企业文化教案第二讲.pptx

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第二讲,企业文化产生与发展,1/38,企业管理不但是一门学科，还应是一个文化，即有它自己价值观、信仰、工具和语言一个文化。,“当代管理之父”,当代管理理论奠基人,彼得德鲁克,2/38,第一节西方管理科学发展（P48）,第一阶段,萌芽阶段,经验管理理论,第二阶段,古典管理理论阶段,科学管理理论,第三阶段,行为科学理论阶段,人际关系理论,第四阶段,当代管理理论阶段,管理理论丛林,3/38,萌芽阶段,亚当 斯密,（17231790）,英国著名经济学家,主要著作：,国民财富性质和原因研究（1776年出版）,主要观点：,1、“经济人”观点,2、“守夜人”理论,3、劳动分工理论,4/38,古典管理理论阶段,泰勒,科学管理之父,美国管理学家,主要著作：,科学管理原理（1911年出版）,主要观点：,1、科学管理根本目标是谋取最高工作效率,2、到达最高工作效率伎俩是科学管理代替经验管理,3、实施科学管理关键是管理人员和工人双方在精神,和思想上彻底变革,5/38,行为科学理论阶段,梅奥,人际关系学说创始人,美国哈佛大学教授,主要著作：,工业文明中人问题（1935年出版）,主要观点：,1、以“社会人”为理论前提，认为企业职员不但有经济上需要，作为复杂社会关系中一员，他们还有心理、感情、精神需要，金钱只是激励职员劳动主动性一个伎俩,2、提升劳动生产率关键是职员士气,3、在企业人群关系中，除了正式组织外，还存在“非正式组织”,4、企业领导能力高低，主要看满足职员需要程度,6/38,行为科学理论阶段,X 理 论 和 Y 理 论,美国行为科学家,道格拉斯麦格雷戈,X理论：,工人生来就是懒惰、自私、守旧、缺乏责任心、想象力、创造力和理性。,管理者应采取,以外部监督、控制为主硬性管理,。,Y理论：,工人本性是要求工作；他们愿意而且能够主动负担责任；在组织管理得当情况下，工人不会采取消极抵制态度；他们大多数人都有想象力和创造力，问题是能否得到充分发挥机会；自私不是人本性，是后天生活经验造成；人是有理性，能够自我控制和自我调整。,管理者应对工人,实施启发诱导式软管理,。,7/38,8/38,行为科学理论阶段,需要层次理论,美国行为科学家,亚伯拉罕马斯洛,自我实现需要,感情和归宿需要,安全需要,生理需要,地位和受人尊重需要,满足机会越小,越轻易得到满足,高管最需要满足,9/38,1.9,5.9,9.9,1.5,5.5,9.5,1.1,5.1,9.1,领导方格图,罗伯特布莱克和简莫顿,对员工关心程度,对生产关心程度,二者最正确组合,10/38,当代管理理论阶段,管理理论丛林,管理过程学派,人性行为学派,社会系统学派,数理管理学派,决议理论学派,系统管理学派,经验主义学派,经验角色学派,社会技术学派,经营管理学派权变理论学派,11/38,管理关键,重视对物管理,重视对人管理,古典管理,行为科学,对人对物并重,企业文化,12/38,日本企业文化实践,日本企业管理三个阶段,恢复与整理阶段,(1945-1955),发展阶段,(1956-1965),繁荣阶段,(1965-),原因分析:,重视本国民族文化传统,重视引进、吸收、消化西方当代管理技术和方法,重视结合，形成独具本国特色管理模式,13/38,当代管理大师彼得,德鲁克 管理实践（1945）,目标管理：,把企业总目标层层分解，落实到每一 个职员身上，把职员劳动与企业总 目标紧紧结合起来。,企业领导两项他人无法替换职能：,第一，力争企业内部人与物协调，使企业整体功效大于各部分能力简单迭加。第二，要激励和组织人们努力工作，既善于把自己思想传达给他人，又善于了解职员思想动态。,发展阶段,(1956-1965),14/38,日本管理模式,以人为企业关键，人不但是企业客体，同时也是企业主体；,重视由企业最高目标、经营哲学、价值观与道德观凝结成企业精神建设，并以此为主导；,提倡共存、共荣、共识群体意识；,良好人际关系；,参加式管理；,以启发诱导激励为主管理方法；,重视职员培训，善于发觉和造就人才。