认识情绪的好处.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,认识情绪的好处,享受情绪十大秘诀,释放情绪五大能源,对抗情绪是人生最大争战之一，,逃避情绪也就是逃避生命。,能安然地体验各种情绪，,与它们和谐共处，生命就更多,姿多彩了。,享受情绪十大秘诀,你,若,容许内心各样情绪自然流露，你的人生必更灿烂,秘诀一：欣赏情绪人生,情绪好比保安信号,常见的情绪与信号,情绪,可能的信号,自我反省,焦虑,我的,安全感正受到威胁,是何人何事,构成这威胁？我对事件是否已有全面的了解？,烦躁,事情来得混乱，并非我能掌控,可以拒绝、定优次或延迟一些行动吗？我愿意向有关人士表达和求助吗？,沮丧,我对,自己或别人的表现感到不满或遇上挫折,分清自己和别人的责任，寻求可改进或躲开的办法。,内疚,我,可能有错失或伤害了别人,我,愿意承担责任，寻求改进或别人的原谅吗？,怨恨,我恨,别人伤害了我,对方是蓄意伤害我，抑或是无心之失？若心怀报复，就是自己继续伤害自己了。,哀伤,我,失去了自己重视的人或事物,以,怀念和感激代替持续的哀伤和失落；告诉自己我仍可以活下去。,消沉,我,自觉无能为力，以消极、逃避的态度来宣示不满,无能为力可能只是主观的感觉，并非真的没有出路；最好的办法是找人谈谈。,情绪好比发电能源：,可,产生动力的情绪（,Energizing Feelings),消耗心力的情绪（,Energy draining Feelings),可产生动力的情绪包括：,有力、胜任、勇敢、自信、愉快、热切、诚肯、同情、安稳、被爱、关怀、感激、释放等。,消耗心力的情绪包括：,愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、被拒、失意、焦虑、恐惧、妒忌、羞愧、内疚、被欺压、贪婪等。,测试：我的情绪,请,列出过去一星期里，你曾经历过的那些“动力情,绪”和“消耗情绪”,星期一,动力情绪,消耗情绪,星期二,动力情绪,消耗情绪,星期三,动力情绪,消耗情绪,星期四,动力情绪,消耗情绪,星期五,动力情绪,消耗情绪,星期六,动力情绪,消耗情绪,星期日,动力情绪,消耗情绪,情绪好比七彩毛线：,内心世界好像一块毯子，若人让各种颜色的毛线交织，便成为一块色彩缤纷的彩毯。,你若容许内心各种情绪自然流露，不埋藏或压制它，你的人生定更灿烂。,测试：我懂得欣赏情绪吗？,请“”或“”表示你的看法：,抗拒情绪型,欣赏情绪型,情绪是弱点的象征,情绪是强项的象征,情绪不可以在工作占一位置,情绪在工作中是不可或缺的,情绪带来混乱,情绪助我们认清事情,人要,逃避情绪,人要,欢迎情绪,经常关注别人的想法,经常聆听别人情绪背后的说话,常用非情绪（,non emotional),的字眼,常用情绪的字眼,情绪扰乱好的判断,情绪有助作好的判断,情绪令我们分心,情绪鼓励我们,情绪是脆弱的表现,情绪是“真”的表现,情绪令思想缓慢,情绪加速思想的速度,情绪妨碍事情,情绪建立信仰和维系关系,情绪削弱我们固有的态度,情绪引发我们培养道德价值,情绪阻碍客观资讯的传递,情绪提供重要的资讯,情绪使行政工作变得复杂,情绪带来创意和创新,情绪损坏权威,情绪带来影响力,秘诀二：不要收藏感觉,收藏感觉，在感情上容易变得与人完全隔绝，只维持表面肤浅的应酬或交往，内心也会容易陷入长期的消沉。,痛苦不快的情绪不能完全真的能逃避；,长期藏在内心深处，会影响我们的成长，削弱我们面对困难和逆境的能力，更令我们在人际关系上流于消极，冷漠、自卑和自怜。,每个成年人都有足够能力处理积压的情绪；我们需要勇气将受压的心灵，透过倾诉和宣泄，使窒碍得到疏导，心灵才能重新恢复通畅,小,习作：发掘埋葬了的感受,自己试想有否常有情绪不安，这种不安感觉多在什么情况下出现？