小区物业管理承包协议书(2025版).docx

编号：__________

小区物业管理承包协议书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

小区物业管理承包协议书(2025版)
合同目录
第一章：协议声明
1.1 协议签署主体
1.2 协议适用范围
1.3 协议的解释权
第二章：物业概述
2.1 物业基本情况
2.2 物业管理区域
2.3 物业共有部分
第三章：物业管理内容及职责
3.1 物业管理内容
3.2 物业管理职责
3.3 物业服务人员配置
第四章物业服务费用
4.1 物业服务费的计算方式
4.2 物业服务费的收取时间及方式
4.3 物业服务费的调整
第五章：物业服务质量与标准
5.1 物业服务质量
5.2 物业服务标准
5.3 物业服务监督与评价
第六章：物业维修与养护
6.1 物业维修养护范围
6.2 物业维修养护程序
6.3 维修养护费用承担
第七章：物业安全管理
7.1 物业安全管理内容
7.2 物业消防安全管理
7.3 物业应急预案
第八章：业主权益与义务
8.1 业主权益
8.2 业主义务
8.3 业主违规行为处理
第九章：物业公司权益与义务
9.1 物业公司权益
9.2 物业公司义务
9.3 物业公司违规行为处理
第十章：合同的变更与终止
10.1 合同变更条件
10.2 合同终止条件
10.3 合同终止后的处理事项
第十一章：违约责任
11.1 双方违约责任
11.2 违约赔偿金额计算
11.3 违约处理的程序
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.2 仲裁或诉讼地点
12.3 仲裁或诉讼适用法律
第十三章：其他事项
13.1 合同的签署与生效
13.2 合同的续签
13.3 双方约定的其他事项
第十四章：附件
14.1 物业管理制度
14.2 物业服务项目清单
14.3 物业服务人员名单
合同编号_____
第一章：协议声明
1.1 协议签署主体
1.1.1 甲方（物业所有权人或授权代表）：
1.1.2 乙方（物业管理公司）：
1.2 协议适用范围
1.2.1 适用物业范围：
1.2.2 适用法律和法规：
1.3 协议的解释权
1.3.1 协议解释权归属：
第二章：物业概述
2.1 物业基本情况
2.1.1 物业名称：
2.1.2 物业地址：
2.1.3 物业类型：
2.2 物业管理区域
2.2.1 物业管理区域范围：
2.2.2 物业管理区域面积：
2.3 物业共有部分
2.3.1 物业共有部分列表：
第三章：物业管理内容及职责
3.1 物业管理内容
3.1.1 物业维护与管理：
3.1.2 物业服务与维护：
3.1.3 物业管理与维护的其他内容：
3.2 物业管理职责
3.2.1 乙方的基本职责：
3.2.2 乙方对甲方及业主的义务：
3.3 物业服务人员配置
3.3.1 物业服务人员数量：
3.3.2 物业服务人员资质要求：
第四章：物业服务费用
4.1 物业服务费的计算方式
4.1.1 物业服务费计算基础：
4.1.2 物业服务费计算公式：
4.2 物业服务费的收取时间及方式
4.2.1 物业服务费收取时间：
4.2.2 物业服务费收取方式：
4.3 物业服务费的调整
4.3.1 服务费调整的条件：
4.3.2 服务费调整的程序：
第五章：物业服务质量与标准
5.1 物业服务质量
5.1.1 服务质量承诺：
5.1.2 服务质量保证措施：
5.2 物业服务标准
5.2.1 服务项目标准：
5.2.2 服务响应时间：
5.3 物业服务监督与评价
5.3.1 服务监督机制：
5.3.2 服务评价与反馈：
第六章：物业维修与养护
6.1 物业维修养护范围
6.1.1 维修养护项目列表：
6.1.2 维修养护责任划分：
6.2 物业维修养护程序
6.2.1 维修养护申请流程：
6.2.2 维修养护实施流程：
6.3 维修养护费用承担
6.3.1 维修养护费用的承担主体：
6.3.2 维修养护费用的支付方式：
第八章：业主权益与义务
8.1 业主权益
8.1.1 享有物业服务的权利：
8.1.2 享有物业共有部分的权益：
8.2 业主义务
8.2.1 按时支付物业服务费的义务：
8.2.2 遵守物业管理规定的义务：
8.3 业主违规行为处理
8.3.1 违规行为的界定：
8.3.2 违规行为的处理流程：
第九章：物业公司权益与义务
9.1 物业公司权益
9.1.1 物业公司的服务提供权益：
9.1.2 物业公司的合同履行权益：
9.2 物业公司义务
9.2.1 物业公司对服务质量的义务：
9.2.2 物业公司对业主的义务：
9.3 物业公司违规行为处理
9.3.1 物业公司违规行为的界定：
9.3.2 物业公司违规行为的处理流程：
第十章：合同的变更与终止
10.1 合同变更条件
10.1.1 合同变更的条件：
10.1.2 合同变更的程序：
10.2 合同终止条件
10.2.1 合同终止的条件：
10.2.2 合同终止的程序：
10.3 合同终止后的处理事项
10.3.1 合同终止后的财务结算：
10.3.2 合同终止后的服务交接：
第十一章：违约责任
11.1 双方违约责任
11.1.1 甲方违约责任：
