汉庭酒店PPT课件.ppt

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,汉庭酒店,组员：03号 卢梦笛,53号 杨秀秀,1,汉庭酒店集团介绍,“,汉庭,”,名字的由来，源自汉庭快捷酒店连锁创始人,季琦,先生的理想。汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在,长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市,形成了密布的酒店网络。总部在上海，目前，汉庭旗下有,“,汉庭全季酒店,”,、,汉庭快捷,”,和,“,汉庭海友客栈,”,三大品牌。汉庭大多地处城市的商务中心或交通便利之处。汉庭产品遵循简洁、现代、方便环保的设计原则。除了经过精心挑选的符合人体工学的床垫、独特的荞麦双面枕头以及舒适的床上用品外，客人感受最深的还有汉庭即方便又免费的宽带网络服务：除了在每间客房的写字台和床头均布置有网络端口，而且在酒店的公共区域还覆盖了无线宽带。汉庭想为你提供一个有书房的家，让每位入住汉庭的客人既能感受到家一般的温馨服务，还能在汉庭精心准备的,“,商务空间,”,里方便地处理企业事务。汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在,长三角环渤海湾、珠三角和中西部发达城市,形成了密布的酒店网络。2010年3月26日，汉庭在美国纳斯达克以ADR形式上市，当日收于13.92美元。,2,荣获中国创业企业家,10,强、上海年度企业家等众多荣誉,创始人季琦先生,从,1995,年到,2004,年，季琦创下携程、如家、汉庭等,5,家公司，平均每两年一个,。,3,品牌名称,汉庭,人在旅途，家在汉庭,4,LOGO,5,汉庭三大品牌,汉庭快捷,最便捷的住宿体验 汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。,汉庭全季（原汉庭酒店,）,汉庭全季是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为部分商旅客人提供最优值地段的选择。汉庭酒店多坐落于城市商业中心的标志性地块，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。,汉庭海友客栈,低价住宿带来欢乐，汉庭客栈是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为休闲旅游客人提供干净、低价的住宿选择。,6,2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现,“,中国服务,”,的理想，即打造世界级的中国服务品牌。,汉庭第一家：,“,开在昆山火车站,”,第一家汉庭酒店，季琦选择在江苏昆山火车站，,“,昆山是苏州经济开发区，商务交流频繁，而火车站又是一个城市人流量大的地区，如果这里能成功，那么汉庭在全国都能成功。,”,后来的结果证明了季琦的判断，,“,汉庭在昆山火车站的分店今天依旧是汉庭最挣钱的分店之一。,”,汉庭发展历程,7,公司其他基本概况,特许时间：,2005,开展模式,：,直营、特许,投,资,额,：,300万以上,特 许 保,证,金：,10万（合同期满退换）,特 许 加,盟,费,：,300000元/间（不低于20万，不高于30万）,特 许加 盟 期 限：,8年,特许品牌使用费：,每月营业收入的3%,特许品牌支持费,：,每月营业收入的2%,8,汉庭酒店规模,08年庭酒店总裁季琦表示，在汉庭新的三年计划里，汉庭计划每年的扩张规模为每年80-200家。其中，2010年，汉庭新开门店202家，包括70家租赁直营店和132家特许加盟店，总数增至438家，超出此前的开店预期。曾预计2011年将有80-100家新店是直营店，2012年则将有100-120家新店是直营店。