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编号：__________

2025版物业服务上诉状

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版物业服务上诉状
合同目录
第一章：前言
1.1 合同背景
1.2 合同目的
1.3 合同适用范围
第二章：物业服务概述
2.1 物业服务内容
2.2 物业服务标准
2.3 物业服务期限
第三章：甲方权益与义务
3.1 甲方权益
3.2 甲方义务
第四章：乙方权益与义务
4.1 乙方权益
4.2 乙方义务
第五章：物业服务费用
5.1 物业服务费用的计算方式
5.2 物业服务费用的支付方式
5.3 物业服务费用的调整
第六章：物业服务质量管理
6.1 服务质量标准
6.2 服务质量监督与检查
6.3 服务质量改进
第七章：物业安全管理
7.1 安全管理措施
7.2 安全事故处理
7.3 安全防护设施
第八章：设施设备维护与管理
8.1 设施设备维护
8.2 设施设备更新改造
8.3 设施设备使用规定
第九章：环境保护与绿化
9.1 环境保护措施
9.2 绿化管理
9.3 环保设施维护
第十章：物业服务投诉与处理
10.1 投诉渠道
10.2 投诉处理流程
10.3 投诉处理期限
第十一章：合同的变更、解除与终止
11.1 合同变更
11.2 合同解除
11.3 合同终止
第十二章：违约责任
12.1 甲方违约责任
12.2 乙方违约责任
第十三章：争议解决
13.1 争议解决方式
13.2 仲裁机构
13.3 法律适用
第十四章：附则
14.1 合同生效条件
14.2 合同的续签
14.3 合同的废止
合同编号：2025WS001
第一章：前言
1.1 合同背景：甲方（业主）委托乙方（物业服务公司）对物业进行管理和服务，以维护物业的正常运行和提升居住环境。
1.2 合同目的：明确双方的权利和义务，确保物业服务的质量和效率，促进双方的合作与沟通。
1.3 合同适用范围：本合同适用于甲乙双方在物业服务过程中的所有活动和事项。
第二章：物业服务概述
2.1 物业服务内容：乙方负责物业的日常维护、清洁、安全、维修等工作，确保物业设施的正常运行。
2.2 物业服务标准：乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供合格的物业服务。
2.3 物业服务期限：本合同的有效期限为____年，自合同签字之日起计算。
第三章：甲方权益与义务
3.1 甲方权益：甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并有权对乙方的工作进行监督和评价。
3.2 甲方义务：甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并应遵守物业管理的各项规定。
第四章：乙方权益与义务
4.1 乙方权益：乙方有权按照合同约定收取物业服务费用，并有权对甲方的不当行为进行制止和管理。
4.2 乙方义务：乙方应按照合同约定提供物业服务，并应保证服务的质量和效率。
第五章：物业服务费用
5.1 物业服务费用的计算方式：物业服务费用根据物业的面积、服务内容等因素计算。
5.2 物业服务费用的支付方式：甲方应按月支付物业服务费用，支付方式为银行转账。
5.3 物业服务费用的调整：物业服务费用的调整应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致。
第六章：物业服务质量管理
6.1 服务质量标准：乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供合格的物业服务。
6.2 服务质量监督与检查：甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，以确保服务质量。
6.3 服务质量改进：乙方应根据甲方的意见和建议，不断改进和提升服务质量。
第八章：设施设备维护与管理
8.1 设施设备维护：乙方应定期对物业的设施设备进行维护和检查，确保其正常运行。
8.3 设施设备使用规定：乙方应制定设施设备的使用规定，并向甲方进行宣传和培训。
第九章：环境保护与绿化
9.1 环境保护措施：乙方应采取措施，防止物业的环境污染，保护生态环境。
9.2 绿化管理：乙方应负责物业的绿化工作，保持环境的美丽和舒适。
9.3 环保设施维护：乙方应定期对环保设施进行检查和维护，确保其正常运行。
第十章：物业服务投诉与处理
10.1 投诉渠道：甲方可通过书面、电话、网络等方式向乙方提出投诉。
10.2 投诉处理流程：乙方收到投诉后，应在24小时内进行回应，并在规定时间内处理完毕。
10.3 投诉处理期限：乙方应在收到投诉后7个工作日内处理完毕，并向甲方反馈处理结果。
第十一章：合同的变更、解除与终止
11.1 合同变更：合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。
11.2 合同解除：合同的解除需经双方协商一致，并书面确认。
11.3 合同终止：合同终止需符合合同约定的终止条件，并经双方书面确认。
第十二章：违约责任
12.1 甲方违约责任：甲方未按约定支付物业服务费用或其他违约行为，应承担相应的违约责任。
12.2 乙方违约责任：乙方未按约定提供物业服务或其他违约行为，应承担相应的违约责任。
第十三章：争议解决
13.1 争议解决方式：双方发生争议时，可先通过协商解决；协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。
13.2 仲裁机构：双方同意将争议提交至________仲裁委员会进行仲裁。
13.3 法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第十四章：附则
14.1 合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。
14.2 合同的续签：合同到期前，双方可协商续签。
14.3 合同的废止：合同的废止需经双方协商一致，并书面确认。
甲方（签字）：_______________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_______________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定设施设备维护：甲方有权指定特定的设施设备维护公司，乙方应接受甲方的选择，并与其协调配合，确保设施设备的正常维护和运行。
1.2 甲方特殊服务要求：甲方如有特殊的物业服务要求，应及时通知乙方，乙方应尽力满足甲方的合理要求，并在合同中予以明确。
1.3 甲方监督权：甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，以确保乙方按照合同约定提供服务。乙方应配合甲方的监督工作，提供必要的信息和资料。
1.4 甲方意见反馈：甲方应定期向乙方提供服务意见和反馈，乙方应认真听取甲方的意见，并及时改进和调整服务内容和方法。
1.5 甲方合同解除权：在合同履行期间，如乙方严重违反合同约定，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方人员管理：乙方应严格管理物业服务人员，确保其具备相应的资质和服务能力。乙方应对服务人员进行培训，提升其专业素质和服务水平。
2.2 乙方服务质量保证：乙方应保证物业服务的质量，如发生服务质量问题乙方应承担相应的责任，并采取措施予以改进。
2.3 乙方信息安全：乙方应妥善保管甲方的个人信息和物业相关资料，不得泄露给第三方。如发生信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。
2.4 乙方紧急应对：乙方应制定紧急应对预案，确保在突发情况下能够及时有效地处理，并通知甲方。
2.5 乙方合同续签权：在合同到期前，乙方有权提出合同续签的要求。甲方应在合同到期前一个月内给予答复，如不同意续签，应说明理由。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的选定：甲方和乙方应共同选定第三方中介机构，负责合同的监督和履行。
3.2 第三方中介的职责：第三方中介负责监督甲乙双方的合同履行情况，协调解决合同履行过程中出现的争议和问题。
3.3 第三方中介的费用：第三方中介的费用由甲乙双方共同承担，具体费用根据双方协商确定。
3.4 第三方中介的公正性：第三方中介应保持公正客观的立场，不得偏袒任何一方。
3.5 第三方中介的变更：甲乙双方如需变更第三方中介，应提前通知对方，并共同选定新的中介机构。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务内容详细清单
2. 设施设备维护和管理计划
3. 环境保护和绿化管理计划
4. 物业服务人员资质证明
5. 服务质量标准和评估体系
6. 紧急应对预案
7. 第三方中介机构资质证明
8. 合同续签申请表格

