通用积分积分联盟管理系统调查报告省名师优质课获奖课件市赛课一等奖课件.ppt

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Corporation,一、通用积分营运商赢利方式,通用积分运行商到底能够经过哪些方式来实现盈利呢？当前来说有以下几个方式：,1.,将积分作为商品出售给加盟商家，加盟商家按照实际花费出去积分价值向通用积分运行商支付积分费用；,2.,利用会员资源，推荐会员到加盟商家消费，依据会员消费金额直接从商家取得佣金收入；,3.,利用第三方，如广告联盟，依据会员行为（点击广告、注册网站、网上消费等）从第三方取得收入；,4.,为有实力品牌商家开发、管理、运行积分项目，从而取得项目收入；,5.,为有独立积分项目但奖品库不完善或者不愿意管理奖品库商家提供奖品兑换、采购、配送服务，从而取得奖品管理收入；,6.,为商家提供消费跟踪、市场调查、数据分析、客户维护等营销服务，从而取得营销收入；,7.,整合其它营销方式，如有奖问答、无偿试用、自助调查、消费评论等营销形式，为商家提供综合性营销服务，从而取得营销收入；,8.,为会员提供增值服务，如经过手机为会员提供消费打折信息、优惠券等，直接向会员收取增值服务费用，同时也可向商家收取营销费用；,9.,等候通用积分卡有足够吸引力和价值后，可向申请通用积分卡会员收取费用；,10.,出售网站广告位取得广告收入；,11.,如有足够多内容，如优惠打折信息、优惠券等，可经过出售内容取得收入；,第4页,4,NEC Corporation,二、国外主要通用积分应用案例,1,、,英国,NECTAR,超出二分之一家庭参加,2,、,美国优诺,积分作为教育基金,3,、,澳大利亚,FLY BUYS,国内全部著名品牌,4,、,韩国,OKCashBag,甚至取代韩币,5,、日本积分集团共通化,积分卡和三菱,Ponta,6,、其它国家通用积分,第5页,5,NEC Corporation,英国,NECTAR,年,9,月开始正式运行,Nectar,是公认最具代表性通用积分平台，全英共有超出,50%,家庭参加其中。该项目由英国巴克利银行,(Barklay),、森斯伯瑞超市,(Sainsbury,，,S),、戴本瀚百货企业,(Debenham),和英国石油,(BP),加油站共同发起，并吸引了很多其它零售商加进。,Nectar,自己发行积分卡，并与众多特约商户合作，给消费者奖励积分。,Nectar,把消费者对他们忠诚转变成对特约商户忠诚，并由此向特约商户收取用度。在很短时间内，,Nectar,就将,5,，,880,万英国居民中,1,，,300,万变成了自己客户，有超出半数英国家庭使用这种卡，到年底已经有超出,70%Nectar,持卡人兑换过奖品，总价值超出,3.4,亿英镑，,Nectar,从中取得了巨大收益。,因为集合了上千家线上、线下商家，参加该积分项目标会员不论是在超市购物、外出就餐、汽车加油，还是假期预订、学车修车，甚至支付水电费、申请宽带和手机业务时都能使用,Nectar,积分卡，所以其每分钟使用频率高达,1300,次。,Nectar,网站上信息显示，迄今为止，超出,70%,会员都兑换过各种奖品和优惠，总价值超出,13,亿英镑。,第6页,6,NEC Corporation,美国优诺,优诺企业,（,Upromise,，,Ine.,）,自己不发行卡，用商家已经有积分卡或者银行卡。优诺企业明智之处于于，它即使贯,“,积分联盟,”,之名，但实际上其用户消费后得到不是积分点，而是教育基金。,在美国，教育费用异常昂贵，大学一年学费就到达两万美元。所以，美国人在孩子很小时候就开始存钱，而优诺企业就利用消费后积分形式给用户一个教育基金。在优诺企业注册了用户，会被给予一个尤其账户，当这个用户去签约商户消费后，签约商户会返还小部分金额到该用户账户里作为教育基金。这么一来，只要用户消费，账户里就会一直有钱存入。这种方式在美国大受欢迎。,第7页,7,NEC Corporation,澳大利亚,FLY BUYS,这是澳大利亚最大客户忠诚计划，拥有,500,万会员，已经兑换过,200,多万次奖品。参加,FLY BUYS,项目标商户都是澳大利亚著名品牌,。