管理学原理：第一章 管理与管理学概述.ppt

Header text,Level One Text,Level Two Text,Level Three Text,管理学原理,本课程框架结构,目 录,导 论,计 划,组 织,领 导,控 制,创 新,参考资料,选用教材：,陈传明，周小虎编著,.,管理学原理,.,北京：机械工业出版社，,2014.9,叶广宇，刘飞编著,.,管理学原理,.,东北财经大学，,2015,（拟出版）,参考教材：,周三多等,.,管理学,原理与方法（第五版）,.,上海：复旦大学出版社，,2013.3,（美）斯蒂芬,P.,罗宾斯，戴维,A.,德森佐，玛丽,库尔特著；毛蕴诗主译,.,管理学原理与实践,.,北京：机械工业出版社，2013,杨文士，焦叔斌，张雁，李晓光,.,管理学（第三版）,.,北京：中国人民大学出版社，,2012,乔忠,.,管理学（第三版）,.,北京：机械工业出版社，,2012,韩瑞,.,管理学原理,.,北京：中国市场出版社，,2013,哈罗德,孔茨，海因茨,韦里克著 张晓君等译,.,管理学,.,北京：经济科学出版社，,2003.2,（美）加雷思,琼斯等著，李建伟等译,.,当代管理学（第二版）,.,北京：人民邮电出版社，,2003.11,参考资料（续）,Stephen P.Robbins,Mary Coulter.,管理学,(Eight Edition).,北京：清华大学出版社，,2006.1,里奇格里芬著 刘伟译,.,管理学（第,9,版,).,北京：中国市场出版社，,2008.4,（加）亨利明茨伯格 著，方海萍 等译,.,管理工作的本质,.,北京：中国人民大学出版社，,2008.4,（美）丹尼尔,A,雷恩，阿瑟,G,贝德安著；孙健敏，黄小勇，李原译,.,西方管理思想史（第六版）,.,北京：中国人民出版社，,2013,（美）斯蒂芬,P,罗宾斯，玛丽,库尔特著；孙健敏，黄小勇，李原译,.,管理学（第十一版）,.,北京：中国人民大学出版社，,2013,（美）,C.I.,巴纳德,.,经理人员的职能,.,北京：中国社会科学出版社，,1997,考核方式,平时考勤,案例研讨与读书分享,期末考试,PART 1,导论,第一章 管理与管理学概述,第二章 管理思想的产生与发展,第三章 管理伦理与企业社会责任,第一章 管理与管理学概述,组织与管理,管理的基本原则,管理的基本方法,1.1,组织与管理,组织,组织,定义：组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。,组织要素,组织成员、组织目标、组织活动、组织资源。,为什么要有明确的组织目标？,组织建立和存在的前提；,指明组织内各种活动的方向；,协调组织各项活动，解决矛盾和冲突；,提高组织的凝聚力和组成成员的士气。,组织要素的整合,要素内部的整合,组织成员的整合,组织目标的整合,组织活动的整合,组织资源的整合,要素之间的整合,活动与环境的整合,目标与活动的整合,活动与人的整合,企业：一种社会经济组织,企业,那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括特质产品或非特质的服务）的生产和交换的社会经济单位。,企业的任务,从外部来看首先是要满足社会需要，从内部来看是获取利润。,企业的活动,企业为完成基本任务而必须进行的活动主要包括了三个环节：资源筹措、生产制造和产品销售。,13,管理,管理的必要性,资源的稀缺性,分工与协作,个人目标与组织目标,管理的界定,管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。,泰勒,管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。,法约尔,管理就是通过其他人来完成工作。,福莱特,管理是一种实践。,彼得,德鲁克,管理就是决策。,赫伯特,西蒙,管理的界定（续）,管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。,哈罗德,孔茨 海因茨,韦里克,管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。,加雷思,琼斯,管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。,斯蒂芬,罗宾斯,管理是通过他人的努力来达到目标。,美国管理协会,管理的界定（续）,所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。,管理的任务是有效地实现组织预定目标。管理的主体是具专门知识、利用专门技术和手段来进行专门活动的管理者。,管理的客体是组织活动及其参与要素。,管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程。,管理的内容（职能）,横向分析（横向分析是从管理涉及的方面这个角度去进行研究）,业务管理,人事管理,财务管理,纵向分析（纵向分析是从过程的角度来考察组织管理的内容）,计划：计划是对未来活动如何进行的预先筹划,(,研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划,),。,组织：组织是实现计划落实到每个环节和岗位,(,设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行,),。,领导：领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。,控制：控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据计划标准，检查和监督部门、各环节的工作，判断工作结果与计划要求是否发生偏差管理。,创新：创新是将激发和引导组织从旧的稳态跃迁到新稳态。日常管理目标是维持稳态效率，而创新管理目标是创造变化效率。