酣客微信运营.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,酣客公社封测师讲习班一年级课程,-2,酣客微信运营,什么是酣客封测师讲习班？,酣客行为循环示意图,文化,销售,微信,封测,酒窖,土,金,水,木,火,业务动能：汽油,虚拟场景：,高速公路,物理场景：,汽车,行为触点：,驾驶,业务目的：,到达目标,酣客行为循环谚语,一切不用文化驱动的,微信,，都是,没头苍蝇,。,一切不搞微信的,酒窖,，都,累死活该,。,一切没有酒窖的,封测,，都,很贵很累,。,一切没有封测的,销售,，都是,耍流氓,。,销售,不卖文化,，都是,没有目标的马拉松,。,酣客公社封测师讲习班一年级课程,-2,酣客微信运营,微信群，你的烦恼,静悄悄,乱糟糟,没内容,内容多,不够高雅,过度庸俗,.,没创造力,没纪律性,人层次低,层次清高,没时间管,没心情管,.,烦恼，来自于,长期缺乏哲学思考的习惯,微信哲理,酣客商业的哲学本质,快速获得,弱关系,弱关系变,强链接,强链接生成,强关系,大量获得,偶链接,偶链接变成,恒链接,恒链接生成,强链接,微信群的本质,弱关系广场,关系孵化器,链接生成器,微信群，难的原因,免费的,自由的,好群如天堂,坏群如地狱,进来没义务,呆着没责任,.,所以，很难搞好,如何一下子找到微信群运营的终极智慧？哲学类比最可靠！,请大家思考,微信群更像什么？,微信群终极智慧,广场舞,向中国大妈学习,有场地,有音乐,有领舞,有领跟,有领导,有意思,有意义,有规矩,有规律,有花样,微信之：有场地,建微信群，并且会用,懂得,群主权限,、,面对面加群,、,群通告,会踢人、会加人,会截图、会截屏、会转发,.,微信之：有音乐,定期的，有习惯的内容版块,形成风格、调调,一曲一曲的，一套一套的,别把人累死，也别把人烦死,.,微信之：有领舞,有人格魅力的人,微信活跃度高,意见领袖,与你同心,.,微信之：有领跟,带头做粉丝,带头跟随,带头感觉幸福,微信活跃度高,打字快,.,微信之：有领导,真正的群主，倒未必很活跃,但你必须有自动化活跃机制和团队,幕后的管理更重要,.,微信之：有意义,正向,易感,具体,意外,直接,有情感,不复杂,.,必有六类人,小白粉,脑残粉,骨灰粉,容祖儿,业余警察,专业城管,微信之：有意思,意外度高,活跃,有趣,不平庸,尊重人,.,微信之：有规矩,群规，定期发，新人进群发,前缀管理：保证活跃,开明专制,该禁止的，一定要禁止，不能手软,.,微信之：有规律,符号性：就是规律,+,魅力,符号性活动,符号性内容,符号性习惯,.,微信之：有花样,变化，主动的变化跃迁,意外小情趣,偶然小惊喜,想不到的收获,规矩规律之外的正能量,.,微信技巧,如果有一家店，每天有超过,100,位客户来逛，每人都逛,3,个小时，每天都来，而且，你下班了，客户还在店里,这样的店，不赚钱，是罪过！,这就是微信群！,酣客老王,微信，已经全人类化。,就像是站满消费者的广场上，没人做生意,酣客老王,4,分钟一低头，每天,3,小时在线,这不是微信，而是生活流，如此伟大的商业资源，却没人用好。,僵尸群、僵尸公号,都是对自己的犯罪。,酣客老王,生命的泄耗，消磨,你有多少微信好友？,你有多少微信群？,你每天看多少朋友圈？,你每天看几次微信？,你每天多长时间在微信上？,但，你用微信干了什么？干成了什么？,微信最大悲哀：碎片化,精力被粉碎、撕碎,时间被干耗，撕碎,工作被干扰，撕碎,事业被影响，撕碎,生活被打扰，撕碎,生命价值被压缩，撕碎,微信危机：忙忙碌碌，一事无成,这是一个最好的时代,也是一个最糟的时代,这是一个最好的工具,也是一个最糟的工具,伟大而美好的微信,7,亿人即时在线,一切社交即时在线,所有客户都即时在线,所有朋友亲人即时在线,沟通成本降低为零,交流深度彻底而深度,微信可以做一切！单看你怎么做！,第一部分：酣客微信基本功,移动互联网的哲学,35,第一个问题：什么是互联网？