是在与某人或某种情况下出现？这类情况是否类似你以前某次深刻的经历？,隐藏感情的人,人人表达情绪的方式，因受成长经,历影响都有不同。,测试：我的成长经验,请在下表格中以“”“”表示你的成,长经验,若,你的,答案大部分为“”的话，恭喜你，你大概是一位乐观和善于流露情感的人。若你的答案大多为“”，那你很可能倾向于压抑自己的情绪了,“”或“,”,成长经历,我的,家人相处融洽，乐于沟通。,每天吃饭时，我们都习惯高谈阔论。,我的,父母很乐于聆听我的表白。,我做,错事，父母习惯提醒多于责骂。,我,家人中很少互相挑剔、嘲讽和攻击。,我的,父母常用言语表达感受和情意。,我在,成长的历程中，没有经历过严重的心灵创伤。,我,很少被别人长期欺侮。,我有负面的,情绪时，极少被责难。,不要给情绪定好坏,许多人从孩童的时代已被身边的人的说话和态度所影响，形成一股潜移默化的力量：识做人善于隐藏不讨好的情绪，就这样，情绪便给定了好坏之别。,如何表达坏情绪,用,言语来表达自己的不高兴较纯用发泄行为有效。,用适当态度去面对，对方无心之失便原谅，对方有意仍可一笑置之。,忍耐有时是避免过分冲动的唯一方法，让你有空间去让情绪平反。,秘诀三：拒绝特定角色期望,惟有打破偏见，男和女才能够自由表达任何一种情绪，不被牵引朝向前人传统的定型（,Stereotype),钻，压抑了情绪的正常表达和发展。,不敢哭泣的男孩儿,不敢愤怒的女孩子,作硬汉的代价：,我的要求不算高，最重要的是他疼爱我、脾气好、有责任感。最好他的学历比我高，性格比我强，能给我安全感,测试:我对男女性别有没有特定期望?,请,以“”或“”回答下列文句：,“”或“”,文句,男人必须成为家庭主要的经济支柱,照顾幼儿是妻子的天职和首要任务,男人应多迁就女人来表达对她的爱,男人比女人诚实，女人常常口是心非,男人比女人坚强，能承受更大的生活压力,女人因口齿伶俐，与男人争吵常占上风,男人聚首多喜欢讨论女人,女人面对紧急状况，多会惊惶失措,女人比较心思慎密，比男人更善于处理复杂问题,太太比较了解丈夫,秘诀四：善待脆弱的心灵,每个人都有心灵脆弱的一面，需要彼此小心保护,顺情绪行事就是真吗？,情绪虽没好坏之分，但却往往受自己判断能力或外来因素影响而产生偏差，有时更与事实的真相脱节。,讲真,感受就是真吗？,了解情绪固然不容易，如何表达更要加倍留神。,我们一方面希望待人以诚，但另一方面又要明白每个人都有心灵脆弱的一面，需要彼此小心保护，以免伤害了对方。,真的辨别：,表达真感受的动机是否正确,坦诚：,表达的是真诚和与事实符合，并非说什么事都要说。,秘诀五：努力耕耘情绪资质,在适当的环境，运用适当的方法，表达适度的情绪。,情绪资质铁三角,自我省察,Self-awareness,同理心,Empathy,自我约制,Self-control,自我省察的能力（,Self awareness),是掌握情绪资质的起点,指不断地自我观察、内省、了解自己的心理状态、认识自己的情绪。,自省不能安抚情绪，但却可开启了表达并愿意适当处理情绪的可能性。,体察别人的能力,能够体会他人的心情与处境，学习从别人的观点与角度出发，有改变某些情绪 的能力，这就是同理心的威力（,The Power of Empathetic Understanding).,怜恤人的人有福,了，因为他们必蒙怜恤。,圣经 5:7,快快的听、慢慢的说、慢慢的动怒,圣经1:19-20,延迟满足的能力,自制能力（自制、意志、延迟满足的能力），当中的坚毅，是迈向成熟、成功不可缺的因素。,测试你的情绪资质有多高,以下是一个情绪资质高的人所具备的特质：,能清楚和直接表达自己的情绪；,不害怕流露自己的感受；,不会成为负面情绪（如恐惧、内疚、情绪低落）的奴隶；,能解读别人非言语的表达；,能运用自己的感受来作重要的决定；,能以理智、逻辑和现实来平衡自己的情绪；,做事的动机是自发和内发的，不受外在权力、名利和财富驱控；,期望自己能有成就，不将失败内化。