公交车一卡通合同模板(2025版).docx

编号：__________

公交车一卡通合同模板(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

公交车一卡通合同模板(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 合同背景
1.2 合同目的
1.3 合同适用范围
1.4 合同效力
第二章：术语解释
2.1 一卡通
2.2 公交车
2.3 用户
2.4 发行方
2.5 运营商
第三章：一卡通的发行与购买
3.1 一卡通的种类
3.2 一卡通的购买渠道
3.3 一卡通的有效期
3.4 一卡通的购买流程
第四章：使用规则
4.1 一卡通的使用范围
4.2 一卡通的使用方法
4.3 一卡通的有效期计算
4.4 刷卡规定
4.5 优惠政策
第五章：充值与退款
5.1 充值方式
5.2 充值金额限制
5.3 充值有效期
5.4 退款条件
5.5 退款流程
第六章：损坏与遗失
6.1 一卡通损坏的处理
6.2 一卡通遗失的处理
6.3 挂失与补卡
6.4 损毁灭卡赔偿
第七章：用户信息管理
7.1 用户信息的收集与使用
7.2 用户信息的保护与保密
7.3 用户信息的更新与维护
第八章：违约责任
8.1 发行方与运营商的违约责任
8.2 用户的违约责任
8.3 违约责任的免除
第九章：争议解决
9.1 争议的解决方式
9.2 仲裁机构
9.3 诉讼管辖
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同的变更
10.2 合同的解除
10.3 合同解除后的处理
第十一章：合同的终止
11.1 合同终止的条件
11.2 合同终止后的处理
第十二章：附则
12.1 合同的生效时间
12.2 合同的适用法律
12.3 合同的附件
第十三章：其他约定
13.1 发行方与运营商的合作关系
13.2 用户权益保障
13.3 信息安全与隐私保护
第十四章：附件
14.1 一卡通使用指南
14.2 充值退卡指南
14.3 用户服务协议
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同背景
本合同系发行方与运营商为推广公共交通工具使用，方便乘客出行，实现信息化管理，特制定公交车一卡通合同。
1.2 合同目的
本合同旨在明确双方在一卡通发行、销售、充值、使用、维护及争议解决等方面的权利义务，确保合同的履行。
1.3 合同适用范围
本合同适用于发行方与运营商之间关于公交车一卡通的所有活动，包括但不限于一卡通的发行、销售、充值、使用及维护等。
1.4 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限内，双方应严格遵守合同条款，履行合同约定的权利义务。
第二章：术语解释
2.1 一卡通
指由发行方发行，运营商销售，具备储值、刷卡乘车等功能的智能卡片。
2.2 公交车
指在公共道路上运行的，按照既定线路、时刻表进行运营的载客汽车。
2.3 用户
指购买、使用一卡通的个人或单位。
2.4 发行方
指负责一卡通的发行、管理、维护及相关服务的政府部门或企业。
2.5 运营商
指负责一卡通的销售、充值、客服及相关运营服务的企事业单位。
第三章：一卡通的发行与购买
3.1 一卡通的种类
一卡通分为普通卡、学生卡、老年卡等，具体种类及优惠政策由发行方确定。
3.2 一卡通的购买渠道
一卡通可在运营商指定的销售点、官方网站、手机APP等渠道购买。
3.3 一卡通的有效期
一卡通的有效期为三年，自购买之日起计算。
3.4 一卡通的购买流程
用户在购买一卡通时，需提供有效身份证件，并按照运营商的指引完成购买流程。
第四章：使用规则
4.1 一卡通的使用范围
一卡通可在发行方指定的公交车上使用，具体使用范围及线路由发行方确定。
4.2 一卡通的使用方法
用户在上车时，将一卡通置于刷卡机上，系统自动扣除相应车费。
4.3 一卡通的有效期计算
一卡通的有效期计算方式为从购卡之日起至有效期截止日止。
4.4 刷卡规定
用户在刷卡时，应确保一卡通表面清洁，避免接触金属部分，以免影响正常使用。
4.5 优惠政策
发行方可根据实际情况制定优惠政策，具体优惠力度及适用范围由发行方确定。
第五章：充值与退款
5.1 充值方式
用户可通过运营商指定的销售点、官方网站、手机APP等渠道进行充值。
5.2 充值金额限制
一卡通的充值金额上限为500元。
5.3 充值有效期
充值后的有效期自充值之日起计算，有效期为三年。
5.4 退款条件
用户在充值后，如未使用或使用部分小于充值金额的10%，可向运营商申请退款。
5.5 退款流程
用户如需退款，应持有效身份证件至运营商指定销售点办理退款手续。
第八章：违约责任
8.1 发行方与运营商的违约责任
发行方与运营商应按照合同约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
8.2 用户的违约责任
用户应按照合同约定使用一卡通，如用户违反合同规定，应承担违约责任，赔偿发行方和运营商因此造成的损失。
8.3 违约责任的免除
因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方免予承担违约责任。
第九章：争议解决
9.1 争议的解决方式
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
9.2 仲裁机构