,互联网,事联网,商联网,物联网,人联网,心联网,36,第二个问题：互联网的本质,Social capital,凭什么活？,Banding capital,怎么火？,Bridge capital,为什么活？,37,第三个问题：社群替代了什么？,弱关系替代强关系,恒链接替代偶链接,闪深替代慢浅,心因替代战略,脑容替代市场,情怀替代营销,场景替代渠道,触点替代终端,农民替代猎人,生态替代企业,38,传统经济：二维,封闭浅,孤岛社群经济：三维,透明深,广场,39,最大的替代：,粉丝替代顾客,40,第四个问题：粉丝四类,物粉,人粉,事粉,圈粉,41,第五个问题：粉丝四至,小白粉,脑残粉,骨灰粉,容祖儿,42,第二部分：酣客微信方法论,微信十二条,43,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,杀粉害虫,一个广告，消灭,150,个粉丝,一个三手转载，消灭,1,度逼格,一条长复制，让,12,个人鄙视你一次,一个赞，削减一丝友谊,一段心灵鸡汤，被,5,人拉黑,一条俗旧段子，被,10,人拉黑,揪发离球，草诱爱兔，都是微信,SB,行为,为保粉，永不发,广告,变相广告,自以为聪明的广告,三手摘抄,心灵鸡汤,养生之道,旧段子,无注解转发,高大上,伟光正,永远只点赞,大段粘贴,呻吟,火星语,永远表情,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,微信，就是泼胶水。,如果可以见人就泼一身胶水，你的逼格将直线飙升。,酣客老王,微信关注原理,微信被关注原理,时间,0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,1617,18,19,20,21,22,23,高,峰,常,态,低,谷,如何易见：微信三大高峰期,1,次蓄能,早高峰,2,次蓄能,午高峰,3,次蓄能,晚高峰,得早高峰者,得天下,内容素材,引人关注的片花、通知、序曲，炮弹的铺垫,连续递进的铺垫，前奏与前戏,赞美！对他的赞美，永远可以提升粘性。但不可太露骨！,具体的事件、内容，引发连锁反应的帖子、段子、图片、视频,粘住人心、让潜水变成吐泡、围观变成参与的内容,化解内容冲突，不和谐的内容和帖子,最重要的内容,炮弹四要素,具体时间,意外性,情感性,简单性,温度感,真实性,可信度,参与粘性,炮弹，是微信虚拟店的核心内容,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,高逼格，是微信虚拟店内容经营的第一要务！,酣客老王,什么叫逼格,检验逼格的标准,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,没有温度感，就没有粉丝！没有粉丝，就没有一切！,酣客老王,温度从哪来,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,亮度，就是有热点、有共同关注、有共鸣、高道德力的内容。,酣客老王,亮度从哪来,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,内容，就是微信剧本，每月、每周、每天，没剧本，就没观众。酣客老王,内容类别,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,运维，就是运营维护，没有专业的运营，没有专人维护，就象店里没人！顾客随便玩，随便偷！,酣客老王,运维基本原则,温柔文化,生产习惯,创造依赖,铁腕管理,运维结构,专职管理结构,没有专职管理员,就是僵尸停尸房,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,导演感，是微信店成功的灵魂。,微信群运营，就是一个导演带领两个小二，裹挟者无数群友，进行的一场,【,温暖逼格秀,】,。