新物流平台供应链基础介绍.pptx

目 录,CATALOG,01,02,03,04,05,公司介绍,Company introduction,供应链解决方案,Supply chain solve project,公司团队,company structure,企业荣誉,company honor,我们的优势,Our advantage,延时文字,01,公司介绍,Company introduction,延时文字,公司简介,COMPANY,PROFILE,公司介绍,2006,年,3,月成立,国家,高新技术,企业,上海,发网供应链管理有限公司（简称：发网），总部位于上海，是,国内,领先,的专业电子商务,物流供应链,服务,企业。提供物流、资金流和信息流的全面电子商务仓储及物流解决,方案，,已,积累了,11,年,的行业经验，,成功,为,5,00,+,家知名,消费品牌提供快速高效、稳定的仓储及配送服务。,成立,11,年来,，发网创新进取，飞速发展，目前已成立电商物流、,渠道互联两大事业部，,仓储配送网络覆盖全国。,部分品牌,投资方,11,年风雨兼程,50,万,全国,46,个电商仓库,5,00,个品牌商,150%,五年,业务,增长,2,亿,消费者,商业模式,解决商家痛点：支持,多渠道销售、优化共享库存、建立全景消费者数据,全新电商物流服务模式（,F2C,）,专注,消费体验的电商物流平台,发网使命,建设,为电子商务配套的现代物流,服务体系，,提升供应链效率。,为消费者,提供更好的网络购物,体验，,保障消费者购物体验。,为商家,提供可靠的专业电子商务,物流服务，,降低物流成本。,发网物流核心价值,企业使命,萌芽,发网,创始团队在物流信息化领域,创业。,创立,发网,创始团队创立发网，基于物流系统提供物流实体,服务。,转型,发网专注电子商务领域，为中小电子商务企业提供仓储、配送及,COD,服务。,爆发,发网获得,A,轮融资,加快全国仓储布局,建设,。,腾飞,发网获得,A,轮融资,继续加快全国仓储布局、物流运营及服务体系,建设,。,领先,发网获得,B,轮融资，已在,8,个城市建立1,9,万平米仓储面积，为,300,多个消费品牌提供电子商务物流,服务,。,2000,2006,2007,2011,2013,2015,2016,升级,组织,架构调整，业务升级为三大事业,部。,发展历程,201,7,裂变,发网获得,B,+,轮融资，仓库布局加速。,我们的使命,为消费者享受优质的商品，我们提供高效可靠的供应链,服务,服务理念,我们的愿景,超越消费者预期，让客户,信赖,成为,中国领先,的电子商务供应,链服务,平台,公司理念,正直诚信,发网,人的为人准则：正气勇敢，诚实,守信。,创新卓越,发网人的创新思维：务实创新，拥抱,变化。,敬业负责,发网人的服务理念：专业务实，客户,第一。,关爱包容,发网,人的团队精神：互帮互助，共同成长。核心价值观,公司成立,高,新企业,业务升级,2006,年,3,月，公司正式成立，仅有,3,名员工。,2013,年,11,月，通过,“高新技术企业”认证。,2015,年,12,月，公司业务升级为三大事业部。,公司名称变更,启用仓库,2015,年,4,月，公司名称变更为“上海发网供应链管理有限公司”。,2009,年,2,月，启用上海银都路,500,平,仓库；,3,月广州运营中心成立。,企业大事记,仓网,裂变,截止,2016,年,1,2,月，仓网规模增加至,46,个仓。,供应链解决方案,Supply chain solve project,延时文字,02,电商物流服务方案,为品牌商提供,“仓配一站式”电子商务物流,服务,，,支持商家多,平台全渠道订单,生产。,跨境电商综合服务,为跨境电商企业提供保税仓储物流服务，为国外优质货源提供更高效的分销渠道。,物流,互联服务平台,为消费者提供,收,退无忧,APP,，为快递员提供快小二,APP,，为快递网点提供的快掌柜。,发网供应链战略,系统自主研发，与业务匹配度高,为电商企业量身打造的物流运营系统。,系统研发,全国,拥有,50,万,平米,的网格化仓储体系，整合全网优质配送资源,，,建立了优化,配送体系。,支持集货备货多种跨境保税模式。