,繁荣阶段,(1965-),15/38,第二节企业文化产生与发展,时代背景,经济竞争日趋白热化,新技术革命挑战,社会价值观发生重大变革,16/38,1982年7月,企业文化,一书正式出版，,标志着企业文化这一新管理理论诞生（教材P18）,诞生标志,企业文化产生与发展,作者：,美国哈佛大学教授泰伦斯狄尔,麦肯锡企业顾问爱伦肯尼迪,17/38,Z理论,企业文化深入发展,既要实施长久雇佣制和终生制，又要保护那些有才能雇员，使其晋升不至于过于迟缓,决议既要依靠科学定量分析和科学控制伎俩，也要依赖由理智、经验和敏锐性做出判断,采取集体研究、领导决定、个人负责决议方式,在人与人之间，包含上下级之间和同事之间，保持一个强烈平等气氛,重视培养员工为做出有效集体决议所必备知识和技能,企业宗旨是对用户和雇员提供真正价值，帮助雇员成长,18/38,日本企业管理技术,企业文化深入发展,最高目标,作风,制度,战略,技能,结构,人员,strategy,structure,systems,skill,staff,Superordinate goals,style,7S结构,硬性要素,软性要素,19/38,第三节,企业文化经典案例,20/38,中国企业文化发展(请同学们课后查找下述案例）,企业文化发展之初,案例之一：1979年，傻子瓜子叫响,案例之二：1984年，步鑫生挑战大锅饭,案例之三：1988年，李宁品牌走向市场,案例之四：1992年，何阳点子卖价40万,案例之五：1995年，50万年薪招贤,21/38,中国企业文化发展,企业文化成功经典,案例之一：1996年，中西合壁宝洁成行业巨头,案例之二：1996年，青岛港务局以人为本,案例之三：1997年，教授探讨格兰仕现象,案例之四：1998年，海尔文化载入哈佛教案,22/38,经典案例,海尔文化激活休克鱼,企业并购,大鱼吃小鱼,鲨鱼吃鲨鱼,资本为先,强强联合,快鱼吃慢鱼,技术致胜,23/38,经典案例,海尔文化激活休克鱼,资 本,资 源,关 系,有形资源当量,对新增资本,成长支持度,知 识,资本拥有者驾,驭资本熟练,资本质量决定原因,资本侵略性,24/38,经典案例,海尔文化激活休克鱼,吞并,自筹资金,竞争上岗,建队伍,派了三个人,之一：营造公开、公平、公正竞争文化气氛,之二：灌输并实践海尔生产经营理念,之三：输出海尔企业文化,25/38,课后作业,1、结合本讲提醒，分析中国企业文化发展中经典案例。2、结合,富士康跳楼事件,，分析,企业文化与企业发展,关系。,26/38,问 题,因为,认识上误区,，造成,操作上偏差,，,有企业轻视文化，把企业文化视为玩时髦；,有企业即使重视，但因为思绪不清，看不到问题实质，找不到处理方法。,27/38,问 题,严格意义上企业关键价值观普遍缺失,企业精神过于抽象，无法融入企业实践,企业形象塑造没有准确到位，有甚至根本没有形象塑造,28/38,问 题,企 业,企业精神,提出时间,长航集团,自重自强，同舟共济，扬帆奋进，勇创一流,90年代,中建三局,开拓，争光，贡献，求实,80年代,葛州坝,团结拼搏，改革创新，勇争一流，负重奋进,80年代,江汉石油,苦干快上，自立自强,90年代,双环集团,严格，认真，团结，拼搏,80年代,铁四院,精心设计，开拓创新，团结协作，艰辛奋斗,80年代,襄樊铁路局,团结，贡献，求实，创新,80年代,襄阳轴承厂,开拓，争光，贡献，求实,80年代,湖北省八家企业企业精神一览表,29/38,原 因,世界500强企业，每个企业都有本身完备企业文化,假如说企业把市场摆在首位，企业文化则是企业参加市场竞争最好利器,30/38,原 因,海尔,品牌文化战略,IBM,抢占制高点,松下,管理哲学,飞驰,质量文化,李嘉诚,华商文化,31/38,增加比率重视企业文化企业,没有企业文化特征企业,总收入,682%,166%,企业员工,282%,36%,企业股票价格,901%,74%,企业净收入,756%,1%,从19781991年，哈佛商学院著名教授约翰科特对美国实业界22个行业中10家最大企业进行调查，得出上述结果,思 考,32/38,思 考,研究表明,企业文化对企业长久经营业绩有着重大作用,企业文化在新世纪里将成为决定企业兴衰关键原因,对企业长久经营业绩存在负面作用企业文化并不罕见，这些企业文化轻易漫延，一旦存在，危害极大,企业文化尽管不轻易改变，但它们完全能够转化为有利于企业经营业绩企业文化,33/38,思 考,思索之一：,企业文化与企业战略，,关 系 如 何？,34/38,负担职责,形成次序,可替换性,思 考,相辅相成，缺一不可,35/38,思 考,思索之二：,制度管理与文化管理，,怎 样 定 位？,36/38,制度是有限，而管理是无限,制度是僵硬，而员工是灵活,制度重在约束，而员工重在激励,思 考,协同作战，互动互补,37/38,本章复习思索题,简述企业文化产生时代背景与标志。,试结合管理学理论演进分析企业文化产生与发展。,38/38,