,搜集,FlyBuys,点数很简单，在全澳大利亚任何参加,FlyBuys,名单上企业购物或花费时，每,$5,起将赢得,1,点或,2,点或更多，许多企业都会定时做推广优惠，可能有额外奖励点数。有额外奖励点数还很多，去,Kmart Tyre&Auto Service,做汽车保养，额外一送就是,2500,点，搜集,FlyBuys,点数没封顶。,申请一个,FlyBuys,家庭号码，可无偿申请三张副卡，分给全部家庭组员，甚至分给朋友一起集。一段时间下来，也就有了,“,意外之财,”,。,第8页,8,NEC Corporation,韩国,OKCashBag,在韩国，,OkCashBag,整合积分服务由韩国,SK,株氏会社旗下,OKeashbag,事业部提供OkCashBag,经过与大宇汽车、,TousLesjourS,、,MISSHA,、比萨先生着名企业合作，使每个月累积和使用积分用户突破,1,，,200,万人次，年整年累计积金流进额到达,6000,亿韩元，有实绩会员突破了万名，在线会员数突破了,1000,万名，自年以来，,OkCashBag,事业盈利已连续两年高速增加，,04,年营业利润为,03,年,4,倍。,年,OkCashBag,已与,4,万多家商户携手，把事业领域拓展到了旅行、彩票、游戏等以在线和移动为基础领域，以及宠物、婚庆、儿童等以离线为基础行业，是韩国首屈一指整合积分服务商。,OkCashBag,积分在很多地方甚至取代了韩币。第9页,9,NEC Corporation,日本积分集团共通化,出处：矢野经济研究所,相关积分服务,/,积分卡市场调查,从单独企业积分卡向,通用积分卡,转变,为了对付,积分卡,、,三菱商事通用积分卡,从年,3,月开始利用,通用积分,/,积分交换分类,自己发行积分卡企业,通用积分企业,（,大企业合作型,）,通用积分企业,（,地方合作型,）,进行积分交换,企业,等,等,集团内共通型,单个企业型,通用积分,（,积分卡,/,概要,）,T,积分卡,Ponta,餐饮,、,金融,SBI,酒店,、,便利店,Lawson,加油站,昭和石油,CD/DVD,出租店,餐饮,、牛角,etc,金融,三菱東京,UFJ,、住友銀行,酒店,大神阪急等等,便利店,Family Mart,加油站,ENEOS,CD/DVD,出租店,TSUTAYA,合作企业,社,合作企业,社,会员数,：,000,万人,（,年,5,月）,会员数,：,4,000,万人,（年,2,月）,能够在,1,万,7,千个商店使用。,Ponta,提供了,T,积分卡所不具备,家族共有积分,，同时假如回答了企业调查，能够经过,Ponta,调查,这个服务获取额外积分，这么特殊业务都准备开展。,能够在,4,万,6,千个商店使用。,积分，利用积分，交换积分,通用积分服务进行展开。,经过对使用,POS,或邮件,T,会员提供,one to one,市场，能够对同盟企业能够发挥利用服务优点。,全部,第10页,10,NEC Corporation,其它国家和地域通用积分,德国,Pay Back,、加拿大,Air miles,、新加坡,More Rewards,、香港亚洲万里通服务等。,中国香港亚洲万里通,：,一种旅行奖励计划，由香港国泰航空企业发行，当前在亚洲地域执行得非常成功。参加这一计划旅客能够经过入住酒店、租车、就餐、购物、乘搭航班、日常消费及使用信用卡，获取“亚洲万里通”里数，并兑换积分奖励，为自己、家人和朋友兑换无偿机票、升舱、旅伴奖励机票、旅游计划及其它消费。,中国台湾（,Happy Go,）,最近在台湾风靡,Happy Go,是台湾首张整合多家不一样消费性商品联合积点服务平台，与,Nectar,概念相同，集不一样商家于一张卡，藉由高兴购联合集点卡，提供一张整合式会员集点卡。,加拿大,AIR MILES,在加拿大有,100,多家商户参加该计划，所涵盖行业包含衣饰、金融、百货、煤气等，会员在这些商户中消费后只需出示,air mailes,积分卡就能够赚取积分，并可兑换所需商品。,德国,PAYBACK,在德国，超出二分之一多德国家庭参加了,PAYBACK,项目，,PAYBACK,已经成为德国十大品牌之一，,PAYBACK,已经成为德国人钱包里第三张卡。