1、Click to edit Master title style,客户会议,赢在细节!,你知道如何做好会议吗?,明确会议目的,1,、意向客户开发,2,、现场客户收割,3,、会后客户跟进,会议邀约对像,1.,对微信营销有较强意向的商家或企业负责人.,2.,询问过微信的作用,价格等想了解的意向人士.,3.,正在考虑犹豫,或准备签订单的意向客户.,会前启动,1.,确认客户方向(属于哪类客户,需求是什么),2.,培训利益点和说辞(天天花时间演练一下),3,.,催回执(发出去,10,分钟以后给客户去个电话确认是否收到邀请函,催回执),4,.,确认客户(在会议当天上午确认客户到场),后勤准备,1.,物料准
2、备(资料,横幅,展架,合同,,POS,机,奖品),2.,人员分工:专人摄影、会场组织、物料保管等,会场准备,1.,提前,1,小时把会场设备调试好(投影仪、音箱、话筒等),2.,准备好暖场视频,3.,主持人演练(大方得体,提前准备主持稿,防止口头禅,渲染整个会议的价值,组织暖场游戏),4.,主讲人准备(主讲,PPT,),5.,会场人员安排,:,门口迎接,电梯口指引,会场引到,突发事件责任人,6.,会场布置:尽量采用小岛式,有条件的可以准备洽谈室演示区(会前,会中签单用),会中,1.,暖场游戏(调动全场氛围,增加客户配合度),2.,主讲(调动氛围小礼品,主讲思路:为什么要用微信营销,为什么现在就要
3、用微信营销来推广,做好突发事件准备),3.,嘉宾分享(提前与嘉宾沟通好,会采访嘉宾哪些问题,预防会场出现不可控),4.,抛促销(非常关键:在抛促销前一定要先调动会场气氛可以通过游戏的方式,让客户有上来抢的感觉,销售配合,赶紧上去递合同),会议当天,确认,(,销售层面),1,、,王总啊,是不是出来了,我听*客户说,*路段有点堵车,您是开车还是坐车啊,小心开车,注意绕行。,2,、,王总啊,是不是从公司出发了,我现在会场等您,您还要多久到,时间点,确认话术,会议当天上午,1,、王总,您好,我们的会晚上,7,点开始,一定早点来啊,我看今天人挺多,我怕晚了占不到好位置。你早点过来,到了别忘了给我打个电话
4、我给你安排好一点的位置。,2,、王总,下午早点来,现在打电话预留座位的人挺多,来晚了可能占不到好位置,因为客户很多我下午会很忙,你来了要是看不到我就给我打个电话,我也给您留下个好点的座位,还有哪,别忘了多带点名片,会上会有挺多企业参加,机会也很难得,到时互相认识一下,别到时名片不够用了,对了,别忘了把我手机号存下来,别到时再找不到了,下午见。,会前一个小时,会前,10,分钟,由于来的客户会非常多,很多客户在你不留意的情况下就进会场了,为了确认客户是否到场?会前,10,分钟打客户手机,问一下客户坐在哪里,是否已经到会场,在第几排,人太多了,照顾不过来。告之客户再细谈。,会议当中的跟踪,会议当中
5、的跟踪是关系会议成功与否的一个至关重要的环节,有些注意点和大家分享,1,、员工精神面貌一定要好,必须穿着职业装。,2,、一定要确认重点客户是否到场,坐在哪个位置?顺便告诉客户,会议结束之后细聊,在会场外的演示或其他地方等他。,3,、会议即将结束的时候,重点客户旁边有位置,坐到客户旁边,了解客户对本次会议的感受,4,、会议结束,一定要把重点客户带到演示区进行演示,如没有电脑演示,可借助产品资料。如找不到客户,可用手机确认客户在哪里,你在哪里等他,或去哪里找他。,与会议流程结合,奖,品,学会大力赞美客户,主讲人,渲染,主讲人和重要嘉宾的背景,对企业管理和运营有很独到的见解。,成功案例他们还没有你们
6、的公司规模大,象你也一定能成功!反复强调。,注:每个环节都要让客户认真的听和参与,会上要把最热烈的掌声和微笑给客户,会议,气氛渲染,会议当中的跟踪,会议的逼单,问感受,逼合同,照像,促销,收,款,1,2,3,4,5,逼单问感受,1,、“怎么样呀,王总,这次,交流会对您帮助,挺大的,吧,。,”,2,、“经过专家和成功嘉宾的分享,您对我们,CRM,大众版产品一定有更深入的了解了吧”,3,、那您是不是也觉得,CRM,大众版产品能够帮助咱们公司提升工作效率和客户关系呢?,4,、那您这边肯定也有这个想法把这块操作起来的吧!,4,、“王总,今天是个很难得的机会,我们今天就把这事定了吧”,?,?,?,逼单逼
7、合同,在把合同签定之前要做好准备,照着客户的名片把合同的一些相,关,内容填好,。,客户要看合同,就说这是一份通用合同,全国统一的,您只要在这签个字就可以了。,尽量,不要在合同上耗时间。,逼单,促销,促销的方式:(可多选,可单选,代理商视自身情况而定),1.,直接发放礼品,2.,产品成交价格打折,3.,赠送增值服务(比如一年上门服务、免费培训等),促销三逼单步曲,1.,为什么要推出促销,?,专门针对本次参会的企业制定。,2.,促销对客户的利益,3.,要得到促销,双方的操作流程如何进行?会议当天签订单,并预收定金或收全额。,逼单照像,“,感谢您对我工作的支持,您能参加我们的会议机会特别难得,跟您合
8、个影,!”,一定要拿合同与客户一起照。,我,这几天,去您公司把照片给您送过去,。(,目的就是明天直接过来收款),逼单收款,1,、我们要勇敢说出,“王,总,,刚才主持人也讲了,要享受今天会议现场丰厚的促销活动,需要您把款项办一下,您这一块没有问题吧!,2,、如果客户没有那带那么多现金,“,我们都是朋友了,不行您就交,10,元,订金,吧,!”,(给客户做主),3,、实在没有钱的客户:王总,要不这样吧,我对您还是非常信任的,今天我就把这个促销名额先给你申请下来,明天几点去您公司收取一下费用。,会后跟单,1,、,会后马上做总结,通报业绩,会议好的,不好的,。,2,、,理单同样重要,制定跟单的顺序,3,
9、所有人员会后三天加大拜访数量,先把已收预付款的余款收回来,再收其他的,。,4,、,制定跟单计划,善用一切资源,。,细节,热诚,-,一定要热,有激情,而且是持续的,微笑,-,一定要表情保持很高兴的状态,自信,-1000%,倍的自信,一定要告诉客户不做虽然省下了几千(万把块)钱,但错过的是一种可能帮您公司每年都可以增长业绩的管理平台。,配合,-,帮客户抢成交礼品的消费名额,帮客户想办法找好处,成交后大声恭喜客户拿到礼品。,拉,-,把每一个客户当作最后一次的见面机会,一定要拉下来做完一道逼单流程,重点,快,签单要快,反应要快,收钱要快,配合要快。,准,把握意向客户要准,签单时机要准,听客户讲话要准,狠,你不营销别人一定会营销,你是在帮助客户提升管理而不是在害他,逼单要狠,不要心疼客户的钱。,细节决定成败!,预祝大家会议圆满成功!,谢谢!,