在宁波、上海、天津拥有保税仓资源,。,采用保税备货加分销的模式，国内首个,B2B2C,的跨境分销平台,.,为消费者提供基于移动端的优质便捷的收寄快递及,退,换,货,服务。,仓,配一体化服务,跨,境业务,跨境分销平台,消费者服务,发网,供应链,服务集成体系,供应链服务体系,在,16,个省份运,营,46,个大型仓库,仓储设施占地,5,0,万平方米,6,个一级物流运营中心投入使用,3,个跨境保税仓,发网综合电商仓储网络,覆盖全国,网购,订单最密集城市的网络化仓库，,支持客户灵活选择,。,配送,网点覆盖全国,2866,个城市的,地上综合物流配送网络,配送网点覆盖城市：,2866+,多家快递优化选择，满足商家客户需求,覆盖全国,多种选择,服务稳定,安全保障,发网全国配送网络体系,整合全网配送网络资源，建立优化配送体系，极速送达。,系统服务,：,IT,技术支持,服务，,项目运维保障,服务,系统,对接、发网,ERP,系统、仓库管理系统（,WMS,）、协同平台（,OMS,、,CMP,）,、,网点,管理系统、财务管理系统、商家,APP,、快递员,APP,、消费者,APP,存储策略：,全国数百个电子商务仓支持客户灵活选,择仓选择：单仓、两地分仓、多地分仓、定制仓、加盟仓,存储方案：标准仓存储、恒温仓存储、个性化存储,仓储管理：,从,仓储,管理,到订单生产、逆向,物流,收货管理、理货管理、存储管理、单据打印管理、,B2C,出库管理、,B2B,出库管理、退货管理、换货管理、盘点管理,配送管理,：,配送方案及干线运输，优化配送,体系,配送方案、配送调度、配送跟踪、异常处理、先行理赔、干线运输、平台入仓、代购保险,消费者服务：,为消费者提供基于移动端的,快速通道,收寄快递、订单查询、退货服务,电商物流解决方案,-,仓配一体 全供应链,千万级日订单处理能力的保障，支持,商家多平台全渠道销售，优化共享库存，集中配送管理,发网业务模型,满足全渠道多平台零售,物流,服务需求，实现全供应链一体化物流解决方案。,Offline,点,平台仓,平台快递路由,发网快递路由,a,自取,B2C,业务模型,平台电商和移动电商,跨境电商业务模型,发网消费者体验管理中心,国内品牌商,国外品牌商,B2B2C,业务模型,020,和垂直电商发网商家服务管理中心,发网保税仓,发网自建仓,商家协作仓,行业加盟仓,品牌商,仓网,全渠道,干线,收派网点,消费者,搜索电商业务模型,快递员,以,电商基因驱动的物流执行系统，实现供应链数据集成,管理,发网把品牌商、销售渠道、仓库、快递和消费者通过系统连接在,一起,，,形成,一个完整的分销供应链体系，实现瞬间多平台数据交换。,与,各知名快递公司系统对接,快递对接,ERP,对接,与多家,ERP,商家无缝对接,社会化零售渠道对接,为商家提供基于移动端的商家服务平台,品牌商,提供,基于提升用户体验的,移动,应用服务,消费者,发网物流系统平台,跨,境电商通关报税平台,发网,数据交换平台,订单管理系统,项目管理系统,生产管理系统,协同系统平台,客户服务系统,发网电商,ERP,WMS,TMS,发网数据交换平台,发网系统建设,采用分布式架构,，,确保大单量作业稳定,入驻聚石塔,，,保障淘宝平台订单在大型活动期间正常下载,系统无缝衔接,，,业务流程无缝衔接，灵活快速支持,IT,技术以及运营维护方案,-,安全，稳定，可靠，灵活,发网系统价值,华南,广州,1,仓,华北,天津仓,西南,成都仓,华东,姚庄仓,库内实景,华中,武汉仓,东北,长春仓,电,商物流解决方案,-,全国部分仓库外景,出,入库月台,操作,流水线,立体存货,区,电商物流解决方案,-,仓库布局和设备,仓库布局,平面,存货,区,360,度无死角监控室,电子分拨墙,皮带,式流水线,硬件设备,电动叉车,自动打包机,热敏打印机,+PDA,扫描,统一,高标仓,+,环氧地坪,+,消防验收,+,自动喷淋,+24,小时动态智能监控,+,货物财产保险,针对电商仓储物流需求而设计，库内硬件设施齐全、布局完整、配置合理,库内全条码系统管控，一货一库位，,PDA/POS,扫描，,保证精细,和准确的库存管理,完善的仓储物流硬件设备,生成分拣波次,打印分拣单,库内分拣,分拣,复核,包装,打印快递面单,称重,回填快递单,出库,电商物流解决方案,-,订单生产流程,库,内实行,6S,管理。