集团公司企业信息部管理制度.doc

信息部管理制度
第一章 总则
为加强对计算机网络系统的运行管理，提高工作质量和管理有效性，实现计算机系统维护、操作规范化，确保计算机系统安全、可靠运作，结合我公司实际情况，特制定如下制度：

第二章 信息部各岗位职责
信息部主管岗位职责
参与制定适应公司业务形态的信息化解决方案；
运营并维护集团内部ERP、WMS、NC、OA、HR等各信息化系统，指导员工开展各项日常工作；
规划网络配置，建立设备档案，满足各部门信息化应用合理要求；
负责公司网络及硬件的安装、调试、维护及使用指导工作；
负责网络及硬件环境的安全性、稳定性管理，强化病毒防治工作；
负责公司网站、微信公众号的管理、维护及内容更新；
负责公司的网络及数据安全，做好数据备份，确保系统正常运行；
负责编制计算机、网络管理、信息化培训方案及实施；
完成好公司及领导交办的其他工作；
信息员岗位职责
维护路由器、交换机等网络设备，保证网络正常运行；
负责公司计算机各类软硬件故障的排除；
做好IT类资产登记工作，对使用情况进行记录；
保障服务器的安全运行，做好日常数据备份；
负责服务器及各终端计算机的病毒库升级工作，协助各部门做好日常工作数据的备份工作；
负责常规服务器、用户的账户及密码管理，补丁更新工作；
负责网站的后台维护，信息发布及更新；
负责公司员工日常上网行为的管理；
完成好公司及领导交办的其他工作；

第三章 微机中心巡检管理制度
1、机房由信息部负责管理，工作时间以外，建立24小时UPS电源报警系统。如发生突发事件，应在第一时间汇报公司领导并及时赶往现场。
2、保持计算机机房整洁，定期打扫机房卫生。严禁将食品和杂物带入机房区域内；
3、进入机房工作人员应严格按照有关操作规程使用设备，严禁私自拆卸、搬移设备或私自出借机房物品。严禁擅自在设备中安装无关软件。
4、为保障机房安全，严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品及与信息部工作无关的物品进入机房。
5、不得将与工作无关的人员带入机房。凡因工作需要进入机房的所有非信息部工作人员，须由信息部相关人员陪同方可进入。
6、信息部全体员工应严格遵守保密制度，未经批准不得向外来人员提供任何数据信、数据资料，软件必须由专人负责保管，未经允许、不得私自拷贝、下载和外借。不得擅自将自己拥有的各类权限密码告诉他人。
7、机房要求每天巡查1次，巡查人员离开机房时，检查所有的门窗是否关好。

第四章 计算机及网络日常使用维护管理制度
1、为了确保公司办公网络安全畅通特制订本制度，本制度适用于公司所有员工；
2、各员工在日常使用中应妥善保管、维护计算机，做好防尘、防潮等工作，在擦拭设备时抹布要拧干，防止机箱、显示器内进水；
3、计算机在使用时必须按正常方式打开、关闭，正常情况下严禁强制进行关机和重新启动，下班后离开办公室前要关闭电脑及显示器；
4、对日常工作的重要文件需做好备份，如遇比较复杂的操作，可向信息部同事申请协助做好定期备份工作；
5、不得自行更改办公计算机的系统配置和各项网络设定，不得随意插拔网络设备，以免造成网络故障，如有需要应向信息部同事提出申请协助处理；
6、因工作原因从互联网上下载的文件必须及时进行病毒查杀，防止病毒和木马入侵，使用外来的移动存储设备时需先进行病毒检测后方可使用，避免病毒传播；
7、使用人员不得擅自调换、拆卸、处理电脑及网络设备；
8、计算机使用人员应对公司的保密文件及信息进行妥善保管，未经领导批准不得使用各类移动存储设备拷贝公司数据；
9、员工应提高网络安全意识，防止重要资料外泄，敏感数据存储位置不得设置共享，需要设置共享的需设置访问共享口令，对重要的共享文件同时设置文件口令，禁止外来人员使用计算机及网络设备，个人电脑需设置复杂的密码，离开计算机时需将计算机设置为锁定或注销，防止他人借机使用；
10、严禁利用工作计算机观看在线视频、网络游戏、上网聊天、下载大型文件、炒股等与工作无关，影响网络安全及稳定的行为；
11、不得私接网线、路由器、交换机等网络设备，从而造成公司网段冲突。如有需要，应向信息部同事提出申请协助处理，以保障网络正常运行；
12、牢记工作中用到的各类用户名及密码，尽量避免使用浏览器的自动保存用户名及密码的功能，各类涉及到工作的口令、加密及验证设备不得向无关人员泄露或借用；
13、严禁登陆反动、淫秽、赌博、暴力、政治以及其他不良信息网站，不准在任何网站散布、发表上述言论，严禁利用黑客技术手段攻击公司其他计算机及服务器，严禁在利用网络散布损坏公司形象的信息；
14、公司员工申请离职后，所使用计算机权限需经过信息部门审核，并检查计算机相关硬件的完整性。

