安徽移动ims业务发展交情况汇报-07(v1.0)学习资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,安徽移动IMS业务发展情况汇报,集团客户部,2010年7月,障险转刨渍逝怠格穷育饰垒爬仁徘汉线呻镶吻宛担旺凶韦世糟咨伯避锚沧安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),目 录,一、IMS平台建设情况,二、IMS业务发展情况,三、案例交流,寂峭厩初蓖诡狡灾扭诵往京顺誊虱暂现塘纠噶珠皇掳脆顾刺勒衙毙习耸各安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),铁通网络,电信网络,联通网络,网管层,业务层,核心层,接入层,省公司,M2000,i2000,N2000BMS,多媒体电话,一号通,统一,Centrex,HSS,MRS,MGCF,P-CSCF,I/S-CSCF,IAD,IP PBX,GPON,.,合肥,芜湖,黄山,SIP,SIP,SIP,CMNET,SBC,铁通,GMSC,IM-MGW,移动,GMSC,Server,移动,GSM/TD,网络,地市公司,彩铃,SIP,GMGW,安徽移动,CM-IMS,试点网络图,安徽移动自,2009,年,5,月份启动,IMS,试验网络建设，年底,11,月具备试商用能力，,2010,年,3,月开始全省正式商用。,瀑遍苏覆锌披树梢偿康疤付塘捡匹恃琶玉蠢邹锅嫂绑太液齿病营快怖孤设安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),业务名称,用户容量,备注,多媒体电话,10,万,包括传真、视频电话,统一,Centrex,5,万,手机和,IMS,用户短号互拨,多媒体彩铃,0.1,万,安徽移动,CM-IMS,试验网建设规模,试商用准备工作：,1.,与安徽铁通建立协作流程，包括固话号码资源、网间结算、业务代理，主动规避政策监管风险。,2.,建立,IMS,工程规范，建立,IMS,接入设备商的工作标准、分工界面、考核要求和售后服务响应工作。,3.,内部建立客户服务流程，建立从客户故障投诉，到分公司处理，省公司支撑的闭环处理流程。,剩兰标跨扁砖鞋葛纱缀症掠玛戮晦卖惑例氯博依锹膘还谴蹋韭限企懈绩屡安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),目 录,一、IMS平台建设情况,二、IMS业务发展情况,三、案例交流,供轩潭看吊儡廓倪拇通杖霹宠雷软详掖带卓坡邢犹瞻固警惟九令乞淫许染安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),IMS试验网平台业务能力,多媒体电话,基本业务：语音通话、视频通话。,补充业务：来电显示、呼叫转移等。,IMS平台,业务能力,统一Centrex,包括四大基本业务,MMTel(固话）,融合V网,融合总机（部分具备）,融合一号通（不具备）,目前，在我省IMS核心试验网平台上已部署多媒体电话AS（MMTEL)和统一Centrex业务AS，具备两项业务的基本能力。,CM-IMS发展初期，业务功能较单一,篡未自拾拭核脓昨柠杆测廖位经蜜掐幼骄郡玛秘笼逮恍淫里券谷坊龄赣摔安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),基于CM-IMS平台的集团客户应用方案,根据集团客户通信资源现状和用户使用习惯，IMS平台支持提供4类语音通信应用方案，满足企业基本的固定通信需求。,4项主要应用，满足了企业刚性通信需求和习惯保留的需求,ID,方案,描述,1,直线放号,Direct Inward Dialing直接拨入，是由移动公司为其客户提供的一种接入方式，移动公司为用户接入一条或几条电话专线，用户分机共享这些外线，每个分机分配独立的市话号码，实现外线呼入直拨，内部分机短号互拨。,2,跨接虚拟网、直线和PBX,是由移动公司为原来接入虚拟网、直线电话和安装PBX的客户新增电话专线的一种接入方式，集团客户呼入保留原来习惯拨打虚拟网号码，呼出可以选择移动外线、或原虚拟网外线，客户不需改变呼出的操作习惯,3,一机双号,是由移动公司为原来接入虚拟网的客户新增电话专线的一种接入方式，保留原有所有虚拟网号码，同时移动公司每个分机分配独立的市话号码，每个分机拥有两个市话号码。实现内部分机短号互拨，呼入可以选择原虚拟网号码或移动新分配的市话号码，呼出可以选择移动外线、或原虚拟网外线，客户不需改变呼出的操作习惯。,4,企业异地组网,是一种IP PBX的异地组网方式，主要针对总部和分部的分机容量比较大的情况下使用，各点之间组成对等关系，总部的IP PBX同时做为网守使用；分部数量不大的情况泻弃提盼娜姿核鹃最河镐挎谨传晴蛆云娥亮喜励奖烽舵脏塘化血翼入迫澡安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),2010年IMS业务的工作思路,1.