四型性格和人际沟通专题培训课件.ppt

Haga clic para cambiar el estilo de ttulo,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,*,Haga clic para cambiar el estilo de ttulo,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Haga clic para cambiar el estilo de ttulo,Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn,Segundo nivel,Tercer nivel,Cuarto nivel,Quinto nivel,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级第五级,一、行为风格,分类,二、各种行为风格,特点分析,三、,与不同行为风格的人,沟通要点,课程结构,人行为倾向性,双手交叉,团队行为风格举例二,做你领导，你看上了谁？,做你组员，你看上了谁？,问题一：为什么看有些人格外顺眼，有些人则不然？,问题二：你去汇报工作，单刀直入与闲话抒情？,你了解别人的行为风格吗？,在别人心目中，,你是什么行为风格的人？,你了解自己的行为风格吗？,沟通的艺术,有效地传递信息,!,沟通的魅力,快速融入需要群体,!,不懂,沟通,，,就去,通沟,！,认识自我,理解他人,赢,，,！,-1,+1,母鸡,小鸡,游泳要懂水性，,爬山要懂山性，,钓鱼要懂鱼性，,沟通要懂人性！,工具,DISC,人上一百，形形色色,读万卷书,行万里路,阅人无数,马斯顿,理论和模型,第,14,页,威廉,马斯顿,其人其事,威廉,马斯顿,其人其事,马斯顿是一名生理心理学家，他的主要兴趣在于研究情绪理论以及情绪状态的物理表征,以马斯顿的情绪行为模型为基础，后人将其发展为工业人格心理测试模型,D,ominance,支配型,（The Director老板型）指挥者,I,nfluence,影响型,（The Interact互动型）社交者,S,teadiness,稳健型,（The Supporter支持型）支持者,C,ompliance,谨慎型,（The Corrector修正型）思考者,取这个英文单词的首位字母，即是,“,DISC,”,，它是一种人类行为的语言。,当您不注意时，您惯用的行为模式便会悄悄外露，,这些外显的行为语言都将一一摊开在旁人的眼前，,不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关系。,DISC,是什么？,16,帝,爱,士,思,17,（外向）,直接、步调,快、,独断,间,接、保守、步,调,慢,（内,向,）,(,感性,),讲关系、以人为主、爱助人,独立,、以事,为,主、喜支配,(理性),帝,爱,士,思,18,四种人谁适合做领导？,比尔盖茨,克林顿,拿破仑,甘 地,讨论：各位领袖的,DISC,D,C,S,I,主动,被动,感性,理性,学习,D,的担当：,学习,I,的赞美：,学习,C,的认真：对自己有要求,学习,S,的倾听：,中国文化传统喜欢那类人？,DISC,上司,都是好上司也都有功课和各自挑战,D,C,S,I,果断麻利，,粗暴强势脾气大,热情幽默，,信口开河不靠谱,善解人意，,慢慢悠悠不表态,身先士卒，,吹毛求疵难伺候,DISC,下属,都是好下属也都不是省油的灯,D,C,S,I,不用扬鞭自奋蹄，,头长反骨难管理,衫袖善舞人脉广，,粗心大意马大哈,一丝不苟最可靠，,死板教条不开窍,踏实稳重忠诚高，,不拽不动难刺激,一、行为风格,分类,二、各种行为风格,特点分析,三、,与不同行为风格的人,沟通要点,课程结构,天下第一：精英团队,行动力,做事快,支配,决,策,型,活泼,沟通,社交,型,团队为重,支持型,三思而行,思考,型,D,C,S,I,主动,被动,感性,理