如双方同意仲裁解决争议，应提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。
9.3 诉讼管辖
如双方选择诉讼解决争议，合同签订地的人民法院具有管辖权。
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同的变更
双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认后生效。
10.2 合同的解除
双方同意，合同的解除应书面签署，并经双方确认后生效。
10.3 合同解除后的处理
合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行部分，并互相赔偿因此造成的损失。
第十一章：合同的终止
11.1 合同终止的条件
合同终止的条件如下：
（1）双方协商一致终止合同；
（2）合同期限届满；
（3）一方违约导致合同无法履行；
（4）因不可抗力导致合同无法履行。
11.2 合同终止后的处理
合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行部分，并互相赔偿因此造成的损失。
第十二章：附则
12.1 合同的生效时间
本合同自双方签字盖章之日起生效。
12.2 合同的适用法律
本合同适用中华人民共和国法律。
12.3 合同的附件
本合同附件包括一卡通使用指南、充值退卡指南、用户服务协议等。
第十三章：其他约定
13.1 发行方与运营商的合作关系
发行方与运营商应积极履行合同约定，共同维护一卡通系统的正常运行。
13.2 用户权益保障
发行方与运营商应保障用户的合法权益，对用户的个人信息保密，不得泄露。
13.3 信息安全与隐私保护
发行方与运营商应采取有效措施，保障一卡通系统的信息安全，防止用户信息泄露。
第十四章：附件
14.1 一卡通使用指南
14.2 充值退卡指南
14.3 用户服务协议
（发行方签字盖章）
（运营商签字盖章）
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方权利和义务
甲方负责一卡通的发行、管理、维护及相关服务，确保一卡通系统的正常运行。甲方有权对一卡通的使用进行监督和管理，对违规行为进行处理。
1.2 甲方对乙方的授权
甲方授权乙方作为一卡通的运营商，负责一卡通的销售、充值、客服及相关运营服务。乙方应按照甲方的要求进行业务操作，并遵守相关法律法规。
1.3 甲方对第三方中介的授权
甲方授权第三方中介作为一卡通的代理销售商，负责一卡通的销售及推广。第三方中介应按照甲方的要求进行业务操作，并遵守相关法律法规。
1.4 甲方对用户的信息保护
甲方承诺对用户个人信息进行保密，不得泄露、出售或用于其他目的。甲方应采取有效措施，保障一卡通系统的信息安全。
1.5 甲方对违约行为的处理
如乙方或第三方中介违反合同约定，甲方有权要求乙方或第三方中介承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方的权利和义务
乙方作为一卡通的运营商，负责一卡通的销售、充值、客服及相关运营服务。乙方应按照甲方的要求进行业务操作，并遵守相关法律法规。
2.2 乙方向用户的授权
乙方授权用户购买、使用一卡通，并按照甲方制定的使用规则进行操作。用户应遵守相关法律法规，正确使用一卡通。
2.3 乙方对第三方中介的授权
乙方授权第三方中介作为一卡通的代理销售商，负责一卡通的销售及推广。第三方中介应按照乙方的要求进行业务操作，并遵守相关法律法规。
2.4 乙方对用户的信息保护
乙方承诺对用户个人信息进行保密，不得泄露、出售或用于其他目的。乙方应采取有效措施，保障一卡通系统的信息安全。
2.5 乙方对违约行为的处理
如甲方或第三方中介违反合同约定，乙方有权要求甲方或第三方中介承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的权利和义务
第三方中介作为一卡通的代理销售商，负责一卡通的销售及推广。第三方中介应按照甲方和乙方的要求进行业务操作，并遵守相关法律法规。
3.2 第三方中介对用户的授权
第三方中介授权用户购买、使用一卡通，并按照甲方制定的使用规则进行操作。用户应遵守相关法律法规，正确使用一卡通。
3.3 第三方中介对违约行为的处理
如甲方或乙方违反合同约定，第三方中介有权要求甲方或乙方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。
3.4 第三方中介的信息保护
第三方中介承诺对用户个人信息进行保密，不得泄露、出售或用于其他目的。第三方中介应采取有效措施，保障一卡通系统的信息安全。
3.5 第三方中介的赔偿责任
如第三方中介因过错导致用户损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。第三方中介应购买相应的责任保险，以保障用户的权益。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 一卡通使用指南
2. 充值退卡指南
3. 用户服务协议
4. 第三方中介授权书
5. 个人信息保护政策
6. 信息安全协议
7. 用户行为规范
8. 合同履行时间表
9. 违约责任计算公式
10. 争议解决流程图
11. 合同变更协议模板
12. 合同解除协议模板
13. 合同终止协议模板
14. 法律法规汇编
二、违约行为及认定：

