2025版物业管理委托服务合同书.docx

编号：__________

2025版物业管理委托服务合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版物业管理委托服务合同书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订依据
1.2 合同主体定义
1.3 合同宗旨
1.4 合同生效条件
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理范围
2.2 物业管理内容
2.3 物业服务项目
2.4 专项服务事项
第三章：服务标准与质量要求
3.1 服务总体标准
3.2 服务质量要求
3.3 服务流程与规范
3.4 服务评价与监督
第四章：合同期限与续约
4.1 合同期限
4.2 续约条件
4.3 合同终止与解除
4.4 合同续签程序
第五章：物业服务费用
5.1 费用构成
5.2 费用计算与收取
5.3 费用调整机制
5.4 费用结算与支付
第六章：物业安全管理
6.1 安全管理职责
6.2 安全防范措施
6.3 应急预案与处置
6.4 消防安全管理
第七章：设施设备维护与管理
7.1 设施设备维护责任
7.2 定期检查与维修
7.3 设施设备更新改造
7.4 备用设备管理
第八章：环境卫生与绿化管理
8.1 环境卫生管理
8.2 绿化管理职责
8.3 绿化养护与施肥
8.4 环境污染处理
第九章：物业服务人员管理
9.1 人员配置与培训
9.2 服务人员职责
9.3 服务人员劳动保障
9.4 服务人员考核与奖惩
第十章：合同的履行与变更
10.1 合同履行原则
10.2 合同变更条件
10.3 合同履行中的争议解决
10.4 合同变更程序
第十一章：违约责任与赔偿
11.1 违约行为
11.2 违约责任
11.3 赔偿标准与计算
11.4 违约争议解决
第十二章：合同的终止、解除与继承
12.1 合同终止条件
12.2 合同解除程序
12.3 合同继承
12.4 合同终止后的相关事宜
第十三章：其他约定
13.1 保密条款
13.2 法律适用与争议解决
13.3 合同的签订与生效
13.4 附件
第十四章：附则
14.1 合同修改与补充
14.2 合同的生效条件
14.3 合同的解释权
14.4 合同签订日期与有效期
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同签订依据
本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经协商一致签订的。
1.2 合同主体定义
甲方：（物业所有权人或物业使用权人名称）
乙方：（物业管理公司名称）
1.3 合同宗旨
本合同的宗旨是明确甲乙双方的权责，确保物业的安全、整洁、舒适和高效运营，提高物业管理水平，为业主提供优质的物业服务。
1.4 合同生效条件
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理范围
本合同所涉及的物业管理范围包括：（物业地址、物业类型、物业规模等）。
2.2 物业管理内容
乙方提供的物业管理内容包括但不限于：物业设施设备维护、物业管理、环境卫生、绿化管理、安全防范、消防安全等。
2.3 物业服务项目
乙方应提供的物业服务项目包括：（列举具体的服务项目，如公共设施维护、清洁、保安、绿化养护等）。
2.4 专项服务事项
乙方应承担的专项服务事项包括：（列举具体的专项服务事项，如电梯年检、水池清洁、排水系统维护等）。
第三章：服务标准与质量要求
3.1 服务总体标准
乙方提供的服务应符合国家、行业和地方规定的相关标准和要求。
3.2 服务质量要求
乙方向甲方提供的服务质量应满足甲方提出的合理要求，并符合合同约定的服务标准。
3.3 服务流程与规范
乙方应按照合同约定的服务流程和规范提供服务，确保服务工作的顺利进行。
3.4 服务评价与监督
甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价和监督，并提出改进意见。乙方应认真听取甲方的意见，及时进行改进。
第四章：合同期限与续约
4.1 合同期限
本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。
4.2 续约条件
合同到期前____个月，甲乙双方可协商办理续约手续。
4.3 合同终止与解除
合同终止或解除的条件如下：（列举具体的终止或解除条件）。
4.4 合同续签程序
合同续签应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，双方可签订新的合同。
第五章：物业服务费用
5.1 费用构成
物业服务费用包括物业服务费、公共维修基金、专项维修资金等。
5.2 费用计算与收取
