培训互动技巧.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,培训互动技巧,互动的意义,互动的意义,使学员投入所说的内容,使学员思考、分享甚至练习，因而加深课程的学习效果。,维持整体的学习氛围，使进度顺畅,加强听众对讲师的接受和尊敬，从而加深学习的效果,培训师的带动和激励,鼓励和称赞,掌声的应用,目光的应用,照顾到所有人,场地大时，区域和头顶原则,注意速度（,3-5S,）,选代表,时间（不要始终关注教案）,帮助血液循环，刺激兴奋,帮助形成鼓掌习惯，良性循环,如何应用提问技巧,提问的作用,吸引注意力,要求参与,引导方向,缓解紧张,疏导情绪,提问的注意事项,明确的表示希望他们回答,告诉他们答错了也没有关系，重要在于交流,回答完毕及时肯定、赞赏，必要时准备奖品,不要嘲笑，只针对答对的地方赞扬,不要让人难堪,必要地地方给予提示,争取给每个人机会,提问的技巧：,将观点和结论都变成问题,一个观点变成一连串的问题,每,15,分钟想办法问一个问题,开放式和封闭式结合,多问简单的问题,Yes,的问题,二选一的问题,诱导问题种类,封闭式询问,答案已在问题中出现过，限定。,（例：,“,开放式与封闭式，那种较好？,”,）,开放式询问,答案并未预设选择。,（例：,“,哪种水果你最常吃,”,）,讨论式询问,不指定回答人。,（,例：,“,哪位可以分享一下自己对这点的看法？,”,）,针对性询问,指定回答人。,（例：,“,小王，这个问题你的看法怎么样呢？,”,）,教学,方法的设计,示范,练习,角色扮演,个案研讨,游戏、活动,让学员参与部分教学活动,学习竞赛,常用教学方法,培训方式,优 点,缺 点,讲授法,信息量丰富，应用条件宽松，对各种内容都有很好的表达力。,内容较多，学员易消化不良，与学员间的互动交流机会不够，最易精彩也最易枯燥。,演示法,内容形象，增强吸引力，提高记忆。,时间较长，使用范围较窄，次数限制。,游戏活动法,参与性较强，吸引学员积极参与，寓教于乐。,开发时间较长，占用时间较多。,研讨法,参与性较强，加深认识和理解，解决实际问题。,容易离题，主持者要求较高，培训师讲授机会较少。,角色扮演法,参与性较强，强调反应能力，互动交流充分，感受深刻。,时间较长，需要参与人员全心投入，否则落于形式。,案例分析法,适应性强（培训法之法），解决实际问题。,对培训师要求较高，分析要到位。,学习竞赛,观众与演讲者竞赛,观众之间分组竞赛,观众与预定或自定的目标竞赛,语速对照,平时讲话,150,字,/,分钟,会议情况,180-200,字,/,分钟,新闻联播,220-250,字,/,分钟,讲师语速,300,字,/,分钟,大脑思维,500-600,字,/,分钟,如何,获得学员的反馈信息,提问学员,要求提问,适时停顿，引导学员说出结论,观察,经常提出要求,到人群中去,小结分享：培训师的六个必备武器,做练习,提问题,做活动,说笑话,讲故事,举例子,Thank you!,