环境整洁、干净、不易起灰尘；,在,货物分拣完成后，对每一张订单进行系统复核如果 完全,一致,，,再,进行包装；如果,不,一致，系统,会自动提醒,，及时,发现分拣错误订单,，有效降低差错率；,流水线可视化监控操作，订单全程可追溯。提高了订单生产效率，,完善了订单处理的责任机制,；,日订单处理,能力1,00,万单,，日,峰值,处理,能力,2,00,万单。,经历,7,年,双十一洗礼，具备超强的大促应对能力。,经过,10,年,锤炼，具备多类,目,服务,能力，服务,既稳定又灵活,2,发网特有的配送优化,模型，确保配送服务,的确定性,配送公司优化,可到达性：,2866+,目的地城市,配送服务态度,配送服务时效,配送多渠道管理：快递,+,落地配,配送事故处理,理赔原则,消费者满意度第一,安抚，免费，赠送，退款,配送质量控制,时效监控,主动发现问题,全面服务管控,1,3,电,商物流解决方案,-,配送管理,标准化的物流交付服务界面,为每个项目成立专项项目运营团队，,实现业务深度协同,梳理业务流程，为客户“量身定制”服务解决方案,项目前期,每月提供多维度运营质量报表,，使,项目各环节更优化,服务报告,职责：负责日常业务信息处理，投诉受理,项目专员,职责：负责订单跟踪、反馈,配送专员,职责：负责项目仓库的入库、发货、退货,仓储团队,职责：负责系统设备的维护,系统维护专员,项目经理,职责：负责项目流程梳理、优化，投诉处理,职责：负责账款结算,对账专员,流程优化，对操作环节的异常进行解决及风险控制,项目运营,电商物流解决方案,-,项目服务,在订单发出后，根据区域配送到达时效表进行实时跟踪，做到同城次日达，同城周边区域二日达的签收时效。,配送跟踪,将配送过程中遇到的丢失、破损、超区进行跟踪处理，将问题订单短时间内进行结果的反馈和处理。,异常处理,对于即将超时的订单，发网系统自动转换颜色，提醒客服人员优先处理。快速响应，当天反馈当天处理原则。,响应时效,对于客户的投诉进行安抚处理,投诉处理,电,商物流解决方案,-,消费者关系管理,售,后信息全程跟踪、预先发现问题、快速解决问题,系统,流程,优化,督导,流程,固化于系统,中,督导保证流程执行的规范性与高效率,循环往复,电商物流解决方案,-,运营管理理念,“,系统,-,流程,-,督导,-,优化,”是发网运营的核心竞争力，确保运营过程的稳定高效,系统指导,流程的,执行,督导促进流程的改进，依此螺旋式的改进优化,先进的自动化设备,专业化的品类仓库,库内操作实景,大促前的士气鼓舞,电商物流解决方案,-,稳定运营 安全保障,经历,7,年,双十一洗礼,，,促销高峰期仍然保持高效稳定服务,配送货源,仓储资源,系统保障,人力资源,合理安排仓储布局，根据订单量进行场地扩容,提前爆,仓预案，仓库,腾出,场地,做为快递直发区域,与劳务公司合作，提前进行临时工骨干培训,进行多次压力测试，升级,仓库管理系统,大促保障,拥有全国四大,RDC,直营分仓,体验快速物流,四大区域仓库,全面运营,天津仓,上海仓,成都仓,广州仓,电商物流解决方案,-,全国分仓，活力源源不绝,跨,境电商综合服务平台,-,保税,仓物流服务,发网,一站式跨境,保税,仓物流服务解决方案模式（以宁波保税仓为例）,货物从海外通过空运或海运进入到发网宁波保税仓。,当消费者购买后，订单直接从发网宁波保税仓库配送给消费者。,跨,境电商综合服务平台,-,保税,仓物流服务,发网跨境保税仓合作模式,您只需准备：,发网帮您解决：,确认海外供货商,提供海关检备案资料,国内电商销售,企业,5,5,国内机场港口白卡服务,商品报关报检服务,订单生产,仓储管理,配送管理,系统建设,发网开展跨境电商业务,03,公司团队,company structure,延时文字,李平义,现任,发网供应链：,CEO,拥有,16,年,物流行业信息化及管理咨询从业经历，担任过中国物流资格证培训讲师。,1999,年创建物流软件公司,，为多家知名企业提供,专业物流信息系统,服务，是物流信息领域,领军人物。,2006,年创立发网，并担任公司总经理。