,对别人的情绪表示关注，,能分辨自己在同一时间内多样化的情绪；,秘诀六：察觉情绪死穴,若找到那些形成死穴的根源，就可以重新掌握它和将它纳入我们控制范围之内了。,情绪驾驭理性之谜,每个人都会动怒 那十分容易。但动怒时要对准对象、适量、合时、合理和方法合宜 那就不简单了。,亚里士多德,情绪神经的栈道,丘脑 杏仁核,蛇,丘脑,视觉,大脑皮层,杏仁核,反击或逃避,心跳与血压会增加,肌肉扩张进入备战状态,追溯情绪死穴,别人的什么行为、态度或说话最容易触怒我？,（是轻视的眼光？是一句粗鲁的说话？还是？）,别人的什么行为、态度或说话最容易使我感到被拒绝？,（是别人不聆听、不理解？是别人忽略我，故意不看我？还是？,追溯情绪死穴,当我,感到愤怒或被拒绝时，其实是感受到哪一种伤害？,回想过去，我有没有遇过类似的情况？,我心底有什么没有说出来的期望，致使不快情绪升级？,若说出来，对方能明白我的期望和死穴吗？,挑战负面情绪背后的自动想法,我们的情绪主要受我们的想法所影响，这些想法是从过去累积的经验逐渐形成；这些想法的出现有时候太快和太自动化，可能不容易察觉，所以称为自动想法,理清,思想的问题、挑战不真实自动想法,有,什么证据支持这个想法？,有什么证据推翻这个想法？,事情可不可能有另外的解释？,最坏的情况会是什么？我有能力面对吗？,最理想的情况会是什么？,理清思想的问题、挑战不真实自动想法,最,合乎现实的结果又是什么？,我若想这自动想法，对我有什么影响？,我若改变这想法，对我又有什么影响？,我能为这情况做什么？,若朋友遇到同一处境，我会说些什么？,生活的挫败可以叫人陷于沮丧，也可以成为发奋的动力，人生精彩之处在于一念之间可以扭转乾坤，塑造无数的可能。,秘诀七：选择情绪可由人,信念创造情绪,我们的感想往往是我们选择的思想（信念、价值观、假设等）的直接结果，致使某些情绪反应出现。,我们每天对自我就本身经验的看法正在制造我们的情绪；要管理情绪，就要管理信念。,转变信念、释放新情绪,遭遇,信念/想法,情绪/结果,被,同事和老板责骂,我,职位低微，人人都可以骂我,委屈、不平、愈想愈气愤，不满积压在心中,公车故障,福无重至，祸不单行这个世界真混帐,新,信念/想法,新,情绪/结果,同事和老板心情不好/不明白我的处境,仍然不开心，但会反省自己有没有错，也尝试向老板解释当时的处境,联想其他不如意事加深,自觉能力的培养 自觉轮,行为,自觉轮,思想,渴望,感观,情绪,自觉能力的培养 自觉轮,例子：,感观：看到一位旧同学迎面而来。,渴望：不想与他交谈。,思想：远远比不上他的事业成功，不想,以“失败者”见他,情绪：不自在、自卑。,行为：绕道而行，逃避去了。,练习：我的自觉轮,片段：_,人物：_,事情：_,我的主要情绪：_,我当时的感观到什么：_,渴望或希望：_,想法：_,行为反应了什么：_,练习表六,不为对方的情绪而感到内疚，尊重对方的感受，让对方慢慢解决或舒缓那感受。,秘诀八：适当照顾别人的情绪,聆听是重要的沟通技巧,聆听的障碍：,没有约束好思想，从而没有余心全意聆听,批评别人的说话内容和表达方式,对别人不同的意见充耳不闻,未等对方话说完就下定论,只一厢情愿地选择听取自己期望的话,没有耐性、不断发问或鲁莽回答,总是自己在说话,聆听的基本功,听,对方说话，尽量放松自己，保持合适眼神接触,保持态度中立，不妄下判断,避免即时反应、或中断对方说话,给对方适量回应,捕捉一些重要字眼和表达感受的名词,尝试了解对方的观点和背后的情绪及适当回应,如何处理别人的情绪,不要急于提供意见以为可以解决问题,不要以解决别人情绪为己任，这是对方自己的责任,尽量施于同理心,不要为对方的情绪而感到内疚，尊重对的感受,不批评对方，如要表达关怀，可待对情绪稍平稳后再跟进了解,能持有同理心，延迟自己的需要，先让对方的情绪和观点就得了解，不但可以避免很多冲突，甚至能化冲突为增进亲密的机会,。