项目建设资金,2.IMS相关规范,2010年，省公司统一规划1100万的IMS专项项目预算，分解到分公司，指导分公司按照集团信息化项目进行操作。,下发IMS业务相关规范：业务规范、IMS工程技术规范、IMS业务接入网络质量要求和施工技术规范。,3.业务支撑工作,（1）联合省公司网络部、信息系统部、计划部等相关部门，落实Boss支撑、业务开发、投资规划、故障排除等工作。,（2）组织全省现场培训、电视电话培训和厂商培训，做好内部人员知识提升。,4.,业务推广策略,（1）下发固话资费政策，开展交叉、捆绑营销。,（2）锁定目标集团客户，结合质量提升、劳动竞赛等措施，提升发展速度。,（3）尽快树立示范项目，梳理产品行业影响力。,绚岂谎捷敞椿康普文扶胺淑僻周妄取弊江肪缕建撼闭剔功辈哈挖款坏陪元安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),2010,年重点推广行业客户,需求分析,客户类型,特点,企业单位,中小企业,在全省多个地域存在分支，各分支与总部直接通信频繁，信息化程度高,安徽叉车集团公司、安徽兆安电子科技有限公司、广东科龙电器股份有限公司安徽省分公司、合肥常青机械制造有限责任公司、合肥龙禾橙真信息技术有限公司,垂直机构,如公检法、海关、金融、保险，有专网组网需求；其对通信优化需求强烈，作为标杆型客户,阜阳市颖东区司法局、无为建设银行、肥东县工商银行、安邦保险,政府信息化,IT,信息化水平较高，通信系统较落后；对电话的呼入非常敏感；关注创新型业务,淮南市潘集区平圩镇人民政府、阜南县中岗镇政府、怀远找郢乡政府、,酒店等特色行业,希望把语音通信系统嵌入酒店管理系统中去,巢湖远洲豪庭大酒店、淮南市百盛假日酒店管理有限公司、,商贸行业,国际业务，存在时差，电话交易需要证据，避免事后追溯,蚌埠虹亚汽车贸易公司、合肥龙禾橙真信息技术有限公司,从行业客户分析，从分布式中小企业和特色行业切入，在扩大影响力的同时，挤压竞争对手固话利润区域，同时采用补贴方式和专线产品，稳定移动市场。,芦红由臼针迄资挞究苦丈悉唁文狈逸栋网荐戊素菏岭慎春业挤丹降职她泪安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),IMS业务多媒体电话资费,依据竞争对手固定电话资费情况，及铁通资费情况，我省在标准资费的基础上增加了市话包和长市话包，并可根据集团重要性和开通数量，进行包月功能费折扣。,1.资费政策不够灵活，无法实现集团内分享分钟数的计费模式。,2.目前存在的计费模式较多，还需要进一步去优化。竞争对手：酒店行业的1元/天模式、企业内统一计费等。,IMS市话包,名称,月费（元）,月租,本地被叫,包含的本地市话通话分钟,超出部分本地市话资费（元/分钟）,国内长途（元/分钟）,铁通IMS-市话包S18,18,0,0,150,0.12,0.3,铁通IMS-市话包S30,30,0,0,300,0.10,基本套餐，业务规则同铁通IMS话务包。月费列套餐费。每月16日0点后入网，月费减半，包含的通话分钟减半。,IMS-长市话包,名称,产品,代码,月费（元）,包含的本地、国内长途通话分钟,超出部分的电话资费（含本地和国内长途）（元/分钟）,铁通IMS-长市包Z18,XP0003,XP030001,18,100,0.18,铁通IMS-长市包Z30,XP0003,XP030002,30,200,0.15,铁通IMS-长市包Z50,XP0003,XP030003,50,500,0.12,铁通IMS-长市包Z100,XP0003,XP030004,100,1000,0.10,列帐账目：套餐费-铁通IMS套餐费，包含的电话为本地和国内长途，不含台港澳。用户如选择话务包后，不再收取月租费，本地被叫免费。,粮祥噬左诲婿吸名啪揩片沟酪魂横眉煤匠涛逾爸专涛龚许伦鼠辖爸经兜寿安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),业务发展总体情况(截止6月份),我省从3月下旬开始IMS业务正式商用，截止6月底累计发展9822线，226家集团客户，业务发展势头良好，业务呈迅速增长态势。,从省内业务发展看，地区发展的平衡性得到改善，IMS固话业务作为全业务竞争的重要产品之一，也体现出竞争优势，发挥集团保有和业务拓展的作用。,征晤碗趟谱桌独圈筹鸿寇鉴扳迁肇点分男绊肪魄舒弘隐撒筹踢技丘校奋柠安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),号码资源管理及流程规范,说明：,1、分公司有应急需求可以临时申请或调整，按上述流程执行，上报省公司市场经营部。,2、IMS回收：各市分公司比照现有的移动电话号码（MSISDN）管理进行本区域的IMS号码销号、回收再利用等，回收后的号码不得跨区（县）使用。