1. 甲方违约行为
a. 未按约定时间发行一卡通
b. 未提供正常的技术支持和服务
c. 未履行信息保护义务，导致用户信息泄露
d. 未按照合同约定处理用户的投诉和异议
2. 乙方违约行为
a. 未按约定销售一卡通
b. 未及时为用户提供充值和退款服务
c. 未按照甲方要求进行合同履行
d. 未履行信息保护义务，导致用户信息泄露
3. 第三方中介违约行为
a. 未按约定代理销售一卡通
b. 未及时处理用户的投诉和异议
c. 未履行信息保护义务，导致用户信息泄露
d. 未按照合同约定推广一卡通

三、法律名词及解释：
1. 合同履行：合同各方按照约定履行各自的权利和义务。
3. 违约责任：违约方因违约行为而应承担的法律责任。
4. 个人信息保护：对用户个人信息的保护，防止未经授权的收集、使用和泄露。
5. 信息安全：保护一卡通系统免受未经授权的访问、篡改和破坏。
6. 争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中的争议。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 一卡通系统故障
解决办法：及时联系技术支持团队进行修复，并通知用户。
2. 用户投诉未得到及时处理
解决办法：建立完善的投诉处理机制，确保用户投诉得到及时、有效的处理。
3. 第三方中介未履行合同义务
解决办法：与第三方中介沟通协商，要求其履行合同义务；必要时，依法解除合同关系。
4. 用户信息泄露
解决办法：加强信息安全防护措施，对泄露信息进行追溯和补救，赔偿用户损失。
五、所有应用场景：
1. 甲方作为发行方，负责一卡通的发行、管理、维护及相关服务。
2. 乙方作为运营商，负责一卡通的销售、充值、客服及相关运营服务。
3. 第三方中介作为代理销售商，负责一卡通的销售及推广。
4. 用户购买、使用一卡通，享受公交出行服务。
5. 合同履行过程中，各方按照合同约定行使权利、履行义务。
6. 合同履行过程中，如发生违约行为，按照合同约定承担违约责任。
7. 合同履行过程中，如发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。