汽车保险基础培训PPT从购买到理赔万无一失.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,主讲人,：XXX,时间：,20XX,年,XX,月,XX,日,LOGO/,公司名称,汽车保险基础培训,从购买到理赔万无一失,目 录,|,Content,01,车险概述,02,车险险种,03,理赔流程,01,车 险 概 述,保险的定义及其作用,保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定年龄、期限时承担给给付保险金责任的商业保险行为,。,经 济,保险是分摊意外事故损失的一种财务安排。,法 律,保险是合同行为，一方同意补偿另一方损失。,社 会,保险是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”。,风险管理,保险能起到分散风险、消化损失的作用。,汽车面临的两大风险,自身车辆损失风险,造成他人损失风险,车险的基本类型,强制险,商业险,车辆保险,交强险,附加险,主 险,车辆损失险,不计免赔特约金,第三者责任险,车上人员险,盗抢险,玻璃单独破碎险,车身划痕险,自燃损失险,车上货物险,02,车 险 险 种,交强险,保险公司对被保险机动车发生道路事故造成受害人的人身伤亡、财产损失、在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。,必须购买的强制险，针对造成他人损失风险。,被保险人和本车人员发生的伤害不在交强险赔偿之列。第三者责任险,意外事故中，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。,商业险主险，针对造成他人损失风险。,第三者责任险是交强险的补充险种，可提升赔偿金额。,车辆损失险,保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害（不包括地震）或意外事故，造成保险车辆本身损失。多数私家车保费最高的险种。,商业险主险，针对自身车辆损失风险。,车主可选择不足额投保，与此同时，保障也会打折扣。,车上人员险,发生保险事故时，致使车内乘客人身伤亡，依法应由被保险人承担的赔偿责任，保险公司会按照保险合同进行赔偿。,商业险主险，针对造成他人损失风险。,新手和经常开车载朋友出行，建议购买。,盗抢险,盗抢险是全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失等修复的合理费用。,商业险主险，针对,自身车辆损失风险,。,建议高端车用户或者经常前往偏僻地区的车主购买。,玻璃单独破碎险、车身划痕险和自燃损失险,车辆损失险的三个附加险种，是对车辆损失险未涉及的玻璃损害、车身划痕以及自燃等造成的车辆损失等进行赔偿的保险。,商业险附加险，针对,自身车辆损失风险,。,车辆损失险的附加险种，以便补充车损险的保障不到的地方。,车上货物险,发生意外事故，致使保险车辆所载货物遭受直接损毁，可获得保险单赔偿限额部分的赔偿。,商业险附加险，针对造成他人损失风险。,车上货物险是第三者责任险附加险种。,不计免赔率特约险,保险事故发生后，按照对应投保的险种规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。,商业险附加险，针对,自身车辆损失风险和,造成他人损失风险。,常见的四种商业主险都可附加此险。,购买车险注意事项,保险公司,各保险公司承担的责任范围和价格是一样的，仅是在投保和索赔时一些细节规定略有不同。但各家保险公司提供的投保服务和理赔服务存在一定的差异，选择信誉好、服务质量优的保险公司应是您投保时首要考虑的因素。,保险过户,当保单中的内容发生变化，如车辆过户、改变使用性质、调整保险金额或终止保险责任、保单有错误等等，必须及时向保险公司提出变更申请，保险公司审核同意后出具批单，若变更项目影响保费，还将追加或退还这部分保费。,购买保险,除交强险外，其他险种都由车主自愿购买。交强险和商业险可以在不同保险公司交纳。不过，建议最好在同一家保险公司购买。若不在同一家，出险后，就需要两家保险公司共同参与理赔，理赔程序将变得更加复杂和繁琐！,03,理 赔 流 程,车险理赔流程,02,04,01,05,03,及时报险,保护好现场的同时注意车上的钱物。,查勘定损,协商过程中如有异议，可交由第三方鉴定。,车辆修理,选择熟悉的,4S,店和维修店进行维修。,索赔递交,完整资料和修理发票及其他必要材料。,索赔递交,协商过程中如有异议，可交由第三方鉴定。,事故现场注意事项,报 警,单方事故在保留了第一现场的时候可以不报交警。但如果是多方事故，原则上是要报交警处理的，但您可以保留现场，先向保险公司的查勘人员说明情况，具体情况具体处理。,现场等候,当若不幸发生道路交通事故，司机必须立即停车，积极保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故，请及时向当地公安机关报案，同时通知保险公司。,收集证据,一共拍摄,3,类照片，至少,4,张。首先是全景照：在事故现场的前后各拍一张全景；其次是方位照：从侧面拍摄，反映车辆所处的方位、行驶方向等；最后是细目照：把碰撞的部位、车损情况、地上的撒落物、漆片、刹车印等拍下来。,理赔注意事项,超过,48,小时（盗抢险超过,24,小时）内未向保险公司报案，保险公司可以不受理该案。对于多方事故或涉及人伤、物损的事故还应向交警部门报案。如果出现伤重病人，还应及时施救。,及时报案,注意时效,尽快提交索赔单证。如调解或法院判决生效,15,日内未向保险公司提交相关材料，及自报案起,2,年内未索赔，保险公司将不受理。手续齐备协商一致，保险公司应在,10,天内一次结案赔偿。,根据有关规定，对于酒后驾车、无证驾驶、无有效驾驶证驾驶、核验不合格或到期未年检车辆、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况，保险公司是有权拒赔的。,拒赔范围,保险范围,留意所购险种的免赔范围，特别是附加险种。例如：盗抢险只赔付全车遭遇盗抢；玻璃单独破碎险只赔使用过程中发生本车玻璃“单独”破碎；车身划痕损失险只赔无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。,谢 谢 观 看,THANKS,