,第11页,11,NEC Corporation,三、国内通用积分应用情况,1,、国内通用积分概况,2,、城市别（大城市）联盟数、行业和主要加盟商,3,、国内既存会员联盟及其服务介绍（重点介绍,1-2,家服务）,4,、部分系统供给商及其系统,第12页,12,NEC Corporation,1,、国内通用积分概况,年年末，,美国人文亨利在上海建立智买道，,这,可能是中国最早通用积分服务商，之后，,国内通用积分运行商开始出现，大致有：,智买,道,银,联,UB,、,长沙,v-v-v,、,北京,资和信通用积分卡,、,北京紫页,V,卡同盟、,深圳,异业商务,、,深圳,壹,卡会,、,厦门,放工,（下班）,集分宝,另外还有一些大企业积分系统如：,1.,移动,通讯企业：中国移动、中国电信、中国网通等,2.,航空企业：国航、东方航空、南方航空、海航等,3.,银行：工商银行、中国银行、,据预计，,截至,年底,国内积分规模到达千万亿积分,，利用率只有,20%,左右，,在中国，除了几家比较大贸易银行、通讯运行企业和航空企业等大型服务企业，其它企业都不具备足够客户规模，这些企业也不可能把自己客户资源拱手让给第三方往经营。所以，这几家至企业只要有一家有投资开展通用积分运行意愿，他很可能会联手其它几家不一样行业,企业,，结成战略同盟来开展这项业务，行业竞争最终很可能演变成寡头之间竞争,。从,当前情况来看，拥有客户资源几家至企业基本上没有什么消息，,这个市场,还是,一片,“,蓝海,”,，,是一块堕待开垦童贞地,。,第13页,13,NEC Corporation,1,、国内通用积分商业模式,第14页,14,NEC Corporation,1,、国内积分平台一些服务,积分托管,：积分平台为商户提供企业级积分服务。它使商户省去了自行开发或购置积分系统所带来人力、物力、时间消耗，以极小代价取得了超值积分服务。,积分联盟,：积分平台为商户自行结成联盟提供相对独立积分运行服务。,积分银行,：积分交换业务，积分银行是积分平台精华，从积分用户最终需求出发实现了积分交换和积分资源合理化调整。在积分银行中建立,“,炒分,”,市场，更是把积分商业价值表达得淋漓尽致。积分银行是当前国内跨商户、跨不一样积分系统实现消费积分交换（或者积分交换消费）最正确处理方案。,支付与结算：用户在积分平台网上商城或其它支付环境下，跨积分系统（或者平台）进行积分消费时，积分平台将起着类似于银联交换中心作用，作为积分消费收单方与发卡方之间联结纽带，并负责完成与其它积分系统或商户之间结算工作。,积分软,POS,：积分平台将提供自主研发用于积分消费软,POS,，以方便商场等线下商户进行积分消费或积分竞换活动。,网上商城：积分平台开辟独立网站空间为商户建立一个在线消费商城，既能够用积分也能够用货币作为支付伎俩。注册商户或会员均可在商城里经营自己网上业务。,商户主页空间：积分平台为每一个商户都设一个主页空间，商户能够自由公布自己商业信息。主页上保留部分页面版区作为积分平台自己广告区，方便加盟商家宣传与推广。,积分彩奖：积分平台建立,“,积分彩奖中心,”,发行,“,虚拟积分彩票,”,并定时举行抽奖活动。增加积分平台商业气息，深度挖掘积分业务潜力。,VIP,租用：,VIP,租用是一个补充增值业务。其方式就是经过短信申请（用户发起）和短信确认（商户收取）方式，使非积分用户实现在积分平台加盟商家一次性折扣优惠。,商业信息咨询：积分平台将凭借其海量用户资讯和商户交易资讯建立一个商业信息资源分析平台。借助这一平台向商业客户提供信息咨询服务。,发卡业务及标准积分：积分平台将发行通用积分卡，每张卡都可对应多个帐户，每一个帐户对应一个商户或一个积分联盟，真正实现一卡通用功效。同时积分平台也发行标准积分，作为积分兑换和,“,在线炒分,”,业务官方标准单位。