1 旅游注意事项 13.2 游客健康状况声明 13.3 旅游安全提示 第十四章:附件 14.1 旅游服务项目明细表 14.2 游客个人信息表 14.3 旅游行程单 14.4 服务费用计算公式 合同编号_________

4、 第一章:总则 1.1 合同定义 1.2 合同主体 合同主体一方为具有合法经营资格的旅游服务提供商,另一方为具备完全民事行为能力的游客。 1.3 合同签订地点和日期 本合同于_________年_________月_________日在_________(地点)签订,自双方签字(或盖章)之日起生效。 第二章:服务内容 2.1 旅游服务项目 2.1.1 景点门票 2.1.2 导游服务 服务方提供一名专业导游,负责行程中的导览和解说。 2.1.3 交通服务 服务方提供旅游期间的交通工具,包括:_________。 2.1.4 住宿服务 2.1.5 餐饮服务 服务方负责

5、安排旅游期间的餐饮,包括:_________。 2.1.6 活动安排 2.2 服务标准和质量 服务方应按照约定提供服务,确保服务质量达到_________标准。 2.3 服务时间 旅游服务时间为:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。 第三章:费用及支付 3.1 服务费用 3.1.1 费用构成 服务费用包括:景点门票、导游费、交通费、住宿费、餐饮费、活动费等。 3.1.2 费用支付方式 3.1.3 费用支付时间 游客应于_________年_________月_________日前支付

6、服务费用。 3.2 费用调整 如因不可抗力等因素导致费用增加,双方可协商调整。 3.3 退款及赔偿 如服务方未按约定提供服务,游客有权要求退款或赔偿。 第四章:双方的权利和义务 4.1 旅游服务方的权利和义务 服务方有权按照合同约定提供服务,有权要求游客支付服务费用。服务方应保证服务质量,确保游客的人身安全和合法权益。 4.2 游客的权利和义务 游客有权按照合同约定享受服务,有权要求服务方按照约定提供服务。游客应遵守旅游法律法规,配合服务方的管理工作,自觉维护旅游秩序。 第五章:违约责任 5.1 旅游服务方的违约责任 如服务方未按约定提供服务,应承担违约责任,包括但不限

7、于:退款、赔偿损失等。 5.2 游客的违约责任 如游客未按约定支付服务费用,应承担违约责任,包括但不限于:支付滞纳金、赔偿损失等。 第六章:争议解决 6.1 争议解决方式 如双方在履行合同过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。 6.2 诉讼管辖 本合同的争议由合同签订地人民法院管辖。 第七章:附则 7.1 合同的生效、变更和解除 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。合同的变更、解除应书面协议,并经双方确认。 7.2 合同的补充协议 本合同未尽事宜,可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。 7.3 合同的修改

8、和废止 本合同的修改和废止,应经双方协商一致,并签订书面协议。 7.4 合同的适用法律 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。 第八章:服务细则 8.1 旅游行程安排 服务方应按照合同约定为游客安排旅游行程,包括:_________。 8.2 特殊需求处理 游客如有特殊需求,应及时通知服务方,服务方应尽力满足游客的需求。 8.3 旅游保险 服务方应提示游客购买旅游保险,以保障游客的合法权益。 第九章:隐私保护 9.1 个人信息保护 服务方应妥善保管游客的个人信息,不得泄露、出售或用于其他目的。 9.2 隐私权保护 服务方尊重游客的隐私权,不得

9、擅自公开游客的个人信息及行程。 第十章:知识产权保护 10.1 版权保护 服务方应保证提供的旅游服务不侵犯他人的知识产权。 10.2 商标保护 服务方使用的商标、标识应合法有效,不得侵犯他人商标权益。 10.3 专利保护 服务方使用的专利技术应合法有效,不得侵犯他人专利权益。 第十一章:保密条款 11.1 保密内容 双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等,应予以保密。 11.2 保密期限 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。 11.3 违约披露后果 如一方违反保密义务,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。 第十二章:强制性规定

10、 12.1 法律法规 双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规,不得违反法律法规的规定。 12.2 强制性标准 双方均应遵守旅游行业的强制性标准,确保旅游服务的质量和安全。 第十三章:其他条款 13.1 旅游注意事项 游客在旅游过程中应注意自身安全,遵守旅游纪律,配合导游工作。 13.2 游客健康状况声明 游客应如实告知自己的健康状况,如有隐瞒或虚假陈述,应承担相应责任。 13.3 旅游安全提示 服务方应向游客提供旅游安全提示,确保游客了解旅游过程中的潜在风险。 第十四章:附件 14.1 旅游服务项目明细表 (附件一) 14.2 游客个人信息表 (附件二) 14

11、3 旅游行程单 (附件三) 14.4 服务费用计算公式 (附件四) 甲方(旅游服务提供商): _________ _________ _________ 乙方(游客): _________ _________ _________ 签订日期:_________年_________月_________日 多方为主导时的,附件条款及说明 一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明 1. 甲方特殊安排条款 甲方有权根据自身需求,要求乙方进行特殊安排。包括但不限于住宿、餐饮、交通等方面的特殊要求。乙方应尽力满足甲方的合理需求,如无法满足,应及时与甲方沟通,并寻求其他可行方