,秘诀九：解决人际冲突武装,同理,心（,Empathy),人际关系中重要的一环，即是对别人的感受和关注敏锐，站在别人的处境去看事物，对别人不同的感受或看法抱欣赏的态度。,同理,心（,Empathy),若在与别人发生冲突的时候，愿意同理心来了解他人的观点、角度和难处，就会大大减少冲突的危机，而反过来更可建立互相的互信关系。,自制力和自己需要延迟,在冲突的关头仍能以同理心相待，是要有足够的自制能力（,Self control)，,将自己的需要延迟（,Delay gratification)，,先让对的情绪和观点就得了解。,若,冲突可能发生，你可尝试先回答以下问题：,他有,这样的情绪反应一定有原因的，究竟是什么？,他对我有误解吗？是什么想法使他这样执着？,有没有其他前因后果令他如此激动？,尝试简单说：“你这样的情绪反应，因为,（情绪背后原因）这是我能了解的”。,当,我将,注意力集中在对方的想法和情绪上，就不会只想着如何自卫和还击,使用同理心使冲突不会继续升级；对方感到被了解，感受没有被否定，怒气发泄了，内心自然有更大空间聆听我们的观点，使我们有澄清误会的机会。,一个人不算为自己情绪负责任，自然没有能力管理自己的情绪。尝试积极行动，你会感受到由主动带来的改变能量。,秘诀十：处理情绪由我来,处理情绪三部曲,妥善处理情绪，并不是坚持要随时随地使自己快乐，期望活在一个不存在的“乌托邦“中，情绪可作为成长契机，要达致成长的目的，须经历一个渐进的反省程，有了成熟的反省，才经得起情绪的冲击，不受制于情绪的枷锁。,情绪自我反省过程三个阶段,1、聆听自己的情绪,2、与自己的情绪对话，了解和接纳它,3、采取适当的行动,聆听自己的情绪情绪一日游,早上醒来，有什么感觉？,整天的情绪主要是什么？（快乐、沮丧、怨愤？）,从外面回家感受如何？（寂寞、安详、释放？）,与亲人间有什么情绪交流？,睡在床上时，还有什么情绪在脑际飘浮？,聆听自己的情绪 身体信号,透过身体的信号聆听自己的情绪：,恐惧时心跳加速、害羞时脸红、内疚时拒绝与人眼神接触等,聆听自己的情绪 分辨情绪的主次,恐,惧,感,兴,趣,惊,讶,悲哀,情绪强度,内,疚,悲,哀,恐,惧,羞愧,感兴趣,情绪强度,即使你不喜欢你情绪的那份感觉，也不要,去否定、压抑它,接纳自己的,情绪,接纳自己的情绪和你自己,接纳自己的情绪与情绪展开对话,我,这是怎么了？试试形容你的感受,这些事情有理由作基础吗？,这些事情的强度与事实成正比吗？,这些事情与过去的经历有关吗？,接纳自己的情绪接管情绪的主权,不要为自己自己自怨自艾，责怪他人，内心充满被动的言词和想法：,为什么我老是这样不快乐、谁叫我的际遇这么差、都是某某不好、他/她会令我不快、我没有办法和选择等,采取适当的行动,要真正面对自己的情绪，可能要改变某些不太正确的想法、调整某些日常生活的习惯，或重建与某些人的关系等,采取适当的行动,事实上每种情绪都要求我们以行动回应：,恐惧时：鼓起勇气，面对挑战，踏出第一步。,羞耻时：知道自己的弱点和限制，尝试改善。,内疚时：知道自己越位的地方，得罪了人要道,歉，以后不再犯。,悲哀时：放开手让失去的离开，张开手等待新,生活来临。,愤怒时：勇敢表达自己的立场，不让外来伤害,持续下去。,小习作处理情绪三部曲,试回想一件不愉快的事，按照三部曲的方法，将这种不快的情绪“消化”,1、找出自己主要的情绪：_,2、接纳这种情绪：,透过自我对话，我了解这种情绪的背后的原因：,_,_,我坚持，如何感受最终是我自己决定的，我现在的决定是：,_,_,3、透过以上反省，我的新想法和方向是：,_,_,