,第15页,15,NEC Corporation,1,、国内通用积分经典运行商运行现实状况,第16页,16,NEC Corporation,2,、城市别,(,主要大城市,),联盟数、行业和主要加盟商,城市,积分联盟数,经典代表,加盟商行业,加盟商家数量,行业代表性加盟商,北京,10,资和信通用积分卡（,4281,家加盟商）,百货超市类,917,西安时代百盛百货、家乐福、国美电器,家居建材类,184,豪美伟业红木家俱、东鹏陶瓷国际生活馆,餐饮类,534,渝乡人家、百万庄园,生活服务类,1103,娜韵美容美发、北京嘉仁体检,旅游酒店类,270,凯撒国际旅行社（总社）、宁阳大酒店,教育服务类,55,北京东方之星思维训练馆、正保远程教育网,专营店类,1218,福瑞天星平价钻石行、味多美西饼店,紫页,V,卡联盟（号称数千家加盟商）,商旅,中青旅,餐饮,娱乐,其它,上海,10,智买道（,1,百家以上）,书籍音像,5,当当网、北发图书网,医药保健,10,开心人大药房、爱之谷成人用具,日用百货,10,一号店、麦考林网购,旅行票务,2,饭统网、蜘蛛网,服装配饰,30,梦芭莎时尚内衣、达芙妮,母婴玩具,6,泰妮丝母婴、红孩子,鲜花礼品,12,No5,时尚广场,美容化装,17,DHC丝芙兰,数码家电,8,易迅、新蛋,其它分类,8,海泰客,深圳,5,异业商务,壹卡会,成都,5,百事通联盟（四川电信）,第17页,17,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,智买道,1/2,智买道,（,）,由文亨利年,9,月创办,，年运行,中国,最早,、,最大,通用,积分小区，是一个基于网络平台,通用,智买点奖励项目。消费者只需注册他们交通卡就能够无偿加进智买道并成为智买道会员。智买道会员不论乘坐日常交通工具（如上海市内公交、地铁和出租车）还是在麦当劳就餐，或是在商店（如上海大剧院、周大福）购物，只要使用交通卡就能够方便在智买商家进行累积智买点。累积智买点不但能够用来兑换奖品，而且不定时抽奖还将给智买道会员带来意外惊喜,。拥有会员,220,万,，其中,忠诚会员近,100,万,。重点服务对象是上海区智买道会员。,特点：,不再额外发行新卡,；,依靠网站论坛、,E-mail,、手机短信等电子工具,；,依靠积分同盟集合更多商户,；,帮助合作搭档（特约商户）针对目标客户进行分析、促销，并实时向他们反馈促销效果,贸易模式,：,以积分同盟培养客户忠诚,；,同时连接着交通卡、商户和消费者三方,；,运行模式,：,通用积分和在线奖励小区,一度出现过月活跃会员过,300,万盛况,第18页,18,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,智买道,2/2,运行模式,积分礼品,加盟商,第19页,19,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,商通卡,【,商通卡介绍,】,商通卡由资和信控股集团旗下资和信电子支付有限企业发行和管理。此卡受到广大商户及团体客户欢迎。到当前为止，商通卡已建立了涵盖包含,30,余家大型百货商场以及超市、餐饮、健身、体检、医疗、美容等,300,余家商户商通卡服务网络。良好服务平台聚揽了大量优质团体客户。持卡人可在全部合作商户刷卡消费，并同等享受不一样程度优惠及会员服务。商通卡拓展了持卡人消费渠道，系统地处理机关、企事业单位招待、礼品需求，赢得了广泛好评。商通卡在商户与客户之间形成了良好连续发展态势。,【,详细办卡流程,】,一、购置资和信商通卡必须持本人身份证进行登记，办理实名客户卡。已经登记办理了实名客户卡客户，须持身份证和原客户卡办理。,二、单位一次性购卡金额达,5000,元（含）以上或个人一次性购卡金额达,5,万元（含）以上，须经过银行转账等非现金结算方式购置，不得使用现金。购卡人不得使用信用卡购置商通卡。,三、资和信商通卡记名卡面值不超出,5000,元，不记名卡面值不超出,1000,元。,第20页,20,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,集分宝,集分宝,：由国内最大第三方支付平台支付宝拆分旗下集分宝业务成立独立企业，注册资本,1000,万，落户中国,(,南京,),软件谷。年成立。,集分宝,：,致力于实现不一样积分兑换，并经过集分宝购物抵现和缴费抵现等功效，让积分和积分营销变得真正有价值,。,支付宝拥有,6,亿注册用户，国内几乎全部购物网站、银行、航空企业等都是支付宝合作搭档，这为集分宝打通整个国内积分市场提供了基础。当前集分宝已经实现了跟中国平安万里通、兴业银行、民生银行、工行四川省分行以及浙江、江苏、广州等多个省份电信企业积分兑换，布丁酒店等商家积分也能够兑换成集分宝。