1、按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,領導與教育責任,國立台灣大學,管理學院教授,柯承恩 博士,九十二、八、一八,領導與教育責任綱要,一、領導的環境,二、魅力型領導,三、轉形型領導與交換型領導,四、超越型領導,五、領導者與追隨者的互信,六、領導者的教育責任,七、領導者的教育角色,八、結語,願景/目標,領導,(leadership),管理,(management),治理,(governance),策略,(strategy),圖一 組織領導觀念架構,一、領導的環境,個體的情境因素,工作結構,屬下特質,組織因素,總體的情境因素,組織的歷史情境,組織的當前情
2、境,Micro situations,個體情境,總體情境-歷史,總體情境-當前,A Model of Leadership Context(Wren&Swatez,1995),表一 管理與領導的差異,管 理,領 導,因應複雜，管理組織的資源達成目標,規劃與預算,工作組織與人力分配,控制與解決問題作業,因應變化，帶領組織成員追求願景,設定方向,整合成員，朝向目標,激勵與激發成員克服困難，發揮潛力,領導的個體環境,工作結構,工作程序,目標,屬下特質,能力知識經驗,動機承諾信心,組織特質,工作團隊,位階權責,文化,領導的總體環境-歷史情境,領導的歷史情境,長期的社會影嚮因素,長期的經濟引嚮因素,長期
3、的政治影嚮因素,領導的總體情境-當代情境,當代的領導情境,社會價值觀,文化,次文化的規範,二、魅力型領導,領導者個人特質,自信,遠見,陳述遠見能力,強烈承諾與熱情,不墨守成規的行為,改變的觸媒、推動者,環境的敏感度,情境：危機、現況的不滿足,二、魅力型領導續,魅力型領導可以導致高績效與追隨者的滿足感,魅力可以透過訓練學習,魅力型領導不是導致高績效的唯一方式,魅力型領導人可能過度自信而誤用影響力,三、轉型領導與交換型領導,轉型領導者具有,魅力,體諒個人：注意追隨者的發展需要,激發智力：帶領追隨者以新角度看老問題,激發期許：激發追隨者投入追求目標,三、轉型領導與交換型領導續,交換型領導者,獎勵：約
4、定以努力換取獎勵,領導：為屬下設定規則,轉型領導與交換型領導具有互補效益,轉型領導與交換型領導是追求成果必要作法，視情況決定採取的方式,四、超越型領導,超越型領導指領導者能夠開發並釋放屬下的潛能，激發屬下能夠產生對工作的熱誠與從屬權，亦即,領導者能領導他人自我領導,英雄創造者,四、超越型領導,超越型領導的策略,提供效法的榜樣,引導式的參與,自我設定目標並與組織目標一致,暫時的不平等與永久的不平等,超越型領導-道家,道經十七章,太上，不知有之其次，親而譽之,其次，畏之其次，侮之。,信不足焉，有不信焉。,悠兮其貴言，功成事遂。,百姓皆謂:我自然。,四種領導類型比較,強人型領導者,交換型領導者,遠見
5、英雄型領導者,超越型領導者,焦點,領導指令,獎勵,遠見,自我領導,權力型態,位階權威,獎勵,激發期許說服力,分享權力,追隨者反應,畏懼服從,服從,感性承諾,工作所有權型的承諾,領導者的行為,指揮行為,強化行為,說服行為,自我領導模式,五、領導者與追隨者的互信,領導代表一系列的人際互動，包括,尊重,灌能授權,參與式決策,激勵,溝通與說服,信任,*,信任是領導的基礎,*信任係一種正向的期望，認為對方不會採取投機式的作法傷害另一方,信任包括幾個層面：,誠信,能力,一致,忠誠,開放,信任,三種型態的信任,延滯基礎的信任Deterrence-based trust,知識基礎的信任Knowledge-ba
6、sed trust,認同基礎的信任Identification-based trust,如何建立信任,推動開放作法,講求公平,表達個人的感受,講出事實,顯示一致性,實踐諾言,保持信心,展示能力,團隊面臨之問題,團隊文化的建構與凝聚力不足,團隊成員能力未能充分發揮,團隊組織結構與合作方式不明確,團隊互動溝通不良,團隊與企業整體的配合不佳,團隊與外界環境的互動有限,建立團隊溝通與決策的改進,建立開放式的溝通文化,培養團隊成員溝通的技巧,建立成員正式會議與非正式溝通的作法,利用腦力激盪的方法鼓勵成員參與,建立穩定的團隊決策模式,問題敘述-關鍵因素-行動方案-優劣分析-達成結論-選擇方案,減少團體決策
7、過程的盲點,六、領導者的教育責任,領導者的責任是創造更多的領導者,在領導者旁邊是最好的學習,領導者以身作則創造最佳學習效果,領導者扮演良師的責任，就是明哲導師,協助追隨者突破彼得原理的限制,彼得原理及突破,彼得原理,一個人會升任到他無法勝任的職務,原因,升遷是以過去的表現為主,新的工作不只是過去的延伸，而有新的要求,通常新工作會增加管理與領導的內涵,突破,增長知識經驗，擴大能力,追隨領導者，隨時注意學習,領導者的試煉與赤子之心,研究中顯示領導者都有經歷困難的試煉而浴火重生的經驗(crucibles),試煉是領導者經歷挑戰或危機考驗而來的成長,試煉是一種對艱難情境的體驗，使人從中萃取意義找到新的
8、自我定位，培養新的技能，以因應下一次的試煉。,赤子之心是：成熟個體重新取得年輕的特質，好奇，熱誠，精力充沛，積極求知等,W.G.Bennis&R.J.Thomas,Geeks and Geezers,2002,組織人才能力組合,七、領導者的教育角色,指導者：教導、顧問、諮商,組織成員不免困惑，需要指導,挫折中需要鼓勵,成長中需要建議,開門者：安排機會，加強歷練,成員要在各種機會中學習,學習機會需不斷擴大,師傅引進門，修習在個人,八、結語,領導者的任務在創造更多的領導者,領導者必須要瞭解人性,領導者必須要關懷同仁的發展,領導者需要扮演良師的角色,領導者需要扮演開門的角色,以身作則是領導最有效的示範,謝謝大家,演讲完毕，谢谢观看！,
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