1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,如何招人、育人、留人、用人、弃人,员工与企业的关系,雇佣关系,共赢关系,战略关系,水与舟,员工关系着企业的成功运营和成长。使企业运转的核心最终还是企业的员工。,员工推动客户关系，他们负责创新与提出新的理念。员工运营企业，他们与合作伙伴共同促进企业的成功。员工的工作成效是企业成功的核心要素。,培养人才的过程,招人,育人,留人,用人,弃人,招人,招人的方法：,网络招聘（,51job,jcol,周期长,),人才市场招聘（短期）,猎头公司（高端人才）,报纸杂志（宣传）,中介,熟人介绍,招人,招聘前的准备：,职务,数量,
2、要求（经验，性格，性别等）,薪资,招人,招什么样的人？,望：形象气质,闻：观察细节与谈吐,问：工作经验与工作态度,切：薪水待遇，职业道德,育人,如何培养员工？,新员工成长阶段,适应期,1,7,天,磨合期,7,30,天,成长期,30,60,天,成熟期,60,天,90,天以上,1,适应期,做为刚进公司的新员工，最开始的一个星期是他们最重要的一个时期。,这个阶段的新员工对于公司是非常陌生的，对于企业文化，对于团队都处于一种认知的状态。,适应期注意细节,经理对于工作的指导与帮助,经理必须每天保持与其沟通，了解他们的想法并解决遇到的问题,对员工生活的关心是非常必要而且也是非常行之有效的。（经济、情感等）
3、2,磨合期,该阶段的员工正处于一个高度模仿的状态。不管是从工作状态还是工作习惯还是工作内容，都是在模仿的。,“,近朱者赤，近墨者黑,”,，什么样的人来带新员工是经理思考的头等大事。,磨合期注意细节,大家在带新人的员工选择上，不宜采取一人负责到底的方式，而应该根据员工成长的速度不停变化。（例：电话邀约、工作准备、实地销售等环节）,部门的氛围直接影响新人成长的快与慢（人员结构的协调）,走动式管理要坚持不懈，只有动起来了你才会发现新员工还存在哪些问题。,从约客户到实地销售，经理一定要不停的给予指导和帮助（一分钟奖励与一分钟批评）,为新员工树立目标和规划方向，建立新员工目标管理的意识。（如：,2,个
4、月一定要冲高商,要争当本月最佳新人等等）,“,反问式,”,的引导方式，将使新人的进步速度大大加快,磨合期注意细节,3,成长期,成长期的新员工，对各方面的知识都是非常渴求的。这个时候，他们会非常期望自己能尽早具备独立杀单的能力。,“,一周定来去，一月定方向,”,。,成长期注意细节,核心员工配合经理做好,“,传帮带,”,。基本原则是,“,我做你看我做你帮你做我帮你做我看你做我管,”,经常性进行抽查与模拟，并给予适当的奖惩,开展一系列的活动来提高员工素质。（如公司的,WAP,大赛、部门的最佳服务营销奖等等）,强化,“,三项检查,”,，巩固基础,多让新员工参与部门活动的组织与策划，积极表现自己,4,成
5、熟期,到了成熟期，新员工基本上已熟悉了公司的各种业务运作，这个阶段，无论是从思想还是从能力，经理都必须要让员工有一个质的提升。否则，其成长起来也只能成为一个平庸的商务人员。,成熟期注意细节,思想上，帮助新员工建立起大的格局，培养他们的团队荣誉感以及责任心。,专业技能上，锻炼员工独立的策划操单能力，经理需要给予明确的方向与思路,善于总结，是一个合格的商务人员必备的个人素质。,一个新人的成长周期最低为,3,个月，这也就决定了一个新的团队成长周期也至少是,3,个月。做为带新员工的经理，我们要加强自己对于问题的预见性。因为，我们现在做的一切将直接决定我们的团队在,3,个月后的发展状态。,把握新人，决胜
6、未来！,留人,1、,分析离开原因,2、,是否值得留,3、,如何留？,员工不适合公司的工作环境，或不胜任工作职责时，就会离开。,留人,什么样的人会走？,意志不坚定的（在困难面前低头）,工作环境不适应,薪水待遇不满意,实际工作与期望工作有出入,留人,如何留住需要的人？,打消疑虑（更透明了解公司与工作，建立安全感）,坚定信念（肯定他是适合该岗位的）,晋升机会（对公司有贡献的员工）,解决困难（因为生活原因的，如两地分居）,调薪换岗（对岗位疲倦感或想有其他发展的员工）,协调矛盾（同事之间的关系处理，建立和谐工作环境）,用人,原则：用人不疑，疑人不用,怎么用人？,发觉员工的特长，安排在合适的岗位上,学历不
7、代表能力，胜任工作才最重要,员工激励与晋升机制,给予员工公平竞争的机会,适当授权给予员工,鼓励员工创新,用人,注意事项：,不要任人唯亲,不要过度放权,不要忽视劳动法,不要忽视员工利益,员工之间不要拉帮结派,弃人,培训期：入职前设定适当的观察期,试用期：观察员工是否有学习的精神,转正后：观察员工是否有谦虚上进的心态,瓶颈期：帮助并考察员工是否能突破瓶颈,在每 一个时期观察员工是否能够达到该时期的要求，能否胜任工作，能否与公司磨合,弃人,什么样的人要放弃？,损害公司利益的员工,违反公司规定的员工,个人能力无法胜任工作的员工,在工作的困难中经常有出现打退堂鼓现象的员工,为人处事过于极端与激烈,欢迎提问,Thank You!,THE END,
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