殡仪馆殡葬服务协议书2025年通用.docx

编号：__________

殡仪馆殡葬服务协议书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

殡仪馆殡葬服务协议书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
1.3 法律适用
1.4 协议效力
1.5 协议修改与解除
第二章：服务内容
2.1 基本服务
2.1.1 遗体接收
2.1.2 遗体冷藏
2.1.3 遗体火化
2.1.4 骨灰寄存
2.2 增值服务
2.2.1 追思会组织
2.2.2 遗体告别仪式
2.2.3 骨灰盒选择
2.2.4 骨灰安葬
第三章：服务费用
3.1 服务费用明细
3.2 费用支付方式
3.3 费用调整
3.4 退款及补偿
第四章：服务流程
4.1 遗体接收流程
4.2 遗体冷藏流程
4.3 遗体火化流程
4.4 骨灰寄存流程
4.5 增值服务流程
第五章：双方权利与义务
5.1 殡仪馆的权利与义务
5.2 客户的权利与义务
第六章：保密条款
6.1 保密内容
6.2 保密期限
6.3 违约责任
第七章：争议解决
7.1 协商解决
7.2 调解解决
7.3 法律途径
第八章：违约责任
8.1 殡仪馆的违约责任
8.2 客户的违约责任
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力定义
9.2 不可抗力后果
9.3 不可抗力通知
第十章：合同的终止与解除
10.1 合同终止
10.2 合同解除
第十一章：附则
11.1 合同生效条件
11.2 合同期限
11.3 合同份数
第十二章：其他约定
12.1 双方的其他约定
12.2 补充协议
第十三章：附件
13.1 服务项目清单
13.2 服务费用标准
13.3 合同相关法律法规
第十四章：签署页
14.1 殡仪馆签署
14.2 客户签署
14.3 日期记录
合同编号_______
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
甲方：具有合法资质的殡仪馆。
乙方：具有完全民事行为能力的自然人，或法定代理人。
1.3 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 协议效力
本协议自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。
1.5 协议修改与解除
任何一方不得单方面修改或解除本协议，如需修改或解除，应经双方协商一致。
第二章：服务内容
2.1 基本服务
2.1.1 遗体接收
甲方负责在规定时间内接收乙方或其亲属的遗体。
2.1.2 遗体冷藏
甲方为遗体提供必要的冷藏设施，确保遗体保存完好。
2.1.3 遗体火化
甲方负责将遗体进行火化，并提供火化后的骨灰。
2.1.4 骨灰寄存
甲方为乙方提供骨灰寄存服务，确保骨灰安全存放。
2.2 增值服务
2.2.1 追思会组织
甲方协助乙方组织追思会，提供场地、设施等支持。
2.2.2 遗体告别仪式
甲方协助乙方举行遗体告别仪式，提供仪式场所和相关服务。
2.2.3 骨灰盒选择
甲方提供多种骨灰盒供乙方选择，乙方应选择符合规定的骨灰盒。
2.2.4 骨灰安葬
甲方协助乙方进行骨灰安葬，提供安葬场地和相关服务。
第三章：服务费用
3.1 服务费用明细
甲方提供详细的服务费用明细，包括基本服务和增值服务的费用。
3.2 费用支付方式
乙方可以选择现金、转账等方式支付服务费用。
3.3 费用调整
如遇不可抗力等因素导致费用变动，甲方应提前通知乙方。
3.4 退款及补偿
如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求退款或要求甲方给予补偿。
第四章：服务流程
4.1 遗体接收流程
乙方需向甲方提供遗体，甲方进行接收并办理相关手续。
4.2 遗体冷藏流程
甲方将接收到的遗体放入冷藏设施，并做好记录。
4.3 遗体火化流程
甲方根据乙方的要求进行遗体火化，并提供火化证明。
4.4 骨灰寄存流程
甲方将火化后的骨灰存放入寄存设施，并告知乙方。
4.5 增值服务流程
甲方根据乙方的需求提供增值服务，并按照约定完成服务。
第五章：双方权利与义务
5.1 殡仪馆的权利与义务
甲方有权按照约定提供服务，有权拒绝不符合规定的服务要求。
甲方应按照约定时间完成服务，确保服务质量。
5.2 客户的权利与义务
乙方有权按照约定选择服务项目，有权提出合理的服务要求。
乙方应按时支付服务费用，配合甲方完成服务流程。
第六章：保密条款
6.1 保密内容
双方在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息。
6.2 保密期限
保密信息自协议签订之日起至协议终止或解除之日止。
6.3 违约责任
违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
第八章：违约责任
8.1 殡仪馆的违约责任
甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于退款、赔偿损失等。
8.2 客户的违约责任
乙方未按约定支付服务费用或提供虚假信息的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力定义
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
9.2 不可抗力后果
因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。
9.3 不可抗力通知
一方因不可抗力导致无法履行协议的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。
第十章：合同的终止与解除
10.1 合同终止
本协议在履行完毕或双方协商一致解除时终止。
10.2 合同解除