物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护成本等因素计算收取。
5.3 费用调整机制
物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，并提前通知甲方。
5.4 费用结算与支付
甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。乙方应提供正规的发票。
第八章：物业安全管理
8.1 安全管理职责
乙方应负责物业的安全管理工作，确保物业的安全和安宁。
8.2 安全防范措施
乙方应制定和执行安全防范措施，防止安全事故的发生。
8.3 应急预案与处置
乙方应制定应急预案，并在发生紧急情况时及时进行处置。
8.4 消防安全管理
乙方应负责物业的消防安全管理工作，确保消防设施设备的正常运行。
第九章：设施设备维护与管理
9.1 设施设备维护责任
乙方应对物业的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
9.2 定期检查与维修
乙方应定期对物业的设施设备进行检查和维修，及时处理发现的问题。
9.3 设施设备更新改造
9.4 备用设备管理
乙方应保持备用设备的充足和良好状态，以应对突发情况。
第十章：环境卫生与绿化管理
10.1 环境卫生管理
乙方应负责物业的环境卫生管理工作，保持环境的整洁和卫生。
10.2 绿化管理职责
乙方应负责物业的绿化管理工作，保持绿化的美观和健康。
10.3 绿化养护与施肥
乙方应定期对物业的绿化进行养护和施肥，确保其生长良好。
10.4 环境污染处理
乙方应负责处理物业的环境污染问题，确保环境的清洁和健康。
第十一章：物业服务人员管理
11.1 人员配置与培训
乙方应根据物业的需求配置足够的服务人员，并进行培训和考核。
11.2 服务人员职责
乙方应明确服务人员的职责，确保他们按照规范提供服务。
11.3 服务人员劳动保障
乙方应依法为服务人员提供劳动保障，包括社会保险和福利待遇。
11.4 服务人员考核与奖惩
乙方应建立服务人员的考核和奖惩制度，以激励服务人员提高服务质量。
第十二章：合同的履行与变更
12.1 合同履行原则
双方应按照合同的约定履行各自的义务，共同维护物业的安全和安宁。
12.2 合同变更条件
合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
12.3 合同履行中的争议解决
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
12.4 合同变更程序
合同变更应遵循合同的约定和法律规定，经双方签字盖章后生效。
第十三章：违约责任与赔偿
13.1 违约行为
双方应严格履行合同，不得有违约行为。
13.2 违约责任
违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此造成的损失。
13.3 赔偿标准与计算
赔偿金额根据违约方的违约程度和造成的损失计算。
13.4 违约争议解决
双方在违约责任方面发生的争议，应通过协商解决，无法解决时可依法解决。
第十四章：合同的终止、解除与继承
14.1 合同终止条件
合同终止的条件按照合同的约定和法律规定。
14.2 合同解除程序
合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。
14.3 合同继承
合同的继承应符合法律规定，并经双方协商一致。
14.4 合同终止后的相关事宜
合同终止后，双方应按照合同的约定处理相关事宜，包括结算费用等。
合同编号：_________
甲方（签字）：_________
日期：_________
乙方（签字）：_________
日期：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊要求
甲方有权根据自身的特殊需求，要求乙方提供额外的服务或采取特殊的措施。具体要求如下：
（1）甲方要求乙方在特定时间段内完成某项服务，乙方应按照甲方的要求执行。
（2）甲方要求乙方采用特定的材料或设备，乙方应按照甲方的要求进行采购和使用。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价，并要求乙方及时改进。具体条款如下：
（1）甲方有权定期对乙方提供的服务进行评价，并提出改进意见。
（2）甲方有权对乙方的人员进行监督，要求其按照规范提供服务。
1.3 甲方变更权
甲方有权在合同履行期间，根据实际情况变更合同的内容。具体条款如下：
（1）甲方变更合同的内容，应提前通知乙方，并经乙方同意。
（2）甲方变更合同的内容，应依法支付相应的费用。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务质量保证
