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编号：__________

2025万科物业管理服务合同

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025万科物业管理服务合同
合同目录
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
1.2 合同签订的原则
1.3 合同的生效、变更和解除
1.4 合同的终止和违约责任
第二章：物业管理服务内容
2.1 物业管理服务范围
2.2 物业管理服务标准
2.3 物业管理服务项目
第三章：物业管理服务费用
3.1 服务费用的计算和支付
3.2 服务费用的调整
3.3 费用支付的期限和方式
第四章：物业管理人员的职责和权益
4.1 物业管理人员的职责
4.2 物业管理人员的权益
4.3 物业管理人员的培训和管理
第五章：业主的义务和权益
5.1 业主的义务
5.2 业主的权益
5.3 业主的投诉和反馈
第六章：物业的使用和维护
6.1 物业的使用规定
6.2 物业的维护和保养
6.3 突发事件应急预案
第七章：安全管理
7.1 物业的安全管理职责
7.2 业主的安全管理义务
7.3 安全管理措施和应急预案
第八章：环境保护
8.1 环保管理职责
8.2 环保措施和标准
8.3 环保监督和检查
第九章：合同的履行和监督
9.1 合同的履行
9.2 合同的监督和检查
9.3 合同的评估和续签
第十章：争议解决
10.1 争议的解决方式
10.2 仲裁和诉讼
10.3 法律适用
第十一章：合同的变更和解除
11.1 合同变更的条件和程序
11.2 合同解除的条件和程序
11.3 合同变更和解除的法律后果
第十二章：违约责任
12.1 违约行为和责任
12.2 免责条件
12.3 违约赔偿方式
第十三章：附则
13.1 合同的生效条件
13.2 合同的终止条件
13.3 合同的解释和适用
第十四章：附件
14.1 附件列表
14.2 附件内容
合同编号：2025万科物业管理服务合同
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
甲方：万科物业管理有限公司
乙方：物业业主或物业使用人
1.2 合同签订的原则
本合同的签订遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。
1.3 合同的生效、变更和解除
本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的变更和解除需双方协商一致，并书面确认。
1.4 合同的终止和违约责任
合同终止条件详见合同终止条款。违约行为将承担相应的违约责任，具体详见违约责任条款。
第二章：物业管理服务内容
2.1 物业管理服务范围
包括但不限于物业公共区域的清洁、维修、保养、安全管理、环境维护等服务。
2.2 物业管理服务标准
按照国家和地方物业管理相关法规、规定及行业标准执行。
2.3 物业管理服务项目
物业共用部位及设施设备的管理、维护；公共秩序维护；绿化养护；车位管理等。
第三章：物业管理服务费用
3.1 服务费用的计算和支付
物业服务费根据物业的建筑面积、物业公司管理费等因素计算，具体费用双方协商确定。
3.2 服务费用的调整
物业服务费用调整需提前三个月通知乙方，并经双方协商一致。
3.3 费用支付的期限和方式
乙方应在每个缴费周期内按时支付物业服务费用，支付方式可以为现金、转账等。
第四章：物业管理人员的职责和权益
4.1 物业管理人员的职责
物业管理人员应履行物业服务合同约定的职责，提供专业、热情的服务。
4.2 物业管理人员的权益
物业管理人员的人身安全和合法权益受法律保护，乙方不得恶意攻击、伤害物业管理人员。
4.3 物业管理人员的培训和管理
物业管理人员应定期接受专业培训，提高服务质量和技能。物业管理公司应加强对物业管理人员的管理。
第五章：业主的义务和权益
5.1 业主的义务
遵守物业管理规定，配合物业管理工作的开展，按时支付物业服务费用。
5.2 业主的权益
享受物业公司提供的各项服务，对物业管理提出建议和意见。
5.3 业主的投诉和反馈
业主对物业管理服务有异议时，可以向物业公司提出投诉和反馈。
第六章：物业的使用和维护
6.1 物业的使用规定
乙方应按照物业管理规定使用物业，不得擅自改变物业使用性质。
6.2 物业的维护和保养
乙方应负责对自己专有部分的维护和保养，并配合物业公司的管理工作。
6.3 突发事件应急预案
双方应共同制定突发事件应急预案，确保物业的安全稳定。
第七章：安全管理
7.1 物业的安全管理职责
物业公司应负责物业的安全管理工作，保障物业的安全稳定。
7.2 业主的安全管理义务
乙方应遵守物业管理规定，配合物业公司的安全管理工作。
7.3 安全管理措施和应急预案
物业公司应制定安全管理措施和应急预案，并在发生安全事故时立即采取措施。
第八章：环境保护
8.1 环保管理职责
物业公司负责物业环境的日常维护和管理，保证物业环境的整洁和绿化养护。
8.2 环保措施和标准
物业公司应遵守国家和地方的环保法规，采取有效措施减少噪音、废水、废气等对环境的影响。
8.3 环保监督和检查
双方应定期对物业环境的维护情况进行监督和检查，确保环保措施的执行。
第九章：合同的履行和监督
9.1 合同的履行
双方应严格按照合同约定的条款履行各自的权利和义务。
9.2 合同的监督和检查
双方可定期对合同的履行情况进行监督和检查，确保合同条款的落实。
9.3 合同的评估和续签
合同期届满前六个月，双方可对合同进行评估，并根据实际情况决定是否续签
第十章：争议解决
10.1 争议的解决方式
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.2 仲裁和诉讼
双方同意仲裁作为解决争议的方式，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
10.3 法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第十一章：合同的变更和解除
11.1 合同变更的条件和程序
合同变更需双方协商一致，并书面确认。
11.2 合同解除的条件和程序
合同解除需双方协商一致，并书面确认。
11.3 合同变更和解除的法律后果
合同变更或解除后，双方应按照法律规定和合同约定处理相关事宜。
第十二章：违约责任
12.1 违约行为和责任
违约方应承担相应的违约责任，具体详见合同违约责任条款。
12.2 免责条件
不可抗力因素导致的违约，双方互不承担违约责任。
12.3 违约赔偿方式
违约方应按照合同约定和法律规定承担赔偿责任。
第十三章：附则
13.1 合同的生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
13.2 合同的终止条件
合同终止条件详见合同终止条款。
13.3 合同的解释和适用
本合同的解释和适用均按照中华人民共和国法律进行。
第十四章：附件
14.1 附件列表
附件一：物业服务项目及标准
附件二：物业管理费用明细