另外，用户还能够经过淘宝网、一淘网购物，登录合作网站，入住合作酒店等众多形式取得集分宝积分。值得一提是，集分宝能够在淘宝、淘宝商城等网站购物时直接抵现，淘宝和淘宝商城几乎囊括了全部用户能够想象商品。用户还能够用集分宝缴水电煤费用，偿还,信用卡,欠款，甚至用来给慈善机构捐款。,第21页,21,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,银联积分通（集利）,银联积分通,Union Bonus,（简称：集利）：是中国银联发起，以积分奖励、兑换、折扣以及其它优惠为集利会员服务全国商户营销联盟。集利由上海银商资讯有限企业负责运行和管理。集利使用统一积分奖励单位,集利分，推行统一技术标准及标识系统。,第22页,22,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,壹卡会,壹卡会是当前国内唯一一家以通用积分为伎俩，以实时消费统计为技术，以用户管理与用户奖励为平台专业营销服务机构。年,12,月,29,日，由深圳特区报、深圳市教授工作联合会、深圳市社会学学会、深圳市特区文化研究中心联合主办,“,深圳十大生活方式,”,征选活动全方面揭晓。成立仅仅七个月，定位为“用户管理,&,用户奖励教授”中国通用积分运行商,-,壹卡会,高票当选“深圳十大生活方式创造者”。,第23页,23,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,V,卡联盟,V,卡联盟：全称为“,V,卡通用积分奖励联盟”，是由风尚紫页,TM,资讯（北京）有限企业发起并运行、由各类商家签约加盟成为,V,卡联盟推荐商户，使用统一积分奖励单位“,V,积分,TM”,作为消费积分返利而非直接打折，共同对用户给予奖励跨行业商家联合营销联盟。紫页,114,网,V,卡联盟基础工作后，拥有中青旅强大旅游资源遨游旅行网携手国内领先通用积分运行商紫页,V,卡联盟共同发行了国内首张商旅餐饮通用积分卡,-,遨游,V,卡，将,通用积分,商户覆盖面触角从地面扩展到了商旅服务,VIP114,网紫页,114,网,第24页,24,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,通卡,通卡：当前，通卡企业已与多家著名企业合作发行了大中积分卡、家园,通卡、金色世纪,通卡、民生人寿,通卡、福瑞天星,通卡、那里,通卡、乐友,通卡、科贸,通卡、迪信通,通卡、百盛,贵金卡、百盛,靓银卡共计,11,种通卡联名卡。关于通卡企业通卡网络技术（北京）有限企业（以下简称“通卡企业”），作为中国领先个人消费增值服务平台，面向个人消费领域，基于其专有会员积分跨企业通存通兑技术和规模化商户网络，向合作搭档提供专业市场营销服务。业务区域覆盖整个京津地域。,第25页,25,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,IPC,集团,,创业早期，,IPC,曾推出不少种类联名卡、消费卡、积分卡、打折卡和电话卡等等。同时也推出消费回馈计划，结合商家发展异业联盟，为消费者提供各种消费信息和付款优惠；再集合广大消费者力量，为商家提供庞大和忠诚消费者。,IPC,异业联盟以市场有序化、利润合理化、消费透明化、生活方便化宗旨为商家和消费者带来互惠互利双赢关系。,第26页,26,NEC Corporation,2,、主要运行商介绍,其它,经过网络搜索，发觉通用积分运行商还有以下一些：,1.,积分通：拥有中国移动、招商银行和四川航空等“大牌”商家，但诸如招商银行拥有自己信用卡积分回馈计划，其信用卡商城所拥有合作商家超出,4000,家，对持卡人吸引力原来就相当可观，所以对通用积分平台推广热情并不高,2.,异联：杭州异联商务有限企业通用积分平台，已在全国建立,108,个管理中心，,3000,个商业中心，合作联盟商家、厂家数十万家；异联商城可兑换商品、服务数万种。年,10,月,26,日，异联项目取得了,联合国千年发展目标金奖,。年,1,月,1,日，异联和中国银联战略联盟正式运行全部银行卡和异联卡能够通用，会员共享。