医学科室会演讲技巧专题课件.ppt

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,科室会演讲技巧,什么是有效的科室会演讲？,一项有说服力的，令人信服的专题展现,一对多的信息及思想的沟通,展现你自己的能力以及公司形象,有效演讲的三大原则,吸引注意：,1,在开场就要快速吸引大家的注意力。,2,从需求来讲，成人感觉有现实或迫切需要，会更愿意去学。例：再普乐快速起效，安全。,3,从内容来讲，他们对感兴趣的内容会自发地、更乐意地学习 例：百优解激活内在动力4,应用技巧吸引注意,利益：,人们对学习内容的,实用性,和,结果,是尤其关注的，在学习结束时常问的一句话：“学习之后有,什么用？”联系到科室会，所以我们要充分的,特征利益转化,，要清晰的告诉,医生产品带给他的利益。,利益的转化应该,贯穿整个内容,自信：,你会相信一个说话唯唯诺诺的人吗,自我准备,心,态,:,自信,服,装：,根据当时的场景比你的听众正式一个级别,一定要试讲,开场白,演讲表现、克服恐惧,处理提问与反馈,结束语,科室会中的过程,1.,开场白：简洁、引导、兴趣,热情，自信,避免过长,事先考虑好与主题的连接,在最短的时间里引起观众的兴趣,开场白的典型模式,展示题目重要性,故事,惊人的消息,假设,问题、,提问,争论性的言论,专家的话,道歉，对不起，,负面的开头,说的太多太长,做暖身,寻求赞赏，“大家知道我是谁吗？”,自我中心的表现,为发言而自辩,传统式开头,开场白的忌讳,2.,演讲过程的要求,关注客户需求，双向交流,注重语言过渡和前后呼应,讲解熟练,/,清晰,/,简洁,强调产品利益,第三方角度,用词变化、避免过专词汇,守时,演讲的核心,主要思想,产品效益（,FBB,）,鼓励行动,如何吸引听众,运用多媒体,适当幽默,人性化故事,形象比喻,科学证据,互动游戏,案例：冠心病患者,-,降脂达标，减少事件,来适可,有效降低,LDL-C,达标,4.1,(160),3.4,(130),26,(100),LDL-C,目标,mmol/L(mg/dl),不同,LDL-C,基线水平,23%,37%,27%,38%,Lescol,40mg,LDL-C,基线值,3.4,Lescol,80mg,LDL-C,基线值,4.1,1.Jones P,Kafonek S,Laurora I,et al.Comparative dose efficacy study of atorvastatin versus simvastatin,pravastatin,lovastatin,and fluvastatin in patients with hypercholesterolemia(the CURVES study).Am J Cardiol,1998,81(5):582-587,2.Ballantyne CM,Pazzucconi F,Pinto X et al.Efficacy and Tolerability of Fluvastatin Extended-Release Delivery Systerm:A Polled Analysis.Clin Ther 2001;23:177-192,冠心病患者,-,降脂达标，减少事件,来适可,有效降低,LDL-C,达标,4.1,(160),3.4,(130),2.6,(100),LDL-C,目标,mmol/L(mg/dl),不同,LDL-C,基线水平,23%,37%,27%,38%,Lescol,40mg,LDL-C,基线值,3.4,Lescol,80mg,LDL-C,基线值,4.1,1.Jones P,Kafonek S,Laurora I,et al.Comparative dose efficacy study of atorvastatin versus simvastatin,pravastatin,lovastatin,and fluvastatin in patients with hypercholesterolemia(the CURVES study).Am J Cardiol,1998,81(5):582-587,2.Ballantyne CM,Pazzucconi F,Pinto X et al.Efficacy and Tolerability of Fluvastatin Extended-Release Delivery Systerm:A Polled Analysis.Clin Ther 2001;23:177-192,吐字清晰,避免口头语,KISS,原则,语言文字,Keep it simple and short,or,you are stupid!,一次科室会最多传达三，四条论点，太多重点不突出，不容易理解记忆,KISS,原则,语音,自信而有力度,最后一排的听众能听见,语调持续地大声演讲像轻声一样枯燥无味,强调某个特定的词或短语时所用音高上的变化,最慢的速度高于使听众厌烦的程度,最快的速度低于使听众听不清楚的程度,语音语调,“,我该不该相信这个人呢？”,布什被身体语言出卖 遭责神经兮兮小动作不断,新华社,2005,年,10,月,14,日,09,如何使用你的形体语言？,演讲,=,演,+,讲,讲：作用于听众的听,演：作用于听众的视,以讲为主，以演为辅,眼神,手势,表情,移动,站姿,身体语言的组成,手臂放在身侧或腹部，并要轻松自如,强调想法时，手的动作要尽量放大,手势动作的范围要在腰部以上,重复做同一手势或一个手势时间过长,想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做,过多或太夸张,要点：,避免：,手 势,原则：顾及全面，不过分集中,目光交流,小技巧：每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应,持续五秒钟,或者持续到一个,意图表达完整,之后。在完成一个之后，转向,下一个人看着他,，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。,指挥动作、,手舞足蹈式,懒洋洋式、依靠式、手摸台面式,白日梦者,调整领带、整理头、提高裤腰,搔弄鼻子耳朵、手在裤袋摇、玩弄笔枝,身体语言（避免）,如何克服恐惧紧张长期,编好开头及结尾,充分的准备,自我练习,熟悉主讲的内容,(,片子衔接，,F-B-B),如何克服恐惧紧张短期协调呼吸,寻找一个亲切的面孔,手中握一物件,练习发音,自然放松,积极思想,小技巧：,1.,在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话,2.,以观众为重，不要把注意力放在自己身上,处理提问的原则,处理提问的方法,3.,处理提问,始终要说实话,如果不懂，就实话实说，切勿编造,简单扼要,不让提问者难堪,以证据来证实,处理提问的原则,回答问题的三个步骤,记住提问和提问人,致谢提问者，理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。,回答,要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。,联系,最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。,处理提问的方法,1.,直接回答：对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳。如：会后向公司医学部查询再给您明确的答案。）,2.,将问题还给提问者：用于“你会怎么做”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。,3.,将问题交给有关专长的人去回答：例如“王医生，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。,”,4.,推迟解答：对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说“我愿意在休息的时间与你探讨。”,4.,结束语：简洁、展望、兴趣,结束语的典型模式：,总结此次科室会的主要内容,告诉听众下一步的计划,再次强调产品的利益,呼吁听众行动,(smartis),结束语：忌讳,负面的结束,没有总结,“还有许多来不及讲了”,结束时开始一个新话题,没有鼓励行动,只要遵循正确的方法,做周全的准备,任何人都能成为出色的演讲者.,-戴尔.卡耐基,演讲的考核标准,1.,开始（,10,分）,3.,表现（,35,分）,吸引注意、引发兴趣,(6),语音,/,语调,/,语速,/,口头语（,8,）,自我简介,(4),语气,/,停顿（,2,）,站位,/,姿势,/,肢体语言,/,感染力（,10,）,2.,内容（,40,分）,无多余动作（,3,）,产品知识熟练（,10,）,与观众有目光交流（,5,）,主题明确,/,内容完整（,5,）,器材（,3,）,讲解简明,/,衔接顺畅（,5,）,仪表,(4),关注效益,F-B-B,（,15,）,4.,结束（,15,分）,时间控制（,5,）,总结,/,突出主题,/,反馈（,5,）,提出要求或建议（,10,）,