性,进团队前,行动力,做事快,支配,决,策,型,活泼,沟通,社交,型,团队为重,支持型,三思而行,思考,型,D,C,S,I,主动,被动,感性,理性,进团队后,团队行为风格举例二,（第三个问题）,天下第一：经理团队,三国人物性格分析,表像：,做了先说，冲在前面的行动派；,直来直去，目的明确；,对人关注甚少，因此只能做急先锋，很少独挑大梁,三国人物性格分析,特质：,工作主要攻占城寨，打败对手，所以他常常通过自己对目标的专注和行动来为刘备做好先锋,缺点：,不关注下属的情感需求，听不进下属意见，更谈不上包容，没死在阵前，却被下属叛变斩头而亡。,三国人物性格分析,表象：,美髯公的称号，注重形象；,最重感情，看似风度翩翩，却最易冲动，在华容道明知杀曹操事关大局，担任然放走他；,三国人物性格分析,特质：,一个战神的偶像，既帅气能力又强，重情重义的高大全形象。,缺点：,死要面子不要里子，抓不住重点，做事太多顾虑，把握不住全局，疏于规划，才会大意失荆州。,三国人物性格分析,表象：,聪明绝顶，走一步看三步，死诸葛害死活司马,算无遗策，兢兢业业制定一些列法规法典，务求把蜀国打造成为完美国家。,三国人物性格分析,特质：,全盘管理和规划，事无巨细都要经他首肯，一肩承担大小事务，要求完美。,缺点：,苛求完美，没有弹性难以培养接班人。对新人要求过高，导致蜀国后续无人。,三国人物性格分析,表象：,无为而治。,三国人物性格分析,特质：,协调高手，在个人能力都很强的团队里，用感情维系着彼此，并且让每个人都能认识到自己的价值并为此奋斗,缺点：,奖罚不分明，没有原则难以树权威，做事不够公正客观，核心团队抱的太紧，无法吸引其他有抱负之人。,DISC,版三国人物,猛张飞,：永远都是做了再说，直来直去，目的明确。因此只敢让他做急先锋，却很少独挑大梁,美髯公关羽：,关羽最重感情，看似风度翩翩，却最易冲动。在华容道明知杀曹操事关大局，但仍然放走他，把个人感情放在国家大事之前。,智多星诸葛亮：,聪明绝顶的诸葛亮，走一步看三步，算无遗策。不仅如此，他还兢兢业业地制定一系列法规法典，务求把蜀国打造为完美国家。,无为而治的刘备：,协调高手。用情感维系着团队,DISC,版三国人物,张飞是,D,，,攻占某个城寨或军队,-,通过自己对目标的专注和行动力来为开路先锋。,公羽是,I,，,扮演,“,战神,”,的偶像。既帅气又能力强，重情义的,“,高大全,”,英雄，发挥个人魅力和影响力，是万千少男少女的偶像。他为刘备团队获得了很多粉丝和舆论支持。,诸葛亮是,C,，,职能是全盘管理和规划，事无巨细。也正是因为刘备的,“,无为而治,”,，他只能一肩承担，同时他的完美主义累死了他。,刘备是,S，,情系每一位。,四杰吃饭,如果在饭店吃饭发现菜里有只大头苍蝇，你会有什么反应呢？,D,张飞大叫：,叫你经理出来受死！,I,关羽大喊：,大家快来看那，看看这家黑店那！,S,刘备说：,贤弟，算了，不吃了，赶紧走人！,C,诸葛亮稳座说,:,根据,消费者权益法,315,条规定，我有权要求三倍的赔偿,测试,观察,如何准确判断每个人的,DISC,基本类型表,玩耍,诙谐,.,悠闲,.,非目标导向,工作：,决断性,.,组织性,.,目标导向,和平宁静，听故事的人,趣味性，讲故事的人,控制性，产生故事的人,完美敏感，分析故事的人,内向,.,悲观,.,说话柔和,.,分析,外向,.,乐观,.,坦率,.,带领,性格组合,优柔,感性,率直,理性,和平型,活泼型,力量型,完美型,自然组合,互,补,组,合,矛盾组合,一、行为风格,分类,二、各种行为风格,特点分析,三、,与不同行为风格的人,沟通要点,课程结构,与,D,说关键,效率第一,不对抗（不能以暴制暴）,与,I,欣赏与赞美,让对方说,有时候别当真,与,S,不催逼,忠心与忠实,让他看懂你,与,C,做正确事,高要求自己,虚心接受指点,思考讨论题,如何邀请四种类型人才，加入你刚刚组建的团队？,判断你是哪种性格类型，与四种类型如何相处？,了解各自行为风格，,提升沟通能力，,创造幸福职场人际环境！,