12、案。 2. 甲方变更行程条款 甲方有权在合同约定的范围内变更旅游行程。如甲方要求变更行程,乙方应及时调整行程安排,并通知其他相关方。因行程变更产生的额外费用由甲方承担。 3. 甲方解除合同条款 甲方有权在合同约定的条件下解除合同。如甲方要求解除合同,乙方应退还已支付的服务费用,但可扣除已发生的费用。甲方应承担因解除合同而产生的相关费用。 4. 甲方权益保障条款 甲方在旅游过程中享有合法权益,乙方不得侵犯。包括但不限于甲方的人身安全、隐私权、知识产权等。如有侵权行为,乙方应承担相应的法律责任。 5. 甲方投诉与赔偿条款 甲方如对乙方提供的服务有任何不满意之处,有权向乙方提出投诉。

13、乙方应及时处理并给予答复。如甲方因乙方原因遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。 二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明 1. 乙方服务标准条款 乙方应按照合同约定的服务标准为甲方提供服务,确保服务质量达到双方约定的水平。如乙方提供的服务未达到约定标准,乙方应承担违约责任。 2. 乙方信息披露条款 乙方应如实向甲方披露与旅游服务相关的所有信息,包括但不限于行程安排、费用明细、注意事项等。如乙方故意隐瞒或虚假陈述,乙方应承担相应的法律责任。 3. 乙方修改行程条款 乙方在合同约定的范围内有权根据实际情况修改旅游行程。如乙方要求修改行程,应及时通知甲方,并尽力减少对甲方旅游体验的影响

14、因行程修改产生的额外费用由乙方承担。 4. 乙方权益保障条款 乙方在履行合同过程中享有合法权益,甲方不得侵犯。包括但不限于乙方的知识产权、商业秘密、名誉权等。如有侵权行为,甲方应承担相应的法律责任。 5. 乙方投诉与赔偿条款 乙方如对甲方提供的信息或要求有任何不满意之处,有权向甲方提出投诉。甲方应及时处理并给予答复。如乙方因甲方原因遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。 三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明 1. 第三方中介职责条款 第三方中介在合同履行过程中负责协助甲方与乙方沟通,确保合同顺利履行。第三方中介应履行合同约定的职责,如未履行或履行不当,应承担相应责任。 2

15、 第三方中介权益保障条款 第三方中介在履行合同过程中享有合法权益,甲方和乙方不得侵犯。包括但不限于第三方中介的知识产权、商业秘密、名誉权等。如有侵权行为,甲方和乙方应承担相应的法律责任。 3. 第三方中介违约责任条款 第三方中介如未按照合同约定履行义务,应承担违约责任。包括但不限于退还已收取的费用、赔偿损失等。 4. 第三方中介解除合同条款 第三方中介有权在合同约定的条件下解除合同。如第三方中介要求解除合同,应及时通知甲方和乙方,并退还已收取的费用。因解除合同而产生的相关费用由第三方中介承担。 5. 第三方中介投诉与赔偿条款 第三方中介如对甲方或乙方提供的服务有任何不满意之处,

16、有权向甲方或乙方提出投诉。甲方或乙方应及时处理并给予答复。如第三方中介因甲方或乙方原因遭受损失,甲方或乙方应承担相应的赔偿责任。 附件及其他补充说明 一、附件列表: 1. 旅游服务项目明细表 2. 游客个人信息表 3. 旅游行程单 4. 服务费用计算公式 二、违约行为及认定: 1. 甲方违约行为 未按约定支付服务费用 未按约定履行合同义务 提前解除合同且未按约定承担相应责任 未如实告知乙方个人信息及健康状况,导致合同无法履行 2. 乙方违约行为 未按约定提供服务,如服务质量未达到约定标准 未及时处理甲方投诉,造成甲方

17、损失 提前解除合同且未按约定承担相应责任 未履行信息披露义务,故意隐瞒或虚假陈述重要信息 3. 第三方中介违约行为 未按约定协助甲方与乙方沟通,导致合同无法顺利履行 未按约定履行合同义务,如未及时处理投诉或解除合同 未按约定承担违约责任,如未退还已收取的费用 三、法律名词及解释: 1. 旅游服务合同:指旅游服务提供商与旅游者之间,就旅游服务内容、费用、权利义务等事项达成的一致协议。 2. 违约行为:指合同当事人违反合同约定的义务和条款。 3. 违约责任:指违约方因违约行为而应承担的法律责任,包括赔偿损失、退还费用等。 4. 不可抗力

18、指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。 5. 知识产权:指著作权、商标权、专利权等法律保护的权利。 四、执行中遇到的问题及解决办法: 1. 游客临时变更行程 及时与服务方沟通,寻求可行方案,如调整行程安排。 2. 服务方未按约定提供服务 及时提出投诉,要求服务方履行合同义务或退还已支付费用。 3. 第三方中介不履行协助义务 及时向第三方中介提出投诉,要求其履行合同义务或解除合同。 4. 遇到不可抗力导致合同无法履行 根据合同约定,协商解决办法,如延期履行或解除合同。 五、所有应用场景: 1. 个人旅游者通过第三方中介预订旅游服务。 2. 企业团体通过第三方中介组织员工旅游活动。 3. 国内外旅游服务提供商与国内游客之间的服务合同。 4. 旅游服务提供商与旅游者之间的直接合同签订。 5. 旅游服务合同的续约与变更情形。

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