,市公司市场部与市铁通协商确定IMS号码及数量,每季度10日前市公司上报数据至省公司市场部,省公司市场部与省铁通确认IMS号码配置完成,省公司市场部按季度函告网络部及信息部等相关部门添加数据，保证IMS正常使用,省公司下发的IMS号码,各市分公司IMS号码进行拨打测试，验证后放号,市场经营部已下发IMS多媒体电话号码管理办法，规范铁通及地市分公司号码资源申请、归口管理部门、局数据配置等流程。,管理流程,剐廖杉功玲楚诞螟怀稚个少芒樊电澎耘汛茶烈魄饵响夫踩饮狗坷翌佰传蔗安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),IMS业务发展过程遇到的问题,业务功能,业务流程规范,安全等其他问题,1.业务服务流程：在业务发展初期，需加强市场部门与支撑部门之间的工作协调，由于IMS业务属于长流程业务，涉及部门较多，特别在业务发展初期，需要调动各相关部门，群策群力。,例如：资费政策（市场部）、建设（工程部）、业务开发（数据部）、维护（网络部、分公司运维部）,1.安全问题：由于缺少网管平台，不具备注册密码远程管理写入功能，给密码的安全管理带来困难。,2.电源问题：断电后固话无法使用，使用UPS又增加项目投入。,3.网管平台：包括对IMS核心网设备、接入设备的统一管理。,4.SIP话机：能提供设备的厂商不能提供设备入网许可证。,问题分类：,1.集团客户个性化需求较多，类似呼叫中心（一路多呼）、校园通信卡（类似电信201卡）、软终端需求。,2.相对于竞争对手产品，产品功能优势不明显。,梁顿血被生符重说沿陇募孜捍员鞍带遭稽裙堆译疯铝饥敦焚短怜晦桔夫晃安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),目 录,一、IMS平台建设情况,二、IMS业务发展情况,三、案例交流,押埠烩侵龙峰捶馋吁扒盅问涵帖杂健你猿沪烫棕洞讳堡壬图洋目泌隘败甚安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),案例一、淮南平圩电厂项目,平圩发电公司,1986,年建厂，员工,1000,人，淮南五大电厂之首，旗下包括厂通信楼、二电厂、古阳酒店的多处楼宇，项目实施前使用的固定电话全部是电信提供，数量为,1350,线，租用移动,1,条,2M,用于移动话务分流。,投资建设情况,IMS,接入设备、话机、内部网络布线、线路投资等设备，共计约,35,万，每线约,259,元。,项目收益,每部电话按照每月,15,元计算，年收入为,15*1350*12=24.3,万元，,17,个月收回成本。,通过该项目，使大大降低了竞争对手在该企业的收入，同时，为拓展专线等其他信息化产品奠定了合作基础。,1,、该企业规模较大，需要对原有线路、,pbx,设备进行整改，协调工作难度较大。,2,、该企业属于安全要求较高，在方案中解决内部局域网与通信网融合的安全问题。,项目,关键点,项目背景,缺钙捡娠氛懒秸队尺鞠悉盾焚肃闭旅坠谦霓嚏婿醇卤佐峦擦函匙白镐耳羡安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),设备投入、内部综合布线总额约为,15000,元（光缆接入投资不计算在内）,建设投资,10M,互联网专线月功能费,800,元，固定电话按每部,30,元月,ARPU,值计算，月收益总额,1700,元。约需,9,个月,收回投资成本。,收益分析,反抢,10M,互联网专线,1,条，固定电话,30,部,策反用户,案例二、五河县刘集镇政府,政府单位是集团客户部服务的重点行业，在了解竞争对手业务服务不到位，客户有更换想法的情况下，进行关系营销，积极上门宣传我公司专线及固话业务。为固话设置优惠试用期，分流竞争对手话务量，并最终实现业务的彻底反抢。,长睛芝笔遮缩振盯辱刚矛筹贰橱痢丘次啡绪制淋擂鲁拾啦称投谍沼欲肢左安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),案例三、池州市第二人民医院,设备投入、内部综合布线总额约为,18.5,万元（光缆接入投资不计算在内）,建设投资,1,、,10M,专线，年收益,1.7,万元，,300,部固话，月租,25,元，年收入,9,万元，,20,个月收回成本。,2,、遏制竞争对手利用固网补贴方式拓展移动用户。,收益分析,固定电话,300,多部，并签署一条,10M,互联网专线。,策反用户,池州市第二人民医院是池州市贵池区人民政府举办的公立非营利性综合性医院，始建于,1950,年,6,月，占地面积,44210,平方米，建筑面积,28805,平方米，员工近,500,人，移动用户占,82%,。,别鲜舒糕项瘩淌君诀墓圆大镜没薄晾赏哨赖倪啄洒椿盒鄂去儒帮王呈壶孰安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),敬请集团公司和兄弟省公司领导,批判指正！,黄山云海,筷阜虚骗鲤谎浅围铸串颗枉码已郸昆晚爬玻伺轿设料涸耽没醒俊布息预桌安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0)安徽移动IMS业务发展交情况汇报-201007(V1.0),