双方同意解除本协议的，应签署书面解除协议，并办理相关手续。
第十一章：附则
11.1 合同生效条件
本协议自双方签字或盖章之日起生效。
11.2 合同期限
本协议的期限为自签字或盖章之日起至服务完毕之日止。
11.3 合同份数
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十二章：其他约定
12.1 双方的其他约定
双方在其他事项上达成一致的，可作为本协议的附件。
12.2 补充协议
对本协议的任何修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订。
第十三章：附件
13.1 服务项目清单
具体列明甲方提供的服务项目及其相关内容。
13.2 服务费用标准
详细列出各项服务的费用标准。
13.3 合同相关法律法规
列出与本协议相关的法律法规。
第十四章：签署页
14.1 殡仪馆签署
甲方代表（签字）：____________
日期：____年__月__日
14.2 客户签署
乙方代表（签字）：____________
日期：____年__月__日
兹证明，本协议自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方主导条款
甲方应按照本协议的约定提供服务，并确保服务的质量和时间。如甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，包括但不限于退款、赔偿损失等。
2. 甲方特殊条款
如甲方因特殊原因无法按照约定提供服务，甲方应立即通知乙方，并尽力寻找替代方案。如甲方无法提供替代方案，甲方应按照约定退还乙方已支付的费用，并承担因此给乙方造成的损失。
3. 甲方权益保护条款
甲方在本协议履行过程中所获悉的乙方商业秘密、个人隐私等信息，甲方应予以保密，并不得向任何第三方披露。如甲方违反保密义务，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方主导条款
乙方应按照本协议的约定支付服务费用，并确保提供的信息真实、准确。如乙方未按约定支付服务费用或提供虚假信息的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。
2. 乙方特殊条款
如乙方因特殊原因无法按照约定支付服务费用或提供服务的，乙方应立即通知甲方，并尽力寻找替代方案。如乙方无法提供替代方案，乙方应按照约定支付甲方已发生的费用，并承担因此给甲方造成的损失。
3. 乙方权益保护条款
乙方在本协议履行过程中所获悉的甲方商业秘密、个人隐私等信息，乙方应予以保密，并不得向任何第三方披露。如乙方违反保密义务，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介条款
如本协议的履行涉及第三方中介，甲方应与第三方中介签订相应的合同，并确保第三方中介的服务质量和时间。如第三方中介未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，包括但不限于退款、赔偿损失等。
2. 第三方中介特殊条款
如第三方中介因特殊原因无法按照约定提供服务，甲方应立即通知乙方，并尽力寻找替代方案。如第三方中介无法提供替代方案，甲方应按照约定退还乙方已支付的费用，并承担因此给乙方造成的损失。
3. 第三方中介权益保护条款
第三方中介在本协议履行过程中所获悉的甲方、乙方商业秘密、个人隐私等信息，第三方中介应予以保密，并不得向任何第三方披露。如第三方中介违反保密义务，第三方中介应承担违约责任，赔偿甲方、乙方因此遭受的损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目清单
2. 服务费用标准
3. 合同相关法律法规
4. 甲方资质证明文件
5. 乙方身份证明文件
6. 第三方中介合同
7. 火化证明
8. 骨灰寄存证明
9. 追思会组织方案
10. 遗体告别仪式流程
11. 骨灰盒选择清单
12. 骨灰安葬地点证明
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，构成违约。
2. 甲方未履行保密义务，泄露乙方或甲方商业秘密、个人隐私的，构成违约。
3. 乙方未按约定时间支付服务费用或提供虚假信息的，构成违约。
4. 乙方未履行保密义务，泄露甲方或乙方商业秘密、个人隐私的，构成违约。
5. 第三方中介未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，构成违约。
6. 第三方中介未履行保密义务，泄露甲方、乙方商业秘密、个人隐私的，构成违约。
三、法律名词及解释：
1. 殡仪馆：指具有合法资质提供殡葬服务的企业或机构。
2. 殡葬服务：指为死者提供的遗体接收、冷藏、火化、骨灰寄存等服务。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 违约责任：指合同一方未履行合同义务或履行不符合约定，应承担的法律责任。
5. 赔偿损失：指因违约行为导致的直接经济损失。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 遗体接收时间与家属要求不符：提前沟通，协调安排合适的时间进行遗体接收。
2. 服务费用争议：查阅合同条款，根据约定解决费用问题。
3. 遗体火化时间延误：及时与殡仪馆沟通，了解火化进度，协商解决。
4. 骨灰寄存出现问题：查看寄存设施，确保骨灰安全，如有损坏及时处理。
5. 增值服务未按约定提供：要求殡仪馆履行合同义务，提供相应服务。
五、所有应用场景：
1. 甲方为逝者家属提供殡葬服务。
2. 乙方为逝者家属，负责支付服务费用并提出服务要求。
3. 第三方中介协助甲方、乙方完成殡葬服务过程中的相关事宜。
4. 合同适用于各种原因导致的遗体处理，包括但不限于自然死亡、意外死亡等。
5. 合同适用于各类殡葬服务，包括基本服务与增值服务。