9. 违约行为认定标准
10. 争议解决流程图
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付物业服务费用
2. 甲方未按约定提供设施设备维护
3. 甲方未按约定提供特殊服务要求
4. 甲方未按约定提供监督权和意见反馈
5. 乙方未按约定提供服务质量
6. 乙方未按约定管理和服务人员
7. 乙方未按约定保护甲方信息安全
8. 乙方未按约定应对突发情况
9. 第三方中介未按约定履行监督职责
10. 第三方中介偏袒任何一方
三、法律名词及解释：
1. 物业服务：指乙方为甲方提供的房屋及设施设备维护、清洁、安全、维修等服务。
3. 服务质量：指乙方提供服务的水平、态度、效果等方面的综合评价。
4. 争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷通过协商、仲裁或诉讼等方式予以解决。
5. 第三方中介：指由甲乙双方共同选定，负责监督和协调合同履行情况的独立机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定支付物业服务费用
解决办法：乙方应提醒甲方及时支付，如甲方仍不支付，乙方可依法追讨欠款。
2. 问题：乙方服务质量不符合约定
解决办法：甲方可向乙方提出整改要求，乙方应及时改进，如乙方仍不改进，甲方有权解除合同。
3. 问题：第三方中介偏袒任何一方
解决办法：甲乙双方可共同协商更换中介机构，确保合同的公正履行。
五、所有应用场景：
1. 适用于高档住宅小区的物业服务合同
2. 适用于商业综合体的物业服务合同
3. 适用于办公楼宇的物业服务合同
4. 适用于产业园区的物业服务合同
5. 适用于学校、医院等公共设施的物业服务合同