,酣客老王,导演感三要素,魂轴流,魂,有思想，有灵魂,轴,有核心，有主体内容,流,有演绎，有节奏,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,只要有核武器，再笨的人也不会失败。,微信的核武器，第一是不让对手卖货，第二是顾客只认自己，第三是强烈而不可抗拒的粘性和吸引力。,酣客老王,三大核武器,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,阵地就是你进攻和防守的要害点。,酣客老王,微信阵地,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,攒粉，就是增加粉丝，不能有效的增加粉丝，微信店就是僵尸。优质群，一票难求。,酣客老王,攒粉手段,酣客微信方法论,保粉,粘性,逼格,温度,亮度,内容,运维,导演,核武,阵地,攒粉,转化,直接卖货，必死。但不卖货，我们图什么呢？,卖货，必须基于,【,消灭对手，占领心灵，围观偷窥，高逼格事件,】,酣客老王,转化的逻辑,第三部分：酣客微信方法论,微信实战训练,91,1-,全员学习,基本功,责任和纪律,弹药库,2-,建设阵地,建群,熟悉指挥所,熟悉弹药库,玩转手机和电脑,填充收藏基本信息,填充图片库,3-,分工,老大：,1,个,小二：,2,个,边鼓手：其他内成员,工作流程与分工设计,4-,预热,设计,【,片花,】,和,【,广告,】,私微预告,回复所有顾客朋友圈：,3,行，问号结尾，捧赞,释放温度、逼格、粘性,5-,作业流程,时间,0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,高,峰,常,态,低,谷,1,次蓄能,早高峰,2,次蓄能,午高峰,3,次蓄能,晚高峰,流程纪律,小二：早晨,6,点，被窝里子弹、信号弹,老大：早晨,8,点，被窝里炮弹、胶水,小二：,710,点,，早高峰高逼格维护,老大：,11,点半，午高峰炮弹、胶水,小二：,11,点,15,点,，高温度维护,小二：,15,点,22,点,，高粘性维护,其他所有人：随时助威，引发围观,作业标准,必须以,总社和弹药库,为准,所有内人：子弹炮弹必须转朋友圈,所有外人：引导转朋友圈,小二和内人：对朋友圈，必须高温度回复三行以上,禁止裸体内容：,一切亮点，必须有附加留言,微信打卡，微信考勤，与利益挂钩,6-,先进铁粉养小群,先进,熟人、亲人、自己人,熟人先,HIGH,起来,形成,小群,自动化热活,默契自动化,7-,粉丝倍增扩张,宁可慢，不要快,不要贪多,进一个，暖热一个,温度不够暖，,就不要进太多人,标准答录信息：,照顾到每个人,8-,活跃度管理,不做杀粉行为,不讨人厌,对每个人,360,度，无真空的暖热,事件丰富，明确重复,9-,成交转化,心理温度累计,心理温度维持,事件营销,创造成交的幸福感,微信群分类,临时群（会议群、解决问题群、旅游群、活动群）,长期群（亲人群、同事群、工作群、爱好群）,酣客微信群的分类,工作群（总社工作群、分社工作群、大队工作群、核心舵主群、挑毛病群）,爱好群（粉丝群、酣跑群、足球群）,酣客粉丝群属于什么群,对我们而言是工作群，对粉丝而言是爱好群。所以我们要站在粉丝的角度来升华群，而不是站在自己的角度来完成工作。,所谓爱好群，一定是,基于某种爱好、某种兴趣的标签,聚集在一起的。我们这些工作人员的核心工作，是不断,凝聚、挖掘、细化、张扬、影响,这些人的这一特定爱好，把这个标签做得更明显、更吸引人、更让人骄傲。,酣客群的标签是什么,首先,是酒,，其次是,互联网,，关键是酒和互联网思维的结合。全中国关于白酒的群，比我们专业精彩的多了去，全中国互联网群，比我们专业精彩也多了去，但是互联网和白酒结合最精彩的，就是我们的酣客群。所以我们一定要深挖、细化我们的这个核心竞争力,=,白酒,+,互联网,，只有这样，才能让我们的群永保活力，永远青春。,无,思想,立不起来，无,生活,亲切不起来。微信像,过日子,一样。,END,