11.1.2 乙方违约责任：
11.2 违约赔偿金额计算
11.2.1 违约赔偿的计算方式：
11.2.2 违约赔偿的上限：
11.3 违约处理的程序
11.3.1 违约处理的流程：
11.3.2 违约处理的时限：
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.1.1 协商解决：
12.1.2 仲裁解决：
12.1.3 诉讼解决：
12.2 仲裁或诉讼地点
12.2.1 仲裁地点：
12.2.2 诉讼地点：
12.3 仲裁或诉讼适用法律
12.3.1 仲裁适用法律：
12.3.2 诉讼适用法律：
第十三章：其他事项
13.1 合同的签署与生效
13.1.1 合同签署的日期：
13.1.2 合同生效的日期：
13.2 合同的续签
13.2.1 合同续签的条件：
13.2.2 合同续签的程序：
13.3 双方约定的其他事项
13.3.1 其他事项列表：
第十四章：附件
14.1 物业管理制度
14.2 物业服务项目清单
14.3 物业服务人员名单
14.4 合同双方签字页
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方特殊要求条款
1.1 甲方要求乙方在合同期内完成特定的物业升级改造项目，包括但不限于绿化升级、设施设备更新等。
1.2 甲方要求乙方定期对物业进行巡查，确保物业设施的正常运行和安全。
1.3 甲方要求乙方对物业服务人员进行定期培训，提高服务质量。
2. 甲方权益保障条款
2.1 甲方要求乙方在合同期内保持物业服务费的稳定性，不得随意调整。
2.2 甲方要求乙方在合同期内提供紧急维修服务，确保甲方及业主的利益不受损失。
2.3 甲方要求乙方定期向甲方报告物业服务情况，包括但不限于物业服务费用使用情况、维修养护项目进展等。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务标准提升条款
1.1 乙方承诺在合同期内提供高于行业标准的服务，确保甲方及业主的满意度。
1.2 乙方承诺在合同期内积极引入新技术、新理念，提升物业服务品质。
1.3 乙方承诺对甲方及业主的投诉及时响应，并在规定时间内解决。
2. 乙方权益保障条款
2.1 乙方要求甲方在合同期内按时支付物业服务费，确保乙方的服务正常进行。
2.2 乙方要求甲方对乙方提供的服务给予合理评价，并在合同续签时给予优先考虑。
2.3 乙方要求甲方在合同期内不得无故解除合同，确保乙方的权益。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责划分条款
1.1 第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利执行。
1.2 第三方中介负责对甲方和乙方进行定期评估，确保双方履行合同义务。
1.3 第三方中介负责处理甲方和乙方之间的争议，并提供解决方案。
2. 第三方中介权益保障条款
2.1 第三方中介要求甲方和乙方给予合理报酬，确保其服务得以维持。
2.2 第三方中介要求甲方和乙方提供必要的工作条件，包括但不限于资料共享、沟通渠道等。
2.3 第三方中介要求甲方和乙方在其协调下，共同解决合同执行过程中的问题。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业管理制度详细规定
2. 物业服务项目清单及标准
3. 物业服务人员名单及资质证明
4. 合同双方签字页
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按时支付物业服务费
未提供合同约定的服务条件
未履行合同约定的义务
2. 乙方违约行为
未按照合同约定提供服务
服务未达到合同约定的标准
未及时响应甲方及业主的投诉
3. 第三方中介违约行为
未履行协调双方关系的职责
未对甲方和乙方进行定期评估
未及时处理争议并提供解决方案
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业公司对物业进行维护、保养、管理，并提供相关服务的行为。
2. 物业服务费：指物业公司为业主提供物业服务所收取的费用。
3. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。
4. 赔偿金额：指违约方因违约行为所需支付给守约方的经济损失赔偿。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按时支付物业服务费
解决办法：乙方可以催告甲方支付，逾期未支付的，乙方有权解除合同并追究甲方违约责任。
2. 问题：乙方服务未达到约定标准
解决办法：甲方可以提出整改要求，乙方应在规定时间内整改到位，如未能整改，甲方有权解除合同。
3. 问题：第三方中介未能及时处理争议
解决办法：甲方和乙方可以共同协商更换中介，或诉诸法律途径解决争议。
五、所有应用场景：
1. 适用于住宅小区、商业综合体、办公楼等物业的物业管理。
2. 适用于物业公司为新开发小区提供初始物业管理服务。
3. 适用于物业公司为现有小区提供持续的物业管理服务。
4. 适用于涉及第三方中介协调的物业服务合同。