乙方应保证其提供的服务质量符合甲方的要求，并符合相关的法律法规。具体条款如下：
（1）乙方应按照甲方的要求，提供符合质量标准的服务。
（2）乙方应建立健全的质量管理体系，确保服务的稳定和持续提升。
2.2 乙方保密义务
乙方应对甲方提供的商业秘密和敏感信息予以保密。具体条款如下：
（1）乙方不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密和敏感信息。
（2）乙方应在合同终止后继续履行保密义务，直至甲方书面解除保密义务。
2.3 乙方维修责任
乙方应对物业的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行具体条款如下：
（1）乙方应按照约定的周期和标准，对设施设备进行检查和维护。
（2）乙方应在发现设施设备故障时，及时进行维修，确保不影响甲方的正常使用。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介职责
第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，协助双方履行合同。具体条款如下：
（1）第三方中介应确保甲乙双方按照合同的约定履行各自的义务。
（2）第三方中介应协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题和争议。
3.2 第三方中介费用
第三方中介应向甲方和乙方收取相应的服务费用。具体条款如下：
（1）甲方和乙方应按照约定的标准和方式向第三方中介支付服务费用。
（2）第三方中介的费用支付方式应提前约定，并在合同中明确。
3.3 第三方中介责任
第三方中介应对其在履行合同过程中的行为负责。具体条款如下：
（1）第三方中介应为其提供的服务质量和效果负责。
（2）第三方中介应承担因其在履行合同过程中导致的甲方和乙方的损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业设施设备维护记录
2. 物业管理服务记录
3. 环境卫生与绿化管理计划
4. 安全管理制度与应急预案
5. 服务人员培训与考核记录
6. 物业服务费用明细表
7. 设施设备更新改造方案
8. 合同履行过程中的相关补充协议
9. 甲方特殊要求的相关文件
10. 乙方服务质量保证的相关文件
11. 乙方保密义务的相关文件
12. 第三方中介服务协议
13. 第三方中介费用支付证明
14. 第三方中介责任确认书
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付物业服务费用
2. 乙方未按约定标准提供服务质量
3. 乙方未按约定周期检查和维护设施设备
4. 乙方泄露甲方商业秘密和敏感信息
5. 第三方中介未按约定协调甲乙双方关系
6. 第三方中介未按约定协助解决合同争议
7. 第三方中介未按约定提供服务导致甲方乙方损失
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业服务公司按照合同约定，对物业进行维护、保养、管理等活动。
2. 物业服务费用：指物业服务公司为提供物业管理服务所需的费用，包括人员工资、维修养护成本等。
3. 违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。
4. 违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。
5. 第三方中介：指在甲方和乙方之间提供协调、协助服务的独立第三方。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用
解决办法：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按时支付费用，必要时可依法追讨欠款。
2. 问题：乙方未按约定标准提供服务质量
解决办法：甲方有权提出整改要求，乙方应及时整改并保证服务质量。
3. 问题：设施设备出现故障
解决办法：乙方应及时进行维修，确保设备正常运行，必要时可更换设备。
4. 问题：乙方泄露甲方商业秘密和敏感信息
解决办法：甲方有权要求乙方停止侵权行为，并要求乙方承担相应的法律责任。
5. 问题：第三方中介未按约定协调甲乙双方关系
解决办法：甲方和乙方有权要求第三方中介履行协调职责，必要时可更换中介机构。
五、所有应用场景：
1. 适用于各类住宅小区、商业物业、办公楼等物业类型的物业管理。
2. 适用于需要对物业进行维护、保养、管理的情况。
3. 适用于甲方对物业服务有特殊要求，乙方提供定制化服务的情况。
4. 适用于涉及商业秘密和敏感信息的物业服务合同。
5. 适用于需要第三方中介协助履行合同的情况。