,管理的职能,管理职能,古典的提法,常见的提法,本书的提法,计划,planning,O,计划,组织,organizing,O,组织,用人,staffing,指导,directing,领导,指挥,commanding,O,领导,leading,协调,coordinating,沟通,communicating,激励,motivating,代表,representing,监督,supervising,控制,检查,checking,控制,controlling,创新,innovating,创新,管理的科学性与艺术性,科学性：管理学经过近一个世纪的研究和探索，已形成一套较完整的、反映管理客观规律的理论体系，为指导管理实践提供了根本的原理、原则和方法。,艺术性：由于管理对象的复杂性和环境的多变性，管理知识运用时具有较大的创造性与灵活性，即具有相当的艺术性。,管理者的角色,亨利,明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：,人际角色、信息角色和决策角色。,正式权力,和地位,人际角色,代表人,领导者,联络者,信息角色,监督人,传播者,发言人,决策角色,企业家,干扰应对者,资源分配者,谈判者,人际角色,人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。,信息角色,在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。,决策角色,在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。,管理者的技能,根据罗伯特,卡茨（,Katz,，,1974,）的研究，管理者要具备三类技能：,技术技能：,运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力,关系技能：,成功地与别人打交道并与别人沟通的能力,概念技能：,产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力,管理者的技能（续）,概念技能,技术技能,人际技能,高层管理,中层管理,基层管理,21,世纪的管理者面临的挑战？,1.2,管理的基本原则,系统原则,系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是,“,过程的复合体,”,。,系统原则要点,整体性,动态性,开放性,环境适应性,综合性,效益原则,效益的概念,效益是与效果和效率既相互联系、又相互区别的概念,效果：由投入经过转换而产出的成果其中有的是有效益的，有的是无效益的,效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系,效益：有效产出与投入之间的一种比例关系可分为,“,社会效益,”,和,“,经济效益,”,效益原则就是努力以较少的资源消耗去实现组织的既定目标；它要求用正确的方法做正确的事。,人本原则,人本原则要求对组织活动的管理既是,“,依靠人的管理,”,，也是,“,为了人的管理,”,。,如何,“,依靠人的管理,”,？,怎样才是,“,为了人的管理,”,？,责任原则,明确每个人的职责,能否履行职责取决于：,权限,利益,能力,适度原则,适度原则就是要求管理者进行,适情管理,和,适时管理,1.3,管理的基本方法,管理方法的定义,管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。,管理方法的重要性,管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用,管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化,是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁,是实现管理目标的途径和手段,它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的,管理的基本方法,管理的基本方法,技术,方法,教育,方法,经济,方法,行政,方法,法律,方法,管理学,管理学是研究如何合理组织和协调人类活动，以提高稀缺资源利用效率、增进人类福利的科学。,管理学关系图谱,管理学,企业管理学,学校管理学,其,它,工会管理学监狱管理学,军队管理学,行政管理学,新闻管理学,科研管理学,医院管理学,企业,学校,其它,工会,监狱,军队,政府,新闻机构,研究所,医院,普通原理,专门原理,社会组织,管理学的方法论基础,管理学作为一门横向的综合性学科，它是以组织和协调人类活动为对象。,自然科学和社会科学中都从不同视角和不同层面对人类协调活动进行了自己解释，就成为了管理学的重要知识来源。,从社会科学来看，管理学融合了社会学、心理学、行为科学、人类学、政治学和经济学等学科的成果；,从自然科学来看，管理学与数学、统计学、信息学、工业工程学、计算机科学以及其他科学营养。,互联网思维！,案例研讨,挥大锤的企业家（见书,P20-21,讨论题：,张瑞敏的大锤挥动了哪些组织要素，大锤是如何砸出组织要素的整合来的？,通过海尔的砸冰箱的故事，谈谈对管理效益原则的认识？,如何运用系统论的方法来分析海尔管理方法的科学性？,视频欣赏：认识企业,公司的力量（第一集，公司，公司！）,在人类走向现代的历程中，世界市场逐渐展露全貌，跨越血缘、地缘，凝聚个体之力的公司随之诞生。,公司，被称为近代以来最伟大的组织创新，是功，是过？公司的力量怎样改变了世界？,38,延伸阅读,丹尼斯,A.,雷恩,.,管理思想的演变,M.,北京：中国社会科学出版社，,2000,年,W.H.,纽曼,C.E.,萨默,.,管理过程,概念、行为和实践,M.,北京：中国社会科学出版社，,1995,年。,彼得,德鲁克,.,管理的实践,M.,北京：机械工业出版社，,2008,年。,哈罗德,孔茨，海因茨,韦里克,.,管理学精要,M.,北京：机械工业出版社，,2009,年。,黄速建，黄群慧,.,管理科学化与管理方法论,M.,北京：经济管理出版社，,2005,。,