第五章 企业网站、微信公众号、企业邮箱（筹建）日常使用及维护管理制度
1、 信息部负责公司网站、微信公众号的信息收集汇总、日常管理与维护，内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。（发布需经相关领导审批）
2、 各部门根据部门职能及时向信息部提供最新相关信息，主要内容包括重大事务、活动、上级领导来公司考察活动、公司领导重要出访活动、招商动态，招聘信息等。
3、 信息部及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件报分管副总审批后发布。
4、 网站、微信公众号密码由信息部负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。如有需要，需经过相关领导审批。
5、 信息部网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向网站建设公司报告，由网站建设公司协调解决。
6、 任何人不得在公司网站、微信公众号上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。
7、 任何人不得利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。
8、 任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。
9、 信息部网站管理员一经发现有上述6—8条所示内容的信息，必须立即予以删除，并报公司领导追究当事人责任，涉及到刑事责任的依法移交相关司法机关。
10、 信息部网站管理员应按本规定及时对公司网站进行管理、维护与更新。

第六章 ERP、NC、OA、HR软件日常使用及维护管理制度
1、公司采用信息化办公，主要涉及ERP、OA、HR、NC，各部门根据各自实际情况，充分利用上述平台提供的工作平台，更加规范、高效的开展工作。
2、各部门负责ERP、OA、HR、NC系统的原始数据录入及检查工作，发现问题及时向信息部反馈。信息部负责提供以上系统可靠的运行环境，负责指导检查各部门软件使用情况，处理系统使用过程中出现的相关技术环节的问题。
3、在ERP、OA、HR、NC系统中对每个用户进行实名制账户管理，公司员工在系统中分配唯一的实名账户，各用户应妥善保管好自己的账户资料以确保账户安全，不使用系统时应及时退出。
4、公司员工的入职和离职，所属账号注册或注销，需由该部门负责人提出申请，提交信息部门办理。
5、系统中拥有的账户权限是根据岗位职责分配的，如果有新的岗位调整或分工调整，由部门负责人提出申请，分管领导签字审批后提交信息部办理。
6、ERP、OA、HR、NC系统中所有使用人员要自觉遵守相关规章制度，按照自己的权限及工作内容，认真完成本人在系统中承担的相关工作，对于涉密的信息，要做好相关保密工作。
7、系统中业务流程的审批权限是根据业务需要及岗位职责进行确定的，因岗位调整或分工调整的由部门提出申请，经批准后由信息部修改审批流程及权限。
8、当ERP、OA、HR、NC系统出现故障或错误提示时，使用人应及时通知信息部查明原因，排除故障。如故障无法在短期内排除时，需请求系统建设公司协助时，信息部门需告知使用人及部门，提前做好预案。