第二章电子商务模式.pptx

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2022/3/6,#,电子商务概论,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2022/3/6,#,电子商务概论,电子商务概论,第二章,电子商务模式,知识目标,Add Your Text in here,理解,不同,电子商务,的内涵,2,Add Your Text in here,理解商业模式的内涵与构成要素,1,了,解,第三方平台电子商务的利润来源,3,掌握,B2C,电子商务的系统构成,4,理解,O2O,电子商务模式及其优势,5,能力标准,能通过具体分析概括出某电子商务企业的商务模式,1,结合实际能说明电子商务对企业管理变革的具体表现,2,能够对开展,O2O,电子商务应用的企业设计闭环业务流程,4,能对具体的,B2C,网站进行综合评价,3,本章学习内容,第一节,电子商务模式,概述,第二节,B2C,电子商务,模式,第三节,B2B,电子商务模式,第四节,C2C,电子商务模式,第五节,O2O,电子商务模式,第六节 其他电子商务模式,第一节 电子商务模式概述,【案例,2-1-1,】,互联网工业化定制的红领,模式,-,3D,打印智能化工厂,案例分析：,1.,什么是红领模式,?,它的核心竞争力是什么？,2.,红领服饰定制的整体流程是什么的？,3.,红领集团是如何将数据信息与工业化生产结合在一起,?,第一节 电子商务模式概述,【案例,2-1-1,】,互联网工业化定制的红领,模式,-,3D,打印智能化工厂,案例分析：,1.,什么是红领模式,?,它的核心竞争力是什么？,2.,红领服饰定制的整体流程是什么的？,3.,红领集团是如何将数据信息与工业化生产结合在一起,?,一、商业模式的基本概念,Business,Model,：商业模式 商务模式,商务模式是一种简化的商业逻辑。,商业模式是一个价值发现的过程，是一个价值匹配的过程，也是价值获取的过程。,二、商业模式的核心原则,1.,客户价值最大化原则,2.,持续赢利原则,3,.,资源整合原则,4,.,创新原则,5,.,融资有效性原则,6,.,组织管理高效率原则,7,.,风险控制原则,8,.,合理避税原则,三、电子商务模式的基本概念,它是指在电子商务环境下企业为盈利而设计的一系列计划，即企业在网络环境下的商业逻辑,第二节,B2C,电子商务模式,【案例,2-3-1,】京,东的电子商务,模式,案例分析：,1.,京东商城的核心竞争力有哪些？,2.,京东的自营,B,2C,电商模式和平台类,B2C,电商模式有何不同？,3.,京东自营物流对京东平台的运营起到了什么作用,？,第二节,B2C,电子商务模式,【案例,2-3-1,】京,东的电子商务,模式,案例分析：,1.,京东商城的核心竞争力有哪些？,2.,京东的自营,B,2C,电商模式和平台类,B2C,电商模式有何不同？,3.,京东自营物流对京东平台的运营起到了什么作用,？,一、,B2C电子商务,模式概述,（一）,B2C,电子商务概念,B2C,是英文,Business-to-Consumer,（商家对消费者）的缩写，而其中文简称为,“,商对客,”,。,“,商对客,”,是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。,（二）,B2C,电子商务基本,组成,1,、网上商城,2,、物流,配送,3,、支付,结算,4.,沟通系统,一、,B2C电子商务,模式概述,（三）,B2C,电子商务的企业类型,1,.,经营着离线商店的零售商,2.,没有离线商店的虚拟零售企业,3商品制造商,二、直销模式,直销（,Direct Selling,），直销,指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单,。,网上,直销也就是生产商自己搭建网络销售平台，直接面向终端客户进行商品销售，由客户自己在网上进行订购下单,。,【,案例,2-3-2,】,戴尔的网络直销,案例分析：,1.,戴尔网络直销模式的优势？,2.,针对传统制造商的互联网转型，你能提供哪些建议？,【,案例,2-3-2,】,戴尔的网络直销,案例分析：,1.,戴尔网络直销模式的优势？,2.,针对传统制造商的互联网转型，你能提供哪些建议？,三、平台型,B2C,模式,由互联网中介商为买卖双方搭建,B2C,交易平台，网络中介商并不参与采购、库存、物流等交易活动，仅充当一个提供交易服务的中介的角色，为买卖双方交易的顺利完成提供相应的服务而获取利益。,【案例,2-3-3,】“天猫”,商城的服务及利润来源,天,猫商城的主要收入来源有哪些？,第,三,节,B2B,电子商务模式,【案例,2-2-1,】中驰车福整合上下游汽配采购的,B2B,交易,平台,案例分析：,1.,中驰车福目前开展的电子商务属于什么类型的电子商务模式？,2.,自建,B2B,平台与第三方,B2B,平台各自的优势与劣势是什么？,3.,中驰车福,B2B+O2O,的产业模式是否会有发展潜力？,一、,B2B,电子商务模式概述,（,一）,B2B,电子商务模式概念,B2B,是电子商务的一种模式，是英文,Business-to-Business,的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。,（二）,B2B,电子商务的优势,1,.,降低采购成本,2.,降低库存成本,3.,节省周转时间,4.,扩大市场机会,（二）,B2B,电子商务的优势,1,.,降低采购成本,2.,降低库存成本,3.,节省周转时间,4.,扩大市场机会,第,四,节,C2C,电子商务模式,【,案例,2-4-1,】,偏远山区农民淘宝网上开店,案例分析：,1.,结合案例说明独特的网店定位对网店经营的重要性。,2.,分析案例中王小帮的经营理念是如何体现在其经营活动中的。,3.,从案例主人公的创业故事中你有哪些启示？