,曾,于,2009,年获得“最佳奉献奖”、,2013,年分别获得“庙行镇优秀人才”、“突出贡献人物奖”。,肖勇民,现任,发网供应链：,COO,拥有,超过,12,年,物流行业信息化及管理咨询从业经历，行业资深的,物流软件研发工程师、运营,管理导师。,2006年与李平义创立发网，并负责公司技术研发和运营工作，有成功服务,多,家知名品牌商的管理经验。,发网自主,研发,的物流,软件，,10,余,项获得软件,著作权,证书,、高新技术成果转化,项目。,延时文字,发网创始人,行业分享,精彩瞬间,04,企业荣誉,company honor,延时文字,科技成果,发网,通过软件自身研发，并注重借鉴,国外先进,的物流技术,及,管理,经验,，,加大研发投入，使公司向智能化，高新技术化转型,。,发网,秉承“软件即服务”的运营理念,，,公司,10%,的员工从事,IT,研发,实用新型专利证书,高新技术企业证书,高新技术成果转化项目,获得软件著作权书,发网,自主,研发,物流软件,，其中,10,项获得国家版权局颁发的软件著作权证书,行业荣誉,行业荣誉,2014,年度宝山区工会基层基础建设示范单位,2014-2015,电商梦工场理事单位,2014,最后一公里物流论坛模式创新奖,2011,中国电子商务物流诚信服务企业,2011,年中国电子商务物流运输服务模式创新奖,2013,年高新技术企业证书,李平义最佳奉献奖,2009,年最佳第三方服务奖,SISA,理事单位,全国先进电子商务物流企业,2014,年湖北省网商协会会员单位,2013,年电子商务服务质量奖,2013,年度庙行镇“明星企业”,电商梦工场,-,理事单位,2014,年度极具价值电商服务机构,2014,年度中国电子商务仓储服务二十强,宝山区,2013-2014,年度劳动关系和谐企业,2012-2013,年度中国电商物流大奖,-,服务创新企业,李平义,-2012-2013,年度庙行镇优秀人才,2013,年度中国电子商务仓储服务,20,强,2013,思路电商服务年度风云奖,杰出电,商,仓储,物流服务,2012,年中国科技创业计划大赛二等奖,李平义,-2012-2013,年度突出贡献人物奖,上海电子商务物流运输服务模式创新奖,2014,年上海市高新技术成果转化项目证书,上海市信息服务业行业协会理事单位,2012,年度中国电子商务物流诚信企业,中国优秀电子商务物流企业联盟,上海市电子商务行业协会会员单位,庙行企业家汇友会会员证书,荣誉名称,2013,思路电商服务年度风云奖杰出电商仓储物流服务,2013,年中国电子商务仓储服务,20,强,2013,年度中国电子商务物流服务五十强,2012,年度上海智力产业园,-,品牌服务奖,2015,广东省网商协会副会长单位,2013-2014,年度中国电商物流大奖,-,服务创新企业,中国电子商务物流企业联盟理事单位,医药,电商物流最佳服务商,阿里巴巴全,渠道类目“创新服务商奖”,2015,思路,电商服务年度风云奖杰出电商仓储物流,服务,商,2016,思路新零售服务年度风云奖 杰出新零售仓储,/,物流服务商,2016,思路新零售服务年度风云奖 杰出新零售服务案例,2016,中国电子商务服务商五十强 金砖奖,2016IEBE Awards,靠谱的互联网,+,服务机构,2016,中国电子商务最佳仓储物流服务商,05,我们的优势,Our,advantage,延时文字,1,创始团队,17,年,的物流,系统研发及,运营经验,延时文字,我们的优势,3,历经,11,年,塑造的专业电商,物流服务品牌,5,历经,磨练的稳定的运营服务团队,2,强大的物流供应链系统设计,和研发能力,4,近,2,000,家客户的服务经验和系统锤炼,6,仓库,复制和配送整合带来的,大规模生产产,能,美妆,日化、其他,食品保健品,内衣,服饰,家纺,成功,服务,300+,品牌，丰富的运营经验,这是合作的部分客户,感谢您选择发网！,1,2,3,优质可靠的合作伙伴,遍布,全国的标准化电商仓储中心,完善的精益化供应链运营,服务体系,4,5,6,百万级的物流信息系统服务,日峰值处理能力达,2,00,万单,的运营,团队,一,套,成熟,的配送,承运,商管理机制,选择了我们，您就选择了,