年,1,月,1,日，沃尔玛、华联等,10,多家国际大型超市合作“消费多少送多少”正式运行，异联会员消费可取得积分，也可凭积分兑换商品。年内，异联计划在全国各县级地域生根落地！年内，异联计划在全国发展九千万联盟商家！年内，异联计划锁定全国消费者五亿人！,3.QQ,返利：腾讯也在虚拟,Q,币基础上推出了“,QQ,返利”，与当当、凡客诚品和化装品,DHC,、艺龙旅行等在线商家结成联盟，经过该平台指导到商城购物时能取得对应积分，此积分既可用于兑现（当当除外），也能够,8.8,折优惠换用腾讯现有业务。,4.,兑兑碰：,天津北方网讯：年,9,月,6,日，中鼎博华天津分企业正式开业，全新商业模式“兑兑碰”落户天津，将提倡更多企业用创新思维和形式为消费者提供更全方面增值服务，为更广大服务行业企业搭建合作平台。中鼎博华将“兑兑碰”这个全新增值消费服务平台落户天津是中鼎博华在全国市场布局主要举措，对于兑兑碰”发展含有里程碑意义。今后，天津消费者只需进入“兑兑碰”联盟商家消费，就能取得会员卡，即可,1:1,取得商家赠予兑币，能够凭兑币无偿兑换各种高价值礼品，礼品价值不低于消费额,50%,。经过电脑网络、手机移动互联网活客户电话均可兑换礼品，一周内兑换礼品将无偿快递到消费者家中。“兑兑碰”是经过对消费者心理研究建立专业性数据营销平台，经过资源整合，利用最先进手机移动互联网技术，打造新形势下独特革命性商业模式。消费者只要经过搜索活登陆“兑兑碰”网站就可下载“兑兑碰”手机移动应用终端程序，能够经过附带二维码服务随时随地兑换礼品，还能够非常方面经过定位系统找到任意地域“兑兑碰”联盟商家。未来，“兑兑碰”会员还能够经过手机在去往商家途中提前订餐、点歌、支付。,(,记者赵颖妍,),第27页,27,NEC Corporation,3.,部分系统供给商极其系统,深圳市一卡易,深圳市一卡易科技发展有限企业成立于年，注册资金人民币,500,万。一卡易企业一直致力于会员管理系统及手机会员卡研发工作，系统已经稳定运行七年多，取得众多客户认可。企业拥有强大技术团体，产品全部自主研发，拥有完全知识产权，拥有创造专利一项，实用新型专利一项，软件著作权两项。,一卡易会员系统采取云计算,SAAS,模式，银行级安全技术办法：,U,盾安全登录认证、数据传输,SSL,加密、数据存放,MD5,加密、多服务器分流控制、服务器数据同时、异地容灾备份等，为企业提供安全、高效、稳定服务支持。,一卡易会员系统可在电脑端、安卓手机、安卓平板电脑、手持无线,POS,机、二维码,EPOS,等各种终端使用，配合新奇时尚手机会员卡，能够低成本、高效率为您快速搭建覆盖全国会员系统。当前在酒店、餐饮、美容美发、汽车销售、珠宝首饰、航空送票、服装、化装品、手机卖场、房地产等多个行业都有成功客户案例。,截止当前为止，一卡易会员管理系统累计服务,近,3000,家企业客户，多达,0,家门店终端，服务超出,800,万,会员，平均天天,300000,笔交易，坚如磐石技术品质为您提供全方面安全保障。,商家联盟（也称百业联盟,/,异业联盟,/,商业联盟,/,通用积分）是指众多商家使用同一个积分对会员进行奖励，会员在联盟商家消费时能够取得积分奖励，积分积累起来，能够兑换礼品、抵现消费或者直接返现。在同等条件下，消费者必定优先选择能够取得积分奖励联盟商家消费，从而提升了联盟商家销售额，而商家联盟平台运行者也能够从联盟商家利润增加中得到收益。,商家联盟有两种表现形式：一是同行业跨地域，比如携程，,E,龙是旅游订票行业跨地域商家联盟；二是在同一地域实施跨行业商家联盟。,第28页,28,NEC Corporation,3.,部分系统供给商极其系统,纳客商家联盟,湖北宜昌纳新网络科技有限企业是一家专门从事计算机软件研发与销售、相关硬件销售高科技“双软认证”企业，主要为中小企业提供客户管理、会员管理、库存管理、联盟商家管理、一卡通营销等方面整体处理方案。,商家联盟积分系统适用对象：,需要对各地商家进行联盟一卡通积分运行商使用；比如：地域政府性消费者联盟体系、商家联盟统一积分管理、地方门户网站进行异业联盟管理、专门以商家联盟模式来盈利企业或个人开发一卡通业务，既能帮助商家进行促销、推广、优惠活动等，又能方便会员消费取得消费奖励，积分累计起来能够兑换礼品，或者直接返还现金。