目前总店数有630家,9,上海(44)北京(23)天津23)杭州(13)苏州(11)无锡(8)南京(8)沈阳(7)大连（7)西安(5)深圳(5)广州(4)南通(4)太原(4)济南(4)成都(4)宁波(3)重庆(3)石家庄(3)郑州(2)哈尔滨汉2)武汉(2)长沙(2)厦门(2)芜湖(2)青岛(2)扬州(2)泰安(1淄博(1)金华(1)合肥(1)福州(1)莆田(1)桂林(1)南宁(1)长春(1)常州(3)泰州(1)全国共有38个城市630家汉庭酒店。,10,汉庭酒店特许权要素组合,一.特许人的知识产权要素,注册商标、企业标志、专利、专有技，商号、单店经营模式,二.特许人的其他专属权利,11,12,汉庭酒店在中国酒店行业中占有重要地位,汉庭酒店所属酒店类型,中国的经济型旅游酒店业,在2010年中国连锁百强企业中位列于,11,位,汉庭,有将近,100,万,忠诚,的汉庭会会员。其中,82%,为商务人士，,87%的消费者年均收入在5-15,万之间，,81%的消费者年龄在40,岁以下，大学本科为主力人群，属于有知识、注重生活品味,的人群；汉庭与包括,东航、招行、建行,等在内的国内多家航空公司和银行机构合作，联合发展会员，实现会员共享。会员入住汉庭连锁酒店即可享受航空公司里程奖励或银行积分奖励。过这样的合作方式，不仅汉庭的会员数量和质量得到提升，汉庭与众多合作伙伴在广告、业务等方面的合作也使企业本身知名度、顾客权益得到大幅增长,。,13,优势与劣势,汉庭酒店优势,1.,简洁 将大型的、管理复杂度高的配套，如大型餐饮、桑拿歌厅等外包；缩小配套和辅 助设施，如大型会议室、大型宴会厅、大型健身房等；精简人员，将客房做好,2.,方便 功能性大堂：方便放包的小平台、提供开放式电脑、打印传真机和互联网接入的 服务、免费的咖啡和茶水；率先推出全部公共区域免费无线上网、房间内双网线、一卡通（门卡、会员卡、梯禁、购买小商品等）,3.,高品质 行业内第一个使用有利颈椎健康的荞麦枕，有助经常使用电脑的商务人士睡眠,4.,美感 汉庭是第一个也是唯一一个使用境外著名设计师做样板设计的经济型酒店集团，在每间房间保留着一个特色的大幅手绘油画，为使客人忘记旅途的劳顿5.,大众化的价格 产品比别人好一点，但恰恰价格并不高，同类产品中，性价比最高。会员系统业 内最优惠,14,酒店房间图片,优雅、舒适,美观,15,干净，大方,16,劣势,汉庭酒店面临的风险,：,从集中化的角度来看：,集中化战略必然使汉庭酒店经营方向单一，如果目 标市场环境发生突变，经营将受到冲击，甚至出现危机；,从差异化的角度来看：,一是与客户偏好有关，选择差异化战略可能会失去部分客户；二是由于酒 店业服务无形性的特征，服务特性无专利权，竞争者可能会迅速模仿服务的差 异化特征，使酒店服务的独特性不能保持长久,17,汉庭酒店未来发展建议,汉庭酒店的未来发展建议,1,、,以目标市场顾客为主导，提高顾客让渡价值，调整产品宽度加强专业服务产 品深度，推出新产品，重点突出酒店服务产品的专业化，快捷性，舒适感。,2,、,服务差异化、专业化。除服务产品特性化外，汉庭酒店还应通过更加优质的 服务质量区别于对手，如采取温情化服务，拉近宾客和酒店的距离等，提高顾 客满意感。,3,、,人员素质的专业化、差异化，酒店可以改进人力资源管理，通过有针对性的 专业化培训，提高员工整体素质。形成一支更能深入了解商务客人的需求，并 拥有丰富的酒店从业的经验的职工队伍。,4,、,形象差别化，面对自己的细分市场，汉庭酒店有必要树立起自己有别于其他 酒店经营的独特个性，对消费者施以强大的情感动力，在他们心目中引起震撼，取得认同，从而树立起自己鲜明的市场形象。,18,通过对汉庭酒店的研究，,1.我们更加理解了特许经营的含义，特许经营就是一种分销产品和服务的方法。汉庭酒店集团就是一个很好的案例。,2.认识到了发展特许经营企业一定要全面了解特许经营各方面的知识。3.企业类型：汉庭酒店是中国经济型旅游酒店,4.对于受许人来说，特许经营也是一种创业、投资的方式，由于特许经营有成熟的经营模式基础，并且有强有力的支持系统，比独立创业成功率高很多，因此成为许多个人或中小企业进行创业或投资的重要选择。,5.,发展特许经营企业一定要对其所选的行业进行可行性分析与研究，,找出企业自身的优势与劣势和外部环境中存在的机遇与威胁，来规避风险，减少损失 ，这是汉庭酒店成功的重要战略,研究体会,19,Thank You!,20,