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《甜心先生》观后感
班级：10财管2班 姓名：王婷婷 学号：1031060225
惠普中国CEO孙振耀曾说过这样一段话：“在我感到绝望的时候，就会去看电影《The Pursuit Of Happyness》和《Jerry Maguire》，让自己重新鼓起勇气，因为，无论什么时候，我们总还是有希望。当所有的人离开的时候，我不失去希望，我不放弃。每天下班坐在车里，我喜欢哼着《隐形的翅膀》看着窗外，我知道，我在静静等待，等待属于我的那一刻。”从这段话可以看出孙老先生对《甜心先生》这部影片的喜爱，他给予了这部影片非常高的评价。
影片的男主人公杰瑞·马奎尔是一名优秀的体育明星经纪人，影片的开头他被一名脑震荡4次的运动员的儿子质问：“这是他第四次脑震荡了，难道没有人阻止他吗？”于是杰瑞·马圭尔问自己：“我变成了什么？衣冠禽兽？”凌晨时分在梦中醒来后，杰里写下了一篇工作感言，他在这份感言中写到：“突然间，我找回父亲所期望的我，我想起这份工作的乐趣，想起当初怎么会选这一行。球员在球场打球时，看台上观众欢声雷动的狂热，无论球员是健康还是受伤，我们都应该尽力去保护他们，而客户过多使得我们无暇顾及这最重要的一点。我记得当年指导员迪克法科斯的每一句话，迪克法科斯曾经说过，我们这一行最关键的就是人际关系。突然之间豁然开朗，答案就是减少客户人数，少赚点钱，多点关心，关心自己，关心比赛，真心地面对生活，去体验它，忠于自我才是我想要的。”
目前在公司工作的每一个人可能都会有杰瑞的境遇，水涨船高的KPI指标、极为有限的人力配置、功利绩效导向的考核、商业机器的冷酷运作规则、无处不在的部门利益冲突。在以客户为中心的“标题”下，我们被指导着要保护公司利益、要具备谈判能力、要与友商竞争、要帮助公司赚钱的同时成就自己的职业生涯。带着这样的指标强压、固定思维和方法论去工作，使得人们为了生计而在不经意间丢失了太多的东西。
杰瑞将自己的工作感言发给公司里的每一个人，杰瑞的同事在为他鼓掌喝彩的同时，却在讨论他在一个星期内会被开除。或许这就是传说中的办公室政治，人与人之间永远无法回避的竞争。杰瑞的工作感言使得他失去了工作和几乎所有的客户，但同时得到了女主人公多萝西的倾慕，并愿意放弃她原有的工作，与他一起离开去打造一片新的天地。
在杰瑞的创业初期，他的前任老板抢走了他所有的客户，除了一个二流的黑人橄榄球球员。他的名字叫罗德，是一个踢球用脑不用心，只会抱怨别人拿的年薪比他多，抱怨其他球员不好，一心想要挣大钱，但却对自己私生活非常用心的人。在罗德家有一句座右铭：Show me the money。中文意思是，让我挣大钱。这句名言从本质上道出了商业社会的核心灵魂，那就是以价格、价值之间交换为基础的人际关系的特点。销售人员不断地行走在价格和价值之间，作为一个销售人员不能为客户提供价值，那么就会被淘汰；如果可以提供价值，那么一定会得到市场的承认。杰瑞是作为一个明星经纪人，也是销售人员中的一种，他负责将他代理的明星销售给球队，销售给电视节目，或者销售给媒体、杂志以及大众，在销售一个好的价格的过程中获得自己的价值。对大客户来说，经纪人真正的价值就是为其创造各种可能
的机会，以发挥其才能。对于普通的买卖双方来说，销售人员对于客户的价值就是协助客户发展自己的生意，提供产品，或者提供服务。只要是供应商，客户无非在意的就是两个要点：一是节省成本，二是创造更多的利润。因此，大客户经理就有许多可以介入真正帮助客户的突破口……
影片中杰瑞的指导员迪克法科斯还讲过：“除非你爱任何人，不然什么都卖不出去。”现今的很多公司的介绍中都有“以客户利益为最高利益”、“以客户利益为初衷”、“想客户之所想”之类的漂亮话。我们不能忽视这些公司或者这些人在为他们的“客户”服务的过程中所付出的一滴滴汗水和一个个不眠夜。但是，在人们心中，想得更多的，还是公司的品牌、自己的声誉、银行里的钞票。是我的责任，还是客户的责任，分得很清楚，一点都不含糊。不做超出本职的一点工作；只要和自己没有直接关系，不会对造成的严重后果有一点内疚。这就是高级写字楼里很多白领们的写照。但这无可厚非，本来就应该这样。如果你不这样想、不这样做，就会遭到和杰瑞一样的命运——嘲笑、不屑、被解雇等一系列后果。如果你硬要保持自己的想法，就要做好硬着头皮顶抗一切困难、甚至是绝望感的决心。
如果真的能做到“爱”你的客户，不就没有三氯氰胺了吗？不就没有那么多的苏丹红、假酒假药、过量的食品添加剂了吗？这是一个多么原始又单纯的想法啊！但是，追本溯源，这些违法事件导致的悲剧的源头，不正是人们在工作的时候从上到下都缺乏爱吗？经济利益当头，爱早就是一个“科技是第一生产力，经济是第一驱动力”的时代被抛弃的字眼，当提到它的时候，想到的也是用无数幼儿的生命换来的厚实的钞票！
在影片的后面，杰瑞与多萝西的婚姻出现了问题，杰瑞想到了迪克法科斯的一句话：“如果心是空的，那么脑袋就无所谓了。”现实生活中，有多少人在为生计奔波的道路上越走越远？繁忙的工作使得他们没有时间和精力去经营自己的感情，友情、亲情和爱情离他们越来越远。
这部影片是大团圆结局，男主人公杰瑞最终获得了事业与爱情的双丰收。其实，婚姻与大客户之间有很多的共同点，都存在着本质上的人与人的理解，都可以在表面上过得去，都需要一定程度的忠诚，都是人际关系的事情，都需要用心。关系牢靠程度取决于双方是否敢于沟通那些不便于当面说的话，尤其是出自爱护对方而指出的对方存在的问题，这个姿态本身就可以赢得牢固的信任关系，婚姻在某种程度上也是一样的。
从这部影片中，我学到了很多东西，每个人都应该有明确的理想、追求、人生目标。在追求梦想的道路上，不要迷失了最初的、最真的自己。在工作当中，应该真心对待客户，就像对待自己的朋友一样，关心他、鼓励他、为他着想；提高服务质量，不要因为客户过多而敷衍他们，人的精力是有限的，我们应该集中精力做好自己能力范围内的事。做销售就是做人，只有真心地付出，才有最真的回报。在生活中，输赢一样多，没有绝对的输，也没有绝对的赢。只要你能做到爱自己、爱身边的人、爱所有爱你的人，你就会发现其实生活是非常美好的。
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