,系统功效：,1,、总部,admin,能查看到全部加入商家联盟全部数据；,2,、总部能分配权限给商家自己添加产品和添加会员；,3,、总部能分配积分百分比权限给商家，按照不一样行业设定不一样积分百分比；,4,、总部能够给加盟商家销售积分；,5,、总部能够在系统内能够给商家公布通告；,6,、总部能够在会员自助查询平台给会员公布优惠或促销通告；,经过“纳客软件”平台，已累计为中小企业、个体工商户提供会员发卡量超出,5000,万张,第29页,29,NEC Corporation,四、相关附件,中国通用积分运行商强强联合，破解行业发展瓶颈,-423,上海4月23日电/新华美通/-日前，由智买道积分通咨询（上海）有限企业主办中国通用积分 CEO 峰会于在上海举行。会议宗旨为将全国通用积分运行商联合到一起，使流通各地通用积分达成兼容交换，共同把“蛋糕”作大。此次峰会由智买道积分通咨询（上海）有限企业主办，深圳壹卡会信息咨询有限企业协办，邀请了深圳壹卡会信息咨询有限企业()、厦门盛世网络（集团）有限企业下班网()、凯凯东方科技（北京）有限企业()、微积分（长沙）网络科技有限企业(www.v-v-)、风尚紫页资讯（北京）有限企业()和智买道积分通咨询（上海）有限企业(www.SmartC)等机构出席。列席者均为各地通用积分业界领军人物，“强强联手”将对中国虚拟货币业未来发展产生深远影响。当今中国通用积分领域已抵达一个转折期：经过多年市场培育，通用积分这种新型营销工具已被广大商家及消费者所认同，其准确追踪消费者行为功效使它有望成为市场调研下一代强大平台。但各地通用积分非交换性正逐步成为制约市场深入壮大瓶颈。会议以“通用智慧、积聚力量”为主题，国内领先通用积分运行商们在团结、合作精神下，主动探讨怎样愈加好建设和完善本行业。通用积分运行商们联合，将使消费者不论身居何地，都能将积攒通用积分抵换成自己喜爱物品，增加通用积分魅力，进而吸引更多人成为用户，最终使结盟每一个运行商都受益。峰会协办方深圳壹卡会信息咨询有限企业总裁冯军先生说“总结过去、展望未来、寻求合作、实现共赢”是此次研讨所追求目标。此次峰会召开不不过中国通用积分行业第一次大聚会，更是全球范围内一次主要行业聚会。“通用积分项目是一个非常强大营销工具，它为合作商家创建先进客户忠诚体系，为消费者度身定制精准个性化服务，并提供合作商家直接销售证实。”峰会主办方智买道积分通咨询（上海）有限企业总裁文亨利先生总结讲话说，“我们全部与会各企业都作出承诺，未来日子将为广大会员带来更具价值服务，为合作搭档企业带来更高价值利益，并为中国领先市场营销人士提供更为主要营销工具！”消息起源 智买道积分通咨询（上海）有限企业,NEC Corporation,五、相关附件：通用积分现实状况与难点,通用积分现实状况与难点,-02-15 00:25:14|,分类：积分业务,|,标签：,|,字号大中小 订阅,.,通用积分，是指众多合作搭档使用同一个积分系统，这么客户凭一张卡就能够在不一样商家积分，并尽快取得奖励。相比较于企业自己设置积分计划不足，通知积分制则更有效、更经济、更含有吸引力。而通用积分制本身是一个促销方式，它与客户忠诚度管理截然不一样。,在中国实施通用积分制有二十几家企业，运行模式都各自不一样。有些人看不到钱在哪里，顶不住打算退出，但有些人还带着希望往前冲。不论做企业还是做生活方式，一个企业就有一个答案。,年，壹卡会在深圳建立，他们与餐厅、酒吧、,KTV,等日常消费品牌合作，给这些消费场所提供一套顾户管理系统，并为这些消费场所推荐会员。另首先，他们给消费者提供积分卡，在壹卡会合作商家中消费均可取得积分奖励。,壹卡会搭建了一个经典通用积分模式，其收入是从给商家带来消费额中获取佣金。,这种模式主要形式是指：商家拿出,15,块钱给积分运行商，积分运行商再拿出,10,块钱给会员，然后他们得到,5,块钱。除了企业本身运行，通用积分运行商主要成本在这套机器和发放卡上。开发商家和会员越多，运行成本就越高,这是一个矛盾。当然，当商家足够多，用户消费量足够大时，运行商就会有不菲收入。,通用积分模式,当前世界上最成功通用积分项目是英国,NECTAR,，通用积分由,NECTAR,这个专门组织机构设置，本身并没有产品，只靠收取手续费赢利。