收银员培训课程课程总结汇报.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,收银员,培训,课程,宣讲人：某某某,时间：,20XX.XX,收银员培训,课程课程,总结汇报,summary report of cashier training course,summary report of cashier training course,summary report of cashier training,course,目录,01,收银员岗位职责,02,职业道德的规范,03,收银员工作态度,04,收银员仪态规范,收银员岗位职责,第一部分,performance in workplace execution comes from careful execution workplace,execution,comes,SUMMARY REPORT OF,CASHIER TRAINING COURSE,收银是一个专业化的职业，,工作时要清楚地了解自己职业的基本常识、特点及这个职业的环境，,为实施收银规范化服务打好基础，做好准备。,为,客人提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答客人咨询，主动同客人打招呼，,负责,收银台区域的清洁卫生，保持干净整洁；,执行,收银规范，负责每天营业款的按时缴纳；,保持,诚实品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收款，,清正廉洁,遵纪守法,清正廉洁是我们岗位的立业之本，是职业道德的重中之重,。,我们在工作中要接触钱和物品，会遇到各种各样的顾客。,要做到遵纪守法，自尊自重，严格执行有关政策、法规，做到清正廉洁，秉公办事。不利用工作之便谋取私利，不损公肥私，坚持原则,。,职业道德的规范,第二部分,performance in workplace execution comes from careful execution workplace,execution,comes,SUMMARY REPORT OF,CASHIER TRAINING COURSE,职业道德是凭借着加强自我修养来实现,的,不断提高自己的职业道德，使自己适应所从事工作的需要。,提高自己,职业道德,希望更多的人来关心我们收银工作，理解支持我们的工作。同时，我们也会加强自身修养，,收银员工作态度,第三部分,performance in workplace execution comes from careful execution workplace,execution,comes,SUMMARY REPORT OF,CASHIER TRAINING COURSE,1,、微笑,经常面带微笑，这是友善和欢迎的最佳表示；,2,、礼貌,代表对客人的最基本态度和员工的个人修养；,3,、尊敬,任何时候都要尊敬客人和同事，这是使对方受到尊重和建立良好人际关系的重要因素效率,忠诚,守时,整洁,全身心投入工作，发挥最佳工作效率；,诚实守信是收银员工必须具备的基本条件；,员工必须严守时刻，并在指定时间穿着整齐制服当值；,不但要保持个人整洁，更要保持工作场所和工具的整洁；,收银员仪态规范,第四部分,performance in workplace execution comes from careful execution workplace,execution,comes,SUMMARY REPORT OF,CASHIER TRAINING COURSE,上班,时要穿工作服，并且保持整洁，做到衣衫,平整无,皱褶，无,破损,工,号牌佩带在左胸前；,衣服,纽扣要齐全扣,好,每日,上班要先检查自己的仪表,仪容,在此处添加内容在此次添加内容在此处添加内容在此次添加内容在此处添加内容,在此处添加内容在此次添加内容在此处添加内容在此次添加内容在此处添加内容,在此处添加内容在此次添加内容在此处添加内容在此次添加内容在此处添加内容,仪容,仪容,缺乏诚意，强装笑颜。,露出笑容，随即收起。,露出牙龈或下排牙齿，嘴角歪斜。,A,头发梳理整齐，不披头散发和染彩发；,C,不宜,用气味浓烈的香水；,B,手部干净，指甲不宜过,长,D,着工作服，不穿高跟鞋和拖鞋。,两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，两肩平齐，腰背挺直。双臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开30，身体重心落于两腿正中。,站姿,上身正直稍向前倾，头肩平正，两笔贴身下垂，两手随意摆放于大腿上。,坐姿,双脚交叉或分得太开,一肩高一肩低,交腿斜靠于墙壁或门,松腹含胸,膝盖弯曲不直,把脚架在桌上,全身无力，瘫软在椅子上,两腿伸直或叉开,抖动或摇晃腿,弓腰驼背，全身挤成一团,翘二郎腿,把脚架在桌上,收银员,培训,课程,演示完毕,感谢观看,收银员培训,课程课程,总结汇报,summary report of cashier training course,summary report of cashier training course,summary report of cashier training,course,