附件三：合同履行监督机制
14.2 附件内容
附件内容详见各附件。
合同签字部分：
甲方（签字）：_______________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_______________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定管理人员的权力
甲方有权指定物业管理人员，并要求乙方接受甲方指定的物业管理人员。
1.2 甲方对服务内容的调整权
甲方有权根据实际情况调整物业服务内容，并要求乙方按照调整后的服务内容履行合同义务。
1.3 甲方对服务费用的调整权
甲方有权根据实际情况调整物业服务费用，并要求乙方按照调整后的费用支付。
1.4 甲方对物业的使用和维护的监督权
甲方有权对乙方的物业使用和维护情况进行监督，并要求乙方按照甲方的要求进行整改。
1.5 甲方对环境保护的监督权
甲方有权对乙方的环境保护情况进行监督，并要求乙方按照甲方的要求进行整改。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方的自定义服务要求的权力
乙方有权根据自身需求自定义物业服务要求，并要求甲方按照乙方自定义的服务要求履行合同义务。
2.2 乙方对服务内容的调整权
乙方有权根据实际情况调整物业服务内容，并要求甲方按照调整后的服务内容履行合同义务。
2.3 乙方对服务费用的调整权
乙方有权根据实际情况调整物业服务费用，并要求甲方按照调整后的费用支付。
2.4 乙方对物业的使用和维护的自主权
乙方有权对自己的物业使用和维护情况进行自主管理，并按照甲方的要求进行整改。
2.5 乙方对环境保护的自主权
乙方有权对自己的环境保护情况进行自主管理，并按照甲方的要求进行整改。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的指定权
甲方和乙方均有权指定第三方中介机构进行合同的履行监督和争议解决。
3.2 第三方中介的职责和权益
第三方中介应履行合同约定的职责，并保证其权益受到法律保护。
3.3 第三方中介的服务费用
第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担，具体费用由双方协商确定。
3.4 第三方中介的监督和评估权
第三方中介有权对甲乙双方的履行情况进行监督和评估，并提出改进建议。
3.5 第三方中介的调解和裁决权
第三方中介有权对合同履行过程中的争议进行调解，并作出裁决。裁决结果对甲乙双方具有约束力。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务项目及标准
2. 物业管理费用明细
3. 合同履行监督机制
4. 物业管理人员名单和资质证明
5. 环保措施实施计划
6. 突发事件应急预案
7. 合同变更和解除协议
8. 违约责任认定及赔偿计算公式
9. 第三方中介机构资质证明
10. 调解和裁决机制说明
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按照合同约定提供服务或服务不符合标准的，视为违约。
2. 乙方未按照合同约定支付服务费用的，视为违约。
3. 甲方未按照合同约定履行管理职责的，视为违约。
4. 乙方未按照合同约定使用和维护物业的，视为违约。
5. 第三方中介未按照合同约定履行调解和裁决职责的，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业公司对物业进行日常维护、管理和提供相关服务的行为。
2. 物业服务费用：指甲方支付给物业公司的为物业提供管理服务的费用。
3. 环保管理：指物业公司对物业环境进行维护和保护的行为。
4. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。
5. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务不符合标准：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并要求乙方进行整改。
2. 费用支付延迟：甲方有权催促乙方按时支付服务费用，必要时可依法采取诉讼措施。
3. 管理职责未履行：甲方有权要求乙方履行管理职责，并要求乙方进行整改。
4. 环保问题：甲方有权要求乙方采取措施解决环保问题，并要求乙方进行整改。
5. 争议解决：双方可先尝试友好协商解决，协商不成时可选择仲裁或向法院提起诉讼。
五、所有应用场景：
1. 适用于万科物业管理的所有住宅小区、商业物业等。
2. 适用于物业公司为甲方提供物业管理服务的情况。
3. 适用于甲方为物业公司提供物业使用和维护指导的情况。
4. 适用于环保法规和相关标准执行的情况。
5. 适用于合同履行过程中出现的争议和违约情况。