,一、,C2C,简介,C2C,即消费者通过,Internet,与消费者之间进行的小额交易活动。,二、,C2C,电子商务模式,（一）拍卖模式,1,英式拍卖,2,荷兰式拍卖,3,密封拍卖（,Sealed Auction,）,4,双重拍卖,5,逆向拍卖,6,集体议价,二、,C2C,电子商务模式,（二）店铺模式,店铺模式即由电子商务企业提供第三方交易平台，方便个人在网上开店，以会员制方式收费（或免费），或通过广告或提供其他服务收取费用。,三、网上平台开店,（一）网上开店前的准备,（二）网店的策划与定位分析,三、网上平台开店,（一）网上开店前的准备,（二）网店的策划与定位分析,四,、网上店铺经营与管理,（一）产品渠道选择,（二）网店装修,（三）网店推广,（四）商品的物流,配送,（五）顾客,服务,第五节,O2O,电子商务模式,【案例,2-5-1,】从京东到家并购达达众包看,O2O,电商发展趋势,案例分析：,1.,试分析京东到家和达达众包战略合作的意义？,2.,对案例中京东的三种,O2O,模式进行对比分析，说明各自的特点。,3.,京东在布局,O2O,战略中有什么样的优势？,一、,O2O,电子商务的概念,O2O,（,Online To Offline,）电子商务,是指将线下服务通过网站或移动终端推送给用户，用户完成在线支付后，再到线下接受服务的一种电子商务模式。,广义的,O2O,不仅指,Online to Offline(,线上到线下,),，也指,Offline to Online(,线下到线上,),模式，是线上渠道与线下渠道相结合的一种电子商务模式。,具体而言是指线上购物与支付、线下消费，将线下活动与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。,1.,改变了企业间的竞争关系,2.,服务品质更优,3.,体验营销迎合大众消费心理,二、,O2O,电子商务模式的优势,三、,O2O,电子商务的闭环,（一）,O2O,电子商务的交易流程,第一阶段：引流。,第二阶段：转化。,第三阶段：消费。,第四阶段：反馈,。,第五阶段：存留。,图,2-5-1 O2O,电子商务闭环,（二）,O2O,电子商务的闭环,四、,O2O,电子商务的盈利模式,1.,产品或服务的差价,2.,网络广告营收入,3.,按商家销售付费,4.,收取会员费,5.,其他收入来源,【案例,2-5-2,】,苏宁,O2O,电子商务,案例分析：,1,苏宁,O2O,电商如何给消费者提供良好的消费体验？,2,苏宁,O2O,电商如何提供“最后一公里”配送？,【案例,2-5-2,】,苏宁,O2O,电子商务,案例分析：,1,苏宁,O2O,电商如何给消费者提供良好的消费体验？,2,苏宁,O2O,电商如何提供“最后一公里”配送？,第六节 其他电子商务模式,【案例,2-6-1,】,团车网汽车电子商务模式,案例分析：,1.,试分析团车网的商业模式。,2.,团车网是如何提高客户体验和服务水平？,一、团购模式,团购（,Group purchase,）,就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。,根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。,一、团购模式,图,2-6-1团购模式,二、,C2B,电子商务模式,1.C2B,电子商务的概念,C2B,（,customer to business,）电子商务,是指消费者对商家的电子商务，是互联网经济时代一种新的商业模式。,C2B,电子商务模式是通过互联网和云计算平台将具有同样偏好的小众需求消费者将形成一个强大的采购集团，直接面对厂家进行议价，享受批发价购买单品的价格优势，同时厂家也在精准预测需求的基础上进行个性化营销、柔性化生产。,C2B,模式运行的起点是消费者需求,。,2.C2B,模式与,B2C,模式的区别,营销模式,不同,信息流,流向不同,营销成本,不同,2.C2B,模式与,B2C,模式的区别,营销模式,不同,信息流,流向不同,营销成本,不同,常见的,C2B,电子商务表现形式,一是预定制形式,二是要约形式,(,也称为逆向拍卖,),三是服务认领形式,四是商家认购形式,五是植入形式,三、其他形式的电子商务,1.B2G,电子商务,B2G,（,Business to Government,）,电子商务即企业与政府间的电子商务。通过网站，政府既可以为企业提供高效服务，又可以在网上公开招标采购，增加其透明度。,2.C2G,电子商务,C2G,（,Consumer to Government,）电子商务即消费者与政府间的电子商务,三、其他形式的电子商务,3.G2G,电子商务,G2G,（,Government to Government,）电子商务即政府机构与政府机构之间的电子商务活动。,4.F2C,电子商务,F2C,（,Factory to consumers,）也称为,M2C,（,Manufacturer to consumers,），即工厂到消费者的电子商务,。,思考题,1,什么是商业模式？结合实例说明互联网对商业模式的影响。,2.,商业模式的核心原则有哪些？,3.,水平,B2B,网站的利润来源有哪几些？,4.,简述,B2C,电子商务网站的基本组成。,6.,简述网络直销的优势？,7.,网上开店选择第三方平台应考虑的因素有哪些？,8.,简要回答店铺定位的重要性。,9.,简述,B2C,电子商务和,C2B,电子商务的区别有哪些？,10.,简述,O2O,的交易流程，并说明,O2O,模式中闭环的重要性。,实践应用题,1.,在你喜欢的一家,C2C,平台上注册成为会员，通过在线购物，对不同网站进行比较。,2.,通过市场调查，确定一个网上开店项目，在开店前进行详细策划，制定出实施方案，并在第三方平台（如淘宝网）上创建网上店铺。,实践应用题,1.,在你喜欢的一家,C2C,平台上注册成为会员，通过在线购物，对不同网站进行比较。,2.,通过市场调查，确定一个网上开店项目，在开店前进行详细策划，制定出实施方案，并在第三方平台（如淘宝网）上创建网上店铺。,