项目吸引了包含,Barclay,银行、,Sains bury,超市、,Debenham,商场和,BP,加油站等很多企业加入。客户凭,NECTAR,卡能够在特约商户消费，或者用,Barclay,银行卡消费者，都可取得对应积分，并凭借积分参加抽奖或者领取奖品。,NECTAR,所以把消费者对他们忠诚转变成对特约商户忠诚，并由此向特约商户收取费用。在很短时间内，,NECTAR,就将,5880,万英国居民中,1300,万变成了自己客户，并从中取得了巨大收益。,除此之外，航空业也普遍采取这种联盟形式，现在，更是出现了航空业、酒店业、租赁业等企业联盟。这种联盟最大问题，是联盟中商家实力不对等。如我国航空企业与国外战略搭档在国际航线上竞争力往往不对等，假如大量旅客在他人国际航线上积累里程，而到我们国内市场兑换无偿机票，将对我国航空企业造成冲击。所以，在谈判联盟协议时，对这些问题要加以考虑。企业是选择单独推出积分计划还是选择加入联盟网络，是由企业产品特征和企业特征决定。假如企业目标客户基数并不是很大，企业主要经过提升客户“钱包拥有率”、最大程度地发掘客户购置潜力来提升企业利润，则推出独立积分卡较适当；联盟积分卡能够经过相互为对方提供物流、产品、客户资料方面支持，降低企业各种压力，使企业能取得更多新客户资源。,通用积分难点：忠诚度问题,通用积分最关键问题是，谁来做忠诚度管理。包含商家忠诚度与会员忠诚度。,许多通用积分运行商都碰到类似问题：会员宁愿放弃积分而要折扣事情。有些商家干脆劝会员别用积分卡，把原来给消费者,10,块钱优惠增加到,12,块，这么不用给通用积分运行商,5,块钱。还有就是会员假如花他自己钱，做积分非常难。宁愿不要积分而要折扣，但假如企业报销，则可能要,5%,积分。商家和会员忠诚问题一直都困扰着积分运行商们。,而要改变这种困扰，积分联盟模式便浮出水面。,在积分联盟中，全部会员持卡直接打折，有些卡积分不再通用，而是能够到其它相关运行商那里兑换礼品。,据统计，中国每年有,100,亿元积分量，但只有,20%,得到有效利用。一些大提供积分商家包含移中国移动、南方民航、招商银行等。怎样利用好这,20%,会员,/,用户积分以及激活更多人来使用积分，这些都是积分管理关键问题。,第31页,31,NEC Corporation,五、相关附件：消费者体验案例,韩国,Okcashbag,卡体验人：朴顺玉,朴顺玉是生活在韩国首都首尔全职太太。一双儿女正在读高中，丈夫经营着一家贸易企业。,清晨，是朴顺玉最忙碌时刻。为家人准备完可口早餐后，她会把首尔牛乳牛奶盒和食品包装袋保留好，因为上面有,OKCashbag,优惠券。细心她把优惠券剪下来，贴在专门优惠券粘贴处，决不错过每次取得积分奖励机会。,等到孩子们都上学去了，她便拿出昨天收到易买得超市OKCashbag,优惠信息，查询本周易买得,OKCashbag,会员购置商品可得积分兑奖资讯。之后，她驱车来到了易买得，在商场门口，先把贴有优惠券纸条投放到专门箱子里。,(,一周以后，这些商品奖励点数就会累积到朴女士,OKCashbag,账户中。,),再到商场付款时，朴顺玉向收银员出示,OKCashbag,卡片，这么她就取得了所付商品金额,0.5%,积分奖励。,最让她兴奋是，恰好碰上了,OKCashbag,专门柜台正在举行商品促销活动，她所喜欢一套茶具正在进行促销，只要,8000,个,OKCashbag,点数就能够兑换，要知道，平时可要两万个呢！,中午，朴顺玉约了老同学在,Fridays,餐厅见面，并请老同学吃了一顿丰盛西餐，结账时又取得了对应积分奖励。,在和老同学告别后，她趁机到附近一个,SK,加油站加油，因为拥有,OKCashbag,卡，在,SK,油站加油能够自动取得折扣呢！趁着加油空当，她走到油站里一个自助刷卡机前，将,OKCashbag,卡积分清单打印出来，上面不但有,OKCashbag,点数情况，还有最新优惠信息呢！,获益多多朴顺玉说：“,OKCashbag,卡是我天天出门必须随身携带。因为不论我去超市、去快餐店、去美容、去健身，还是去加油，我都能够随时随地取得,OKCashbag,积分。一家人生活因为这张卡片真是便利了很多，优惠了很多。每当最新,OKCashbag,